“直擊問題 助力轉(zhuǎn)型”財務(wù)共享體系建設(shè)實施經(jīng)驗分享與問題研討會提問與解答

提問一：目前國內(nèi)財務(wù)共享企業(yè)目前大部分集中于制造、商貿(mào)流通企業(yè)，而對于文化傳媒創(chuàng)意類行業(yè)推行較少且效果不佳，針對這類型文化創(chuàng)意型集團(tuán)企業(yè)，且企業(yè)內(nèi)部板塊眾多，業(yè)務(wù)類型以及收入、成本方式截然不同的形態(tài)，財務(wù)共享是否不適用？

專家應(yīng)答：首先，國內(nèi)財務(wù)共享目前集中于制造、商貿(mào)流通企業(yè)的原因一方面是由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策影響導(dǎo)致以上兩類行業(yè)為適應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整進(jìn)行財務(wù)轉(zhuǎn)型的需求較為迫切，另一方面是在于以上兩類行業(yè)的信息化技術(shù)相對成熟，因此依托于財務(wù)信息化的財務(wù)共享也易于實現(xiàn)，而近年來，文化傳媒行業(yè)也相繼開始規(guī)范化建設(shè)工作，雖然業(yè)務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)制造、商貿(mào)流通企業(yè)差異較大，但依舊可以通過諸如項目制管理模式予以規(guī)范。

關(guān)于財務(wù)共享是否適用于板塊多、業(yè)務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)差異大的集團(tuán)企業(yè)的問題，財務(wù)共享的實質(zhì)是將業(yè)務(wù)到財務(wù)的通道捋順并嵌入財務(wù)管控舉措后，再由集成的核算中心集中處理數(shù)據(jù)與信息，通過流程標(biāo)準(zhǔn)化、核算方法標(biāo)準(zhǔn)化、會計標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，在保證數(shù)據(jù)信息質(zhì)量的同時實現(xiàn)業(yè)財融合。而企業(yè)業(yè)務(wù)繁雜、差異化大僅影響流程規(guī)范的數(shù)量，而對于財務(wù)共享的實現(xiàn)是不存在沖突的。建議這類企業(yè)在實施財務(wù)共享時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，按類對各項業(yè)務(wù)采取試點推行、逐步吸收的方式進(jìn)行，保證共享實施的效果。

提問二：如何說服管理層，如何推動公司整體參與？

專家應(yīng)答：對于企業(yè)管理層而言，絕大多數(shù)老板對財務(wù)共享的認(rèn)識并不深，因此，財務(wù)部門可以聘請專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)將CFO的想法專業(yè)化，說服老板，由老板拍板執(zhí)行。財務(wù)部門將想法告訴咨詢公司，由咨詢公司來協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門。

提問三：財務(wù)共享建設(shè)的實施團(tuán)隊是如何搭建的，內(nèi)部由哪個部門牽頭負(fù)責(zé)較為妥當(dāng)，需要哪些部門參與？

專家應(yīng)答：財務(wù)共享的前提是一把手支持，一些細(xì)節(jié)問題由財務(wù)部門為主來處理，信息部來支持。每一項流程都由財務(wù)部門去協(xié)調(diào)、組織。財務(wù)部門去思考財務(wù)系統(tǒng)的不完善之處，并想辦法處理，必要的時候可以請專業(yè)機(jī)構(gòu)來協(xié)助。

提問四：財務(wù)共享在實施過程是一個業(yè)務(wù)、財務(wù)的融合過程，如何減少業(yè)財沖突？如思想上的沖突。

專家應(yīng)答：首先，財務(wù)共享非企業(yè)財務(wù)部門或責(zé)任部門一個部門的工作，財務(wù)共享需要在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，整合業(yè)務(wù)、財務(wù)、管理層一齊參與其中，完完全全以財務(wù)需求出發(fā)或以業(yè)務(wù)需求出發(fā)制定一系列流程、規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，矛盾將在所難免。因此，財務(wù)共享建設(shè)過程中，首先，企業(yè)應(yīng)強化“標(biāo)準(zhǔn)-流程-風(fēng)險”的體系的理念；在共享建設(shè)時，從流程梳理、到管控舉措與標(biāo)準(zhǔn)均應(yīng)當(dāng)由業(yè)務(wù)與財務(wù)一齊討論，達(dá)成一致意見才能執(zhí)行；此外，共享實施后給予業(yè)務(wù)一定的適應(yīng)時間，在適應(yīng)新模式后，通過信息化自動控制手段以及獎懲手段保障實施。

