1、 簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的概念。

a管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息的收集、收遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。b信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)能向管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)而且也是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。C管理信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過(guò)程的效率。

2、 試述原型開(kāi)發(fā)方法的基本思想及其優(yōu)缺點(diǎn)與適用場(chǎng)合。

基本思想：運(yùn)用原型法開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，開(kāi)發(fā)人員首先要對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后開(kāi)發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)并運(yùn)行之。開(kāi)發(fā)人員和用戶一起針對(duì)原型系統(tǒng)的運(yùn)行情況反復(fù)對(duì)它進(jìn)行修改，在這個(gè)過(guò)程中也可以添加新的功能，直到用戶對(duì)系統(tǒng)完全滿意為止。

優(yōu)缺點(diǎn)：原型法貫徹的是從下到上的開(kāi)發(fā)策略，它更容易被用戶接受，但是，由于該方法在實(shí)施過(guò)程中缺乏對(duì)管理系統(tǒng)的全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，因此，它不適用于開(kāi)發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)。該方法的另一個(gè)不足是每次反復(fù)都要花費(fèi)人力、物力，如果用戶合作不好，盲目糾錯(cuò)，就會(huì)延遲開(kāi)發(fā)過(guò)程。

適用場(chǎng)合：處理過(guò)程明確、簡(jiǎn)單系統(tǒng)；涉及面窄的小型系統(tǒng)。

3、 簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的特點(diǎn)與適用場(chǎng)合。

特點(diǎn)：a結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法更強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，而且在開(kāi)發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)從上到下，注重開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性。b開(kāi)發(fā)過(guò)程復(fù)雜繁瑣，周期長(zhǎng)，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。

適用場(chǎng)合：適用于大型信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

4、 簡(jiǎn)述可行性調(diào)查的四項(xiàng)基本內(nèi)容。

管理上的可行性，市場(chǎng)可行性調(diào)研，技術(shù)可行性調(diào)研，經(jīng)濟(jì)及成本可行性調(diào)研。

5、簡(jiǎn)述諾蘭模型的主要內(nèi)容

主要內(nèi)容：美國(guó)哈佛大學(xué)教授諾蘭將計(jì)算機(jī)引入到企業(yè)管理中的發(fā)展規(guī)律于1973首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展要經(jīng)歷由初級(jí)到成熟的多個(gè)發(fā)展階段理論，被稱為諾蘭階段模型，1980年修改完善為六個(gè)階段。這就是所謂的諾蘭階段模型，簡(jiǎn)稱“諾蘭模型”。“諾蘭模型”認(rèn)為信息系統(tǒng)的發(fā)展成長(zhǎng)過(guò)程可分為六個(gè)不同的發(fā)展階段：

初裝：指單位購(gòu)置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開(kāi)發(fā)滾利應(yīng)用程序，一般發(fā)生在財(cái)務(wù)部門。

蔓延：隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用初見(jiàn)成效，管理應(yīng)用程序從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門。

控制：由于計(jì)算機(jī)數(shù)量超出控制，于是出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)小組、集成、數(shù)據(jù)、成熟。模型中的各個(gè)階段都是不能跳躍的企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)，首先應(yīng)該明確企業(yè)所處的發(fā)展階段，進(jìn)而根據(jù)階 段的特征來(lái)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)。

集成：在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫(kù)及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)管理：是集成之后的階段。

成熟：信息系統(tǒng)可以滿足單位中各管理層次的要求，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。

6、試述“自上而下”和“自下而上”兩種MIS的開(kāi)發(fā)策略有何優(yōu)缺點(diǎn)。

自上而下：優(yōu)點(diǎn)：整體性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)，是信息系統(tǒng)的發(fā)展走向集成和成熟的要求。缺點(diǎn)：工作量大，周期長(zhǎng)，難度大。

自下而上：優(yōu)點(diǎn)：工作量小，周期短，相對(duì)簡(jiǎn)單，可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)

調(diào)的危險(xiǎn)。缺點(diǎn)：缺乏整體性，功能、數(shù)據(jù)冗余，易返工。

7、試述系統(tǒng)規(guī)劃法管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟

1、準(zhǔn)備工作；2、調(diào)研；3、定義業(yè)務(wù)過(guò)程（又稱企業(yè)過(guò)程或管理功能組）；4、業(yè)務(wù)過(guò)程重組；5、定義數(shù)據(jù)類；6、定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)；7、確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序，其主要工作是劃分子系統(tǒng)，具體實(shí)現(xiàn)可利用U／C矩陣；8、確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序，完成BSP研究報(bào)告，提出建議書(shū)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

