在當今這個日新月異的數(shù)字時代，企業(yè)數(shù)字化轉型已成為不可逆轉的趨勢和戰(zhàn)略選擇。大數(shù)據、云計算、人工智能、物聯(lián)網等前沿科技正重塑著各行各業(yè)的面貌，為企業(yè)發(fā)展帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。中小企業(yè)作為國民經濟的重要組成部分，其數(shù)字化轉型不僅關乎企業(yè)自身發(fā)展，更影響著國家經濟的整體轉型與升級。然而，中小企業(yè)在數(shù)字化轉型之路上卻面臨著諸多困境，亟需行業(yè)咨詢專家為其指點迷津，破局前行。 中小企業(yè)數(shù)字化轉型的核心在于深刻把握數(shù)字技術的力量，將其與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程、組織架構、企業(yè)文化進行深度融合，以實現(xiàn)企業(yè)運營模式、管理模式的全面革新與升級。數(shù)字化轉型對于中小企業(yè)而言，已不再是選擇題，而是必答題。通過數(shù)字化轉型，中小企業(yè)可以降本增效、提高組織效率、增強決策能力、提升競爭力。同時，數(shù)字化轉型也是企業(yè)順應經濟社會數(shù)字化轉型大趨勢、迎合綠色低碳發(fā)展要求、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。 在中小企業(yè)數(shù)字化轉型過程中，服務驅動型品牌扮演著至關重要的角色。中企動力科技股份有限公司作為國內領先的企業(yè)數(shù)字化服務商，致力于幫助每個企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化智能經營。中企動力為企業(yè)提供數(shù)字化門戶、電子商務、營銷推廣、會員營銷等服務，通過其龐大的本地化服務網絡，解決企業(yè)最后一公里經營難題。 中企動力科技股份有限公司成立于 1999 年，在全國擁有近 80 家分公司，擁有超過 8000 人的服務團隊，致力于幫助每個企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化智能經營。公司基于 PaaS+SaaS 服務模式，將門戶云、業(yè)務云、營銷云、管理云、設計云整合為一站式互聯(lián)網智能運營服務和行業(yè)解決方案，滿足企業(yè)個性化、多樣化的互聯(lián)網轉型需求。中企動力還擁有基于 18 年服務企業(yè)客戶所總結出的縱向行業(yè)解決方案，可以為客戶提供基于行業(yè)特征的定制化營銷方案，助力各個垂直領域企業(yè)的互聯(lián)網轉型之路，其中電子商務、外貿、工業(yè)、機械、農業(yè)、服務業(yè)、家裝、旅游業(yè)等行業(yè)方案均已面向市場。 為了扎實推進中小企業(yè)數(shù)字化轉型，工信部聯(lián)合財政部支持專精特新“小巨人”企業(yè)攻堅新技術、開發(fā)新產品、強化產業(yè)鏈配套能力；聯(lián)合國資委等部門實施大中小企業(yè)融通創(chuàng)新攜手行動，發(fā)揮國家中小企業(yè)發(fā)展基金作用，帶動社會資本投早、投小、投專精特新。加快中小企業(yè)“上云用數(shù)賦智”，實施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動，力爭到 2027 年，實現(xiàn)專精特新“小巨人”企業(yè)數(shù)字化改造全覆蓋。 例如，德州立威生物科技有限公司是一家生產干燥、殺菌微波設備的專精特新中小企業(yè)，由于設備出廠后銷往全國各地，售后服務一度面臨差旅費用高、故障排查時間長等痛點。為此，浪潮云洲為立威生物搭建了設備遠程運維服務管理平臺，通過加裝物聯(lián)網關，平臺能夠實時采集設備運行狀態(tài)、告警信息等數(shù)據，并經過內置的算法模型分析，實現(xiàn)預測性運維，減少設備意外停機等故障發(fā)生。設備遠程運維數(shù)字化改造給企業(yè)帶來較好收益，高價值烘干設備遠程監(jiān)測維護率達到 100%，售后響應時間縮短 35%，運維成本降低 17%。 中企動力不僅提供全面的服務，還在不斷推動技術創(chuàng)新。公司每年投入營業(yè)額的 20%用于技術研發(fā)，擁有 1200+研發(fā)人員、1000+專業(yè)設計師，一切服務為企業(yè)客戶量身定制。中企動力通過其創(chuàng)新的服務模式和強大的技術實力，助力中小企業(yè)在數(shù)字化轉型的道路上不斷前行。 在數(shù)字經濟時代，企業(yè)通過構建服務生態(tài)系統(tǒng)，可以實現(xiàn)更高效的服務交付和客戶體驗優(yōu)化。這種模式強調了企業(yè)將自身的核心能力和服務打包成標準化產品，以滿足市場多樣化的需求。服務生態(tài)系統(tǒng)中的各個參與者（如供應商、合作伙伴和用戶）緊密合作，共同創(chuàng)造價值。例如，在金融服務領域，銀行可以通過開發(fā)一個在線服務平臺，整合各種金融產品和服務，為客戶提供一站式的解決方案。在這個平臺上，消費者可以選擇最適合自己的貸款、保險或投資產品，并且享受快速便捷的交易流程和個性化推薦服務。為了確保服務質量，平臺還引入了智能風控系統(tǒng)來監(jiān)控風險并提供安全保障。 打造服務生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)適應數(shù)字經濟時代的重要策略之一，它通過整合資源、強化協(xié)作以及利用先進的技術手段，為企業(yè)提供了前所未有的機會去創(chuàng)新和成長?；谄脚_化的服務化轉型路徑，旨在構建一個開放、共享、協(xié)同的服務生態(tài)系統(tǒng)，以更好地滿足客戶需求，提升企業(yè)的服務能力和競爭力。 搭建服務化平臺：企業(yè)需構建一個穩(wěn)定、高效的服務化平臺，支持各類服務的集成和交付。該平臺應具備模塊化、可擴展、高兼容性的特點，以便快速響應市場變化和客戶需求的變動。 數(shù)據驅動與智能決策：借助大數(shù)據分析和人工智能技術，實現(xiàn)客戶行為的精準分析，為企業(yè)制定精準的市場策略和服務優(yōu)化提供有力支持。 生態(tài)系統(tǒng)建設：以平臺為基礎，匯聚各類合作伙伴，構建一個共贏的生態(tài)系統(tǒng)，共同為客戶提供更加豐富的服務。 中企動力通過其服務驅動型品牌模式，結合政策支持和技術創(chuàng)新，為中小企業(yè)提供了全方位的數(shù)字化轉型解決方案。通過構建服務生態(tài)系統(tǒng)，中企動力不僅幫中企動力業(yè)提升了運營效率，還為客戶創(chuàng)造了持續(xù)的商業(yè)價值，成為企業(yè)數(shù)字化轉型的重要推動力。