每經(jīng)記者郭榮村、郎振發(fā)自廣州、北京

家電企業(yè)越來(lái)越熱衷于建設(shè)網(wǎng)上直銷(xiāo)渠道，向顧客直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。清華同方近日表示，預(yù)計(jì)在今年國(guó)慶節(jié)前上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。而在它之前，6月25日，TCL自建的網(wǎng)上商城開(kāi)啟，6月28日，格蘭仕網(wǎng)上商城開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

“在電子商務(wù)越來(lái)越成熟的當(dāng)下，自建網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道已經(jīng)受到越來(lái)越多的家電企業(yè)的重視。”易觀國(guó)際高級(jí)分析師曹飛在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，網(wǎng)上直銷(xiāo)看起來(lái)是肥肉，吃起來(lái)卻不那么容易。家電企業(yè)的網(wǎng)上商城正面臨著沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、物流成本高、售后安裝不便捷等一系列問(wèn)題的考驗(yàn)。

網(wǎng)上直銷(xiāo)面臨兩難

曹飛證實(shí)，家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)正以較快速度不斷擴(kuò)大。不少家電企業(yè)也看準(zhǔn)了其中的商機(jī)，乘勢(shì)殺入。然而，廠家自建的網(wǎng)上商城該如何定價(jià)卻成了擺在企業(yè)面前的首要問(wèn)題。定價(jià)高了無(wú)法凸顯電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，定價(jià)低了擔(dān)心沖擊傳統(tǒng)渠道引發(fā)不滿(mǎn)。從一開(kāi)始，尷尬便盡顯。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過(guò)查詢(xún)格蘭仕官方直銷(xiāo)網(wǎng)和京東商城了解到，一款型號(hào)為G80D23CN2P-T7(B0)的微波爐，在格蘭仕官方直銷(xiāo)網(wǎng)上的售價(jià)為499元，而京東商城的售價(jià)只有469元。另一款型號(hào)為P70D20TL-D4的微波爐在格蘭仕官方直銷(xiāo)網(wǎng)的標(biāo)價(jià)為399元，在京東商城只有278元，價(jià)格相差100多元。

在企業(yè)看來(lái)，蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)仍然是家電產(chǎn)品銷(xiāo)售的主渠道，網(wǎng)上商城價(jià)格定得過(guò)低，無(wú)疑會(huì)引來(lái)他們的不滿(mǎn)，最后造成種種利益上的糾葛。然而，電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)就在于價(jià)格，如果在價(jià)格上沒(méi)有吸引消費(fèi)者的地方，產(chǎn)品銷(xiāo)量可想而知。

易觀國(guó)際表示，目前并無(wú)相關(guān)企業(yè)網(wǎng)上商城銷(xiāo)量的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。但是有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為在傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)依舊堅(jiān)挺、網(wǎng)上商城沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的情況下，企業(yè)要想通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)獲得較好看的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)絕非易事。

物流配送成瓶頸

雖然通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)的方式節(jié)省了很大一部分渠道費(fèi)用，但是物流成本不可小覷。企業(yè)網(wǎng)上直銷(xiāo)無(wú)法支撐起數(shù)億元的自建物流體系，而通過(guò)第三方物流方式又無(wú)法保證送貨時(shí)間和送貨質(zhì)量。這也成為消費(fèi)者依舊青睞傳統(tǒng)渠道的另一原因。

但是這些問(wèn)題都沒(méi)有阻擋網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的趨勢(shì)，就在8月1日下午，富士康旗下B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“飛虎樂(lè)購(gòu)”正式上線(xiàn)。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在該網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，除以電腦整機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、時(shí)尚音影、手機(jī)通訊、家電等3C商品之外，“飛虎樂(lè)購(gòu)”還銷(xiāo)售母嬰產(chǎn)品、玩偶、臥室用品等生活用品。與早前的TCL和格蘭仕網(wǎng)上商城高調(diào)上線(xiàn)不同的是，上線(xiàn)之后“飛虎樂(lè)購(gòu)”顯得異常低調(diào)，公司的公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在公司內(nèi)部和“飛虎樂(lè)購(gòu)”網(wǎng)站很多方面還沒(méi)“理順”，因此并不愿意采取高調(diào)的態(tài)度，對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)狀況和準(zhǔn)備情況暫時(shí)還不便對(duì)外透露。在富士康網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)推出的同時(shí)，其他家電廠商也在為這種新興的銷(xiāo)售渠道加快建設(shè)速度。

同方股份多媒體產(chǎn)業(yè)本部常務(wù)副總裁劉偉在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，線(xiàn)上渠道未來(lái)的空間巨大，“這是未來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額和增加企業(yè)利潤(rùn)的一個(gè)大金礦，現(xiàn)在同方已經(jīng)成立了新興渠道推廣中心”，但是具體上線(xiàn)的時(shí)間暫時(shí)還不確定。