業(yè)務簡介：中企動力（300.cn）為您提供網(wǎng)站建設、網(wǎng)站制作、網(wǎng)頁設計及定制高端網(wǎng)站建設服務，中企動力專注于企業(yè)網(wǎng)站建設、高端網(wǎng)頁制作領域26年，對企業(yè)網(wǎng)站制作、平臺高端網(wǎng)站建設，包括汽車、家裝、農(nóng)業(yè)、外貿(mào)、機械等多個行業(yè)擁有豐富建站經(jīng)驗，選擇中企動力，為網(wǎng)站保駕護航。
聊聊網(wǎng)站氛圍的產(chǎn)品與運營
作為電商行業(yè)的運營喵，老板一定說過諸如“咱們網(wǎng)站/APP氛圍不行啊”“首頁怎么一點生氣都沒有啊！”這樣的話。也許你的本職工作并不在這里，這塊的權重只占一小部分，更是沒人理睬的邊角事情，在繁忙的工作更是無暇顧及，但氛圍不夠，老板首先想到的就是運營。無奈臉之后，還是要有對應的策略出來交差，今天就聊聊氛圍相關的運營。
氛圍的運營，可以理解為在呈現(xiàn)端給用戶氣氛感知的營銷。這個是一個比較籠統(tǒng)的活兒，涉及到產(chǎn)品、視覺、運營和技術實現(xiàn)，我們一一拆分來看。
產(chǎn)品方面
首先是頁面架構要合理，任何一個地方最好都留有可快速配置的預設，并做好配置后臺；其次，頁面必須存在動態(tài)的元素，可多可少，如輪播圖、消息動態(tài)，給用戶些許未知感；最后，留白可以，但要有的放矢，留白的地方在特殊時間點上可以被利用起來。
淘寶的APP配置與展示相關部門，是一個百人級別的架構，有這樣強大團隊的支撐，才能做到APP高度配置化及千人千面展示，在雙十一等大型活動促銷時，配置可以高效切換，保證氛圍足夠high。
當然，產(chǎn)品的這些工作，大部分離不開技術支持，同時也需要運營主動找技術聊天，學習當前互聯(lián)網(wǎng)主流的最新產(chǎn)品概念、技術手段運用到氛圍運營中。
視覺方面
如清晰、飽滿，顏色因時制宜，各模塊額大小分布是基本要素，可以關注下一個有意思的視覺方案，很多APP都用過讓輪播里如人物、獎品的范圍超出輪播框，大到其他模塊的下面，這種有意思的設計會帶來很強烈的沖擊力。諸如此類的方案不需要多，能在關鍵時段用出來，就足夠了。
需要注意的是視覺規(guī)范，非專業(yè)視覺的同學天馬行空時，往往容易忽略整體是否協(xié)調(diào)。視覺輸出一套氛圍并配以自定義項的范圍值，才是極好的。
在整套配置后臺里，如有需要可開發(fā)模擬APP界面功能，配置項可視化顯示在模擬界面中，供你隨意調(diào)整。
言歸正傳·運營
1、量化指標：把氛圍的運營對應到你的KPI里，這樣會迫使你不斷改進。別說對應不上，頁面的點擊對應去年同期再除去相應用戶基數(shù)，可以算的出點擊率。
整體指標可以是DAU、MAU，同時DAU/MAU也是一個參考值，如果數(shù)值在30%以上，說明你的用戶高度活躍，且在你做了XX功能、活動、氛圍項目后，提升到了40%，那么你就可以拿著數(shù)據(jù)找老板加工資了。
再精細一點，可以統(tǒng)計點擊相關數(shù)據(jù)。如果APP內(nèi)自帶截圖分享功能，亦可參考分享相關數(shù)據(jù)。
2、活動是活躍氛圍的標配?；顒舆\營是每個運營人的基本功，從目標出發(fā)制定活動策略，從噱頭開始，配以適度獎勵，努力達成目標。在氛圍運營里，可以投入適當成本，提高活動互動性和娛樂性，在視覺、交互和內(nèi)容方面給用戶以驚喜感，引導用戶傳播，最終落地到我們的指標項。
3、上文提到內(nèi)容，指文案內(nèi)容，運營喵應該是段子手，緊跟網(wǎng)絡潮流，不斷迭代自己的文案庫。同時要精準把握噱頭與內(nèi)容的關聯(lián)，不能強行扯上關系。
寬泛來看，內(nèi)容可以包括一個活動、一張圖片、一個push或者一個按鈕。如今互聯(lián)網(wǎng)格局已定，新入者只有一個渠道來持續(xù)引流：持續(xù)輸出優(yōu)質內(nèi)容。在氛圍運營也是同樣道理，持續(xù)輸出內(nèi)容，給用戶驚喜，讓用戶不忍卸載，就做到了氛圍運營的第一步——留住用戶。
綜上一句話概括，在氛圍運營這件事里，運營應該是做推動者和操作者的角色，中間一些平臺的搭建、視覺的潤色、規(guī)則的制定可以推動其他角色來做，內(nèi)容、計劃的制定，需要運營來籌劃。
還有幾個細節(jié)
保持內(nèi)容持續(xù)輸出。不能一成不變的，看多了，也就沒了氛圍。聚焦。創(chuàng)新點不需要太多，但要足夠亮眼。不能割裂你的主要工作項與氛圍運營，他們是交叉在一起的工作，讓一項工作對應多個指標。
最后，一個氛圍運營人員的日常，應該是按既定規(guī)劃做好當天氛圍運營，持續(xù)關注數(shù)據(jù)指標，對時事熱點高度警惕，然后狠狠的憋內(nèi)容，做活動策劃，無休止的升級迭代后臺功能，然后苦逼的加個班等boss先走。
#專欄作家#
視頻網(wǎng)站突圍戰(zhàn)
B站和愛奇藝上市，芒果TV裝入快樂購，長期虧損的視頻網(wǎng)站們，誰能突破困境？目前看來，能突圍的選手越來越不像一個視頻網(wǎng)站了。
作者：Joanna
上周，在線視頻領域一周發(fā)生了三件事。
周三， B站在美國上市 ；周四， 愛奇藝也在納斯達克敲鐘 ；周日，湖南廣電旗下的上市公司快樂購發(fā)布公告，要收購整合兄弟公司芒果TV。
根據(jù)發(fā)行價，B站市值32億美金，愛奇藝市值127.4億美金；芒果TV（快樂陽光）被快樂購收購的作價是95.3億元人民幣。
巧的是，這三家，也代表了當前視頻網(wǎng)站的三個方向。
B站2017年總收入為24.68億元人民幣， 年凈虧損為1.01億，其中 游戲收入占總營收的83.4%——B站通過視頻等內(nèi)容獲取用戶和流量，然后用游戲和直播等方式變現(xiàn)。
B站四大業(yè)務
愛奇藝更像Netflix，依靠會員和廣告，愛奇藝 2017年 的營收173.784億元，同比增長54.6%；它2016年、2017年凈虧損分別為30.74億和37.369億元，凈虧損率在下降，分別為-27%、-22%。
而芒果TV，是又一家盈利的視頻網(wǎng)站。上一次出現(xiàn)在上市公司報表里的盈利者要數(shù)樂視網(wǎng)，它在視頻網(wǎng)站正版化轉變的那幾年，依靠版權分銷賺到了一大筆。
芒果TV2017年營收33.85億元，同比增長86.3%；2017年實現(xiàn)凈利潤4.89億元，2016年同期是虧損6.9億元。芒果TV 2017年的收入中僅3.9億元來自會員，廣告收入13.32億，包括影視劇及綜藝節(jié)目投資、制作和版權銷售在內(nèi)的內(nèi)容運營業(yè)務收入9.87億，與運營商合作提供內(nèi)容的收入4.399億。
