“公司最大的劫難，就是無法把新人納入公司文化之中。”美國(guó)瑞生（Latham & Watkins）律師事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)羅伯特M.戴爾（Robert M.Dell）這么說。在建立已久、運(yùn)營(yíng)良好的團(tuán)隊(duì)中引進(jìn)新方式和新個(gè)性可能是毀滅性的事情。每次加人，團(tuán)隊(duì)中溝通交流的要求就指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。增加一個(gè)新人，就會(huì)引起整個(gè)團(tuán)隊(duì)重新組團(tuán)和重新連接，需要找到新的工作方式，最終將重塑工作流程和工作風(fēng)格。

常識(shí)君|有話說

01

接納新員工需要時(shí)間和精力。沒有給予時(shí)間和精力，新人可能（一般都會(huì)）苦苦掙扎，被他人孤立，制造沖突，甚至?xí)懈鼝毫拥氖虑?。盡管有些公司（特別是今時(shí)今日的公司）對(duì)初級(jí)員工采用“野蠻生長(zhǎng)”的用人哲學(xué)，但絕大多數(shù)公司是無法承受人員高頻流動(dòng)帶來的內(nèi)部沖擊和外部沖擊的，且不說巨額的成本支出。

每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的文化、體系、策略和工作方式。團(tuán)隊(duì)成員一般都對(duì)團(tuán)隊(duì)引以為傲，也會(huì)用自己的方式告訴新人團(tuán)隊(duì)特色。由于優(yōu)秀人才越來越難以尋找（也更難留?。瑘F(tuán)隊(duì)的新人教育和接納工作就變得非常重要。

說到底，你并非僅僅雇用一具溫暖的軀體。絕大多數(shù)情況下，你要接納新同事，或者接納未來可能變成新同事的員工，到你團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭里來。只需一點(diǎn)思考和關(guān)注，你便可以逐步確保新人不會(huì)自己探頭瞧一瞧幕布后面的風(fēng)景，然后扭頭就回到招聘市場(chǎng)。

法律人力資源咨詢管理公司Major Hegan & Africa曾對(duì)美國(guó)253個(gè)律師事務(wù)所水平招聘的1200名律師進(jìn)行調(diào)查。受訪者吐露了新律所的水平招聘（高級(jí)別崗位招聘）令人滿意的部分，然后請(qǐng)這些律師對(duì)新律所接納他們?nèi)谌牍疚幕墓ぷ饔行赃M(jìn)行打分。讓人警覺的是，只有6家公司被受訪者稱為“最佳接納新員工”雇主，6家公司中只有2家的員工給出了4分（非常有效，滿分為5分），6家中剩下4家的分?jǐn)?shù)只有3分。有人會(huì)好奇剩下200多家律所做了什么（老實(shí)說，是沒做什么），才有如此低的成績(jī)。

當(dāng)然有接納新員工十分出眾的公司。羅盛咨詢公司（Russel Reynolds Associates）華盛頓分部董事總經(jīng)理埃里克·凡圖（Eric Vantour）告訴我們：

我認(rèn)為形成制度化的接納新員工機(jī)制是關(guān)鍵的。每年會(huì)有三四次，我邀請(qǐng)部分新招募的員工和高級(jí)員工以及他們的配偶一起，到我佛蒙特的家中待一個(gè)周末進(jìn)行社交。我要確?？腿说哪挲g、專業(yè)方向和個(gè)人背景各不相同，我們?cè)谝粋€(gè)周末的時(shí)間放松自己，了解彼此。這樣做的好處多多。新人可以聽到公司在市場(chǎng)中搏殺的“硝煙”故事、商海中的起起伏伏，很容易就成為“公司的一分子”。我們的公司文化和價(jià)值觀是通過非正式的方式灌輸?shù)?，但灌輸?shù)煤艹鋵?shí)。在周末，新老員工形成了聯(lián)系，在返回辦公室后，新員工就能在遇到困難的時(shí)候去尋求老員工的幫助或建議，且沒有心結(jié)。這點(diǎn)很不尋常。我們受益良多，團(tuán)隊(duì)成員更緊密地合作，新員工迅速真刀真槍進(jìn)入角色。我真不敢想沒做這樣的工作會(huì)怎么樣。

02

關(guān)于接納新員工的相關(guān)事務(wù)

下面是接納新員工的幾個(gè)步驟：

1.第一印象管理

第一印象很關(guān)鍵。組織任職培訓(xùn)，新員工一到崗就能獲取充分信息。要記住把新員工介紹給整個(gè)團(tuán)隊(duì)，也要向新員工介紹整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

有個(gè)團(tuán)隊(duì)給每個(gè)新員工照相，把照片貼在白板紙上，并在照片的旁邊寫上新員工對(duì)兩個(gè)問題的回答：你最滿意的個(gè)人成就和最重要的工作項(xiàng)目。白板將在下次定期組會(huì)中展示。

