杜洋

一、角色組成：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)有三個(gè)角色的人員組成：兵、將、帥，只有合理的配合才能讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能力。下面介紹一下兵、將、帥，在實(shí)際營銷工作中主要做的事情有哪些？

兵：下等兵見客戶，只談產(chǎn)品，這是推銷；

上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔，這是產(chǎn)品營銷；

普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔，是銷售。

將：與客戶以事業(yè)和生活溝通為主，亦師亦友,是關(guān)系營銷。

帥：與客戶溝通人生觀、價(jià)值觀，能尊重客戶，客戶感動(dòng)感恩，這是營銷。

二、團(tuán)隊(duì)的成長管理：

1.團(tuán)隊(duì)不是人多，而是心齊！

一個(gè)人若想成功，要么組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要么加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)！在這個(gè)瞬息萬變的世界里，單打獨(dú)斗者，路就越走越窄，選擇志同道合的伙伴，就是選擇了成功。用夢想去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，用團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢想。人因夢想而偉大，因團(tuán)隊(duì)而卓越，因感恩而幸福，因?qū)W習(xí)而改變，因行動(dòng)而成功。

2. 高效能營銷團(tuán)隊(duì)的“八”個(gè)指數(shù)

根據(jù)直線管理咨詢多年來調(diào)研超過3000人、100個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的結(jié)果顯示，一個(gè)高效能的營銷團(tuán)隊(duì)主要的指數(shù)有以下八個(gè)：

A：多元指數(shù)——個(gè)性，團(tuán)結(jié)

B：共識指數(shù)——執(zhí)行

C：目標(biāo)指數(shù)——個(gè)人目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D：參與指數(shù)——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

E：傾聽指數(shù)——互相傾聽

F：績效指數(shù)——個(gè)體績效；管理者考核；整體考核

G：快樂指數(shù)——團(tuán)隊(duì)績效；投入程度

H：溝通指數(shù)——信賴；團(tuán)隊(duì)文化