第一章時間管理

課程內容

一、一天工作的安排

1.1制定一天工作的重要性和必要性

1、工作有主次，有重點

2、不慌亂

3、更有效利用時間

1.2如何開展你的計劃

1、工作目標？

2、為了達成目標需要做什么？

3、順序與重要性？

4、需要多少時間？

5、如何分配與使用時間？

1.3工作時段分配法則

1.4每天工作任務

1、新客戶開發(fā)；

2、傳真、郵件的發(fā)送；

3、重點客戶的回訪；

4、老客戶維護；

5、團隊溝通；

6、自我學習。

1.5每天工作總結

1、發(fā)送多少份資料；

2、產生多少意向與B類客戶；

3、將B類客戶的跟進信息錄入CRM系統中；

4、哪些客戶第二天要回訪。

一、適應階段

1、建立有效的組織架構。

2、明確組織目標、方向和成員的角色。

3、加速成員的角色的認知。

4、確立個人目標，并與組織目標一致。

二、提升階段

1、健全內外溝通網絡。

2、同理性溝通，掌握高超的溝通技巧。

3、學習如何團隊協作，成員間能有效消除人際障礙。

4、組織成員具有正確處理各種沖突的技巧。

5、組織愿景深入人心。

三、發(fā)展階段

1、建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境。

2、窗口“公開區(qū)”擴大，成員間相互給予更多的反潰。

3、培養(yǎng)高度的責任感，積極承擔份內外工作。

4、充分授權，決策權力下放。

四、“生產”階段

1、培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我。

2、成員間“互賴”、“雙贏”觀點深入人心。

3、制定多種方案，以備不測。

4 、賞罰分明，容忍出錯，越困難，越相互鼓勵。

營銷團隊管理十法：

一、領導的作用;

二、分工明確，職責清晰;

三、建立層階管理秩序;

四、制定工作標準，并讓團隊成員清楚工作標準;

五、責、權、利相統一，并公正公開;

六、以身作則，做團隊的表率;

七、內部實行競爭，優(yōu)勝劣汰的機制;

八、抓典型，樹榜樣，學榜樣;

九、主動與團隊成員溝通，并對團隊成員以誠相待;

十、給“羅卜”的同時，別忘了“大棒”!