在愛奇藝2017年內(nèi)容成本已達126億元的情況下，手握《爸爸去哪兒》《超級女聲》《快樂男聲》《歌手》《變形計》等“自制”節(jié)目的芒果TV，可能更像是一個PGC而非Netflix那種視頻平臺，它是湖南衛(wèi)視的影視劇和綜藝節(jié)目的影子網(wǎng)站，2017年來自騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷的收入分別為2.73億、2.52億和1.45億元。
賣會員不如賣游戲，賣游戲不如賣版權？對比這三家，我們再來解讀視頻網(wǎng)站的困境和突圍。
視頻網(wǎng)站的困境：用戶追隨內(nèi)容，進入燒錢怪圈
愛奇藝增收未增利
2月28日，愛奇藝向SEC提交了招股書，公布了其財務狀況，2017年，愛奇藝營收173.78億元，同比增長54.6%；凈虧損37.37億元，虧損規(guī)模同比擴大了6.63億元。愛奇藝2017年會員收入65億元，會員數(shù)達到5080萬；內(nèi)容成本126.16億元，同比增長113.1%。
不只是愛奇藝，其他視頻平臺都遇到了同樣的問題。雖然收入情況表現(xiàn)優(yōu)異，但虧損規(guī)模呈擴大趨勢；雖然會員業(yè)務發(fā)展迅猛，但獲客成本也在提升：陷增收不增利的困境。
對于任何互聯(lián)網(wǎng)公司而言，想象空間在于用戶規(guī)模和變現(xiàn)能力。用戶數(shù)是商業(yè)模式的基礎，變現(xiàn)能力還與用戶粘性、使用時長、付費意愿和能力等因素有關。
在視頻行業(yè)，真正影響用戶粘性的是內(nèi)容。要獲取用戶需要獲取頭部內(nèi)容；獲取頭部內(nèi)容得有資金支持，但是提高會員費，用戶又不干。想漲價又不讓用戶流失，就會回到獲取優(yōu)質內(nèi)容培養(yǎng)用戶粘性的起點。這就是視頻行業(yè)商業(yè)模式的缺陷。
美國最大的流媒體平臺Netflix也有同樣的困境。Netflix是國內(nèi)視頻網(wǎng)站學習和借鑒的對象之一，之前三文娛討論過其商業(yè)模式。
Netflix向用戶提供內(nèi)容點播業(yè)務，用戶繳納一定會員費，便可以隨時隨需求，觀看視頻，不同于傳統(tǒng)的實時直播業(yè)務。公司全部收入均來自于會員費，付費會員人數(shù)是衡量其業(yè)務的核心指標。
2005年Netflix還只是一個DVD租賃商，沒有流媒體業(yè)務，當時的訂閱會員數(shù)為420萬；2017年，在流媒體業(yè)務發(fā)展十一年后，其訂閱會員數(shù)為1.106億。
由于燒錢拍片，過去幾年Netflix的現(xiàn)金流都是負的。它高價獲取《廣告狂人》《行尸走肉》《絕命毒師》《神探夏洛克》《豪斯醫(yī)生》《緋聞女孩》等大熱劇集的獨播權，其中《廣告狂人》平均單集購買成本高達100萬美元。
版權費日益水漲船高，Netflix于4年前開始制作原創(chuàng)內(nèi)容，獲得劇集獨播權。自制劇中有很多也廣為中國觀眾熟知，比如奧巴馬也在追的《紙牌屋》以及《女子監(jiān)獄》《制造殺人犯》等其他口碑、收益都很好的大熱劇集。2018年，Netflix打算推出700部影視作品，其中為原創(chuàng)內(nèi)容準備的預算高達80億美元。
即使是行業(yè)第一，為了保持競爭優(yōu)勢，應對前來挑戰(zhàn)的亞馬遜、谷歌和迪士尼等對手，Netflix也不得不加大燒錢的速度。
Netflix的突圍方式，一方面是在亞歐各國與當?shù)刂谱鞴韭?lián)手推出本地化內(nèi)容，以此獲取更多的訂閱會員和收入；另一方面是重金砸向電影（類似愛奇藝大力推進網(wǎng)絡大電影），從而開拓新的用戶。
中國的視頻網(wǎng)站們又要怎么做呢？
愛奇藝：培育自制內(nèi)容，增強用戶粘性
愛奇藝的收入主要來自于會員服務收入、在線廣告收入、內(nèi)容分發(fā)業(yè)務營收和其他收入等四個方面。根據(jù)招股書，2017年付費會員收入占比37.6%，這個比例呈擴大趨勢，但無法支撐平臺盈利，需要通過在線廣告、內(nèi)容分發(fā)來導流。
愛奇藝包括自制原創(chuàng)內(nèi)容、版權購買的專業(yè)內(nèi)容、合作伙伴生產(chǎn)的內(nèi)容以及用戶生產(chǎn)的UGC內(nèi)容四種類型的內(nèi)容。2017年，相比2016年，愛奇藝的內(nèi)容成本增長了50.76億元，用于購買合作制作內(nèi)容、第三方專業(yè)內(nèi)容以及制作原創(chuàng)內(nèi)容。
據(jù)招股書介紹，截至2017年12月31日，平臺涵蓋了30多個內(nèi)容類別的7萬多部網(wǎng)劇、綜藝、電影、兒童、紀錄片、動畫片、體育賽事和其他各種類型的節(jié)目，用戶群體的年齡和背景跨度較大。
如果按照Netflix的模式，愛奇藝就得不停購進新的內(nèi)容來獲取新的用戶。
愛奇藝確實也這么做了， 2017年全年，愛奇藝自制內(nèi)容擴張迅速，自制的精品內(nèi)容也頻繁爆出，有2017年夏天火爆全網(wǎng)的綜藝《中國有嘻哈》以及其他大熱的網(wǎng)綜《奇葩說》《姐姐好餓》和網(wǎng)劇《心理罪》《無證之罪》《河神》等。
（愛奇藝也早已不是單一的渠道形態(tài)，它通過投資內(nèi)容生產(chǎn)公司鎖定了不少內(nèi)容，包括影視、綜藝、動漫等，三文娛近期將推出相關觀察文章，敬請期待）
二次元自制動畫項目方面，愛奇藝自2015年10月至今也上線了5部（《靈域》《神明之胄》《劍王朝》《萬古仙穹》《龍心戰(zhàn)紀》）共計12季，總制作量超過1800分鐘。
除了版權投入，愛奇藝在嘗試通過社交等方式來低成本增加用戶數(shù)量、提升用戶粘性，從而降低獲取視頻播放流量的成本。在幾年前奇談項目不了了之以后，又有了泡泡社區(qū)等。
愛奇藝同時還在拓寬變現(xiàn)方式，游戲聯(lián)運、影視IP授權等等都有嘗試，又比如龔宇在上市連線時說自己離退休的年齡還有10年，希望這10年能建立一個線上娛樂王國——和迪士尼有很多相似之處，會做更多前人沒有做過的事情。
B站： 依托二次元文化，打造基于“UP主”的內(nèi)容平臺＋社交平臺
2017年B站營收24.68億元，其中游戲收入占比83.4%，而且B站游戲90%的玩家直接來自其社區(qū)用戶，較少依賴外部流量。B站的直播業(yè)務和廣告業(yè)務起步較晚，收入分別占比7.1%和6.5%。
從收入結構來看，B站走的是一條和愛奇藝不同的出路。
為什么發(fā)行一款游戲，可以幾乎不依靠外部流量？
這就是，B站相較于其他視頻平臺的獨特價值。愛奇藝、騰訊視頻等目前都只是內(nèi)容平臺，而B站實際上是一個依托于二次元文化的內(nèi)容平臺＋社交平臺。在平臺上，用戶不僅看視頻，還會跟UP主互動，形成與用戶的強粘性。愛奇藝嘗試推泡泡社交也是這個原因，它想留用戶在平臺內(nèi)部互動，而不是等用戶關掉視頻就走，下一次再需要用高價打造的新內(nèi)容把用戶拉回來。
