??如今流量的獲取費(fèi)用是越來(lái)越昂貴,所以很多企業(yè)企業(yè)已開(kāi)始利用私域流量來(lái)降低成本,如今,私域流量已成為每個(gè)公司都無(wú)法忽視的一個(gè)體系,那么私域流量管理辦法有哪些?運(yùn)營(yíng)商如何運(yùn)營(yíng)私域流量? 下面就讓中企動(dòng)力來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)有關(guān)這方面的內(nèi)容吧。
??私域流量管理辦法有哪些?
??1.社群轉(zhuǎn)化
??根據(jù)客戶(hù)的需求創(chuàng)建具有自己企業(yè)品牌定位的社群,這個(gè)可以多渠道創(chuàng)建,也可分為臨時(shí)性活動(dòng)群和固定長(zhǎng)期群。通過(guò)宣傳社群吸引客戶(hù),然后逐步轉(zhuǎn)化私域。
??2.公域轉(zhuǎn)私域
??把公域流量和私域流量比成兩個(gè)大的池塘,公域流量轉(zhuǎn)化私域流量就相當(dāng)于我從公域流量池塘里邊釣魚(yú)然后放到私域流量池塘里邊養(yǎng)著,這樣理解就好理解了吧。聰明的人應(yīng)該一聽(tīng)就會(huì)。
??3.自媒體粉絲轉(zhuǎn)化
??我這里所說(shuō)的自媒體不一定非是企業(yè)自己的自媒體,只要與行業(yè)有關(guān)的自媒體都可以聯(lián)系,然后通過(guò)活動(dòng)引流粉絲到自己私域流量池,比如自己企業(yè)官網(wǎng)或自己企業(yè)公域流量池,然后逐步轉(zhuǎn)化為私域流量。
??4.行業(yè)精準(zhǔn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化
??很多企業(yè)都存在上下游關(guān)系,面向的客戶(hù)也比較精準(zhǔn),比如做紐扣的企業(yè)面向的是做服裝的企業(yè),做型材面對(duì)的是裝修行業(yè),目前互聯(lián)網(wǎng)上也有很多方式能找到精準(zhǔn)客戶(hù)聚集的地方,把這些精準(zhǔn)客戶(hù)聚集的地方變成自己的私域流量池,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為私域流量
??5.裂變
??裂變其實(shí)說(shuō)通俗了就是讓一個(gè)客戶(hù)變成多個(gè),多個(gè)變成成千上萬(wàn)個(gè),實(shí)現(xiàn)裂變營(yíng)銷(xiāo)主要靠搞活動(dòng)。
??私域流量有哪些玩法
??1、社群+微商城/小程序玩法,很多微商和分銷(xiāo)電商都在使用這種方式,先將會(huì)員拉群,然后在群里營(yíng)銷(xiāo),引導(dǎo)客戶(hù)到商城、小程序中成交。
??2、社群+微商城/小程序+直播,直播的互動(dòng)性強(qiáng)、成交氛圍更好,十分適合做短時(shí)間的活動(dòng)變現(xiàn),而小程序適合做長(zhǎng)期的復(fù)購(gòu),兩者一起使用轉(zhuǎn)化效果更好。
??3、微信/企業(yè)微信+社群+人設(shè)打造,通過(guò)朋友圈、頭像打造出一個(gè)人設(shè),拉近與客戶(hù)的距離,或者增強(qiáng)客戶(hù)信任感,繼而為提供更好的服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
??除了這些玩法外,企業(yè)還可以打通自己的CRM系統(tǒng),通過(guò)門(mén)店進(jìn)行引流, 建立自己的私域流量,總之,私域流量的玩法很多,企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)選擇最合適的方式。
??運(yùn)營(yíng)商如何運(yùn)營(yíng)私域流量?
??1、獲取客戶(hù)(基于微信,高效獲取客戶(hù))
??為客戶(hù)在企業(yè)微信中添加個(gè)人微信,實(shí)現(xiàn)高效的信息交流,銷(xiāo)售人員為企業(yè)客戶(hù)添加個(gè)人微信,銷(xiāo)售人員共享個(gè)人名片,客戶(hù)掃描碼添加客戶(hù)。
??2、定位客戶(hù)服務(wù)(客戶(hù)數(shù)據(jù),準(zhǔn)確標(biāo)記)
??銷(xiāo)售人員給顧客做標(biāo)記。銷(xiāo)售人員通過(guò)企業(yè)微信與客戶(hù)個(gè)人微信進(jìn)行溝通,獲取用戶(hù)信息進(jìn)行標(biāo)簽定義。通過(guò)獲取用戶(hù)編號(hào)信息,系統(tǒng)提供客戶(hù)標(biāo)簽定義。
??3、管理客戶(hù)服務(wù)(數(shù)據(jù)沉淀、高效分組)
??在獲取用戶(hù)標(biāo)簽和溝通后,銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分組,并對(duì)具有相同標(biāo)簽的客戶(hù)進(jìn)行分組,如“寬帶潛在客戶(hù)”和“高價(jià)值客戶(hù)”。
??4、活躍用戶(hù)(通訊方便,訪(fǎng)問(wèn)快捷)
??銷(xiāo)售人員在明確客戶(hù)類(lèi)型后,會(huì)有針對(duì)性地主動(dòng)出擊,如寬帶卡優(yōu)惠券或針對(duì)寬帶意向客戶(hù)的活動(dòng),從而達(dá)到精準(zhǔn)主動(dòng)的目的。
??5、銷(xiāo)售與轉(zhuǎn)型(精準(zhǔn)定位,高效轉(zhuǎn)型)
??激活客戶(hù)后,銷(xiāo)售人員通過(guò)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)小程序推送到指定客戶(hù)。客戶(hù)可分為自助服務(wù)和代理服務(wù)。
??6、客戶(hù)維護(hù)(情感關(guān)懷、客戶(hù)維護(hù))
??銷(xiāo)售人員維護(hù)客戶(hù)進(jìn)行二次銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,情感維護(hù):節(jié)日問(wèn)候、日常問(wèn)候等,銷(xiāo)售維護(hù):定期回訪(fǎng)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)咨詢(xún)或及時(shí)回復(fù)問(wèn)題等。
??關(guān)于私域流量管理辦法有哪些?運(yùn)營(yíng)商如何運(yùn)營(yíng)私域流量?以上就是有關(guān)內(nèi)容的介紹,如果你也想要更好的管理私域流量的話(huà),小編推薦你可以咨詢(xún)中企動(dòng)力,能夠接到你所有的疑惑。