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銷售人員團(tuán)隊(duì)管理
怎么管理銷售團(tuán)隊(duì)分享:三個(gè)容易碰到的管理問題 銷售視頻課程
怎么管理銷售團(tuán)隊(duì)是很多管理者都感覺到頭疼的問題,畢竟人是充滿變化的,管理的問題總是讓人感覺棘手。怎么管理銷售團(tuán)隊(duì)好呢?以下整理關(guān)于銷售管理時(shí)容易碰到的問題,一起來看看吧。
這三個(gè)問題是否曾經(jīng)困擾你?
1)如何讓銷售團(tuán)隊(duì)充滿斗志?
管理團(tuán)隊(duì)更好的方式在于調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓員工主動(dòng)投入到工作當(dāng)中。激發(fā)員工的斗志,方式有很多種,目的都是為了提升員工的工作熱情、主動(dòng)出擊的態(tài)度。可以從以下建議參考入手:建立合理富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,比如說以提升的方式、設(shè)置獎(jiǎng)金等等方式,促動(dòng)有能力的人能夠充分發(fā)揮;提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間,只要不斷得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,取得更佳的業(yè)績(jī),就能夠獲得職位的晉升,權(quán)力的擴(kuò)大,更大的發(fā)展空間也是激發(fā)員工工作熱情的工作方式;讓員工參與公司的決策,如目標(biāo)、服務(wù)、產(chǎn)品等等,讓他們充分的參與進(jìn)來;定期舉辦團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng),激發(fā)員工的銷售熱情,形成一種競(jìng)爭(zhēng)、奮斗的氛圍?! ?/p>
2)怎么幫助新人快速上手?
在招聘之時(shí)就得把握好用人的標(biāo)準(zhǔn),看看用人的專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、以及和崗位之間的勝任能力的匹配度,選擇合適的人才能夠更好的幫助他們?nèi)谌肫髽I(yè)。對(duì)于新員工的培訓(xùn)不容忽視,完善的入職培訓(xùn)流程能夠有效的幫助新人適應(yīng)工作環(huán)境,包括企業(yè)情況、產(chǎn)品情況、市場(chǎng)情況和薪酬考核等等,讓員工理解這些內(nèi)容,同時(shí)員工管理者需要注意引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、安排員工熟悉工作開展工作?! ?/p>
3)當(dāng)銷售老員工排擠新員工時(shí)要如何緩解?
銷售人員之間總是因?yàn)槔娴膯栴}產(chǎn)生矛盾,老員工排擠新員工多半是因?yàn)檫@個(gè)??梢钥紤]設(shè)置一個(gè)制度,比如說整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效獎(jiǎng)金,或讓老員工幫帶新員工有額外的獎(jiǎng)勵(lì)等等,建設(shè)人才梯隊(duì)建設(shè)制度、合理地開發(fā)、培養(yǎng)潛力的銷售人員。
以上為怎么管理銷售團(tuán)隊(duì)中容易碰到的三個(gè)問題的解決建議,不要讓某些問題阻礙了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)。
本文來源于中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)--企業(yè)培訓(xùn)管理,歡迎關(guān)注~~
管理篇:銷售團(tuán)隊(duì)怎么管,銷售日志怎么寫? 銷售視頻課程
在銷售團(tuán)隊(duì)的管理上,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)總是會(huì)遇到這樣的問題,管的太松散了吧,團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力,戰(zhàn)斗力也不理想,管的太嚴(yán)厲了呢,則讓員工不適應(yīng),怨聲載道的,容易造成大規(guī)模的員工離職。這其中,銷售過程管理是重點(diǎn)。
銷售要想得到好的結(jié)果,一定要對(duì)過程有一個(gè)有力的把控,而日志是最好的銷售過程管理方式,也是員工的一種思維訓(xùn)練和良好的工作習(xí)慣。張瑞敏認(rèn)為,每天總結(jié)、計(jì)劃一下的習(xí)慣是了不得的,是清醒工作與糊涂工作的區(qū)別,他就是靠一個(gè)“日清卡”把海爾做起來的——日事日畢,日清日高;但是團(tuán)隊(duì)做日志千萬不能流于形式,為了寫日志而寫日志,淪為空談,今天就L2Cplat就來給大家講下工作日志在銷售團(tuán)隊(duì)管理中的作用。
老板想要看什么樣的銷售匯報(bào)。不只是銷售,而是涵蓋售前對(duì)客戶的調(diào)查了解、電話約談、前期準(zhǔn)備;中期拜訪安排、約談細(xì)節(jié)、拜訪成功與失??;后期拜訪更進(jìn),機(jī)會(huì)把控分析,能否簽單。這樣的日志匯報(bào)難么,不難!