B站本質上是以ACG視頻為核心的內(nèi)容社區(qū)。而B站發(fā)行的游戲類型，比如《FGO》《夢100》，都與平臺內(nèi)容密切相關。所以，對用戶而言，游戲也屬于B站AGC內(nèi)容的一部分。
從內(nèi)容角度而言，由UP主創(chuàng)作的高質量視頻（PUGV）是B站內(nèi)容的重中之重，占平臺整體視頻播放量的85.5%。2017年活躍UP主的數(shù)量比2016年增長104%，有創(chuàng)意的UP主、龐大忠誠的用戶群和優(yōu)質內(nèi)容構成了三位一體的良性循環(huán)，使B站能以較低的成本獲取內(nèi)容。
2017年，B站內(nèi)容和版權成本僅為2.62億元，占總成本13.6%，約等于愛奇藝內(nèi)容成本的1/50。不過近年來同樣由于內(nèi)容成本的飆升，它還通過簽約、股權投資等方式鎖定內(nèi)容創(chuàng)作者，通過項目投資的方式提前拓展一些動畫PGC內(nèi)容，比如 出品《靈籠》的藝畫開天 、 出品《血色蒼穹動畫》的中影年年 等國內(nèi)動畫漫畫公司和出品《碧藍航線》的上海蠻啾等游戲公司。
三文娛在一月份根據(jù)工商網(wǎng)站公開信息統(tǒng)計了B站投資的公司列表： ACGN億時代：三文娛產(chǎn)業(yè)地圖2017版 。
近年來，為了更好的挖掘用戶價值，B站通過舉辦線下live活動、開設主題咖啡廳等為二次元群體創(chuàng)造了更多線下交流的機會，同時還涉足了二次元線下活動的在線票務的生意。
B站開拓的這些新模式也還處于虧損階段，近3年凈虧損分別為3.735億、9.115億和1.838億，在逐漸縮小。而截至2017年12月31日的第四季度，B站平均月活躍用戶數(shù)為7180萬，較上年同期的4940萬，同比增長45.3%。
隨著用戶增多，如何處理核心二次元人群和泛二次元人群的關系、拓展新的利潤來源和保持良性的內(nèi)容、社區(qū)生態(tài)的關系，也將是B站要面臨的難題。
同時，B站還要面臨的是上市引來的眼紅競爭者。
芒果TV：難以復制的PGC優(yōu)勢
芒果TV的扭虧為盈，依靠的不是Netflix那種會員訂閱模式，而是憑借湖南衛(wèi)視體系的內(nèi)容引流和分銷。這不僅其他平臺難以復制，就連湖南衛(wèi)視本身，也面臨著龍丹妮、謝滌葵和洪濤等人離去帶來的嚴峻影響。
芒果TV（快樂陽光）的頭部“自制內(nèi)容”如下：
芒果TV（快樂陽光）來自騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷土豆的收入超過了自家網(wǎng)站上的會員收入。
不過，從另一層面來看，芒果TV或許也給迪士尼這樣擁有豐富片庫的制片巨頭提供了思路——自家有一個流媒體平臺，也不排斥外部合作分發(fā)內(nèi)容。
視頻網(wǎng)站下一站
在人們越來越習慣在網(wǎng)絡獲取內(nèi)容的時代，視頻網(wǎng)站又不僅僅是視頻網(wǎng)站。
這是一個BAT攻城略地的時代，就連一個月虧掉3億元的摩拜，都能憑借流量入口價值以27億美元的估值被收購，投資人全身而退。
摩拜、OFO們的活躍用戶是數(shù)百萬。通過會員費打通支付的視頻網(wǎng)站，用戶規(guī)模往往都處于比這些共享單車更大的量級。比如B站MAU是7200萬，BAT三家視頻網(wǎng)站的MAU更是在4億上下。
圖片來自中信證券
視頻行業(yè)的流量來自于內(nèi)容，商業(yè)模式的缺陷導致視頻平臺成為燒錢大戶——但國內(nèi)幾家視頻平臺背后資本分別是騰訊、阿里和百度，BAT有意愿和能力投入更多的資金生產(chǎn)內(nèi)容，尤其是增強用戶粘性的原創(chuàng)內(nèi)容，以獲得更大的市場份額。 廣闊天地，大有可為。
BAT之外的今日頭條等勢力，也在用相似的方式來擴充他們的故事，提升他們的估值。
正如龔宇和陳睿在上市時所說，他們追求的是長期價值，這場突圍戰(zhàn)還要繼續(xù)打下去。
比如龔宇分析道，中國最近十幾年的零售行業(yè)，線上零售發(fā)展遠超線下，娛樂行業(yè)也是如此。網(wǎng)絡視頻業(yè)作為線上娛樂，可以抓住這個機會?！斑@個機會不但大，而且多，但也需要前期投入，隨著行業(yè)需要走一些彎路，有些走不到最終點，事實證明，我們走到了終程，我們不是追求短期方面的利益?！?/p>
陳睿則說，“對于一家公司，短期的股價會受到很多因素的影響，比如經(jīng)濟形勢、市場波動，而長期的股價才是一家公司真實能力的體現(xiàn)”。 “上市對于一家公司來說，并非結果，而是新的起點——它意味著我們將向更長遠的目標邁進”。上市后，B站將致力于為用戶提供更好的服務，建設用戶心目中最好的創(chuàng)作社區(qū)——“這是每一位熱愛B站的用戶賦予我們的使命”。
本文來自三文娛，創(chuàng)業(yè)家系授權發(fā)布，略經(jīng)編輯修改，版權歸作者所有，內(nèi)容僅代表作者獨立觀點。
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作為電商行業(yè)的運營喵，老板一定說過諸如“咱們網(wǎng)站/APP氛圍不行啊”“首頁怎么一點生氣都沒有??！”這樣的話。也許你的本職工作并不在這里，這塊的權重只占一小部分，更是沒人理睬的邊角事情，在繁忙的工作更是無暇顧及，但氛圍不夠，老板首先想到的就是運營。無奈臉之后，還是要有對應的策略出來交差，今天就聊聊氛圍相關的運營。
氛圍的運營，可以理解為在呈現(xiàn)端給用戶氣氛感知的營銷。這個是一個比較籠統(tǒng)的活兒，涉及到產(chǎn)品、視覺、運營和技術實現(xiàn)，我們一一拆分來看。
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首先是頁面架構要合理，任何一個地方最好都留有可快速配置的預設，并做好配置后臺；其次，頁面必須存在動態(tài)的元素，可多可少，如輪播圖、消息動態(tài)，給用戶些許未知感；最后，留白可以，但要有的放矢，留白的地方在特殊時間點上可以被利用起來。
淘寶的APP配置與展示相關部門，是一個百人級別的架構，有這樣強大團隊的支撐，才能做到APP高度配置化及千人千面展示，在雙十一等大型活動促銷時，配置可以高效切換，保證氛圍足夠high。
當然，產(chǎn)品的這些工作，大部分離不開技術支持，同時也需要運營主動找技術聊天，學習當前互聯(lián)網(wǎng)主流的最新產(chǎn)品概念、技術手段運用到氛圍運營中。
視覺方面
如清晰、飽滿，顏色因時制宜，各模塊額大小分布是基本要素，可以關注下一個有意思的視覺方案，很多APP都用過讓輪播里如人物、獎品的范圍超出輪播框，大到其他模塊的下面，這種有意思的設計會帶來很強烈的沖擊力。諸如此類的方案不需要多，能在關鍵時段用出來，就足夠了。
需要注意的是視覺規(guī)范，非專業(yè)視覺的同學天馬行空時，往往容易忽略整體是否協(xié)調(diào)。視覺輸出一套氛圍并配以自定義項的范圍值，才是極好的。
