前兩天發(fā)了一個活動貼，關(guān)于協(xié)和博士說公號里的會員。我自己也在一折優(yōu)惠期搶了一個?，F(xiàn)在說一下我親測的使用情況。

1

背景了解

有一外地客戶，不滿40歲，之前已經(jīng)有身體不適并于外地二三線城市就醫(yī)?；趯f(xié)和品牌和我的信任，活動期間成為會員。客戶近期準備乳外科手術(shù)，但是之前咨詢的幾個大夫?qū)τ诰烤故俏?chuàng)還是開刀說法不一，導致患者猶豫不決，前兩天再次檢查，發(fā)現(xiàn)腫瘤已經(jīng)長大了不少，所以相當焦慮，需要盡快決定采用何種手術(shù)形式。遂決定使用會員免費咨詢服務(wù)在線咨詢協(xié)和博士團的大夫。

2

確定大夫

但是，協(xié)和博士團的大夫乳外科有很多，究竟咨詢哪個更好更高效呢？客戶并不知道，我也不知道。

幸好我在協(xié)和博士團創(chuàng)始人和單位的快速溝通群中艾特了協(xié)和博士說創(chuàng)始人孟繁鑫博士。他組織的博士團，他一定知道找誰更靠譜更有經(jīng)驗。這點很重要，也是客戶自己實現(xiàn)不了，而我可以幫忙的地方，事先快速準確鎖定關(guān)鍵人物。

果然。我想說協(xié)和博士團的大夫一定都是經(jīng)過長久醫(yī)學學習和臨床考驗的專業(yè)人士，但我相信術(shù)業(yè)有專攻，同一個行業(yè)也有入行時間長短和從業(yè)經(jīng)驗的區(qū)別。

3

病情自述

順利找到咨詢目標，下一步開始寫病情自述?？蛻粲薪诘脑\斷結(jié)果和檢查報告，相信大夫一目了然。但我還是根據(jù)客戶的自述，把文字部分盡量簡明地呈現(xiàn)在自述欄里。咨詢時間大概是昨天，4月16日上午10:43。手機眼看沒電，趁著最后一點電量把問題和報告發(fā)了出去。進入焦急的等待......

4

問題解決

昨晚半夜睡覺前看了一眼手機，離提問過去了10個多小時，仍然沒有回復。知道協(xié)和博士團的大夫很忙，且是犧牲休息時間回復在線咨詢。沒招。繼續(xù)等待。

今天一早看見回復，喜出望外。馬上發(fā)給客戶。根據(jù)大夫的回復，客戶又了解了微創(chuàng)和開刀手術(shù)分別的適用條件，消除了之前的疑惑，踏實地進行下一步治療。

根據(jù)家庭情況和個人安排，客戶最終決定就近就醫(yī)，并且以最快的速度預約了就近就醫(yī)和手術(shù)。

5

費用

我搶到了一年期特價一折會員365元，免費咨詢10次。這次是初次。免費。

6

總結(jié)

整個咨詢體驗下來，主要有幾點感觸：

1. 想要就醫(yī)看病省時間，找對人，錢不一定是最重要的，大夫很重要，人脈很重要。

2. 合格的大夫很多，優(yōu)秀的大夫可以聽聽業(yè)內(nèi)人士的推薦。

3. 在線咨詢不適合急癥。急癥最好去急診。

4. 時效性：承諾72小時內(nèi)回復，實際24小時內(nèi)回復。

5. 回復質(zhì)量：言簡意賅，一針見血，之前大夫建議引起疑惑的一點就是沒有明確表示手術(shù)方法和腫瘤尺寸之間的關(guān)系。量化會讓病患更加一目了然，容易決定。

6. 乳腺腫瘤手術(shù)要找乳外科。

7. 還有更有價值服務(wù)，需要時自行體驗。

前兩天發(fā)了一個活動貼，關(guān)于協(xié)和博士說公號里的會員。我自己也在一折優(yōu)惠期搶了一個?，F(xiàn)在說一下我親測的使用情況。

1

背景了解

有一外地客戶，不滿40歲，之前已經(jīng)有身體不適并于外地二三線城市就醫(yī)。基于對協(xié)和品牌和我的信任，活動期間成為會員?？蛻艚跍蕚淙橥饪剖中g(shù)，但是之前咨詢的幾個大夫?qū)τ诰烤故俏?chuàng)還是開刀說法不一，導致患者猶豫不決，前兩天再次檢查，發(fā)現(xiàn)腫瘤已經(jīng)長大了不少，所以相當焦慮，需要盡快決定采用何種手術(shù)形式。遂決定使用會員免費咨詢服務(wù)在線咨詢協(xié)和博士團的大夫。

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確定大夫

但是，協(xié)和博士團的大夫乳外科有很多，究竟咨詢哪個更好更高效呢？客戶并不知道，我也不知道。

幸好我在協(xié)和博士團創(chuàng)始人和單位的快速溝通群中艾特了協(xié)和博士說創(chuàng)始人孟繁鑫博士。他組織的博士團，他一定知道找誰更靠譜更有經(jīng)驗。這點很重要，也是客戶自己實現(xiàn)不了，而我可以幫忙的地方，事先快速準確鎖定關(guān)鍵人物。

果然。我想說協(xié)和博士團的大夫一定都是經(jīng)過長久醫(yī)學學習和臨床考驗的專業(yè)人士，但我相信術(shù)業(yè)有專攻，同一個行業(yè)也有入行時間長短和從業(yè)經(jīng)驗的區(qū)別。

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病情自述

順利找到咨詢目標，下一步開始寫病情自述。客戶有近期的診斷結(jié)果和檢查報告，相信大夫一目了然。但我還是根據(jù)客戶的自述，把文字部分盡量簡明地呈現(xiàn)在自述欄里。咨詢時間大概是昨天，4月16日上午10:43。手機眼看沒電，趁著最后一點電量把問題和報告發(fā)了出去。進入焦急的等待......

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問題解決

昨晚半夜睡覺前看了一眼手機，離提問過去了10個多小時，仍然沒有回復。知道協(xié)和博士團的大夫很忙，且是犧牲休息時間回復在線咨詢。沒招。繼續(xù)等待。

今天一早看見回復，喜出望外。馬上發(fā)給客戶。根據(jù)大夫的回復，客戶又了解了微創(chuàng)和開刀手術(shù)分別的適用條件，消除了之前的疑惑，踏實地進行下一步治療。

根據(jù)家庭情況和個人安排，客戶最終決定就近就醫(yī)，并且以最快的速度預約了就近就醫(yī)和手術(shù)。

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費用

我搶到了一年期特價一折會員365元，免費咨詢10次。這次是初次。免費。

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總結(jié)

整個咨詢體驗下來，主要有幾點感觸：

1. 想要就醫(yī)看病省時間，找對人，錢不一定是最重要的，大夫很重要，人脈很重要。

2. 合格的大夫很多，優(yōu)秀的大夫可以聽聽業(yè)內(nèi)人士的推薦。

3. 在線咨詢不適合急癥。急癥最好去急診。

4. 時效性：承諾72小時內(nèi)回復，實際24小時內(nèi)回復。

5. 回復質(zhì)量：言簡意賅，一針見血，之前大夫建議引起疑惑的一點就是沒有明確表示手術(shù)方法和腫瘤尺寸之間的關(guān)系。量化會讓病患更加一目了然，容易決定。

6. 乳腺腫瘤手術(shù)要找乳外科。

7. 還有更有價值服務(wù)，需要時自行體驗。