自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來，信息傳遞的速度正不斷加快，全世界里每個人的信息交流都能通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)，不論有什么新的資訊、發(fā)明都能通過互聯(lián)網(wǎng)第一時間了解，甚至全世界所有行業(yè)都因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而受到?jīng)_擊，從而使其改變，并煥發(fā)新的生機。

但萬變不離其宗，所有行業(yè)中最重要的始終是銷售，畢竟沒有銷售就沒有盈利，不盈利也就是虧本，而銷售的管理也是其中重要的一環(huán)，上面也說到，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)促使了全行業(yè)的改變，銷售的管理也不例外，發(fā)展至今銷售的管理也逐漸變得多樣起來，但其發(fā)展方向主要概括為兩種：客戶管理方向、電子商務方向，下面就暢享其中的奧妙及未來。

1.客戶管理

客戶管理，在從一開始的銷售管理中就已經(jīng)開始沿著這一方向發(fā)展了，發(fā)展了十幾年至今，客戶的管理模式、方法、流程早已成熟，國內(nèi)的企業(yè)對于這一塊的管理也早就純熟無比，同時也成了每一家公司必備的管理系統(tǒng)。

2.電子商務

電子商務是從2003年開始嶄露頭角，并同時出現(xiàn)了第一個電商平臺——淘寶，之后不斷涌現(xiàn)出越來越多的電商平臺，如天貓、京東、蘇寧易購、蘑菇街等等，再然后甚至出現(xiàn)了新零售、O2O模式等，使市場延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，為企業(yè)增添更多的商機，而企業(yè)對于電子商務這一銷售渠道的管理也越發(fā)看重，并隨之不斷發(fā)展，逐漸衍生出電商ERP、電商CRM等的系統(tǒng)，幫助那些拓展線上銷售的企業(yè)進行管理，而銷售管理也在這方面越走越遠。

銷售管理是隨著市場的發(fā)展而在不斷改變的，但未來的市場是什么樣，這點沒人能知道，而銷售的管理也只能看著市場的發(fā)展方向，順著其方向而改變和發(fā)展，所以星城軟件一直把持的想法就是未來怎么樣還要看人要怎么把握。

一、營銷文檔類

伙伴云表格（huoban）

超級表格（chaojibiaoge）

看云（kancloud）

幕布（mubu.io）

齊書（qishu.co）

有道云筆記

Evernote

PPT

Keynote

二、營銷思維導圖+營銷流程圖

ProcessOn（processon）

百度腦圖（naotu.baidu）

MindManager

Xmind

Buzan's iMindMap

FreeMind

Visio

MindNode

三、營銷數(shù)據(jù)分析

諸葛IO（zhugeio）

GrowingIO（growingio）

神策分析（sensorsdata）

TableaU

SAP BI

數(shù)加（data.aliyun）

友盟（umeng）

百度統(tǒng)計（#baidu）

四、營銷原型

Axure RP

MockPlus

Balsamiq Mockups

JustinMind

墨刀（modao.cc）

xiaopiu

POP（Prototyping on Paper）

InVision

產(chǎn)品大牛（pmdaniu）

五、項目管理

Teambition（teambition）

Worktile（worktile）

BearyChat（bearychat）