在整套配置后臺里，如有需要可開發(fā)模擬APP界面功能，配置項可視化顯示在模擬界面中，供你隨意調(diào)整。
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1、量化指標：把氛圍的運營對應到你的KPI里，這樣會迫使你不斷改進。別說對應不上，頁面的點擊對應去年同期再除去相應用戶基數(shù)，可以算的出點擊率。
整體指標可以是DAU、MAU，同時DAU/MAU也是一個參考值，如果數(shù)值在30%以上，說明你的用戶高度活躍，且在你做了XX功能、活動、氛圍項目后，提升到了40%，那么你就可以拿著數(shù)據(jù)找老板加工資了。
再精細一點，可以統(tǒng)計點擊相關數(shù)據(jù)。如果APP內(nèi)自帶截圖分享功能，亦可參考分享相關數(shù)據(jù)。
2、活動是活躍氛圍的標配。活動運營是每個運營人的基本功，從目標出發(fā)制定活動策略，從噱頭開始，配以適度獎勵，努力達成目標。在氛圍運營里，可以投入適當成本，提高活動互動性和娛樂性，在視覺、交互和內(nèi)容方面給用戶以驚喜感，引導用戶傳播，最終落地到我們的指標項。
3、上文提到內(nèi)容，指文案內(nèi)容，運營喵應該是段子手，緊跟網(wǎng)絡潮流，不斷迭代自己的文案庫。同時要精準把握噱頭與內(nèi)容的關聯(lián)，不能強行扯上關系。
寬泛來看，內(nèi)容可以包括一個活動、一張圖片、一個push或者一個按鈕。如今互聯(lián)網(wǎng)格局已定，新入者只有一個渠道來持續(xù)引流：持續(xù)輸出優(yōu)質內(nèi)容。在氛圍運營也是同樣道理，持續(xù)輸出內(nèi)容，給用戶驚喜，讓用戶不忍卸載，就做到了氛圍運營的第一步——留住用戶。
綜上一句話概括，在氛圍運營這件事里，運營應該是做推動者和操作者的角色，中間一些平臺的搭建、視覺的潤色、規(guī)則的制定可以推動其他角色來做，內(nèi)容、計劃的制定，需要運營來籌劃。
還有幾個細節(jié)
保持內(nèi)容持續(xù)輸出。不能一成不變的，看多了，也就沒了氛圍。聚焦。創(chuàng)新點不需要太多，但要足夠亮眼。不能割裂你的主要工作項與氛圍運營，他們是交叉在一起的工作，讓一項工作對應多個指標。
最后，一個氛圍運營人員的日常，應該是按既定規(guī)劃做好當天氛圍運營，持續(xù)關注數(shù)據(jù)指標，對時事熱點高度警惕，然后狠狠的憋內(nèi)容，做活動策劃，無休止的升級迭代后臺功能，然后苦逼的加個班等boss先走。
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B站和愛奇藝上市，芒果TV裝入快樂購，長期虧損的視頻網(wǎng)站們，誰能突破困境？目前看來，能突圍的選手越來越不像一個視頻網(wǎng)站了。
作者：Joanna
上周，在線視頻領域一周發(fā)生了三件事。
周三， B站在美國上市 ；周四， 愛奇藝也在納斯達克敲鐘 ；周日，湖南廣電旗下的上市公司快樂購發(fā)布公告，要收購整合兄弟公司芒果TV。
根據(jù)發(fā)行價，B站市值32億美金，愛奇藝市值127.4億美金；芒果TV（快樂陽光）被快樂購收購的作價是95.3億元人民幣。
巧的是，這三家，也代表了當前視頻網(wǎng)站的三個方向。
B站2017年總收入為24.68億元人民幣， 年凈虧損為1.01億，其中 游戲收入占總營收的83.4%——B站通過視頻等內(nèi)容獲取用戶和流量，然后用游戲和直播等方式變現(xiàn)。
B站四大業(yè)務
愛奇藝更像Netflix，依靠會員和廣告，愛奇藝 2017年 的營收173.784億元，同比增長54.6%；它2016年、2017年凈虧損分別為30.74億和37.369億元，凈虧損率在下降，分別為-27%、-22%。
而芒果TV，是又一家盈利的視頻網(wǎng)站。上一次出現(xiàn)在上市公司報表里的盈利者要數(shù)樂視網(wǎng)，它在視頻網(wǎng)站正版化轉變的那幾年，依靠版權分銷賺到了一大筆。
芒果TV2017年營收33.85億元，同比增長86.3%；2017年實現(xiàn)凈利潤4.89億元，2016年同期是虧損6.9億元。芒果TV 2017年的收入中僅3.9億元來自會員，廣告收入13.32億，包括影視劇及綜藝節(jié)目投資、制作和版權銷售在內(nèi)的內(nèi)容運營業(yè)務收入9.87億，與運營商合作提供內(nèi)容的收入4.399億。
在愛奇藝2017年內(nèi)容成本已達126億元的情況下，手握《爸爸去哪兒》《超級女聲》《快樂男聲》《歌手》《變形計》等“自制”節(jié)目的芒果TV，可能更像是一個PGC而非Netflix那種視頻平臺，它是湖南衛(wèi)視的影視劇和綜藝節(jié)目的影子網(wǎng)站，2017年來自騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷的收入分別為2.73億、2.52億和1.45億元。
賣會員不如賣游戲，賣游戲不如賣版權？對比這三家，我們再來解讀視頻網(wǎng)站的困境和突圍。
視頻網(wǎng)站的困境：用戶追隨內(nèi)容，進入燒錢怪圈
愛奇藝增收未增利
2月28日，愛奇藝向SEC提交了招股書，公布了其財務狀況，2017年，愛奇藝營收173.78億元，同比增長54.6%；凈虧損37.37億元，虧損規(guī)模同比擴大了6.63億元。愛奇藝2017年會員收入65億元，會員數(shù)達到5080萬；內(nèi)容成本126.16億元，同比增長113.1%。
不只是愛奇藝，其他視頻平臺都遇到了同樣的問題。雖然收入情況表現(xiàn)優(yōu)異，但虧損規(guī)模呈擴大趨勢；雖然會員業(yè)務發(fā)展迅猛，但獲客成本也在提升：陷增收不增利的困境。
對于任何互聯(lián)網(wǎng)公司而言，想象空間在于用戶規(guī)模和變現(xiàn)能力。用戶數(shù)是商業(yè)模式的基礎，變現(xiàn)能力還與用戶粘性、使用時長、付費意愿和能力等因素有關。
在視頻行業(yè)，真正影響用戶粘性的是內(nèi)容。要獲取用戶需要獲取頭部內(nèi)容；獲取頭部內(nèi)容得有資金支持，但是提高會員費，用戶又不干。想漲價又不讓用戶流失，就會回到獲取優(yōu)質內(nèi)容培養(yǎng)用戶粘性的起點。這就是視頻行業(yè)商業(yè)模式的缺陷。
美國最大的流媒體平臺Netflix也有同樣的困境。Netflix是國內(nèi)視頻網(wǎng)站學習和借鑒的對象之一，之前三文娛討論過其商業(yè)模式。
Netflix向用戶提供內(nèi)容點播業(yè)務，用戶繳納一定會員費，便可以隨時隨需求，觀看視頻，不同于傳統(tǒng)的實時直播業(yè)務。公司全部收入均來自于會員費，付費會員人數(shù)是衡量其業(yè)務的核心指標。