有個(gè)公關(guān)公司堅(jiān)持讓新員工在第一個(gè)月輪崗所有辦公室，認(rèn)識(shí)同事，與相同條線的人建立合作的工作關(guān)系。

團(tuán)隊(duì)組織一個(gè)簡(jiǎn)單紀(jì)要（新員工到崗當(dāng)天發(fā)布），歡迎新人到崗，介紹新員工的相關(guān)信息（從哪兒來，干什么，簡(jiǎn)要經(jīng)歷，工位位置，分配秘書情況等）。這樣團(tuán)隊(duì)中所有成員一下子就知道足夠的信息，可以自如地打招呼，說“你好”和“歡迎”。

2.主動(dòng)提供幫助，在對(duì)方提出之前

新員工需要明確理解團(tuán)隊(duì)的工作期望，也需要知道誰(shuí)能給予他們支持，無論是工作上的鼓勵(lì)、辦公設(shè)備和系統(tǒng)的培訓(xùn)，還是帶他們走一圈文印室。要有人投入必要時(shí)間讓新員工覺得自己受到歡迎，而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就是組織安排人手的那個(gè)人。

某咨詢公司的執(zhí)行董事專門設(shè)立了員工聯(lián)絡(luò)官，負(fù)責(zé)新員工到崗后進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，培訓(xùn)新員工使用電話系統(tǒng)，講解公司資源，教他們?cè)趺催M(jìn)入公司內(nèi)網(wǎng)，介紹新員工給老員工，說明茶水間和公共廚房使用方法，回答新員工許多微不足道、他人決計(jì)不會(huì)理會(huì)的小問題。

3.讓新人覺得自己受重視

高質(zhì)量的內(nèi)部培訓(xùn)不僅給員工提供所需的工作技能，而且能清楚地釋放信息，即公司重視員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，也愿意就此進(jìn)行投資。一位團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)說：“客戶工作的質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量讓員工權(quán)衡自己的去留?！?/p>

這名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)說，自己的團(tuán)隊(duì)在新員工到崗當(dāng)天早晨要召開特別會(huì)議，這就允許團(tuán)隊(duì)所有成員統(tǒng)籌思考自己哪些工作新人可以參與，哪些客戶能夠從多一個(gè)服務(wù)新面孔中受益。關(guān)于誰(shuí)能參與新員工自己帶來客戶的項(xiàng)目的話題暫時(shí)不做討論，等待新員工加入團(tuán)隊(duì)一段時(shí)間，融入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有客戶工作，也對(duì)團(tuán)隊(duì)建立信任之后，再做討論。

還有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣在新員工加入團(tuán)隊(duì)滿月之后進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)談。他將詢問新員工有哪些地方可以改進(jìn)。鑒于新員工以前在全然不同的地方工作，他們可以帶來整個(gè)團(tuán)隊(duì)獲益的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。

有的時(shí)候新員工能帶來現(xiàn)在立馬能用的工作經(jīng)驗(yàn)，無須等待，即刻上馬。如果他們有興趣，讓他們加入聯(lián)合營(yíng)銷項(xiàng)目或參與內(nèi)部培訓(xùn)，給同事上課。他們?cè)诓煌h(huán)境，服務(wù)不同客戶的工作經(jīng)歷，常常能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)注入新鮮活力。

一開始能夠嘗到成功的滋味，能夠幫助新員工建立自信，確立自己在公司中的地位，也增強(qiáng)了老員工對(duì)新員工的信心。

4.提供浸入式體驗(yàn)

公司內(nèi)部培訓(xùn)讓新員工沉浸在新團(tuán)隊(duì)的個(gè)性和文化之中，幫助新員工建立整個(gè)職業(yè)生涯的工作關(guān)系，支持他們?nèi)〉檬聵I(yè)成功。從連接公司的角度想，從構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神的角度去想。

有個(gè)團(tuán)隊(duì)做得更厲害，直接把歡迎新同事作為一個(gè)項(xiàng)目來推進(jìn)。就像一個(gè)新員工告訴我們的：

忠誠(chéng)感是個(gè)有趣的東西，從來不會(huì)像薪水、支票、信封那樣自然而然就來了。但忠誠(chéng)感可以培養(yǎng)，可以到你非常主動(dòng)了解同事家庭的程度。所以如果你真的有興趣建立我的忠誠(chéng)感，那就讓我的“另一半”感到成了大家庭的一分子。

你是否參與到公司或團(tuán)隊(duì)事物，融入整個(gè)社交圈子，有機(jī)會(huì)找尋個(gè)人業(yè)務(wù)和事業(yè)的興趣？要記住，我的配偶對(duì)公司的感受直接影響了他是否接受我無休止工作，也間接影響我對(duì)成為團(tuán)隊(duì)一員的感受。

誰(shuí)負(fù)責(zé)給新員工訂午餐和晚餐？別把這事兒變成新員工自己需要主動(dòng)提及的事情。要有人（最好是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)）為新員工制定定期社交活動(dòng)，盡快與團(tuán)隊(duì)成員建立工作聯(lián)系和個(gè)人關(guān)系。

