管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)告誡企業(yè)，需要在每隔6~12個(gè)月就打開企業(yè)的天窗，看一看外面的世界。那么，中國的消費(fèi)生態(tài)到底何去何從？線下零售是否茍延殘喘？不，很多創(chuàng)新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)已經(jīng)給出了答案。

泛零售領(lǐng)域未來8大趨勢

趨勢 1結(jié)合“新零售”產(chǎn)生“新物種”

從消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級講，重點(diǎn)領(lǐng)域和方向包括服務(wù)消費(fèi)、信息消費(fèi)、綠色消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)。同時(shí)，“新零售”與重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域跨界、融合生成“新物種”是必然趨勢，也代表著新的消費(fèi)域和消費(fèi)模式的產(chǎn)生。

購物中心里的凱撒旅游體驗(yàn)店則不單單是開了個(gè)店鋪，而是旅游業(yè)與零售空間的跨界體驗(yàn)；微整形、月子會館、中醫(yī)館等醫(yī)美健康與購物中心結(jié)合而成就消費(fèi)新生態(tài)；來跑吧進(jìn)入購物中心結(jié)出全民體育跨界消費(fèi)的新果實(shí)。凡此種種，行業(yè)升級與“新零售”融合產(chǎn)生的消費(fèi)“新物種”代表著未來發(fā)展的大機(jī)遇。

趨勢 2

“生活方式”既是先導(dǎo)亦蘊(yùn)含最大能量

消費(fèi)領(lǐng)域首當(dāng)其沖的升級方向當(dāng)是“生活方式型”，同時(shí)由于生活方式與人的物質(zhì)、精神關(guān)聯(lián)的深度和廣度，亦蘊(yùn)含了未來發(fā)展的最大能量。人的訴求是動態(tài)延續(xù)的，而人的生活方式是進(jìn)化更新的，這是消費(fèi)升級最大的源泉。

總之，生活方式能夠覆蓋商業(yè)的全維度空間，不但可以對傳統(tǒng)品牌、空間、文化賦予新的消費(fèi)內(nèi)涵，還可以創(chuàng)造新的消費(fèi)生命。

趨勢 3高性價(jià)比與極致情懷

未來消費(fèi)，將一改曾經(jīng)的日常、瑣碎，而極具炫耀之能事的奢侈消費(fèi)也將低調(diào)從容起來。與此相對應(yīng)的，將是高性價(jià)比與極致情懷的消費(fèi)暢行。

線上線下的產(chǎn)品在品質(zhì)、功能、價(jià)格上的區(qū)別均將消弭，消費(fèi)者將從以往注重價(jià)格的理性消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)化為注重服務(wù)的感性消費(fèi)，以情感訴求建立品牌才能得到消費(fèi)者的認(rèn)同。此時(shí)的差別就是情感與情懷，“可能是格調(diào)，可能是個(gè)性，可能是潮流，可能是創(chuàng)新，甚至可能是某種態(tài)度、某種情感、某種連接。”

未來，主打性價(jià)比與情懷的消費(fèi)品將涵蓋每一個(gè)領(lǐng)域，成為常態(tài)。

趨勢 4小眾、定制化、設(shè)計(jì)感

如果說“性價(jià)比與情懷”是大眾消費(fèi)產(chǎn)物的話，那“小眾、定制化和設(shè)計(jì)感”則是普羅大眾的一個(gè)“小特別”。每一個(gè)人都是獨(dú)特的，每一個(gè)人都有與眾不同的需求和欲望，其實(shí)每一個(gè)時(shí)代都是這樣的，只是在彰顯個(gè)性、崇尚自由的時(shí)代才能受到關(guān)注，也才能形成巨大的市場。

滿足、適應(yīng)和挖潛個(gè)人化、小群體的需求，消費(fèi)的品牌、內(nèi)容和服務(wù)就要有其獨(dú)特性。為小眾標(biāo)新立異，為獨(dú)有個(gè)性定制，將充滿個(gè)體表達(dá)的設(shè)計(jì)感融入消費(fèi)當(dāng)中，未來亦為常態(tài)之一。

趨勢 5平行平等的全球化消費(fèi)