提問五：實施財務(wù)共享后，人與機(jī)器人將是如何分工的？

專家應(yīng)答：財務(wù)共享中心建設(shè)本身并不難，而是要解決為管理決策提供支持的問題。財務(wù)共享中心本身的核算業(yè)務(wù)這塊并不具有太大的難度，是可能被機(jī)器人替代的，進(jìn)而財務(wù)人員從這些基礎(chǔ)繁瑣的業(yè)務(wù)中脫離出來，整理信息為管理決策提供依據(jù)。

提問六：企業(yè)中的特殊業(yè)務(wù)，如涉密的軍品，如果隔離的話，那就起不到規(guī)模效應(yīng)，這種情況該如何解決？

專家應(yīng)答：涉密方面的問題，規(guī)模夠大的話，我們可以從人員、權(quán)限方面做物理隔離。在此之前，企業(yè)要實現(xiàn)全面自動化，然后在總賬會計層面通過減少VPN等形式進(jìn)行隔離。具體情況需要根據(jù)實際情況一條條完善。

近日，由天職國際湖南分所主辦的“直擊問題，助力轉(zhuǎn)型”財務(wù)共享體系建設(shè)實施經(jīng)驗分享與問題研討會在湖南長沙泊富國際廣場隆重舉行。來自三湘大地的10余家國企、上市公司、集團(tuán)型民營企業(yè)等近30位嘉賓匯聚一堂。會議邀請了步步高集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心總監(jiān)劉華明、中車株機(jī)財務(wù)共享服務(wù)部經(jīng)理成春明以及天職國際北京總所高級經(jīng)理李洋作為特邀演講嘉賓，共同探討財務(wù)共享實質(zhì)以及財務(wù)人員轉(zhuǎn)型之路，交流財務(wù)共享體系建設(shè)與實施過程的“斷”點、“痛”點、“盲”點以及應(yīng)對舉措，分享財務(wù)共享實施的經(jīng)驗。

天職國際湖南分所管理咨詢合伙人肖紅英

天職國際管理咨詢合伙人肖紅英為研討會致開場辭。她對與會嘉賓表示熱烈歡迎并在致辭中指出，BBC的一份統(tǒng)計結(jié)果顯示，會計職業(yè)有高達(dá)97.6%的幾率被機(jī)器人替代，尤其是從事簡單的信息搜集、整理工作的會計人員，這就促使財務(wù)轉(zhuǎn)型成為當(dāng)前的討論熱點。在我們看來，專業(yè)的會計工作是財務(wù)、金融的結(jié)合，是為管理決策提供支撐的，因此，轉(zhuǎn)型升級后的會計工作是不會消融的。

天職國際湖南分所所長 劉智清

天職國際湖南分所所長劉智清為研討會致歡迎辭。他在致辭中指出，隨著人工智能的發(fā)展，“財務(wù)機(jī)器人替代會計”已經(jīng)成為各類大型論壇的熱點話題，討論日趨激烈。但是，從會計本質(zhì)出發(fā)，會計的工作將永遠(yuǎn)不會被替代，在未來，會計將更多體現(xiàn)管理經(jīng)濟(jì)活動的本質(zhì)，尤其是企業(yè)上市后，會計將對接財務(wù)與資本，更加充分體現(xiàn)“財務(wù)共享、業(yè)財融合”。 通過本次研討會的契機(jī)，天職國際將作為專業(yè)中介機(jī)構(gòu)為三湘地區(qū)企業(yè)搭建一個財務(wù)共享的學(xué)習(xí)與溝通平臺，協(xié)助企業(yè)解決財務(wù)共享體系建設(shè)實施過程中的問題。

天職國際北京總所高級經(jīng)理 李洋

天職國際北京總所高級經(jīng)理李洋以“會計回歸本質(zhì)，不忘初心”為題，結(jié)合自身在財務(wù)共享領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗，詳細(xì)分析了財務(wù)共享模式下財務(wù)轉(zhuǎn)型的難點。李洋指出企業(yè)在實施財務(wù)共享過程中，盲點主要體現(xiàn)在財務(wù)不懂業(yè)務(wù)，導(dǎo)致對會計信息的把控難度很大，斷點體現(xiàn)在財務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)導(dǎo)致業(yè)財融合、財務(wù)管控的實施效力差，痛點體現(xiàn)在財務(wù)數(shù)據(jù)可用性差，導(dǎo)致管理層的支持這一職能發(fā)揮的效果不佳。針對這些“盲點”、“斷點”、“痛點”，提出了一系列應(yīng)對舉措，引起與會嘉賓深刻共鳴。同時，李洋指出了企業(yè)實施財務(wù)共享“不應(yīng)該講適合不適合，應(yīng)該考慮怎么用好”，并對不同的集團(tuán)管控類型所適用的財務(wù)共享模式進(jìn)行了分析講解。