8、簡(jiǎn)述如何利用關(guān)鍵成功因素法進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，其優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

步驟：1）了解企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)。2) 識(shí)別所有的成功因素主要是分析形象戰(zhàn)略的目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的子因素3）確定關(guān)鍵成功因素：不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素不同4）明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

優(yōu)點(diǎn)：能使所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)有很強(qiáng)的針對(duì)性，能較快取得收益；缺點(diǎn)：關(guān)鍵成功因素解決后又會(huì)出現(xiàn)新的關(guān)鍵成功因素。就必須重新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。

9.運(yùn)用U/C 法劃分子系統(tǒng)的工作步驟

1、填入“數(shù)據(jù)類”；2、填入“功能”；3、標(biāo)以“U”或“C”；4、按邏輯關(guān)系及發(fā)生的順序，重排各功能；5、重排數(shù)據(jù)類，使所有“C”盡可能靠近對(duì)角線；6、分組，即把U和C比較密集的區(qū)域框成一個(gè)個(gè)組，就是子系統(tǒng)

10.系統(tǒng)切換有哪幾種形式？各有什么特點(diǎn)及適用情況？

系統(tǒng)切換有三種形式：直接切換法、并行切換法、試點(diǎn)過(guò)濾法

A：直接切換法：老系統(tǒng)停止運(yùn)行，新系統(tǒng)投入運(yùn)行，新系統(tǒng)一般需要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的測(cè)試和模擬運(yùn)行，考慮到系統(tǒng)測(cè)試中試樣樣本的不徹底性，一般只有老系統(tǒng)無(wú)法滿足需要或新系統(tǒng)不太復(fù)雜的情況下才采用的這種方法。B：并行切換法：在新系統(tǒng)投入運(yùn)行時(shí)，老系統(tǒng)并不停止運(yùn)行，而是與新系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間，對(duì)照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)對(duì)新系統(tǒng)的檢驗(yàn)方法，并行處理的時(shí)間視業(yè)務(wù)內(nèi)容而定。短則兩三個(gè)月，長(zhǎng)則半年或一年。C：試點(diǎn)過(guò)濾法：先運(yùn)用新系統(tǒng)某一部分代替老系統(tǒng)，以此作為試點(diǎn)，逐步地代替整個(gè)老系統(tǒng)。新系統(tǒng)投運(yùn)需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換不僅是機(jī)器的轉(zhuǎn)換、程序的轉(zhuǎn)換，更難的是人工的轉(zhuǎn)換。因此，做好人員的培訓(xùn)工作，系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些局部問(wèn)題，屬正?，F(xiàn)象。

信息管理系統(tǒng)就是我們常說(shuō)的MIS(Management Information System),它是一個(gè)計(jì)算機(jī)軟硬件資源以及數(shù)據(jù)庫(kù)的人-機(jī)系統(tǒng)。

它能提供信息支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。

學(xué)生信息管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)，其開(kāi)發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面。對(duì)于前者要求建立起一個(gè)資料一致性和完整性強(qiáng)、資料安全性好的庫(kù)。而對(duì)于后者則要求應(yīng)用程序功能完備,易使用等特點(diǎn)。

學(xué)生信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要是數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、程序代碼的編寫以及數(shù)據(jù)庫(kù)與程序建立聯(lián)系，使程序能夠完善、準(zhǔn)確的運(yùn)行。主要是為了提供方便高效的管理功能，可以查閱相關(guān)的成績(jī)和基本信息。包括瀏覽所有用戶信息的增加、刪除、修改、查詢和統(tǒng)計(jì)相關(guān)學(xué)生人數(shù)的功能。

　　ERP管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司紫鯨互聯(lián)表示:對(duì)于一個(gè)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)是企業(yè)最大的動(dòng)力，而生產(chǎn)也需要進(jìn)行優(yōu)化管理，一個(gè)好的生產(chǎn)管理會(huì)帶給企業(yè)巨大的發(fā)展空間和利潤(rùn)價(jià)值。正因如此，借助生產(chǎn)管理軟件，優(yōu)化生產(chǎn)管理流程，提升生產(chǎn)管理能力，成為制造型企業(yè)的必須面對(duì)的課題。

　　一生產(chǎn)管理軟件的作用

　　生產(chǎn)管理軟件也叫企業(yè)資源管理(ERP系統(tǒng))，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)資源有效整合，包括生產(chǎn)、資材、人力資源、營(yíng)業(yè)、財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)六大機(jī)能模塊，為各制造業(yè)企業(yè)解決管理瓶頸，包括為企業(yè)提供簡(jiǎn)化流程，降低成本和提供利潤(rùn)所需的控制力和洞察力等功能。企業(yè)管理軟件的作用無(wú)非是在于對(duì)企業(yè)內(nèi)部一切有需要記錄的資料信息進(jìn)行系統(tǒng)化的存儲(chǔ)管理。