2005年Netflix還只是一個DVD租賃商，沒有流媒體業(yè)務，當時的訂閱會員數(shù)為420萬；2017年，在流媒體業(yè)務發(fā)展十一年后，其訂閱會員數(shù)為1.106億。
由于燒錢拍片，過去幾年Netflix的現(xiàn)金流都是負的。它高價獲取《廣告狂人》《行尸走肉》《絕命毒師》《神探夏洛克》《豪斯醫(yī)生》《緋聞女孩》等大熱劇集的獨播權，其中《廣告狂人》平均單集購買成本高達100萬美元。
版權費日益水漲船高，Netflix于4年前開始制作原創(chuàng)內(nèi)容，獲得劇集獨播權。自制劇中有很多也廣為中國觀眾熟知，比如奧巴馬也在追的《紙牌屋》以及《女子監(jiān)獄》《制造殺人犯》等其他口碑、收益都很好的大熱劇集。2018年，Netflix打算推出700部影視作品，其中為原創(chuàng)內(nèi)容準備的預算高達80億美元。
即使是行業(yè)第一，為了保持競爭優(yōu)勢，應對前來挑戰(zhàn)的亞馬遜、谷歌和迪士尼等對手，Netflix也不得不加大燒錢的速度。
Netflix的突圍方式，一方面是在亞歐各國與當?shù)刂谱鞴韭?lián)手推出本地化內(nèi)容，以此獲取更多的訂閱會員和收入；另一方面是重金砸向電影（類似愛奇藝大力推進網(wǎng)絡大電影），從而開拓新的用戶。
中國的視頻網(wǎng)站們又要怎么做呢？
愛奇藝：培育自制內(nèi)容，增強用戶粘性
愛奇藝的收入主要來自于會員服務收入、在線廣告收入、內(nèi)容分發(fā)業(yè)務營收和其他收入等四個方面。根據(jù)招股書，2017年付費會員收入占比37.6%，這個比例呈擴大趨勢，但無法支撐平臺盈利，需要通過在線廣告、內(nèi)容分發(fā)來導流。
愛奇藝包括自制原創(chuàng)內(nèi)容、版權購買的專業(yè)內(nèi)容、合作伙伴生產(chǎn)的內(nèi)容以及用戶生產(chǎn)的UGC內(nèi)容四種類型的內(nèi)容。2017年，相比2016年，愛奇藝的內(nèi)容成本增長了50.76億元，用于購買合作制作內(nèi)容、第三方專業(yè)內(nèi)容以及制作原創(chuàng)內(nèi)容。
據(jù)招股書介紹，截至2017年12月31日，平臺涵蓋了30多個內(nèi)容類別的7萬多部網(wǎng)劇、綜藝、電影、兒童、紀錄片、動畫片、體育賽事和其他各種類型的節(jié)目，用戶群體的年齡和背景跨度較大。
如果按照Netflix的模式，愛奇藝就得不停購進新的內(nèi)容來獲取新的用戶。
愛奇藝確實也這么做了， 2017年全年，愛奇藝自制內(nèi)容擴張迅速，自制的精品內(nèi)容也頻繁爆出，有2017年夏天火爆全網(wǎng)的綜藝《中國有嘻哈》以及其他大熱的網(wǎng)綜《奇葩說》《姐姐好餓》和網(wǎng)劇《心理罪》《無證之罪》《河神》等。
（愛奇藝也早已不是單一的渠道形態(tài)，它通過投資內(nèi)容生產(chǎn)公司鎖定了不少內(nèi)容，包括影視、綜藝、動漫等，三文娛近期將推出相關觀察文章，敬請期待）
二次元自制動畫項目方面，愛奇藝自2015年10月至今也上線了5部（《靈域》《神明之胄》《劍王朝》《萬古仙穹》《龍心戰(zhàn)紀》）共計12季，總制作量超過1800分鐘。
除了版權投入，愛奇藝在嘗試通過社交等方式來低成本增加用戶數(shù)量、提升用戶粘性，從而降低獲取視頻播放流量的成本。在幾年前奇談項目不了了之以后，又有了泡泡社區(qū)等。
愛奇藝同時還在拓寬變現(xiàn)方式，游戲聯(lián)運、影視IP授權等等都有嘗試，又比如龔宇在上市連線時說自己離退休的年齡還有10年，希望這10年能建立一個線上娛樂王國——和迪士尼有很多相似之處，會做更多前人沒有做過的事情。
B站： 依托二次元文化，打造基于“UP主”的內(nèi)容平臺＋社交平臺
2017年B站營收24.68億元，其中游戲收入占比83.4%，而且B站游戲90%的玩家直接來自其社區(qū)用戶，較少依賴外部流量。B站的直播業(yè)務和廣告業(yè)務起步較晚，收入分別占比7.1%和6.5%。
從收入結構來看，B站走的是一條和愛奇藝不同的出路。
為什么發(fā)行一款游戲，可以幾乎不依靠外部流量？
這就是，B站相較于其他視頻平臺的獨特價值。愛奇藝、騰訊視頻等目前都只是內(nèi)容平臺，而B站實際上是一個依托于二次元文化的內(nèi)容平臺＋社交平臺。在平臺上，用戶不僅看視頻，還會跟UP主互動，形成與用戶的強粘性。愛奇藝嘗試推泡泡社交也是這個原因，它想留用戶在平臺內(nèi)部互動，而不是等用戶關掉視頻就走，下一次再需要用高價打造的新內(nèi)容把用戶拉回來。
B站本質上是以ACG視頻為核心的內(nèi)容社區(qū)。而B站發(fā)行的游戲類型，比如《FGO》《夢100》，都與平臺內(nèi)容密切相關。所以，對用戶而言，游戲也屬于B站AGC內(nèi)容的一部分。
從內(nèi)容角度而言，由UP主創(chuàng)作的高質量視頻（PUGV）是B站內(nèi)容的重中之重，占平臺整體視頻播放量的85.5%。2017年活躍UP主的數(shù)量比2016年增長104%，有創(chuàng)意的UP主、龐大忠誠的用戶群和優(yōu)質內(nèi)容構成了三位一體的良性循環(huán)，使B站能以較低的成本獲取內(nèi)容。
2017年，B站內(nèi)容和版權成本僅為2.62億元，占總成本13.6%，約等于愛奇藝內(nèi)容成本的1/50。不過近年來同樣由于內(nèi)容成本的飆升，它還通過簽約、股權投資等方式鎖定內(nèi)容創(chuàng)作者，通過項目投資的方式提前拓展一些動畫PGC內(nèi)容，比如 出品《靈籠》的藝畫開天 、 出品《血色蒼穹動畫》的中影年年 等國內(nèi)動畫漫畫公司和出品《碧藍航線》的上海蠻啾等游戲公司。
三文娛在一月份根據(jù)工商網(wǎng)站公開信息統(tǒng)計了B站投資的公司列表： ACGN億時代：三文娛產(chǎn)業(yè)地圖2017版 。
近年來，為了更好的挖掘用戶價值，B站通過舉辦線下live活動、開設主題咖啡廳等為二次元群體創(chuàng)造了更多線下交流的機會，同時還涉足了二次元線下活動的在線票務的生意。
B站開拓的這些新模式也還處于虧損階段，近3年凈虧損分別為3.735億、9.115億和1.838億，在逐漸縮小。而截至2017年12月31日的第四季度，B站平均月活躍用戶數(shù)為7180萬，較上年同期的4940萬，同比增長45.3%。
隨著用戶增多，如何處理核心二次元人群和泛二次元人群的關系、拓展新的利潤來源和保持良性的內(nèi)容、社區(qū)生態(tài)的關系，也將是B站要面臨的難題。
同時，B站還要面臨的是上市引來的眼紅競爭者。
芒果TV：難以復制的PGC優(yōu)勢
芒果TV的扭虧為盈，依靠的不是Netflix那種會員訂閱模式，而是憑借湖南衛(wèi)視體系的內(nèi)容引流和分銷。這不僅其他平臺難以復制，就連湖南衛(wèi)視本身，也面臨著龍丹妮、謝滌葵和洪濤等人離去帶來的嚴峻影響。
