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銷售團(tuán)隊(duì)如何組建
如何高效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)管理者:構(gòu)建合理的薪資體系 公司視頻課程
好的團(tuán)隊(duì)管理者,給公司帶來(lái)的效益不僅僅是業(yè)績(jī)的提升,但很多企業(yè)都會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的能力更多體現(xiàn)在個(gè)人業(yè)績(jī),而不是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)跟人才培養(yǎng)上面。這或許是因?yàn)樾匠昙?lì)制度設(shè)計(jì)不合理,帶團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該得到的回報(bào)并沒有體現(xiàn)出來(lái)的原因。好的團(tuán)隊(duì)管理者,其收入結(jié)構(gòu)應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)超過(guò)個(gè)人業(yè)績(jī)提成。如果你的團(tuán)隊(duì)管理者的收入不是這個(gè)結(jié)構(gòu),那一定是激勵(lì)機(jī)制有問(wèn)題。
一老板跟我抱怨說(shuō):“我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不行,他只顧做自己的業(yè)務(wù),很少投入時(shí)間和精力帶團(tuán)隊(duì),而且?guī)F(tuán)隊(duì)的能力也不行?!?/p>
我問(wèn)他:“既然能力不行,你為什么提升他做經(jīng)理呢?”
老板說(shuō):“但是他業(yè)務(wù)做得不錯(cuò)啊。因?yàn)樗麡I(yè)績(jī)做得好,所以我就把他提升為經(jīng)理了。”
業(yè)績(jī)做得好的人,不一定能夠成為優(yōu)秀的經(jīng)理,我也知道這一點(diǎn)。于是,就接著問(wèn)他:“他當(dāng)初到你公司來(lái),業(yè)務(wù)做得就好嗎?”
老板說(shuō):“也沒有,是我培養(yǎng)起來(lái)的。但是這家伙學(xué)做業(yè)務(wù)還可以,學(xué)做管理不行?!?/p>
其實(shí)這是表面,都是浮云。真正原因是這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者的收入來(lái)源主要是靠做業(yè)務(wù),做管理的獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)很低。當(dāng)老板要提拔他做經(jīng)理時(shí),誰(shuí)不希望自己的頭上戴一頂高帽子啊,所以他很高興,樂(lè)意接受?!爱吘梗业拿嫌〉穆毼皇墙?jīng)理了。”
但是他晚上躺在床上睡覺時(shí)一合計(jì),我辛辛苦苦做經(jīng)理帶團(tuán)隊(duì),花了很多精力,卻并沒讓我多賺多少錢,公司還要考核我的個(gè)人業(yè)績(jī),我的收入主要還是靠個(gè)人業(yè)績(jī),傻子才愿意投入大量的時(shí)間和精力去帶團(tuán)隊(duì)。
所以團(tuán)隊(duì)經(jīng)理樂(lè)意有那頂帽子,但是他不會(huì)全力以赴。領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)覺得,他帶團(tuán)隊(duì)不行。
為什么學(xué)做業(yè)務(wù)行?因?yàn)樗σ愿啊?/p>
為什么帶團(tuán)隊(duì)不行?因?yàn)樗麤]有全力以赴。
為什么沒有全力以赴?因?yàn)樾匠昙?lì)制度設(shè)計(jì)不合理,帶團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該得到的回報(bào)并沒有體現(xiàn)出來(lái)。
國(guó)內(nèi)超過(guò)90%的企業(yè),帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理人收入結(jié)構(gòu)都是不合理的。
我們知道,自己做業(yè)務(wù)和指揮別人做業(yè)務(wù),哪個(gè)更難?肯定是指揮別人。自己情緒低落了,你自己說(shuō)服自己就行了;別人情緒低落了,你要說(shuō)服別人聽你的,你要去影響他,這是很難的一件事。但是這么難的一件事,最后有了業(yè)績(jī),獲得的回報(bào)竟然還不如自己做業(yè)務(wù),你說(shuō)誰(shuí)愿意?