　　二生產(chǎn)管理軟件包含以下五個(gè)部分

　　1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)

　　包括對(duì)物料主文件、物料清單、工藝路線、工作中心數(shù)據(jù)的錄入、復(fù)制、查詢、修改、刪除功能，它是制造數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的主體。

　　2、物料清單BOM管理

　　根據(jù)不同的要求向用戶提供各種類型的物料清單，如單層物料清單、多層物料清單、單層反查、多層反查等。

　　3、生產(chǎn)訂單物料自動(dòng)計(jì)算

　　訂單根據(jù)BOM進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算，統(tǒng)計(jì)出庫(kù)存數(shù)，采購(gòu)數(shù)，極大的方便企業(yè)管理，防止物料浪費(fèi)。

　　4、生產(chǎn)進(jìn)度管理

　　通過(guò)ERP系統(tǒng)可以直觀的查看每道工序的生產(chǎn)進(jìn)度、合格率、生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)、生產(chǎn)人數(shù)等數(shù)據(jù)。

　　5、成本核算

　　ERP系統(tǒng)可以對(duì)每個(gè)訂單進(jìn)行獨(dú)立核算成本，物料成本、人工成本、物業(yè)成本、水電成本等清晰明了，這對(duì)企業(yè)分析管理提供數(shù)據(jù)參考。

　　三信息化管理

　　1、面對(duì)海量的信息數(shù)據(jù)，再?gòu)?qiáng)大的人腦記憶已經(jīng)不夠用了，據(jù)統(tǒng)計(jì)歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家90%以上的企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了ERP軟件管理，選擇一套好的ERP企業(yè)管理軟件，對(duì)提高效率，規(guī)范管理，提升業(yè)績(jī)都是大有好處的，中小企業(yè)是否需要用管理軟件，實(shí)際是更需要，中小企業(yè)的問(wèn)題是一人多職，人少事雜。需要一套好的管理軟件來(lái)解決中業(yè)務(wù)需要。最近在“全國(guó)企業(yè)家管理論壇”，參會(huì)的深圳仁和興業(yè)投資有限公司,經(jīng)過(guò)多年研發(fā)開(kāi)發(fā)了一套“仁和ERP系統(tǒng)”，整合企業(yè)管理中的OA審批，郵件管理、文件管理、進(jìn)銷存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等實(shí)用業(yè)務(wù)，從電腦端到手機(jī)端，本地到出差無(wú)縫對(duì)接操作，簡(jiǎn)單實(shí)用。得到了參會(huì)企業(yè)的一致好評(píng)。

　　2、如何選擇定制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)管理軟件ERP系統(tǒng)

　　由于ERP系統(tǒng)涉及面太廣，專業(yè)性太強(qiáng)，如果選擇全部定制開(kāi)發(fā)，難度非常大，成本也非常高，仁和ERP系統(tǒng)針對(duì)個(gè)性化客戶的業(yè)務(wù)需要，可以在現(xiàn)有非常成熟的標(biāo)準(zhǔn)版上進(jìn)行二次定制開(kāi)發(fā)，這樣的好處是，客戶的支付成本低，軟件交付時(shí)間快，由于標(biāo)準(zhǔn)版有多年的經(jīng)驗(yàn)積累，功能更強(qiáng)大更穩(wěn)定。

　　3、開(kāi)發(fā)公司管理經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)比軟件技術(shù)更重要

　　沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想、業(yè)務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的管理軟件系統(tǒng)，是空洞的、蒼白的，是沒(méi)有任何價(jià)值，管理系統(tǒng)軟件不僅是軟件，而更重要的是企業(yè)管理模式。

　　企業(yè)使用生產(chǎn)管理軟件，是實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的基礎(chǔ)，以后可以在這套軟件上對(duì)接各類設(shè)備，包括工業(yè)機(jī)器人等，實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)，智能管理，達(dá)到工業(yè)4.0的水平。

　　企業(yè)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司紫鯨互聯(lián)表示:隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，安全管理信息系統(tǒng)正在企業(yè)的安全管理工作中發(fā)揮著巨大的作用，但企業(yè)在開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。

　　1、安全管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用沒(méi)有引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視。