芒果TV（快樂陽光）的頭部“自制內(nèi)容”如下：
芒果TV（快樂陽光）來自騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷土豆的收入超過了自家網(wǎng)站上的會員收入。
不過，從另一層面來看，芒果TV或許也給迪士尼這樣擁有豐富片庫的制片巨頭提供了思路——自家有一個流媒體平臺，也不排斥外部合作分發(fā)內(nèi)容。
視頻網(wǎng)站下一站
在人們越來越習慣在網(wǎng)絡獲取內(nèi)容的時代，視頻網(wǎng)站又不僅僅是視頻網(wǎng)站。
這是一個BAT攻城略地的時代，就連一個月虧掉3億元的摩拜，都能憑借流量入口價值以27億美元的估值被收購，投資人全身而退。
摩拜、OFO們的活躍用戶是數(shù)百萬。通過會員費打通支付的視頻網(wǎng)站，用戶規(guī)模往往都處于比這些共享單車更大的量級。比如B站MAU是7200萬，BAT三家視頻網(wǎng)站的MAU更是在4億上下。
圖片來自中信證券
視頻行業(yè)的流量來自于內(nèi)容，商業(yè)模式的缺陷導致視頻平臺成為燒錢大戶——但國內(nèi)幾家視頻平臺背后資本分別是騰訊、阿里和百度，BAT有意愿和能力投入更多的資金生產(chǎn)內(nèi)容，尤其是增強用戶粘性的原創(chuàng)內(nèi)容，以獲得更大的市場份額。 廣闊天地，大有可為。
BAT之外的今日頭條等勢力，也在用相似的方式來擴充他們的故事，提升他們的估值。
正如龔宇和陳睿在上市時所說，他們追求的是長期價值，這場突圍戰(zhàn)還要繼續(xù)打下去。
比如龔宇分析道，中國最近十幾年的零售行業(yè)，線上零售發(fā)展遠超線下，娛樂行業(yè)也是如此。網(wǎng)絡視頻業(yè)作為線上娛樂，可以抓住這個機會?！斑@個機會不但大，而且多，但也需要前期投入，隨著行業(yè)需要走一些彎路，有些走不到最終點，事實證明，我們走到了終程，我們不是追求短期方面的利益?！?/p>
陳睿則說，“對于一家公司，短期的股價會受到很多因素的影響，比如經(jīng)濟形勢、市場波動，而長期的股價才是一家公司真實能力的體現(xiàn)”。 “上市對于一家公司來說，并非結果，而是新的起點——它意味著我們將向更長遠的目標邁進”。上市后，B站將致力于為用戶提供更好的服務，建設用戶心目中最好的創(chuàng)作社區(qū)——“這是每一位熱愛B站的用戶賦予我們的使命”。
本文來自三文娛，創(chuàng)業(yè)家系授權發(fā)布，略經(jīng)編輯修改，版權歸作者所有，內(nèi)容僅代表作者獨立觀點。
聊聊網(wǎng)站氛圍的產(chǎn)品與運營
作為電商行業(yè)的運營喵，老板一定說過諸如“咱們網(wǎng)站/APP氛圍不行啊”“首頁怎么一點生氣都沒有啊！”這樣的話。也許你的本職工作并不在這里，這塊的權重只占一小部分，更是沒人理睬的邊角事情，在繁忙的工作更是無暇顧及，但氛圍不夠，老板首先想到的就是運營。無奈臉之后，還是要有對應的策略出來交差，今天就聊聊氛圍相關的運營。
氛圍的運營，可以理解為在呈現(xiàn)端給用戶氣氛感知的營銷。這個是一個比較籠統(tǒng)的活兒，涉及到產(chǎn)品、視覺、運營和技術實現(xiàn)，我們一一拆分來看。
產(chǎn)品方面
首先是頁面架構要合理，任何一個地方最好都留有可快速配置的預設，并做好配置后臺；其次，頁面必須存在動態(tài)的元素，可多可少，如輪播圖、消息動態(tài)，給用戶些許未知感；最后，留白可以，但要有的放矢，留白的地方在特殊時間點上可以被利用起來。
淘寶的APP配置與展示相關部門，是一個百人級別的架構，有這樣強大團隊的支撐，才能做到APP高度配置化及千人千面展示，在雙十一等大型活動促銷時，配置可以高效切換，保證氛圍足夠high。
當然，產(chǎn)品的這些工作，大部分離不開技術支持，同時也需要運營主動找技術聊天，學習當前互聯(lián)網(wǎng)主流的最新產(chǎn)品概念、技術手段運用到氛圍運營中。
視覺方面
如清晰、飽滿，顏色因時制宜，各模塊額大小分布是基本要素，可以關注下一個有意思的視覺方案，很多APP都用過讓輪播里如人物、獎品的范圍超出輪播框，大到其他模塊的下面，這種有意思的設計會帶來很強烈的沖擊力。諸如此類的方案不需要多，能在關鍵時段用出來，就足夠了。
需要注意的是視覺規(guī)范，非專業(yè)視覺的同學天馬行空時，往往容易忽略整體是否協(xié)調(diào)。視覺輸出一套氛圍并配以自定義項的范圍值，才是極好的。
在整套配置后臺里，如有需要可開發(fā)模擬APP界面功能，配置項可視化顯示在模擬界面中，供你隨意調(diào)整。
言歸正傳·運營
1、量化指標：把氛圍的運營對應到你的KPI里，這樣會迫使你不斷改進。別說對應不上，頁面的點擊對應去年同期再除去相應用戶基數(shù)，可以算的出點擊率。
整體指標可以是DAU、MAU，同時DAU/MAU也是一個參考值，如果數(shù)值在30%以上，說明你的用戶高度活躍，且在你做了XX功能、活動、氛圍項目后，提升到了40%，那么你就可以拿著數(shù)據(jù)找老板加工資了。
再精細一點，可以統(tǒng)計點擊相關數(shù)據(jù)。如果APP內(nèi)自帶截圖分享功能，亦可參考分享相關數(shù)據(jù)。
2、活動是活躍氛圍的標配。活動運營是每個運營人的基本功，從目標出發(fā)制定活動策略，從噱頭開始，配以適度獎勵，努力達成目標。在氛圍運營里，可以投入適當成本，提高活動互動性和娛樂性，在視覺、交互和內(nèi)容方面給用戶以驚喜感，引導用戶傳播，最終落地到我們的指標項。
3、上文提到內(nèi)容，指文案內(nèi)容，運營喵應該是段子手，緊跟網(wǎng)絡潮流，不斷迭代自己的文案庫。同時要精準把握噱頭與內(nèi)容的關聯(lián)，不能強行扯上關系。
寬泛來看，內(nèi)容可以包括一個活動、一張圖片、一個push或者一個按鈕。如今互聯(lián)網(wǎng)格局已定，新入者只有一個渠道來持續(xù)引流：持續(xù)輸出優(yōu)質內(nèi)容。在氛圍運營也是同樣道理，持續(xù)輸出內(nèi)容，給用戶驚喜，讓用戶不忍卸載，就做到了氛圍運營的第一步——留住用戶。
綜上一句話概括，在氛圍運營這件事里，運營應該是做推動者和操作者的角色，中間一些平臺的搭建、視覺的潤色、規(guī)則的制定可以推動其他角色來做，內(nèi)容、計劃的制定，需要運營來籌劃。
還有幾個細節(jié)
保持內(nèi)容持續(xù)輸出。不能一成不變的，看多了，也就沒了氛圍。聚焦。創(chuàng)新點不需要太多，但要足夠亮眼。不能割裂你的主要工作項與氛圍運營，他們是交叉在一起的工作，讓一項工作對應多個指標。
最后，一個氛圍運營人員的日常，應該是按既定規(guī)劃做好當天氛圍運營，持續(xù)關注數(shù)據(jù)指標，對時事熱點高度警惕，然后狠狠的憋內(nèi)容，做活動策劃，無休止的升級迭代后臺功能，然后苦逼的加個班等boss先走。