對消費(fèi)者而言，未來消費(fèi)信息、渠道、場所都是平行和平等的，國內(nèi)國外消費(fèi)者從消費(fèi)觀念、流行趨勢、認(rèn)知獲取、消費(fèi)價(jià)值、機(jī)會權(quán)利上趨同。人們更多地與國外主流階層消費(fèi)看齊，更多的國外主流品牌進(jìn)入，同時(shí)人們也不再盲目地追求大牌，而是更多地選擇品質(zhì)、理念與性價(jià)比兼具的消費(fèi)品牌，比如輕奢侈品牌。

與此同時(shí)，由于線上線下的消費(fèi)融合分化以及消費(fèi)全球化，海淘、跨境電商類全球精選類品牌服務(wù)依然機(jī)會滿滿。

趨勢 6社群／社交與亞文化走向

興趣是最直接的消費(fèi)動力，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)加速了消費(fèi)群體的地域化、社交化與去中心化，消費(fèi)群體的小眾化重組、亞文化聚合，代表新區(qū)塊的分離和新消費(fèi)的產(chǎn)生，社群重組、社交需求和亞文化滿足，產(chǎn)生了多元消費(fèi)的動力機(jī)制。

趨勢 7注重文化、藝術(shù)、人文等心智體驗(yàn)

價(jià)值多元、文化多元、審美多元是經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的必然趨勢。文化、藝術(shù)、人文的消費(fèi)創(chuàng)造以及其與商業(yè)空間、品牌內(nèi)涵、價(jià)值觀念的跨界連接，產(chǎn)生的消費(fèi)想象力是無限的。

趨勢 8

科技創(chuàng)新

從體力到腦力，科技是人類解放的最大動力，消費(fèi)升級同樣離不開科技的創(chuàng)新重塑。人工智能、3D打印、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，不管是科技應(yīng)用還是創(chuàng)新思維的突破，都可能產(chǎn)生改變和顛覆消費(fèi)本身的力量，為此，科技作為第一生產(chǎn)力也將作為消費(fèi)的核心驅(qū)動力。

當(dāng)然，把握消費(fèi)者升級的趨勢才能抓住未來的這些風(fēng)口。

消費(fèi)升級的核心是消費(fèi)者的升級

目前，中國中產(chǎn)階層人數(shù)已經(jīng)增長至全球首位，他們擁有國內(nèi)財(cái)富的32%，2015年已達(dá)到7.3萬億元。

據(jù)預(yù)計(jì)，中國中產(chǎn)階級的人數(shù)在未來20年將從2.3億人增加到6.3億人。這部分人群將成為未來主要的消費(fèi)群體，他們更注重高品質(zhì)和強(qiáng)體驗(yàn)性產(chǎn)品，未來80%以上的消費(fèi)內(nèi)容都將產(chǎn)生于“新生代中產(chǎn)階層”疊加效應(yīng)當(dāng)中。

中國社會階層結(jié)構(gòu)模型

數(shù)據(jù)來源：CMMS/胡潤/福布斯

社會階層的變化必然將中產(chǎn)階層推到前臺，目前這種社會結(jié)構(gòu)依然是金字塔形，并沒有形成發(fā)達(dá)國家“紡錘形”的模型，但中產(chǎn)階層和中間階層對社會的穩(wěn)定性力量以及對于生活方式、消費(fèi)趨勢的引領(lǐng)作用已然顯現(xiàn)無疑。

此外，85后、90后新生力量人數(shù)和收入均快速增長而成為消費(fèi)中堅(jiān)人群。據(jù)BCG數(shù)據(jù)分析，到2020年，18~30歲的年輕人口將占全部城鎮(zhèn)人口的1/3以上。他們的年消費(fèi)增長率為14%——是“上一代人”（35歲以上）的兩倍。到2020年，年輕一代在消費(fèi)總額當(dāng)中的占比將由目前的45%增至53%。

埃森哲主流城市消費(fèi)者群譜

消費(fèi)“新生代”均個(gè)性特征明顯，喜歡個(gè)性化、主題化和場景化的消費(fèi)形態(tài)，注重體驗(yàn)，追求時(shí)尚，品牌意識和品質(zhì)認(rèn)同感強(qiáng)，消費(fèi)行為和習(xí)慣更加多元和分散，并推崇及時(shí)享樂和感官刺激，且購買決策和行為明顯具有網(wǎng)絡(luò)化特征。