銷售匯報(bào)模板
L2Cplat/OPDCA提供個(gè)員工簡(jiǎn)單易用的工作平臺(tái),區(qū)分業(yè)務(wù)崗位和普通崗位的工作日志匯報(bào)內(nèi)容,團(tuán)隊(duì)銷售人員每日業(yè)務(wù)新增、維護(hù)、拜訪等數(shù)據(jù)上傳后匯總自動(dòng)生成報(bào)表,呈現(xiàn)給上級(jí)管理者,大大的提高了匯報(bào)效率。
在銷售人員寫銷售日?qǐng)?bào)郵件時(shí),可以打開OPDCA系統(tǒng)中的工作匯報(bào)界面,從線索到客戶、聯(lián)系人、機(jī)會(huì)、報(bào)價(jià)、合同的新增和維護(hù)動(dòng)態(tài)一目了然。比如銷售總監(jiān)王總需要查看某個(gè)銷售的銷售日志匯報(bào)。第一眼就看到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯總報(bào)告,具體是哪個(gè)客戶、哪個(gè)聯(lián)系人,只要點(diǎn)開代表新增或者維護(hù)的綠色圓圈圖標(biāo)就會(huì)清晰的看到具體客戶是哪個(gè),客戶的全面跟進(jìn)信息盡收眼底。同時(shí),對(duì)于管理者來說,團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)如果由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算統(tǒng)計(jì)出來這將極大的解放管理者的腦力,不用擔(dān)心,L2Cplat就是你的團(tuán)隊(duì)管理助手,團(tuán)隊(duì)每日、每周、每月的數(shù)據(jù)都留在你的系統(tǒng)中,方便管理者隨時(shí)進(jìn)行查看對(duì)比,做出正確的團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)策略。
銷售任務(wù)宏觀把控
在L2Cplat/OPDCA中銷售在匯報(bào)任務(wù)中填寫日志時(shí),可區(qū)分日常、外出、出差任務(wù),不同的任務(wù)用不同表單形式完成,這樣使日志匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化,具體涉及的節(jié)點(diǎn)可以更好的把握。任務(wù)完成情況在日志匯報(bào)中可以按半百分比比例顯示,更加直觀。員工針對(duì)個(gè)人寫好的日志可以隨時(shí)匯報(bào)、轉(zhuǎn)移、取消、延期,讓日志管理更加靈活自然。同時(shí)某個(gè)銷售人員的計(jì)劃任務(wù)數(shù)與計(jì)劃外任務(wù)數(shù)都會(huì)同時(shí)顯示,最重要的是系統(tǒng)能夠幫助管理層清楚的歸納具體的推遲任務(wù)、取消任務(wù)、進(jìn)行中任務(wù)、完成任務(wù)、未開始任務(wù)的正常完成或者是超期,從一定程度上可以反映出下屬成員的工作態(tài)度及積極性。
銷售日?qǐng)?bào)點(diǎn)評(píng)反饋
領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地可看,對(duì)于高層管理,肯定沒時(shí)間時(shí)刻盯著電腦看員工的報(bào)告,現(xiàn)在只要在手機(jī)上打開L2Cplat客戶端,團(tuán)隊(duì)員工的日志輕松掌控,員工一天工作干了什么,客戶跟進(jìn)進(jìn)度如何,項(xiàng)目發(fā)展是否順利,公司的情況就基本有數(shù)了。L2Cplat系統(tǒng)不但方便了領(lǐng)導(dǎo)查看,領(lǐng)導(dǎo)還能像回復(fù)朋友圈一樣直接給員工工作日志點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo),平時(shí)員工提交了工作總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)就這么看了,得空的時(shí)候開會(huì)的時(shí)候就拿出來說一說,員工也不知道到底怎么樣,得不到領(lǐng)導(dǎo)的反饋,員工也覺得寫的沒動(dòng)力,自然就流于形式了,現(xiàn)在在L2Cplat系統(tǒng)上,能隨時(shí)隨地保持與領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng),快速成長(zhǎng),獲得領(lǐng)導(dǎo)支持。
移動(dòng)端方便快捷
碎片化時(shí)間寫日志,方便又快捷,很多員工不愛寫日志的原因就是因?yàn)榫杏谵k公室寫,在外面忙了一天,一回到辦公室,全忘記了,用L2Cplat移動(dòng)端的話,就不一樣,見客戶過程中,等車中,隨時(shí)可寫,還支持語音書寫,事情還沒忘,跟進(jìn)可續(xù)的過程報(bào)告的更加詳細(xì),便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌控。
銷售團(tuán)隊(duì)管理不易,除了依靠管理者強(qiáng)大的個(gè)人魅力,掌握方法和技巧,借助科學(xué)的工具,更是能達(dá)到事半功倍的效果,L2Cplat銷售管理神器,專為企業(yè)定制的客戶管理匯報(bào)軟件,能幫助企業(yè)科學(xué)管理員工,提升辦公效率,縮短成單周期。