陽(yáng)光網(wǎng)上直通車平臺(tái)截圖。

日前，陽(yáng)光網(wǎng)上直通車平臺(tái)收到來自邢臺(tái)南宮網(wǎng)友李先生發(fā)來的訴求《南宮市家樂園房地產(chǎn)開發(fā)公司亂收費(fèi)》，邢臺(tái)市網(wǎng)信辦快速協(xié)調(diào)南宮市有關(guān)部門，于1月25日給予正面回復(fù)。

網(wǎng)友訴求：

現(xiàn)在南宮市家樂園小區(qū)開始交房，存在物業(yè)收費(fèi)不合法情況，經(jīng)過小區(qū)業(yè)主2017年12月31日告知南宮市物價(jià)局，物價(jià)局回復(fù)2018年1月2日處理物業(yè)公司違法收費(fèi)現(xiàn)象，截止1月4日上午，南宮物價(jià)局回復(fù)業(yè)主，含糊其辭不做正面回答。

邢臺(tái)市網(wǎng)信辦回復(fù)：

您好，收到您反映的問題后，邢臺(tái)市網(wǎng)信辦第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)南宮市，由南宮市發(fā)展改革局(物價(jià))進(jìn)行核實(shí)調(diào)查，現(xiàn)將反饋結(jié)果回復(fù)如下：

目前負(fù)責(zé)南宮市天一和院小區(qū)物業(yè)服務(wù)的是南宮大成物業(yè)服務(wù)有限公司，該公司隸屬于邢臺(tái)家樂園物業(yè)服務(wù)有限公司管理。

該小區(qū)屬于在建小區(qū)、新建小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)首先應(yīng)依據(jù)提供的服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目、設(shè)施等資料到物業(yè)主管部門申報(bào)服務(wù)等級(jí)，價(jià)格部門將依據(jù)認(rèn)定的服務(wù)等級(jí)確定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前該物業(yè)公司未向南宮市物價(jià)部門提交物業(yè)服務(wù)等級(jí)認(rèn)定和備案申請(qǐng)。

針對(duì)業(yè)主反映天一和院物業(yè)收費(fèi)不合理的問題，南宮市發(fā)改局已對(duì)該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談和提醒告誡，責(zé)令其必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，并督促其立即到物業(yè)主管部門，根據(jù)自身服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)物業(yè)服務(wù)等級(jí)，根據(jù)認(rèn)定的服務(wù)等級(jí)到價(jià)格部門申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格，并將以上情況正式通知了住建部門。目前住建部門正著手物業(yè)服務(wù)等級(jí)的認(rèn)定工作。