　　這些領(lǐng)導(dǎo)一是對(duì)安全管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不夠深刻;二是缺乏現(xiàn)代化管理意識(shí)，不注重采用現(xiàn)代化的方法和手段加強(qiáng)安全管理;三是對(duì)安全工作的不重視和缺乏對(duì)安全管理工作長(zhǎng)遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的觀念。

　　2、原有的安全管理基礎(chǔ)薄弱，阻礙安全管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。

　　在一些企業(yè)中存在安全管理人員素質(zhì)水平低;安全管理標(biāo)準(zhǔn)化水平低;信息標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度低，數(shù)據(jù)管理混亂的情況。這些都嚴(yán)重阻礙了企業(yè)安全管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。

　　3、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不重視系統(tǒng)分析、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。

　　很多企業(yè)在開(kāi)發(fā)安全管理信息系統(tǒng)時(shí)，不重視總體規(guī)劃和系統(tǒng)分析，沒(méi)有很好地分析企業(yè)內(nèi)部的信息流程和業(yè)務(wù)流程，不去考慮在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中如何采用科學(xué)的安全管理方法，在不確定總的系統(tǒng)目標(biāo)和戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，僅僅局限于運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助現(xiàn)行的安全管理方法，致使開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)缺乏應(yīng)有的深度和廣度，缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性。這樣即使在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，也未能使系統(tǒng)發(fā)揮出應(yīng)有的作業(yè)。

　　面對(duì)這些問(wèn)題企業(yè)在安全管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用時(shí)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。

　　(1)依靠領(lǐng)導(dǎo)支持，改變傳統(tǒng)觀念。

　　現(xiàn)代安全管理要實(shí)現(xiàn)信息管理最大的障礙來(lái)自于舊有的習(xí)慣。因此要想全面推行信息管理，成功地開(kāi)發(fā)安全管理系統(tǒng)必須依靠領(lǐng)導(dǎo)的支持。領(lǐng)導(dǎo)的重視、決心和參與是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的首要條件。

　　(2)強(qiáng)化安全管理基礎(chǔ)工作，推行信息標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)劃化。

　　采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用輔助企業(yè)進(jìn)行安全管理是需要企業(yè)本身具有一定的管理基礎(chǔ)的。而信息的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是系統(tǒng)應(yīng)用的重要基礎(chǔ)和前提。如果系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)前這項(xiàng)基礎(chǔ)工作沒(méi)有做好，開(kāi)發(fā)的安全管理信息系統(tǒng)就無(wú)法適應(yīng)信息的不確定性和經(jīng)常變化的客觀存在。因此，必須制訂相應(yīng)的管理制度和管理辦法，規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)各類安全信息，確保在安全管理過(guò)程中信息的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

　　(3)重視總體規(guī)劃和系統(tǒng)分析，采用科學(xué)的安全管理方法

　　開(kāi)發(fā)安全管理信息系統(tǒng)必須具有全局觀念和規(guī)劃，這樣才能保證在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)不發(fā)生偏離。自上而下進(jìn)行規(guī)劃是關(guān)鍵，安全管理信息系統(tǒng)規(guī)劃必須有具體目標(biāo)，，統(tǒng)一規(guī)劃，摒棄各自開(kāi)發(fā)，各負(fù)其責(zé)的做法。制定切實(shí)可行的開(kāi)發(fā)目標(biāo)也是應(yīng)注意的關(guān)鍵問(wèn)題。必須在充分分析現(xiàn)行管理基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的安全管理方法。

　　4、加強(qiáng)系統(tǒng)的新信息技術(shù)應(yīng)用

　　安全管理信息系統(tǒng)不僅僅是安全事務(wù)處理系統(tǒng)，系統(tǒng)本身承擔(dān)著組織結(jié)構(gòu)和組織運(yùn)作方式的設(shè)計(jì)任務(wù)，還包含著先進(jìn)的管理制度與管理模式。

　　安全管理信息系統(tǒng)應(yīng)充分利用GIS和GPS實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的點(diǎn)監(jiān)控，例如重大危險(xiǎn)源管理監(jiān)控系統(tǒng)。數(shù)學(xué)建模技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)事故的過(guò)程模擬，運(yùn)用在事故預(yù)測(cè)管理信息系統(tǒng)上可以有效提高事故應(yīng)對(duì)水平。

　　總而言之，推進(jìn)安全信息化建設(shè)的進(jìn)程，必須重視新信息技術(shù)與安全管理信息系統(tǒng)的結(jié)合，使安全管理信息系統(tǒng)得到更高層次的應(yīng)用。

　　5、培養(yǎng)新型安全管理人才

　　安全工作中人是信息系統(tǒng)的最終用戶，在安全管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)期間，管理人員的參與程度是影響信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成敗的重要因素之一。