5.溝通，溝通，再溝通

高度重視內(nèi)部溝通的團(tuán)隊(duì)在留住人才方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他團(tuán)隊(duì)。

某個(gè)團(tuán)隊(duì)每年對(duì)員工（包括初級(jí)員工和行政支持人員）進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，給他們發(fā)聲的機(jī)會(huì)，讓他們分享心情，給出建設(shè)性意見，表明自己的憂慮等。調(diào)查的結(jié)果完全跟團(tuán)隊(duì)所有成員分享。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行雙向交流來評(píng)估調(diào)查結(jié)果，慶祝團(tuán)隊(duì)取得的優(yōu)勢(shì)，獲取補(bǔ)救劣勢(shì)行動(dòng)的建設(shè)性意見。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)說明內(nèi)部調(diào)查的真實(shí)結(jié)果。鑒于調(diào)查是一年一次，這樣能夠看到團(tuán)隊(duì)每年的進(jìn)步。內(nèi)部調(diào)查也可以用來推進(jìn)團(tuán)隊(duì)改建。

你的團(tuán)隊(duì)是否足夠幸運(yùn)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身具有滿腔熱情還是能感染他人？有個(gè)來自美國(guó)中西部地區(qū)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每周一一大早給團(tuán)隊(duì)全體廣播“早上好”，介紹新員工，宣布新成果，播放客戶新聞和工作進(jìn)展。新員工收到的電子郵件和內(nèi)部通訊滿是公司文化的小提示（對(duì)其他人而言，也是不錯(cuò)的“重溫公司文化”的材料）。

03

你應(yīng)當(dāng)投入精力進(jìn)行管理

如果你相信自己團(tuán)隊(duì)的營(yíng)生就是以團(tuán)隊(duì)人才和他們的技能創(chuàng)造的，那讓員工愿意留下本身就是很好的商業(yè)戰(zhàn)略。如果認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的效益來自員工，那么招聘優(yōu)秀人才、幫助他們成功、投入時(shí)間讓他們變成團(tuán)隊(duì)不可分割的一部分，就是合理的行動(dòng)。很多時(shí)候，新員工沒能成功融入團(tuán)隊(duì)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒能幫助新員工。

新員工值得你的支持。他們盡快融入團(tuán)隊(duì)，生根發(fā)芽，對(duì)你只有好處沒有壞處。幫助他們了解如何能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成功做出最大貢獻(xiàn)，然后確保團(tuán)隊(duì)所有成員也為了新員工個(gè)人事業(yè)的成功提供支持。只有最開始進(jìn)行投入，努力確保團(tuán)隊(duì)員工共贏長(zhǎng)期有效，留住人才的戰(zhàn)略才能落地。

本文為“管理的常識(shí)”（原創(chuàng)，參考書籍《專業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理》，原書作者：帕特里克·麥克納，大衛(wèi)·梅斯特，整編：常識(shí)君。如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系小編。

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快速融入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，能夠減少磨合期，提高工作效率，快樂有效地進(jìn)入工作狀態(tài)。然而不同的個(gè)體有不同的特征，不同的團(tuán)隊(duì)也有不同的文化，我們?cè)诹私饬四硞€(gè)團(tuán)隊(duì)的文化和組織架構(gòu)等等之后才能夠較為快速地融入進(jìn)去。每天都有很多求職者即將進(jìn)入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，那么如何融入新團(tuán)隊(duì)開啟新的工作局面呢？小編來給你支幾招。

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1，加入新團(tuán)隊(duì)的前三個(gè)月是你建立關(guān)系，養(yǎng)成新習(xí)慣，吸收新資訊的關(guān)鍵時(shí)期，越早融入團(tuán)隊(duì)，就越能更好的開展工作。

2，真正融入在于打開自己，放開心態(tài)，積極溝通和認(rèn)真工作。

3，周圍的人會(huì)通過工作來了解你，做好本職是職場(chǎng)生存第一步，面對(duì)一個(gè)任務(wù)，事前了解背景和目的，事中保持高度注意力，事后進(jìn)行完整總結(jié)。

4，在做一件事情前多觀察，多傾聽，了解高手的工作內(nèi)容和工作方法。

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5，多和大家一起吃飯，你會(huì)收集到很多有用的信息。每個(gè)人都不是一座孤島，所以你不要隔離自己。

6，每天抽五分鐘回顧自己這一天做的事，寫下思考和總結(jié)，發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)和需要了解進(jìn)度的同事，寫工作進(jìn)展計(jì)劃好壞消息，思考和建議，不要做一只閉眼拉磨的驢。

7，在工作多提問，以“我想請(qǐng)教一下”開始溝通和表達(dá)，帶著問題和自己的思考跟別人溝通，會(huì)給別人留下一個(gè)很用心的印象。

8，主動(dòng)分享，多做聆聽，定期用開放的心態(tài)約領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)晕摇?/p>

9，在工作中做到對(duì)事不對(duì)人，做到凡事有交代，件件有著落，事事有回響。

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