可見，商業(yè)消費(fèi)從內(nèi)容到主題、功能、形態(tài)均應(yīng)與新生代消費(fèi)群體的需求和行為模式相適應(yīng)，并隨之不斷進(jìn)化與變革。

重構(gòu)實(shí)體商業(yè)體驗(yàn)

實(shí)體商業(yè)體驗(yàn)從最初的功能組合體驗(yàn)，到空間娛樂及業(yè)態(tài)參與體驗(yàn)，及至現(xiàn)階段的生活方式與文化價(jià)值的全方位體驗(yàn)，商業(yè)體驗(yàn)反映了人性與群體需求的多元化、多層次、多維度的演變分化。

而在商業(yè)地產(chǎn)存量時(shí)代，這種演變分化將持續(xù)深入，商業(yè)體驗(yàn)的重構(gòu)更顯得彌足珍貴。2016年，國內(nèi)購物中心存量已近5000家，且據(jù)市場監(jiān)測預(yù)計(jì)，其后每年仍將以6%~8%的增長速度增量入市。

如此，購物中心勢必主導(dǎo)未來實(shí)體商業(yè)的空間與功能形態(tài)。與此同時(shí)，現(xiàn)代商業(yè)從理念、模式到產(chǎn)品的全消費(fèi)領(lǐng)域均將發(fā)生質(zhì)變，消費(fèi)者行為習(xí)慣與需求模式、社群化、社交化、移動互聯(lián)、品牌與功能模式創(chuàng)新等所有變化因素的影響，勢必導(dǎo)致購物中心以及商業(yè)地產(chǎn)的消費(fèi)場景再造。

這個(gè)再造在前文“泛零售領(lǐng)域未來8大趨勢”有所展示，其正是商業(yè)地產(chǎn)對于自身與消費(fèi)領(lǐng)域的連接重構(gòu)，正是對于未來所謂“人、貨、場”的“新零售”核心的契合，也是重構(gòu)商業(yè)消費(fèi)生態(tài)所指向的未來。

事實(shí)上，以上內(nèi)容精選自《消費(fèi)生態(tài)重構(gòu)》一書，它是這樣定義商業(yè)消費(fèi)生態(tài)的：由人（消費(fèi)者）、品牌（有形商品及無形服務(wù)）、渠道（消費(fèi)通路）及其它參與提供者（設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、推廣、中介等相關(guān)企業(yè)組織或個(gè)人）等利益相關(guān)者形成的各自獨(dú)立同時(shí)又多元互生、跨界融合的類生物系統(tǒng)型的價(jià)值成長體系。

■這本商業(yè)地產(chǎn)人2017年的必讀書目，以勾勒商業(yè)消費(fèi)生態(tài)的美好圖景和描繪新零售的前沿變化與演進(jìn)規(guī)律為主，致力于為商業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域及相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供探究新零售的不同視角和不同思維。

■它剖析商業(yè)消費(fèi)環(huán)境的變化與變量，從思維、技術(shù)、實(shí)體及線上、消費(fèi)升級與群體變化、資本等層面進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析；

■對商業(yè)消費(fèi)發(fā)展史的系統(tǒng)梳理以及商業(yè)消費(fèi)生態(tài)模型的構(gòu)建；

■首次提出商業(yè)消費(fèi)的生態(tài)系統(tǒng)以及生態(tài)圈概念，闡釋商業(yè)消費(fèi)的演化進(jìn)程、實(shí)現(xiàn)困頓、生態(tài)特性以及演進(jìn)趨勢；

■揭示商業(yè)消費(fèi)生態(tài)圈的“共贏法則”與“生態(tài)圈模式”，“關(guān)鍵捕食者”的生態(tài)擾動及其自身生態(tài)圈打造的成功要素。