好的團(tuán)隊(duì)管理者,其收入結(jié)構(gòu)應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)超過(guò)個(gè)人業(yè)績(jī)提成。如果你的團(tuán)隊(duì)管理者的收入不是這個(gè)結(jié)構(gòu),那一定是激勵(lì)機(jī)制有問(wèn)題。
如果不解決這個(gè)問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)管理者都不愿花心思帶團(tuán)隊(duì),只顧自己做業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)怎么能夠擴(kuò)大和復(fù)制?團(tuán)隊(duì)不能擴(kuò)大和復(fù)制,公司怎么能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展?
因此,必須解決團(tuán)隊(duì)管理者的激勵(lì)不合理問(wèn)題。
如何解決呢?
第一步:明確從客戶經(jīng)理到高管的晉升路徑
企業(yè)可以將銷售團(tuán)隊(duì)的職層劃分為客戶經(jīng)理層、團(tuán)隊(duì)管理層、高級(jí)管理層三個(gè)層級(jí)12個(gè)級(jí)別(見圖1)。一般來(lái)說(shuō),大型企業(yè)的級(jí)別可能會(huì)超過(guò)12級(jí),小型企業(yè)的級(jí)別不會(huì)少于9級(jí)。有很多人問(wèn)我,作為剛成立的新公司,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)才3人,安排這么多級(jí)別合適嗎?其實(shí),這是合適的。因?yàn)槲覀儾皇且竺總€(gè)級(jí)別都要有人,但是我們要求每一個(gè)新人從剛一入職就知道他的晉升路徑是什么。
我們每一個(gè)人都要經(jīng)歷從小學(xué)一年級(jí)到六年級(jí)的升級(jí),然后才能升級(jí)到初一、初二、初三、高一……最后上大學(xué),如果你家里只有三個(gè)小孩,難道就只設(shè)三個(gè)年級(jí)嗎?所以我想告訴你們,級(jí)別跟人數(shù)沒有關(guān)聯(lián),它只是告訴企業(yè)的銷售人員晉升的通道,并不要求每個(gè)級(jí)別都有人。哪怕你的公司只有一個(gè)人,也要按照這樣的層級(jí)來(lái)設(shè)置,目的是讓員工看到他晉升的通道和空間。
那么,同一層的高級(jí)客戶經(jīng)理管不管客戶經(jīng)理呢?高級(jí)銷售總監(jiān)(團(tuán)隊(duì)管理者)管不管銷售總監(jiān)(團(tuán)隊(duì)管理者)?高級(jí)銷售副總裁(高級(jí)管理者)管不管銷售副總裁(高級(jí)管理者)?
答案是否定的,請(qǐng)注意,每一層我都設(shè)置了4級(jí),同一層里面不同的級(jí)是沒有管理權(quán)的,他們是平級(jí)的,就相當(dāng)于學(xué)校里面的高級(jí)教師和副教授、中級(jí)教師的關(guān)系,這都屬于職級(jí),如果這個(gè)老師代班主任,那么這就是職務(wù),職務(wù)與職級(jí)是分開的。所以客戶助理、客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理都是自己做業(yè)務(wù)的,實(shí)習(xí)銷售總監(jiān)、銷售總監(jiān)、高級(jí)銷售總監(jiān)、資深銷售總監(jiān)都是帶團(tuán)隊(duì)的,只是團(tuán)隊(duì)規(guī)模不一樣而已。
晉升銷售總監(jiān)(團(tuán)隊(duì)管理者)的條件,是在半年內(nèi)的3個(gè)月或者連續(xù)3個(gè)月個(gè)人銷售額達(dá)到100萬(wàn)元,就可以帶團(tuán)隊(duì),有資格獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。