步步高商業(yè)連鎖股份有限公司集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心總監(jiān) 劉華明

步步高商業(yè)連鎖股份有限公司集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心總監(jiān)劉華明結(jié)合步步高財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)經(jīng)驗，從項目背景、財務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)計與運營、項目建設(shè)成果與價值分析三個方面進(jìn)行闡述，為到場嘉賓生動展現(xiàn)了步步高財務(wù)共享服務(wù)中心的具體場景。他分享了財務(wù)共享實施以及財務(wù)云管理的三點經(jīng)驗與建議，一是要加強集團(tuán)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)間、業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的一體化，統(tǒng)一各系統(tǒng)間信息編碼、定義數(shù)據(jù)規(guī)則；二是要做好會計信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，包括業(yè)務(wù)操作、會計核算、流程、業(yè)務(wù)管控、財務(wù)控制等多項指標(biāo)；三是要推進(jìn)業(yè)務(wù)財務(wù)大數(shù)據(jù)共享，建立數(shù)據(jù)工廠。通過對企業(yè)大量數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行快速有效地深入分析和處理，第一時間獲得最有價值的規(guī)律和模式，幫助集團(tuán)的決策層進(jìn)行正確、有效的決策和管控。

中車株洲電力機(jī)車有限公司財務(wù)共享服務(wù)部經(jīng)理 成春明

中車株洲電力機(jī)車有限公司財務(wù)共享服務(wù)部經(jīng)理成春明以“推動財務(wù)共享建設(shè)，提升財務(wù)管理價值”為題，強調(diào)財務(wù)共享是財務(wù)信息化的必然趨勢，介紹了中車株機(jī)推行財務(wù)共享建設(shè)實施與進(jìn)展情況，從預(yù)算、資金、銷售與應(yīng)收、采購與付款、資本性支出、費用報銷與核算、薪酬核算、影像與檔案、銀企互聯(lián)與出納收付、總賬與報表10個方面進(jìn)行闡述，并著重介紹了公司財務(wù)共享的實施與效果。同時，成春明在領(lǐng)導(dǎo)重視、業(yè)務(wù)單位支持、組織團(tuán)隊有力、系統(tǒng)合適、制度流程以及穩(wěn)步推進(jìn)六個方面分享了財務(wù)共享實施后的體會與思考，讓與會嘉賓對財務(wù)共享有了更深入、直觀的認(rèn)識。

圓桌研討答疑

研討階段以問答及對話形式進(jìn)行，肖紅英、李洋、劉華明、成春明聯(lián)合湖南金蝶趙治國圍繞企業(yè)提出的財務(wù)共享實施過程所遇到的具體困惑及問題進(jìn)行了詳細(xì)解答，與會企業(yè)代表踴躍提問并積極融入探討。

企業(yè)代表提問、專家解答

各位專家就適合上線財務(wù)共享中心的企業(yè)類型、如何推動實施財務(wù)共享、財務(wù)共享模式下信息化建設(shè)、傳統(tǒng)財務(wù)如何轉(zhuǎn)型等問題展開了深入解答，企業(yè)代表也紛紛闡述了自己的觀點。研討過后，與會嘉賓對財務(wù)共享以及財務(wù)共享的實施有了更深層次的理解與認(rèn)識。

研討會現(xiàn)場

此次會議既深入溝通交流了湖南省內(nèi)上市、擬上市企業(yè)對財務(wù)共享的看法以及實施疑慮，又為這些企業(yè)財務(wù)共享的建設(shè)分享了經(jīng)驗并提供了財務(wù)轉(zhuǎn)型的可行路徑。與會嘉賓給予了高度認(rèn)可與評價，研討會取得圓滿成功。