它更是得到贏商（集團(tuán)）控股有限公司總裁吳傳鯤、廣州正佳集團(tuán)執(zhí)行董事謝萌等行業(yè)大佬的力薦——

贏商（集團(tuán)）控股有限公司總裁吳傳鯤

商業(yè)從來都需要想象力。如何構(gòu)建鮮活的、有生命力的商業(yè)消費(fèi)生態(tài)圈以實(shí)現(xiàn)共贏？本書足以讓每個(gè)有志創(chuàng)新者腦洞打開！

廣州正佳集團(tuán)執(zhí)行董事謝萌

這是一本打開視野的書，系統(tǒng)梳理了商業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域由于互聯(lián)網(wǎng)所帶來的關(guān)鍵維度上的深刻變化及變革，并用生態(tài)系統(tǒng)及生態(tài)圈的理論來闡釋，深度解析了商業(yè)的本質(zhì)和升華的格局。

京東終身榮譽(yù)技術(shù)顧問、磁云科技創(chuàng)始人李大學(xué)

互聯(lián)網(wǎng)正在重構(gòu)一切。順應(yīng)消費(fèi)升級和新技術(shù)的應(yīng)用，新零售正在深刻改變商業(yè)消費(fèi)的生態(tài)。無論對品牌商、商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)者還是對新零售感興趣的人們，本書都值得一讀。

高和資本董事長、中歐國際工商學(xué)院房地產(chǎn)同學(xué)會會長蘇鑫

這是一本關(guān)于商業(yè)如何升維思考的書，讓你在更高維的空間、更多元的角度來把握商業(yè)消費(fèi)市場的投資機(jī)遇，并以生態(tài)觀來判明新零售的未來路徑。

言幾又品牌創(chuàng)始人、董事長兼CEO但捷

由于互聯(lián)網(wǎng)的影響，商業(yè)消費(fèi)歷經(jīng)演變與革新。本書深刻地將全新商業(yè)消費(fèi)生態(tài)圈剖析解讀，提高我們對商業(yè)消費(fèi)“大格局”的認(rèn)知，對于其生態(tài)構(gòu)成中所謂的“利益相關(guān)者”而言，本書能夠讓我們在更高維度把握商機(jī)，并明確判定新零售的未來路徑。

商業(yè)地產(chǎn)的未來究竟在哪里？伴隨著移動互聯(lián)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)的邊界正在逐漸模糊。尤其是進(jìn)入2018年，伴隨著中國城市化進(jìn)程加快、中產(chǎn)階層群體的壯大以及技術(shù)、管理體系的成熟，種種要素都推進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)市場在向著信息化的方向發(fā)展。無論是品牌、業(yè)態(tài)還是購物場景，虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的頻繁互動讓整個(gè)行業(yè)都躍躍欲試。在新商業(yè)的賽道之上，每一個(gè)從業(yè)者都想一窺未來的端倪。

新商業(yè)競爭進(jìn)入白熱化

如今的商業(yè)，早已經(jīng)不是依靠噱頭營銷就能夠打下一片江山的年代。以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為依托，市場上的商業(yè)運(yùn)營者都在嘗試新的商業(yè)模式，在令人眼花繚亂的概念包裝之下，市場競爭才剛剛開始就進(jìn)入到了白熱化的階段——“創(chuàng)新”成為了競爭的熱點(diǎn)。與此同時(shí)，戰(zhàn)略也在發(fā)生革命性的變化。對于商業(yè)運(yùn)營方來說，集中化戰(zhàn)略演變?yōu)槠脚_化戰(zhàn)略，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略演變?yōu)閮r(jià)值領(lǐng)先戰(zhàn)略——每一個(gè)參與者都在大談創(chuàng)新，無論這創(chuàng)新是在物理意義上，還是發(fā)生在數(shù)字概念里。

36氪看到，圍繞著打破互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體零售之間的物理壁壘，線上和線下的商業(yè)運(yùn)營者在近兩年來都進(jìn)行了種種嘗試。比如，京東用“京東無界”這一平臺，從線上向線下下沉，并且迅速向三、四級市場沉淀。截止今年上半年，京東家電專賣店已覆蓋全國超過80%的縣城、2.5萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及60萬個(gè)行政村。

再比如去年8月，阿里巴巴零售宣布其覆蓋的零售小店突破50萬家，同時(shí)推出線下零售品牌——天貓小店，這些小店除了統(tǒng)一使用天貓形象之外，還接入到阿里的體系之中，試圖從社區(qū)服務(wù)入手，占領(lǐng)市場。

