一、何為數(shù)據(jù)分析？

簡單來說，就是對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，較為專業(yè)的說法是，數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計分析方法對收集來的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將它們加以匯總和理解并消化，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。

數(shù)據(jù)分析是為了提取有用信息和形成結(jié)論而對數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過程。這里的數(shù)據(jù)也稱觀測值，是通過實驗、測量、觀察、調(diào)查等方式獲取的結(jié)果，常常以數(shù)量的形式展現(xiàn)出來。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱藏在一大批看似雜亂無章的數(shù)據(jù)背后的信息集中和提煉出來，總結(jié)出所研究對象的內(nèi)在規(guī)律。在實際工作中，數(shù)據(jù)分析能夠幫助管理者進(jìn)行判斷和決策，以便采取適當(dāng)策略與行動。例如：企業(yè)的高層希望通過市場分析和研究，把握當(dāng)前產(chǎn)品的市場動向，從而制定合理的產(chǎn)品研發(fā)和銷售計劃，這就必須依賴數(shù)據(jù)分析才能完成。

在統(tǒng)計學(xué)領(lǐng)域，有些學(xué)者將數(shù)據(jù)分析劃分為描述性數(shù)據(jù)分析、探索性數(shù)據(jù)分析以及驗證性數(shù)據(jù)分析。

數(shù)據(jù)分析類別

其中，探索性數(shù)據(jù)分析側(cè)重于在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的特征，而驗證性數(shù)據(jù)分析則側(cè)重于驗證已有假設(shè)的真?zhèn)巫C明。

從另一個角度看，描述性數(shù)據(jù)分析屬于初級數(shù)據(jù)分析，常見的分析方法有對比分析法、平均分析法、交叉分析法等。而探索性數(shù)據(jù)分析以及驗證性數(shù)據(jù)分析屬于高級數(shù)據(jù)分析，常見的分析方法有相關(guān)分析、因子分析、回歸分析等。我們?nèi)粘W(xué)習(xí)和工作中涉及到的數(shù)據(jù)分析主要是描述性數(shù)據(jù)分析，也就是大家常用的初級數(shù)據(jù)分析。

二、數(shù)據(jù)分析的作用

1、現(xiàn)狀分析

簡單來說就是告訴你過去發(fā)生了什么。

具體體現(xiàn)在：

第一，告訴你企業(yè)現(xiàn)階段的整體運營情況，通過各個經(jīng)營指標(biāo)的完成情況來衡量企業(yè)的運營狀態(tài)，以說明企業(yè)整體運營是好了還是壞了，好的程度如何，壞的程度又到哪里。

第二，告訴你企業(yè)各項業(yè)務(wù)的構(gòu)成，讓你了解企業(yè)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展及變動情況，對企業(yè)運營狀況有更深入的了解。

現(xiàn)狀分析一般通過日常通報來完成，如日報、周報、月報等形式。

2、原因分析

簡單來說就是告訴你某一現(xiàn)狀為什么發(fā)生。經(jīng)過第一階段的現(xiàn)狀分析，我們對企業(yè)的運營情況有了一個基本的了解，但是不知道運營情況具體好在哪里，差在哪里，是什么原因引起的。這時候我們就需要開展原因分析，以進(jìn)一步確定業(yè)務(wù)變動的具體原因。

例如2012奶奶2月運營收入環(huán)比下降5%，是什么原因?qū)е碌哪?？是各項業(yè)務(wù)收入都出現(xiàn)下降，還是個別業(yè)務(wù)收入下降引起的？是各個地區(qū)業(yè)務(wù)收入都出現(xiàn)下降，還是個別地區(qū)業(yè)務(wù)收入下降引起的？這就需要我們開展原因分析，進(jìn)一步確定收入下降的具體原因，對運營策略做出調(diào)整與優(yōu)化。

原因分析一般通過專題分析來完成，根據(jù)企業(yè)運營情況選擇針對某一現(xiàn)狀進(jìn)行原因分析。

3、預(yù)測分析

簡單來說就是告訴你將來會發(fā)生什么。

在了解企業(yè)運營現(xiàn)狀后，有時候還需要對企業(yè)未來發(fā)展趨勢做出預(yù)測，為制定企業(yè)運營目標(biāo)及策略提供有效的參考與決策依據(jù)，以保證企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