這句話的意思是,如果你的銷售額達(dá)到100萬(wàn)元以上,你就是實(shí)習(xí)銷售經(jīng)理。所謂實(shí)習(xí)銷售經(jīng)理,就意味著你將來(lái)有可能成為銷售經(jīng)理帶團(tuán)隊(duì),但也有可能帶不了團(tuán)隊(duì)。
那如何才能帶團(tuán)隊(duì)呢?必須連續(xù)3個(gè)月或者半年內(nèi)有3個(gè)月是沖過(guò)100萬(wàn)元的。為什么要這樣設(shè)定呢?我們知道做業(yè)務(wù)的有一個(gè)月銷售額會(huì)很高,這可能是運(yùn)氣的緣故,而不是本身能力使然。請(qǐng)注意,只要業(yè)績(jī)達(dá)到了,無(wú)須經(jīng)過(guò)老板的考核批準(zhǔn)。
接下來(lái)我們看高層管理者晉升的維度:實(shí)習(xí)銷售副總裁帶1―3個(gè)下屬團(tuán)隊(duì),銷售副總裁帶4―6個(gè)下屬團(tuán)隊(duì),高級(jí)銷售副總裁帶7―9個(gè)下屬團(tuán)隊(duì),合伙銷售副總裁帶10個(gè)以上下屬團(tuán)隊(duì)。
直屬團(tuán)隊(duì)和下屬團(tuán)隊(duì),這兩者有什么區(qū)別呢?比如我是經(jīng)理,我?guī)Я薃、B、C、D4個(gè)人,這些人組成的團(tuán)隊(duì)叫作直屬團(tuán)隊(duì),假設(shè)C也達(dá)到了帶團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn),他帶了4個(gè)人,那這4個(gè)人和C組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)就屬于我的下屬團(tuán)隊(duì)。
這樣的設(shè)置就好比:一個(gè)人結(jié)婚以后,他生了3個(gè)兒子,兒子長(zhǎng)大后,其中一個(gè)結(jié)婚后也生了3個(gè)兒子,那這個(gè)人不僅有自己的兒子,也有孫子。他的兒子分為兩種:一種是單身的兒子,一種是有了兒子的兒子。
因此,高級(jí)管理者有一個(gè)直屬團(tuán)隊(duì)(和單身的兒子們組成的一個(gè)家庭),但可以有多個(gè)下屬團(tuán)隊(duì)(有多個(gè)有了兒子的兒子組成的家庭)。
理解了上述的晉升原理,就可以設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理者(帶直屬團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理人)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制了。
第二步:設(shè)計(jì)差異化的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制
團(tuán)隊(duì)管理者按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)階梯式提成(見表1),如果團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)達(dá)到200萬(wàn)元及以上,團(tuán)隊(duì)開拓獎(jiǎng)是0.3%;如果做到350萬(wàn)元及以上,他的團(tuán)隊(duì)開拓獎(jiǎng)就是0.6%;如果做到500萬(wàn)元及以上,團(tuán)隊(duì)開拓獎(jiǎng)是0.9%。
請(qǐng)注意第一個(gè)細(xì)節(jié):他一開始帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,個(gè)人提成2萬(wàn)元(做到100萬(wàn)元才可以帶團(tuán)隊(duì),所有人的個(gè)人業(yè)績(jī)提成比例均為銷售額的2%,團(tuán)隊(duì)提成6000元。是個(gè)人提成多還是帶團(tuán)隊(duì)提成多?當(dāng)然是個(gè)人。
但是如果做得好,他的團(tuán)隊(duì)提成可達(dá)4.5萬(wàn)元,他的整個(gè)6.92萬(wàn)元的月收入中,是個(gè)人提成多還是帶團(tuán)隊(duì)提成多?很顯然,是帶團(tuán)隊(duì)提成多。