天職國際期待與更多企業(yè)就財務(wù)共享實施問題進(jìn)行交流與經(jīng)驗分享，并期望與各位在下一次專題研討會上予以探討。

原創(chuàng) 2017-01-23 韓向東 元年 元年

元點 第53期

不管我們愿不愿意，中國經(jīng)濟(jì)還是在2016 年基本確立了“L”型的走勢。在漫長的經(jīng)濟(jì)寒冬中，管理會計成為企業(yè)強身健體的關(guān)鍵所在。然而，盡管管理會計大行其道，但是在很多企業(yè)，其價值卻遠(yuǎn)未獲得充分發(fā)揮。究其原因，我認(rèn)為，多數(shù)企業(yè)對管理會計尚未形成體系化的應(yīng)用。這不僅僅是因為企業(yè)對管理會計應(yīng)用路徑的探索不夠，還因為企業(yè)對管理會計應(yīng)用的基礎(chǔ)認(rèn)識不足。什么是管理會計的基礎(chǔ)？我一直在說，管理會計的基礎(chǔ)是財務(wù)共享?；谶@一認(rèn)識，我們推進(jìn)管理會計應(yīng)用的前提就是要構(gòu)建以管理會計為導(dǎo)向的財務(wù)共享中心。

第一，財務(wù)共享，中西有別

毋庸諱言，當(dāng)前，很多人對財務(wù)共享的認(rèn)識仍局限于降本增效。財務(wù)共享始于西方，綜觀西方企業(yè)的財務(wù)共享實踐，成本因素確是企業(yè)推行財務(wù)共享服務(wù)所考慮的首要因素。然而，中國企業(yè)卻未必如此。財務(wù)共享在中西方的發(fā)展，無論是產(chǎn)生背景、還是發(fā)展模式都呈現(xiàn)迥異的特點。在西方國家，財務(wù)共享服務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢和全球化擴(kuò)張的產(chǎn)物。追溯其背后的邏輯，一是亞當(dāng)61斯密在《國富論》中提出的“分工提高勞動生產(chǎn)率”；二是亨利61福特在汽車生產(chǎn)中率先引入的“流水線”作業(yè)方式。兩者的根本都在于分工所帶來的降本增效。反觀中國，財務(wù)共享服務(wù)是經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、企業(yè)集團(tuán)規(guī)模迅速擴(kuò)大、集團(tuán)管控薄弱、財務(wù)管理理念和手段落后所帶來的產(chǎn)物。其核心在于“管理發(fā)展”。同時，西方大企業(yè)集團(tuán)誕生于長期發(fā)展的資本主義土壤中，經(jīng)歷了從自由到壟斷中央集權(quán)的轉(zhuǎn)換，形成了成熟的管理制度和管理體系。而中國企業(yè)集團(tuán)大多誕生或成長于改革開放后的土壤中，經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)了短時期內(nèi)財富的急速擴(kuò)張，卻大多來不及構(gòu)建起完善的管理體系和形成有效的管控模式。這些決定了中國企業(yè)不僅關(guān)注財務(wù)共享在降本增效方面的價值，更對其滿懷強化管控、推動轉(zhuǎn)型的希冀。

第二，財務(wù)共享是管理會計體系化應(yīng)用的前提

財務(wù)轉(zhuǎn)型的核心在于管理會計的應(yīng)用。而財務(wù)共享的應(yīng)用往往是管理會計工作開展的前提和基礎(chǔ)，它可以從組織架構(gòu)、人員儲備、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、系統(tǒng)架構(gòu)等全方位地為管理會計的應(yīng)用創(chuàng)造有利條件。從組織架構(gòu)層面看，財務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行的財務(wù)崗位職能分離，采用扁平化管理方式，為后續(xù)搭建管理會計體系的組織架構(gòu)奠定了基礎(chǔ)。從人員儲備看，財務(wù)共享服務(wù)中心為管理會計的發(fā)展奠定了人力資源基礎(chǔ)。在共享模式下，更多的財務(wù)人員從核算工作中解放出來，他們可以站在業(yè)務(wù)前端，從事管理會計工作。從系統(tǒng)要求看，財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)是管理會計體系的有機(jī)組成部分。一個完整的管理會計系統(tǒng)不僅包含全面預(yù)算管理、成本管理、績效管理、內(nèi)部控制、管理報告、管理儀表盤等模塊，還應(yīng)當(dāng)包括核算、費控、報銷等基礎(chǔ)模塊。從數(shù)據(jù)關(guān)系看，財務(wù)共享服務(wù)中心將全公司的會計核算工作集中到一個平臺進(jìn)行，全面打通了財務(wù)、業(yè)務(wù)和管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了對交易過程的顯性化和規(guī)范化，可以使企業(yè)低成本地獲得大量統(tǒng)一、真實、可靠的業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)。通過構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，企業(yè)優(yōu)化了流程、統(tǒng)一了數(shù)據(jù)、提升了數(shù)據(jù)質(zhì)量和完整性。在中國企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，“財務(wù)共享開道、管理會計奔跑”已成為發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)姿勢！