與此同時(shí)，線上支付系統(tǒng)、基于智能APP的服務(wù)體系建立，新商業(yè)這條賽道上的每一個(gè)參與者都全力以赴，以求分割市場蛋糕。除了線上向線下下沉，原本就盤踞在線下的商業(yè)運(yùn)營商也將其業(yè)務(wù)線條從單純的租賃向著重運(yùn)營轉(zhuǎn)變。不過，36氪也注意到，這些商業(yè)創(chuàng)新很難擺脫固有基因所賦予的思維模式，有些僅僅是將線上場景進(jìn)行線下化，只能說對原有的商業(yè)基礎(chǔ)進(jìn)行了升級而非發(fā)生根本性的改變。傳統(tǒng)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商依舊是兩條并行的線，雖然發(fā)生了交集，但是并未改變商業(yè)的面貌。真正讓線上線下發(fā)生了“質(zhì)變”的地方還是在購物中心這一商業(yè)語境之下。

“購物中心的核心要素是滿足消費(fèi)者的需求?！?戴德梁行北中國區(qū)商業(yè)地產(chǎn)部主管及董事羅俊崴認(rèn)為，因消費(fèi)者需求不斷升級，購物中心也在快速協(xié)調(diào)變化：跨界體驗(yàn)、場景化營造、創(chuàng)新升級、生活方式導(dǎo)入，這些都是這兩年購物中心出現(xiàn)的多元模式。

零售新物種帶來更大想象空間

曾經(jīng)同質(zhì)化、能夠高速復(fù)制的發(fā)展模式正在被市場所摒棄，而根據(jù)自身定位和需求進(jìn)行差異化發(fā)展正在成為如今從購物中心到城市綜合體的運(yùn)營新趨勢。

“隨著政策的變化，房地產(chǎn)開發(fā)基礎(chǔ)上進(jìn)行快速復(fù)制式的擴(kuò)張已經(jīng)很難再現(xiàn)。畢竟，商業(yè)的特點(diǎn)是因地制宜，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)永遠(yuǎn)趕不上運(yùn)營的需求?！敝袊康禺a(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟秘書長、優(yōu)鋪網(wǎng)創(chuàng)始人董事長陳云峰表示，商業(yè)業(yè)態(tài)的調(diào)整是購物中心永恒的命題，業(yè)態(tài)的不斷更新是維持商業(yè)地產(chǎn)競爭優(yōu)勢的重要措施。依靠運(yùn)營來做商業(yè)地產(chǎn)的“慢生意”、依靠信息技術(shù)來優(yōu)化運(yùn)營正在成為整個(gè)行業(yè)里的共識。

無論是電商巨頭、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)、還是大悅城、合生商業(yè)等商業(yè)運(yùn)營企業(yè)均推出了自己的新商業(yè)模式。但市場究竟需要一個(gè)怎樣的空間？這是整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)需要共同面對的命題。想要在有限的空間里實(shí)現(xiàn)更多的可能性，離不開科技賦能及模式創(chuàng)新，這是新商業(yè)領(lǐng)域正在發(fā)生的一場革命。不過值得注意的是，這一次革命的推動者并非是前些年風(fēng)光無限的電商，而是在實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域取得了多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營方。

比如合生商業(yè)。他們在空間運(yùn)營上探索出的零售新物種——合生戀物街，就是這一背景下的產(chǎn)物。作為這一物種的首期實(shí)踐，合生商業(yè)在北京朝陽合生匯打造了一條超過1000平方米的自有科技IP主題快閃街區(qū)，將線下場景+智能進(jìn)銷存系統(tǒng)及線上支付+快閃街租戶結(jié)合，以線下實(shí)體商業(yè)的視角和維度打造自己的零售新物種生態(tài)鏈，為商業(yè)地產(chǎn)提供了全新想象空間。