這樣是不是解決了團(tuán)隊(duì)管理者激勵(lì)制度不合理的問(wèn)題?帶團(tuán)隊(duì)可以比自己做業(yè)務(wù)拿到的還要多得多,所以團(tuán)隊(duì)管理者就會(huì)全力以赴帶團(tuán)隊(duì)。
請(qǐng)注意第二個(gè)細(xì)節(jié):團(tuán)隊(duì)管理者的直線下屬的人數(shù)需限制。
為什么要限制呢?團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到500萬(wàn)元可以拿0.9%的團(tuán)隊(duì)開拓獎(jiǎng),為了沖到500萬(wàn)元業(yè)績(jī)拿高比例的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)管理者可以采取人海戰(zhàn)術(shù)。這個(gè)時(shí)候就會(huì)讓公司產(chǎn)生較多的固定工資成本。為了避免團(tuán)隊(duì)管理者采取這樣的措施,一般會(huì)限制其直線下屬的數(shù)量,比如只準(zhǔn)帶5個(gè)人。當(dāng)你帶的5個(gè)人中有人也當(dāng)了經(jīng)理,那就把當(dāng)經(jīng)理的這個(gè)下屬分離出去,分離出去之后就可以再補(bǔ)充到5個(gè)人。
請(qǐng)注意第三個(gè)細(xì)節(jié):虛擬團(tuán)隊(duì)一樣獎(jiǎng)勵(lì)。
比如,老王帶著團(tuán)隊(duì)成員A、B、C、D一起做了400萬(wàn)元業(yè)績(jī)(老王做了100萬(wàn)元業(yè)績(jī),其他4個(gè)人共做了300萬(wàn)元業(yè)績(jī)),那么該如何計(jì)算老王的工資?由表1可知,老王的基本工資是3600元,個(gè)人提成是2萬(wàn)元,團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)是2.4萬(wàn)元。
如果老李一個(gè)人就做了400萬(wàn)元,他的收入就是基本工資3600元,個(gè)人提成8萬(wàn)元,這就是他的全部收入嗎?
答案并不是這樣。
因?yàn)槔侠钆c老王團(tuán)隊(duì)給公司帶來(lái)的銷售額是一樣的,且老李所花費(fèi)的成本對(duì)于公司來(lái)說(shuō)更低(沒有A、B、C、D4個(gè)人的基本工資)。晉升條款中明確說(shuō)了,任何人只要銷售額過(guò)100萬(wàn)元,就有資格帶團(tuán)隊(duì),拿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。
因此,雖然老李沒有帶團(tuán)隊(duì),但公司也可以把老李一個(gè)人視為一個(gè)團(tuán)隊(duì)(虛擬團(tuán)隊(duì)),給老李發(fā)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。此時(shí)老李的收入就是0.36+8+2.4=10.76萬(wàn)元。這種設(shè)計(jì)有什么好處呢?
一方面,讓每一個(gè)人都可以有兩個(gè)發(fā)展路徑:既可以成為專注于業(yè)務(wù)的銷售專家,也可以成為一名卓越的團(tuán)隊(duì)管理者。
另一方面,可理解為隱晦的個(gè)人階梯式提成。任何人業(yè)績(jī)?cè)?00萬(wàn)元以下為2%,達(dá)到200萬(wàn)元后是2.3%,達(dá)到500萬(wàn)元后是2.9%。發(fā)虛擬團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)就相當(dāng)于提高了個(gè)人提成比例。
原作者:彰力
健身俱樂(lè)部如何快速組建銷售團(tuán)隊(duì)? 銷售視頻課程
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線下招聘分為:
一,人才市場(chǎng)
二,校園招聘
三,蹲點(diǎn)設(shè)攤