#專欄作家#
視頻網(wǎng)站突圍戰(zhàn)
B站和愛奇藝上市，芒果TV裝入快樂購，長期虧損的視頻網(wǎng)站們，誰能突破困境？目前看來，能突圍的選手越來越不像一個視頻網(wǎng)站了。
作者：Joanna
上周，在線視頻領域一周發(fā)生了三件事。
周三， B站在美國上市 ；周四， 愛奇藝也在納斯達克敲鐘 ；周日，湖南廣電旗下的上市公司快樂購發(fā)布公告，要收購整合兄弟公司芒果TV。
根據(jù)發(fā)行價，B站市值32億美金，愛奇藝市值127.4億美金；芒果TV（快樂陽光）被快樂購收購的作價是95.3億元人民幣。
巧的是，這三家，也代表了當前視頻網(wǎng)站的三個方向。
B站2017年總收入為24.68億元人民幣， 年凈虧損為1.01億，其中 游戲收入占總營收的83.4%——B站通過視頻等內(nèi)容獲取用戶和流量，然后用游戲和直播等方式變現(xiàn)。
B站四大業(yè)務
愛奇藝更像Netflix，依靠會員和廣告，愛奇藝 2017年 的營收173.784億元，同比增長54.6%；它2016年、2017年凈虧損分別為30.74億和37.369億元，凈虧損率在下降，分別為-27%、-22%。
而芒果TV，是又一家盈利的視頻網(wǎng)站。上一次出現(xiàn)在上市公司報表里的盈利者要數(shù)樂視網(wǎng)，它在視頻網(wǎng)站正版化轉變的那幾年，依靠版權分銷賺到了一大筆。
芒果TV2017年營收33.85億元，同比增長86.3%；2017年實現(xiàn)凈利潤4.89億元，2016年同期是虧損6.9億元。芒果TV 2017年的收入中僅3.9億元來自會員，廣告收入13.32億，包括影視劇及綜藝節(jié)目投資、制作和版權銷售在內(nèi)的內(nèi)容運營業(yè)務收入9.87億，與運營商合作提供內(nèi)容的收入4.399億。
在愛奇藝2017年內(nèi)容成本已達126億元的情況下，手握《爸爸去哪兒》《超級女聲》《快樂男聲》《歌手》《變形計》等“自制”節(jié)目的芒果TV，可能更像是一個PGC而非Netflix那種視頻平臺，它是湖南衛(wèi)視的影視劇和綜藝節(jié)目的影子網(wǎng)站，2017年來自騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷的收入分別為2.73億、2.52億和1.45億元。
賣會員不如賣游戲，賣游戲不如賣版權？對比這三家，我們再來解讀視頻網(wǎng)站的困境和突圍。
視頻網(wǎng)站的困境：用戶追隨內(nèi)容，進入燒錢怪圈
愛奇藝增收未增利
2月28日，愛奇藝向SEC提交了招股書，公布了其財務狀況，2017年，愛奇藝營收173.78億元，同比增長54.6%；凈虧損37.37億元，虧損規(guī)模同比擴大了6.63億元。愛奇藝2017年會員收入65億元，會員數(shù)達到5080萬；內(nèi)容成本126.16億元，同比增長113.1%。
不只是愛奇藝，其他視頻平臺都遇到了同樣的問題。雖然收入情況表現(xiàn)優(yōu)異，但虧損規(guī)模呈擴大趨勢；雖然會員業(yè)務發(fā)展迅猛，但獲客成本也在提升：陷增收不增利的困境。
對于任何互聯(lián)網(wǎng)公司而言，想象空間在于用戶規(guī)模和變現(xiàn)能力。用戶數(shù)是商業(yè)模式的基礎，變現(xiàn)能力還與用戶粘性、使用時長、付費意愿和能力等因素有關。
在視頻行業(yè)，真正影響用戶粘性的是內(nèi)容。要獲取用戶需要獲取頭部內(nèi)容；獲取頭部內(nèi)容得有資金支持，但是提高會員費，用戶又不干。想漲價又不讓用戶流失，就會回到獲取優(yōu)質內(nèi)容培養(yǎng)用戶粘性的起點。這就是視頻行業(yè)商業(yè)模式的缺陷。
美國最大的流媒體平臺Netflix也有同樣的困境。Netflix是國內(nèi)視頻網(wǎng)站學習和借鑒的對象之一，之前三文娛討論過其商業(yè)模式。
Netflix向用戶提供內(nèi)容點播業(yè)務，用戶繳納一定會員費，便可以隨時隨需求，觀看視頻，不同于傳統(tǒng)的實時直播業(yè)務。公司全部收入均來自于會員費，付費會員人數(shù)是衡量其業(yè)務的核心指標。
2005年Netflix還只是一個DVD租賃商，沒有流媒體業(yè)務，當時的訂閱會員數(shù)為420萬；2017年，在流媒體業(yè)務發(fā)展十一年后，其訂閱會員數(shù)為1.106億。
由于燒錢拍片，過去幾年Netflix的現(xiàn)金流都是負的。它高價獲取《廣告狂人》《行尸走肉》《絕命毒師》《神探夏洛克》《豪斯醫(yī)生》《緋聞女孩》等大熱劇集的獨播權，其中《廣告狂人》平均單集購買成本高達100萬美元。
版權費日益水漲船高，Netflix于4年前開始制作原創(chuàng)內(nèi)容，獲得劇集獨播權。自制劇中有很多也廣為中國觀眾熟知，比如奧巴馬也在追的《紙牌屋》以及《女子監(jiān)獄》《制造殺人犯》等其他口碑、收益都很好的大熱劇集。2018年，Netflix打算推出700部影視作品，其中為原創(chuàng)內(nèi)容準備的預算高達80億美元。
即使是行業(yè)第一，為了保持競爭優(yōu)勢，應對前來挑戰(zhàn)的亞馬遜、谷歌和迪士尼等對手，Netflix也不得不加大燒錢的速度。
Netflix的突圍方式，一方面是在亞歐各國與當?shù)刂谱鞴韭?lián)手推出本地化內(nèi)容，以此獲取更多的訂閱會員和收入；另一方面是重金砸向電影（類似愛奇藝大力推進網(wǎng)絡大電影），從而開拓新的用戶。
中國的視頻網(wǎng)站們又要怎么做呢？
愛奇藝：培育自制內(nèi)容，增強用戶粘性
愛奇藝的收入主要來自于會員服務收入、在線廣告收入、內(nèi)容分發(fā)業(yè)務營收和其他收入等四個方面。根據(jù)招股書，2017年付費會員收入占比37.6%，這個比例呈擴大趨勢，但無法支撐平臺盈利，需要通過在線廣告、內(nèi)容分發(fā)來導流。
愛奇藝包括自制原創(chuàng)內(nèi)容、版權購買的專業(yè)內(nèi)容、合作伙伴生產(chǎn)的內(nèi)容以及用戶生產(chǎn)的UGC內(nèi)容四種類型的內(nèi)容。2017年，相比2016年，愛奇藝的內(nèi)容成本增長了50.76億元，用于購買合作制作內(nèi)容、第三方專業(yè)內(nèi)容以及制作原創(chuàng)內(nèi)容。
據(jù)招股書介紹，截至2017年12月31日，平臺涵蓋了30多個內(nèi)容類別的7萬多部網(wǎng)劇、綜藝、電影、兒童、紀錄片、動畫片、體育賽事和其他各種類型的節(jié)目，用戶群體的年齡和背景跨度較大。
如果按照Netflix的模式，愛奇藝就得不停購進新的內(nèi)容來獲取新的用戶。