科技改變“人、貨、場”的管控方式

作為一種嶄新的商業(yè)模式，合生戀物街無疑帶給未來新零售行業(yè)更大的想象。這里集合了20余家商戶，100余家品牌，在經(jīng)過了最初的磨合之后，如今已經(jīng)形成了一個(gè)合生商業(yè)聯(lián)合眾多異業(yè)伙伴打造的零售新物種生態(tài)圈。據(jù)合生商業(yè)方面透露，在戀物街中，服裝服飾、美妝護(hù)膚、科技產(chǎn)品、生活方式、零食飲品及IP主題衍生品的占比合理豐富，這些業(yè)態(tài)自成完整的內(nèi)部邏輯?？梢酝ㄟ^營造統(tǒng)一場景、運(yùn)用最新科技、聯(lián)合多種外部創(chuàng)新品牌，為消費(fèi)者帶來全新的購物內(nèi)容和體驗(yàn)。

對此，合生商業(yè)集團(tuán)商業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理王海燕向記者表示：“合生戀物街整體定位為輕奢潮玩，根據(jù)商場對于客戶畫像的歸納總結(jié)，引入了一個(gè)麻雀雖小但卻五臟俱全的MINI MALL?！?/p>

同時(shí)對于B端來講，也有著非常大的想象空間?！拔覀冄堖M(jìn)駐戀物街的商家，很多都是以線上電商為主，并沒有多少實(shí)體售賣經(jīng)驗(yàn)。戀物街給線上商家提供了一個(gè)近距離接觸線下的空間；同時(shí)，在線下商家和商家之間也發(fā)生了大量的化學(xué)反應(yīng)?！蓖鹾Ｑ啾硎?。

當(dāng)然，MINI生態(tài)閉環(huán)的構(gòu)建只是戀物街這一零售新物種生命力的一部分。其之所有具備更大的想象空間主要是通過對移動互聯(lián)技術(shù)的廣泛運(yùn)用?！靶律虡I(yè)，是‘人、貨、場’相結(jié)合的一種商業(yè)模式，曾經(jīng)購物中心依靠租金模式盈利，而現(xiàn)在通過技術(shù)的手段我們能夠更深層次地進(jìn)入到運(yùn)營層面中去。”王海燕認(rèn)為，這是科技為新商業(yè)賦予的新活力。

事實(shí)上，戀物街內(nèi)的商品在入庫之初，就全部被貼上了RFID電子價(jià)簽，每一個(gè)產(chǎn)品的出入庫、銷售、甚至退換貨行為，都能實(shí)時(shí)被系統(tǒng)捕捉，反應(yīng)在進(jìn)銷存系統(tǒng)上，這降低了傳統(tǒng)高盤庫的人力及時(shí)間成本；而線上支付的結(jié)算方式，也讓收銀變得更加簡單和智能。而最為關(guān)鍵的是，通過對技術(shù)的使用，能夠讓商家及運(yùn)營者更清晰地掌控貨品的銷售情況，直觀掌握賣場的動態(tài)。

當(dāng)然科技的革命性不僅體現(xiàn)于此，對于C端來說，技術(shù)的進(jìn)步也帶來了更便捷、有趣的交互式體驗(yàn)。

在這之中，戀物街依然不得不提，這是首個(gè)由商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營者自行開發(fā)的無人超市。而36氪在實(shí)際體驗(yàn)中也發(fā)現(xiàn)，這個(gè)名為“有家街邊的小店”的無人超市擁有著充滿未來感的“黑科技”屬性，它依靠智能人臉識別進(jìn)出、同合生商業(yè)的智能結(jié)算系統(tǒng)相連接。整個(gè)超市的運(yùn)營完全實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化和智能化，見不到一個(gè)收銀員工。對此，王海燕表示：“我們把最新的無人結(jié)賬系統(tǒng)引入街區(qū)，在加大運(yùn)營效率、節(jié)省人力成本的同時(shí)，讓消費(fèi)者有一個(gè)輕松順暢的購物體驗(yàn)?！?/p>

此外，深受消費(fèi)者喜愛和追捧的知名電商及網(wǎng)紅品牌的首次落地，也使得合生商業(yè)以線下實(shí)體的身份，開創(chuàng)了第一個(gè)主動承接線上爆款產(chǎn)品及理念的思考模式，讓消費(fèi)者更加直觀和實(shí)在的感受其產(chǎn)品魅力——這樣的邏輯給了商業(yè)轉(zhuǎn)型以新的思路。