人才市場(chǎng):所謂人才市場(chǎng)是參加一些辦理人才市場(chǎng)的地方,參加招聘。買自己的展位進(jìn)行發(fā)布小廣告,進(jìn)行招聘。需要準(zhǔn)備招聘橫幅、簡(jiǎn)歷、筆。.是一種企業(yè)和人才通過(guò)第三方提供的場(chǎng)地,進(jìn)行直接面對(duì)面對(duì)話,現(xiàn)場(chǎng)完成招聘面試的一種方式。現(xiàn)場(chǎng)招聘一般包括招聘會(huì)及人才市場(chǎng)兩種方式。
校園招聘:是需要大量的時(shí)間以及費(fèi)用以及頭腦,是許多企業(yè)采用的一種招聘渠道,企業(yè)到學(xué)校張貼海報(bào),進(jìn)行宣講會(huì),吸引即將畢業(yè)的學(xué)生前來(lái)應(yīng)聘,對(duì)于部分優(yōu)秀的學(xué)生,可以由學(xué)校推薦,對(duì)于一些較為特殊的職位也可通過(guò)學(xué)校委托培養(yǎng)后,企業(yè)直接錄用。
定點(diǎn)招聘:需要準(zhǔn)備宣傳單頁(yè)、X展架、進(jìn)行定點(diǎn)招聘,主要是找一下人流量大的街道進(jìn)行招聘。
員工入職以后,老板就會(huì)發(fā)現(xiàn)幸福比煩惱來(lái)得太快,如何盡快的讓菜鳥成長(zhǎng)為一個(gè)老鳥這個(gè)問(wèn)題而頭疼,為什么?因?yàn)闆]有合理安排員工培訓(xùn),需要真正有真才實(shí)學(xué)的培訓(xùn)體系才有可能把他們培訓(xùn)成正規(guī)軍,因?yàn)榕嘤?xùn)就是傳道授業(yè)解惑。一般而言,培訓(xùn)體系包括:運(yùn)營(yíng)手冊(cè)與培訓(xùn)手冊(cè),其內(nèi)容覆蓋俱樂(lè)部的方方面面,舉例如下,希望能幫到大家,如需了解更多行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新資訊,歡迎收藏關(guān)注小編。
7天培訓(xùn)大綱
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線下招聘分為:
一,人才市場(chǎng)
二,校園招聘
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人才市場(chǎng):所謂人才市場(chǎng)是參加一些辦理人才市場(chǎng)的地方,參加招聘。買自己的展位進(jìn)行發(fā)布小廣告,進(jìn)行招聘。需要準(zhǔn)備招聘橫幅、簡(jiǎn)歷、筆。.是一種企業(yè)和人才通過(guò)第三方提供的場(chǎng)地,進(jìn)行直接面對(duì)面對(duì)話,現(xiàn)場(chǎng)完成招聘面試的一種方式?,F(xiàn)場(chǎng)招聘一般包括招聘會(huì)及人才市場(chǎng)兩種方式。
校園招聘:是需要大量的時(shí)間以及費(fèi)用以及頭腦,是許多企業(yè)采用的一種招聘渠道,企業(yè)到學(xué)校張貼海報(bào),進(jìn)行宣講會(huì),吸引即將畢業(yè)的學(xué)生前來(lái)應(yīng)聘,對(duì)于部分優(yōu)秀的學(xué)生,可以由學(xué)校推薦,對(duì)于一些較為特殊的職位也可通過(guò)學(xué)校委托培養(yǎng)后,企業(yè)直接錄用。
定點(diǎn)招聘:需要準(zhǔn)備宣傳單頁(yè)、X展架、進(jìn)行定點(diǎn)招聘,主要是找一下人流量大的街道進(jìn)行招聘。
員工入職以后,老板就會(huì)發(fā)現(xiàn)幸福比煩惱來(lái)得太快,如何盡快的讓菜鳥成長(zhǎng)為一個(gè)老鳥這個(gè)問(wèn)題而頭疼,為什么?因?yàn)闆]有合理安排員工培訓(xùn),需要真正有真才實(shí)學(xué)的培訓(xùn)體系才有可能把他們培訓(xùn)成正規(guī)軍,因?yàn)榕嘤?xùn)就是傳道授業(yè)解惑。一般而言,培訓(xùn)體系包括:運(yùn)營(yíng)手冊(cè)與培訓(xùn)手冊(cè),其內(nèi)容覆蓋俱樂(lè)部的方方面面,舉例如下,希望能幫到大家,如需了解更多行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新資訊,歡迎收藏關(guān)注小編。
7天培訓(xùn)大綱