預(yù)測分析一般通過專題分析來完成，通常在制定企業(yè)季度、年度等計劃時進(jìn)行，其開展的頻率沒有現(xiàn)狀分析及原因分析高。

數(shù)據(jù)分析的三大作用

（讀書筆記：狄松）

1.什么是數(shù)據(jù)分析？

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱藏在一些看似雜亂無章的數(shù)據(jù)背后的信息提煉出來，總結(jié)出所研究對象的內(nèi)在規(guī)律。在實際工作中，數(shù)據(jù)分析能夠幫助管理者進(jìn)行判斷和決策，以便采取適當(dāng)策略與行動。比如：企業(yè)的高管希望通過市場分析和研究，把握當(dāng)前產(chǎn)品的市場動向，從而制定合理的產(chǎn)品研發(fā)和銷售計劃，這就必須依賴數(shù)據(jù)分析才能夠完成。

簡單的說，就是對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比較專業(yè)的說法是，數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計分析方法對收集來的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，未提取有用信息和形成結(jié)論而對數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過程。以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。

數(shù)據(jù)分析包含“數(shù)據(jù)”和“分析”兩個方面一方面包括加工和整理數(shù)據(jù)，另一方面也包括分析數(shù)據(jù)，從中提取有價值的信息并形成對業(yè)務(wù)有幫助的結(jié)論。

數(shù)據(jù)分析的成果通常以分析報告的形式呈現(xiàn)。對于數(shù)據(jù)分析報告，分析就是論點，數(shù)據(jù)就是論據(jù)，兩者缺一不可。

2.數(shù)據(jù)分析類別

其中，探索性數(shù)據(jù)分析側(cè)重于在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的特征，而驗證性數(shù)據(jù)分析則側(cè)重于驗證已有假設(shè)的真?zhèn)巫C明。

數(shù)據(jù)分析的劃分：描述性數(shù)據(jù)分析、探索性數(shù)據(jù)分析、驗證性數(shù)據(jù)分析。

1）描述性數(shù)據(jù)分析：屬于初級數(shù)據(jù)分析，常見的分析方法有對比分析法、平均分析法、交叉分析法。

2）探索性數(shù)據(jù)分析：側(cè)重于再數(shù)據(jù)之中發(fā)現(xiàn)新的特征

3）驗證性數(shù)據(jù)分析：側(cè)重于驗證已有假設(shè)的真?zhèn)巫C明

其中探索性數(shù)據(jù)分析和驗證性數(shù)據(jù)分析屬于高級數(shù)據(jù)分析，常見的分析方法有相關(guān)分析、因子分析、回歸分析等等。

3.數(shù)據(jù)分析的作用

數(shù)據(jù)分析在日常企業(yè)運營中主要有三大作用：

1.現(xiàn)狀分析

簡單的說就是告訴你過去發(fā)生了什么。

具體表現(xiàn)在：

第一，告訴你企業(yè)現(xiàn)階段的整體運營情況，通過各個經(jīng)營指標(biāo)的完成情況來衡量企業(yè)的運營狀態(tài)，以說明企業(yè)整體運營是更好了還是壞了，好的程度是如何，壞的程度又到哪里。

第二，告訴你企業(yè)各項業(yè)務(wù)的構(gòu)成，讓你了解企業(yè)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展及變動情況，對企業(yè)經(jīng)營狀況有更深入的了解。

現(xiàn)狀分析一般通過日常通報來完成，如日報、周報、月報等形式。

2.原因分析

簡單的說就是告訴你某一現(xiàn)狀為什么發(fā)生。經(jīng)過第一階段的現(xiàn)狀分析，我們對企業(yè)的運營情況有了一個基本的了解，但是不知道運營情況具體好在哪里，差在哪里，是什么原因引起的。這時候我們就需要開展原因分析，以進(jìn)一步確定業(yè)務(wù)變動的具體原因。