更值得一提的是，通過與租戶聯(lián)營的模式，合生商業(yè)在原有空間與客流的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對貨（SKU）的掌控，改變了傳統(tǒng)購物中心單純依托客流及場景實(shí)現(xiàn)盈利的固有局面?？梢哉f，這是購物中心首次對售賣的商品擁有了話語權(quán)?！罢?yàn)楹芏嘧鈶舳际堑谝淮温涞刈鰧?shí)體，在空間陳列和商品選擇及調(diào)換貨上，我們也給了非常多的建議?！蓖鹾Ｑ嗾f?！巴ㄟ^對數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，我們能夠及時(shí)了解店鋪及商品的售賣情況，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并預(yù)測爆款商品與滯銷商品，做到及時(shí)補(bǔ)貨并進(jìn)行商品調(diào)整?！?/p>

零售新物種將持續(xù)進(jìn)化

隨著合生零售新物種首期實(shí)踐——合生戀物街的收官。這種快閃街區(qū)模式，也成功地成為新商業(yè)時(shí)代的領(lǐng)軍產(chǎn)品。陳云峰指出：“類似這樣的產(chǎn)品，實(shí)質(zhì)上解決了商業(yè)的兩大痛點(diǎn)，其一是解決了業(yè)態(tài)流動性的問題，其二是打破了購物中心的物理邊界?！?/p>

他表示，這一零售模式最具想象空間的地方在于采用聯(lián)營的方式，改變傳統(tǒng)購物中心與商家傳統(tǒng)的租賃模式?！斑@種模式的好處，是一方面能夠提升了購物中心在選品及備貨上的話語權(quán)，比如說無人超市，由他們自己規(guī)劃SKU并且鋪貨，實(shí)現(xiàn)了購物中心對人貨場全鏈條的完全把控；另一方面，通過線下線上銷售結(jié)合，能夠打破購物中心的物理局限?！?/p>

“盡管戀物街目前僅是一個(gè)1000平方米的零售新物種實(shí)驗(yàn)場，但從整個(gè)商業(yè)和購物中心的發(fā)展進(jìn)程角度來看，合生戀物街無論是商業(yè)模式還是運(yùn)營邏輯，都站在行業(yè)前列，具有里程碑的意義?！蓖鹾Ｑ嘞蛴浾弑硎?。

不過她同時(shí)也指出，這只是合生零售新物種的1.0版本，目前這一版本還有一定的局限性，比如最重要的一點(diǎn)，由于占地較大，這種模式并不適宜在所有的購物中心推廣。未來合生商業(yè)方面可能會將快閃街區(qū)向模塊化和集成化方向發(fā)展，推出2.0版本。而這一商業(yè)模式有可能形成合生商業(yè)的固定產(chǎn)品，甚至?xí)ν膺M(jìn)行品牌輸出。

續(xù)前

李政權(quán)：新零售的未來

2.鑒于中國市場的物流配送基礎(chǔ)及高速發(fā)展可能，未來還可不可能出現(xiàn)相對店址固定業(yè)態(tài)的移動型業(yè)態(tài)？

如果不做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母拍罱缍?，移動型業(yè)態(tài)亙古存在，如走街串巷的小販的貨擔(dān)，如也賣貨的飛機(jī)、高鐵，以及一些城市中穿梭的移動購物車。

但是，我是不看好目前這種移動業(yè)態(tài)的。

因?yàn)樗鼈兯┧?、?？考笆圪u的路線與地點(diǎn)，往往就是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)高度發(fā)達(dá)，及其已經(jīng)能夠很好滿足附近固定客群與流動人群需求的地方，現(xiàn)在的它們的存在就是在和旁邊的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)搶生意，也沒有體現(xiàn)出移動業(yè)態(tài)之于消費(fèi)用戶所存在的價(jià)值。

