在當(dāng)今這個(gè)日新月異的數(shù)字時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)和戰(zhàn)略選擇。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技正重塑著各行各業(yè)的面貌，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中小企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎企業(yè)自身發(fā)展，更影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的整體轉(zhuǎn)型與升級(jí)。然而，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上卻面臨著諸多困境，亟需行業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家為其指點(diǎn)迷津，破局前行。 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心在于深刻把握數(shù)字技術(shù)的力量，將其與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化進(jìn)行深度融合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、管理模式的全面革新與升級(jí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于中小企業(yè)而言，已不再是選擇題，而是必答題。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中小企業(yè)可以降本增效、提高組織效率、增強(qiáng)決策能力、提升競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大趨勢(shì)、迎合綠色低碳發(fā)展要求、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。 在中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，服務(wù)驅(qū)動(dòng)型品牌扮演著至關(guān)重要的角色。中企動(dòng)力科技股份有限公司作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商，致力于幫助每個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能經(jīng)營(yíng)。中企動(dòng)力為企業(yè)提供數(shù)字化門(mén)戶(hù)、電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，通過(guò)其龐大的本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決企業(yè)最后一公里經(jīng)營(yíng)難題。 中企動(dòng)力科技股份有限公司成立于 1999 年，在全國(guó)擁有近 80 家分公司，擁有超過(guò) 8000 人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于幫助每個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能經(jīng)營(yíng)。公司基于 PaaS+SaaS 服務(wù)模式，將門(mén)戶(hù)云、業(yè)務(wù)云、營(yíng)銷(xiāo)云、管理云、設(shè)計(jì)云整合為一站式互聯(lián)網(wǎng)智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)和行業(yè)解決方案，滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化、多樣化的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需求。中企動(dòng)力還擁有基于 18 年服務(wù)企業(yè)客戶(hù)所總結(jié)出的縱向行業(yè)解決方案，可以為客戶(hù)提供基于行業(yè)特征的定制化營(yíng)銷(xiāo)方案，助力各個(gè)垂直領(lǐng)域企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路，其中電子商務(wù)、外貿(mào)、工業(yè)、機(jī)械、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、家裝、旅游業(yè)等行業(yè)方案均已面向市場(chǎng)。 為了扎實(shí)推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，工信部聯(lián)合財(cái)政部支持專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)攻堅(jiān)新技術(shù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈配套能力；聯(lián)合國(guó)資委等部門(mén)實(shí)施大中小企業(yè)融通創(chuàng)新攜手行動(dòng)，發(fā)揮國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展基金作用，帶動(dòng)社會(huì)資本投早、投小、投專(zhuān)精特新。加快中小企業(yè)“上云用數(shù)賦智”，實(shí)施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，力爭(zhēng)到 2027 年，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)數(shù)字化改造全覆蓋。 例如，德州立威生物科技有限公司是一家生產(chǎn)干燥、殺菌微波設(shè)備的專(zhuān)精特新中小企業(yè)，由于設(shè)備出廠(chǎng)后銷(xiāo)往全國(guó)各地，售后服務(wù)一度面臨差旅費(fèi)用高、故障排查時(shí)間長(zhǎng)等痛點(diǎn)。為此，浪潮云洲為立威生物搭建了設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)管理平臺(tái)，通過(guò)加裝物聯(lián)網(wǎng)關(guān)，平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)采集設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、告警信息等數(shù)據(jù)，并經(jīng)過(guò)內(nèi)置的算法模型分析，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性運(yùn)維，減少設(shè)備意外停機(jī)等故障發(fā)生。設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維數(shù)字化改造給企業(yè)帶來(lái)較好收益，高價(jià)值烘干設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)維護(hù)率達(dá)到 100%，售后響應(yīng)時(shí)間縮短 35%，運(yùn)維成本降低 17%。 中企動(dòng)力不僅提供全面的服務(wù)，還在不斷推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。公司每年投入營(yíng)業(yè)額的 20%用于技術(shù)研發(fā)，擁有 1200+研發(fā)人員、1000+專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師，一切服務(wù)為企業(yè)客戶(hù)量身定制。中企動(dòng)力通過(guò)其創(chuàng)新的服務(wù)模式和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，助力中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上不斷前行。 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)通過(guò)構(gòu)建服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)更高效的服務(wù)交付和客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化。這種模式強(qiáng)調(diào)了企業(yè)將自身的核心能力和服務(wù)打包成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足市場(chǎng)多樣化的需求。服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的各個(gè)參與者（如供應(yīng)商、合作伙伴和用戶(hù)）緊密合作，共同創(chuàng)造價(jià)值。例如，在金融服務(wù)領(lǐng)域，銀行可以通過(guò)開(kāi)發(fā)一個(gè)在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)，整合各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶(hù)提供一站式的解決方案。在這個(gè)平臺(tái)上，消費(fèi)者可以選擇最適合自己的貸款、保險(xiǎn)或投資產(chǎn)品，并且享受快速便捷的交易流程和個(gè)性化推薦服務(wù)。為了確保服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)還引入了智能風(fēng)控系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)并提供安全保障。 打造服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要策略之一，它通過(guò)整合資源、強(qiáng)化協(xié)作以及利用先進(jìn)的技術(shù)手段，為企業(yè)提供了前所未有的機(jī)會(huì)去創(chuàng)新和成長(zhǎng)?；谄脚_(tái)化的服務(wù)化轉(zhuǎn)型路徑，旨在構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放、共享、協(xié)同的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升企業(yè)的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。 搭建服務(wù)化平臺(tái)：企業(yè)需構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定、高效的服務(wù)化平臺(tái)，支持各類(lèi)服務(wù)的集成和交付。該平臺(tái)應(yīng)具備模塊化、可擴(kuò)展、高兼容性的特點(diǎn)，以便快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求的變動(dòng)。 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與智能決策：借助大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)行為的精準(zhǔn)分析，為企業(yè)制定精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略和服務(wù)優(yōu)化提供有力支持。 生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)：以平臺(tái)為基礎(chǔ)，匯聚各類(lèi)合作伙伴，構(gòu)建一個(gè)共贏的生態(tài)系統(tǒng)，共同為客戶(hù)提供更加豐富的服務(wù)。 中企動(dòng)力通過(guò)其服務(wù)驅(qū)動(dòng)型品牌模式，結(jié)合政策支持和技術(shù)創(chuàng)新，為中小企業(yè)提供了全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。通過(guò)構(gòu)建服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，中企動(dòng)力不僅幫中企動(dòng)力業(yè)提升了運(yùn)營(yíng)效率，還為客戶(hù)創(chuàng)造了持續(xù)的商業(yè)價(jià)值，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力。