原因分析一般通過專題分析來完成，根據(jù)企業(yè)運營情況選擇針對某一現(xiàn)狀進(jìn)行原因分析。

3.預(yù)測分析

簡單來說就是告訴你將來會發(fā)生什么。

在了解企業(yè)運營現(xiàn)狀后，有時候還需要對企業(yè)未來發(fā)展趨勢做出預(yù)測，為企業(yè)制定經(jīng)營目標(biāo)以及提供有效的策略參考與決策依據(jù)，以確保企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

預(yù)測分析一般通過專題分析來完成，通常在制定企業(yè)季度、年度等計劃時進(jìn)行，其開展的頻率沒有現(xiàn)狀分析及原因分析高。

什么時候開展什么樣的數(shù)據(jù)分析，需要根據(jù)自身的需求及目的來確定。

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數(shù)據(jù)分析過程主要包括6個既相互獨立有互有聯(lián)系的階段。它們是：明確分析目的和思路、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、報告撰寫等6步。

數(shù)據(jù)分析六部曲

今天我們講第一步：明確分析目的和思路。

一、明確分析目的和思路

明確分析目的：

菜鳥和數(shù)據(jù)分析師的區(qū)別是什么呢？

菜鳥和數(shù)據(jù)分析師的區(qū)別

其實他們的主要區(qū)別就在于目標(biāo)是否明確，如果目標(biāo)明確，所有的問題自然就迎刃而解了。所以在開展數(shù)據(jù)分析之前，要想想：為什么要開展數(shù)據(jù)分析？通過這次數(shù)據(jù)分析我要解決什么問題？只有明確數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)，數(shù)據(jù)分析才不會偏離方向，否則得出的數(shù)據(jù)分析結(jié)果不僅沒有指導(dǎo)意義，甚至可能將決策者引入歧途，后果嚴(yán)重。

確定分析思路：

當(dāng)分析目的明確后，我們就要梳理分析思路，并搭建分析框架，把分析目的分解成若干個不同的分析要點，即如何具體開展數(shù)據(jù)分析，需要從哪幾個角度進(jìn)行分析，采用哪些分析指標(biāo)。

只有明確了分析目的，分析框架才能跟著確定下來，最后還要確保分析框架的體系化，使分析結(jié)果具有說服力。

分析體系化怎么理解呢？

體系化就是邏輯化，簡單來說就是先分析什么，后分析什么，使得各個分析點之間具有邏輯聯(lián)系。這也是很多人常常困擾的問題，比如經(jīng)常不知道從哪方面入手，分析的內(nèi)容和指標(biāo)常常被質(zhì)疑是否合理、完整，而自己也說不出個所以然，所以體系化就是為了讓你的分析框架具有說服力。

如何使分析框架體系化呢？

以營銷、管理等理論為指導(dǎo)，結(jié)合實際業(yè)務(wù)情況，搭建分析框架，這樣才能確保數(shù)據(jù)分析維度的完整性，分析結(jié)果的有效性及準(zhǔn)確性。

營銷方面的理論模型有4P、用戶使用行為、STP理論、SWOT等，而管理方面的理論模型有PEST、5W2H、時間管理、生命周期、邏輯樹、金字塔、SMART原則等。這些都是經(jīng)典的營銷、管理方面的理論，需要在工作中不斷實踐應(yīng)用，才能體會其強大作用。如：以PEST分析理論為知道，搭建的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)PEST分析框架，故而使數(shù)據(jù)分析變得有血有肉有脈絡(luò)，真正做到理論知道實踐。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析

明確數(shù)據(jù)分析目的以及確定分析思路，是確保數(shù)據(jù)分析過程有效進(jìn)行的先決條件，它可以為數(shù)據(jù)收集、處理及分析提供清晰的指引方向。

所以，

在做數(shù)據(jù)分析之前，先想想到底為什么要做數(shù)據(jù)分析，明確數(shù)據(jù)分析方向，才能保證不迷失在數(shù)據(jù)的叢林里。

（讀書筆記：狄松）