李政權(quán)：新零售中有移動型業(yè)態(tài)存在的價(jià)值和發(fā)展的空間

但是，未來的新零售，是有移動業(yè)態(tài)存在的價(jià)值和發(fā)展的空間的。其中之一的存在，就是和配送相結(jié)合的泛移動業(yè)態(tài)，如，針對運(yùn)動、休閑、旅游等乏零售商業(yè)但流動客群又相對較多的區(qū)域，消費(fèi)用戶們可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)下單，就是配送車輛送達(dá)的時(shí)候，打開車門不僅是你下單的商品，還儲備甚至陳列著許多你可能用得上的酒水、零食、便當(dāng)、毛巾等關(guān)聯(lián)商品。

李政權(quán)：新零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新需遵循基本商業(yè)規(guī)律

如果你具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，未來的某一天，我們不用帶包、不用帶水、不用帶零食就可以出門到?jīng)]有人煙當(dāng)然也沒有購物商業(yè)的荒野，因?yàn)轭^上的低空物流配送航道上穿梭著無數(shù)的送貨無人機(jī)，我們需要某件商品，只要線上下了單，訂單跟隨處理系統(tǒng)就能定位移動中的我們，就能快速的將下單物品遞達(dá)到我們的手里。

當(dāng)然，這一切都需要遵循投入產(chǎn)出等基本的商業(yè)規(guī)律。

待續(xù)

【關(guān)聯(lián)閱讀】

新零售未來簡報(bào)X：生鮮之后，被推到前臺作為發(fā)力重點(diǎn)的品類

本文來源商業(yè)趨勢，作者李政權(quán)（節(jié)選自李政權(quán)先生《新零售未來簡報(bào)》）。本文歡迎轉(zhuǎn)發(fā)分享，但謝絕轉(zhuǎn)載。

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李政權(quán)：新零售的未來

2.鑒于中國市場的物流配送基礎(chǔ)及高速發(fā)展可能，未來還可不可能出現(xiàn)相對店址固定業(yè)態(tài)的移動型業(yè)態(tài)？

如果不做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母拍罱缍?，移動型業(yè)態(tài)亙古存在，如走街串巷的小販的貨擔(dān)，如也賣貨的飛機(jī)、高鐵，以及一些城市中穿梭的移動購物車。

但是，我是不看好目前這種移動業(yè)態(tài)的。

因?yàn)樗鼈兯┧?、?？考笆圪u的路線與地點(diǎn)，往往就是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)高度發(fā)達(dá)，及其已經(jīng)能夠很好滿足附近固定客群與流動人群需求的地方，現(xiàn)在的它們的存在就是在和旁邊的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)搶生意，也沒有體現(xiàn)出移動業(yè)態(tài)之于消費(fèi)用戶所存在的價(jià)值。

李政權(quán)：新零售中有移動型業(yè)態(tài)存在的價(jià)值和發(fā)展的空間

但是，未來的新零售，是有移動業(yè)態(tài)存在的價(jià)值和發(fā)展的空間的。其中之一的存在，就是和配送相結(jié)合的泛移動業(yè)態(tài)，如，針對運(yùn)動、休閑、旅游等乏零售商業(yè)但流動客群又相對較多的區(qū)域，消費(fèi)用戶們可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)下單，就是配送車輛送達(dá)的時(shí)候，打開車門不僅是你下單的商品，還儲備甚至陳列著許多你可能用得上的酒水、零食、便當(dāng)、毛巾等關(guān)聯(lián)商品。

李政權(quán)：新零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新需遵循基本商業(yè)規(guī)律

如果你具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，未來的某一天，我們不用帶包、不用帶水、不用帶零食就可以出門到?jīng)]有人煙當(dāng)然也沒有購物商業(yè)的荒野，因?yàn)轭^上的低空物流配送航道上穿梭著無數(shù)的送貨無人機(jī)，我們需要某件商品，只要線上下了單，訂單跟隨處理系統(tǒng)就能定位移動中的我們，就能快速的將下單物品遞達(dá)到我們的手里。

當(dāng)然，這一切都需要遵循投入產(chǎn)出等基本的商業(yè)規(guī)律。

待續(xù)

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新零售未來簡報(bào)X：生鮮之后，被推到前臺作為發(fā)力重點(diǎn)的品類

本文來源商業(yè)趨勢，作者李政權(quán)（節(jié)選自李政權(quán)先生《新零售未來簡報(bào)》）。本文歡迎轉(zhuǎn)發(fā)分享，但謝絕轉(zhuǎn)載。