愛奇藝確實也這么做了， 2017年全年，愛奇藝自制內(nèi)容擴張迅速，自制的精品內(nèi)容也頻繁爆出，有2017年夏天火爆全網(wǎng)的綜藝《中國有嘻哈》以及其他大熱的網(wǎng)綜《奇葩說》《姐姐好餓》和網(wǎng)劇《心理罪》《無證之罪》《河神》等。
（愛奇藝也早已不是單一的渠道形態(tài)，它通過投資內(nèi)容生產(chǎn)公司鎖定了不少內(nèi)容，包括影視、綜藝、動漫等，三文娛近期將推出相關觀察文章，敬請期待）
二次元自制動畫項目方面，愛奇藝自2015年10月至今也上線了5部（《靈域》《神明之胄》《劍王朝》《萬古仙穹》《龍心戰(zhàn)紀》）共計12季，總制作量超過1800分鐘。
除了版權投入，愛奇藝在嘗試通過社交等方式來低成本增加用戶數(shù)量、提升用戶粘性，從而降低獲取視頻播放流量的成本。在幾年前奇談項目不了了之以后，又有了泡泡社區(qū)等。
愛奇藝同時還在拓寬變現(xiàn)方式，游戲聯(lián)運、影視IP授權等等都有嘗試，又比如龔宇在上市連線時說自己離退休的年齡還有10年，希望這10年能建立一個線上娛樂王國——和迪士尼有很多相似之處，會做更多前人沒有做過的事情。
B站： 依托二次元文化，打造基于“UP主”的內(nèi)容平臺＋社交平臺
2017年B站營收24.68億元，其中游戲收入占比83.4%，而且B站游戲90%的玩家直接來自其社區(qū)用戶，較少依賴外部流量。B站的直播業(yè)務和廣告業(yè)務起步較晚，收入分別占比7.1%和6.5%。
從收入結構來看，B站走的是一條和愛奇藝不同的出路。
為什么發(fā)行一款游戲，可以幾乎不依靠外部流量？
這就是，B站相較于其他視頻平臺的獨特價值。愛奇藝、騰訊視頻等目前都只是內(nèi)容平臺，而B站實際上是一個依托于二次元文化的內(nèi)容平臺＋社交平臺。在平臺上，用戶不僅看視頻，還會跟UP主互動，形成與用戶的強粘性。愛奇藝嘗試推泡泡社交也是這個原因，它想留用戶在平臺內(nèi)部互動，而不是等用戶關掉視頻就走，下一次再需要用高價打造的新內(nèi)容把用戶拉回來。
B站本質上是以ACG視頻為核心的內(nèi)容社區(qū)。而B站發(fā)行的游戲類型，比如《FGO》《夢100》，都與平臺內(nèi)容密切相關。所以，對用戶而言，游戲也屬于B站AGC內(nèi)容的一部分。
從內(nèi)容角度而言，由UP主創(chuàng)作的高質量視頻（PUGV）是B站內(nèi)容的重中之重，占平臺整體視頻播放量的85.5%。2017年活躍UP主的數(shù)量比2016年增長104%，有創(chuàng)意的UP主、龐大忠誠的用戶群和優(yōu)質內(nèi)容構成了三位一體的良性循環(huán)，使B站能以較低的成本獲取內(nèi)容。
2017年，B站內(nèi)容和版權成本僅為2.62億元，占總成本13.6%，約等于愛奇藝內(nèi)容成本的1/50。不過近年來同樣由于內(nèi)容成本的飆升，它還通過簽約、股權投資等方式鎖定內(nèi)容創(chuàng)作者，通過項目投資的方式提前拓展一些動畫PGC內(nèi)容，比如 出品《靈籠》的藝畫開天 、 出品《血色蒼穹動畫》的中影年年 等國內(nèi)動畫漫畫公司和出品《碧藍航線》的上海蠻啾等游戲公司。
三文娛在一月份根據(jù)工商網(wǎng)站公開信息統(tǒng)計了B站投資的公司列表： ACGN億時代：三文娛產(chǎn)業(yè)地圖2017版 。
近年來，為了更好的挖掘用戶價值，B站通過舉辦線下live活動、開設主題咖啡廳等為二次元群體創(chuàng)造了更多線下交流的機會，同時還涉足了二次元線下活動的在線票務的生意。
B站開拓的這些新模式也還處于虧損階段，近3年凈虧損分別為3.735億、9.115億和1.838億，在逐漸縮小。而截至2017年12月31日的第四季度，B站平均月活躍用戶數(shù)為7180萬，較上年同期的4940萬，同比增長45.3%。
隨著用戶增多，如何處理核心二次元人群和泛二次元人群的關系、拓展新的利潤來源和保持良性的內(nèi)容、社區(qū)生態(tài)的關系，也將是B站要面臨的難題。
同時，B站還要面臨的是上市引來的眼紅競爭者。
芒果TV：難以復制的PGC優(yōu)勢
芒果TV的扭虧為盈，依靠的不是Netflix那種會員訂閱模式，而是憑借湖南衛(wèi)視體系的內(nèi)容引流和分銷。這不僅其他平臺難以復制，就連湖南衛(wèi)視本身，也面臨著龍丹妮、謝滌葵和洪濤等人離去帶來的嚴峻影響。
芒果TV（快樂陽光）的頭部“自制內(nèi)容”如下：
芒果TV（快樂陽光）來自騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷土豆的收入超過了自家網(wǎng)站上的會員收入。
不過，從另一層面來看，芒果TV或許也給迪士尼這樣擁有豐富片庫的制片巨頭提供了思路——自家有一個流媒體平臺，也不排斥外部合作分發(fā)內(nèi)容。
視頻網(wǎng)站下一站
在人們越來越習慣在網(wǎng)絡獲取內(nèi)容的時代，視頻網(wǎng)站又不僅僅是視頻網(wǎng)站。
這是一個BAT攻城略地的時代，就連一個月虧掉3億元的摩拜，都能憑借流量入口價值以27億美元的估值被收購，投資人全身而退。
摩拜、OFO們的活躍用戶是數(shù)百萬。通過會員費打通支付的視頻網(wǎng)站，用戶規(guī)模往往都處于比這些共享單車更大的量級。比如B站MAU是7200萬，BAT三家視頻網(wǎng)站的MAU更是在4億上下。
圖片來自中信證券
視頻行業(yè)的流量來自于內(nèi)容，商業(yè)模式的缺陷導致視頻平臺成為燒錢大戶——但國內(nèi)幾家視頻平臺背后資本分別是騰訊、阿里和百度，BAT有意愿和能力投入更多的資金生產(chǎn)內(nèi)容，尤其是增強用戶粘性的原創(chuàng)內(nèi)容，以獲得更大的市場份額。 廣闊天地，大有可為。
BAT之外的今日頭條等勢力，也在用相似的方式來擴充他們的故事，提升他們的估值。
正如龔宇和陳睿在上市時所說，他們追求的是長期價值，這場突圍戰(zhàn)還要繼續(xù)打下去。
比如龔宇分析道，中國最近十幾年的零售行業(yè)，線上零售發(fā)展遠超線下，娛樂行業(yè)也是如此。網(wǎng)絡視頻業(yè)作為線上娛樂，可以抓住這個機會?！斑@個機會不但大，而且多，但也需要前期投入，隨著行業(yè)需要走一些彎路，有些走不到最終點，事實證明，我們走到了終程，我們不是追求短期方面的利益?！?/p>
陳睿則說，“對于一家公司，短期的股價會受到很多因素的影響，比如經(jīng)濟形勢、市場波動，而長期的股價才是一家公司真實能力的體現(xiàn)”。 “上市對于一家公司來說，并非結果，而是新的起點——它意味著我們將向更長遠的目標邁進”。上市后，B站將致力于為用戶提供更好的服務，建設用戶心目中最好的創(chuàng)作社區(qū)——“這是每一位熱愛B站的用戶賦予我們的使命”。
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