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根據(jù)埃森哲公司(Accenture)在歐洲的調(diào)查，30多家在歐洲建立“財務(wù)共享服務(wù)中心”的跨國公司平均降低了30%的財務(wù)運作成本。根據(jù)德勤管理咨詢發(fā)布的調(diào)研成果《中國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)現(xiàn)狀與展望》中統(tǒng)計，中國近半數(shù)的集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)實施財務(wù)共享模式，年銷售額超過30億美元的中國企業(yè)中超過70%采用了財務(wù)共享服務(wù)。財政部在2014年11月發(fā)布的《關(guān)于全面推進(jìn)管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》也倡導(dǎo)企業(yè)充分利用信息和專業(yè)分工優(yōu)勢，建立財務(wù)共享服務(wù)中心。

與西方企業(yè)集團(tuán)相比，中國企業(yè)集團(tuán)大多誕生并成長于新中國改革開放后，在中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的進(jìn)程中，雖然實現(xiàn)了短時期內(nèi)財富的急速擴(kuò)張但來不及建構(gòu)起完善的管理體系。財務(wù)共享不僅是企業(yè)強化管控、降低成本、增加效益的有力工具，還服務(wù)于企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型，建立符合中國特色的財務(wù)共享是大勢所趨。

什么是財務(wù)共享中心？

財務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)以財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運營成本或創(chuàng)造價值為目的，以市場視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。

財務(wù)共享服務(wù)中心是一個信息化的平臺。企業(yè)通過建立和運行財務(wù)共享平臺，使財務(wù)組織和財務(wù)流程得以再造，使一些簡單的、易于流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)工作集中到統(tǒng)一的信息化平臺上。

財務(wù)共享的發(fā)展

第一代財務(wù)共享是對財務(wù)會計的集中式處理。當(dāng)前中國企業(yè)財務(wù)共享中心還處在“核算共享、報銷共享和資金共享”和“共享平臺運營”的“3+1”共享模式。

第二代財務(wù)共享中心實現(xiàn)了對集團(tuán)內(nèi)交易事項的集中式記錄和處理，從源頭上掌握了集團(tuán)內(nèi)部各單位的交易數(shù)據(jù)和信息。一些企業(yè)開始挖掘共享的附加價值，通過打通業(yè)務(wù)與財務(wù)核算的壁壘，以共享平臺支撐共享服務(wù)向資產(chǎn)管理、工程分包、合同管理等相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深度延伸。

第三代是財務(wù)共享發(fā)展的高級階段。其核心在于構(gòu)建以數(shù)據(jù)共享為核心的財務(wù)共享中心，使其成為集團(tuán)級數(shù)據(jù)中心，集成核算數(shù)據(jù)、預(yù)算數(shù)據(jù)、資金數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、外部標(biāo)桿數(shù)據(jù)等與高層管理和決策相關(guān)的信息，成為公司未來決策的最重要的數(shù)據(jù)支持平臺。

財務(wù)共享推進(jìn)會計轉(zhuǎn)型

財務(wù)共享可以全面推進(jìn)管理會計的應(yīng)用和發(fā)展，尤其是管理會計的四大內(nèi)核：

成本管理

在財務(wù)共享平臺上集中進(jìn)行企業(yè)成本核算，能使交易過程變得更規(guī)范化，統(tǒng)一化，企業(yè)整體成本數(shù)據(jù)將更真實、更完整、更有可比性。這不僅使企業(yè)可以全盤掌握各單位的成本信息，還有利于加強成本管理力度，防范虛增成本風(fēng)險和提升企業(yè)成本管控能力。

預(yù)算管理

企業(yè)可以通過對財務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)置預(yù)算管控，實施監(jiān)控并反饋企業(yè)內(nèi)部各單位的預(yù)算執(zhí)行情況。財務(wù)共享能夠加強預(yù)算編制的準(zhǔn)確性，推動預(yù)算執(zhí)行的有效性，并且使預(yù)算分析考核更具公平性。

績效管理

財務(wù)共享通過對信息技術(shù)、流程管理、組織再造等，為績效管理提供系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)信息，并利用這些信息進(jìn)行績效管理，達(dá)到更高的績效管理質(zhì)量和更準(zhǔn)確、完整的業(yè)績評價指標(biāo)。

管理會計報告

財務(wù)共享使分散的數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總處理，為管理會計的分析和決策工作收集了大量可靠、低成本的數(shù)據(jù)，促進(jìn)了流程、管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量的規(guī)范，提煉出報告級數(shù)據(jù)。

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