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中國企業(yè)家專訪土巴兔：互聯(lián)網(wǎng)家裝獨角獸如何煉成
[ 億歐導讀 ] 彼時，土巴兔已經(jīng)成立7年，但直到2014年2月公布紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投的上億元B輪融資時，王國彬的聲音才開始在網(wǎng)上多起來。而實際上，當時的土巴兔已經(jīng)匯聚了近6萬家裝修公司，70萬室內(nèi)設(shè)計師，在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先位置。
【編者按】傳統(tǒng)企業(yè)中信息不透明給家裝行業(yè)帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，土巴兔創(chuàng)始人王國彬借助自己的愛折騰的特點在裝修行業(yè)奮斗了8年，8年期間王國彬是如何獲得行業(yè)的認可，資本的關(guān)注，未來8年，土巴兔又將如何蛻變，在低頻的家裝行業(yè)成長為一只獨角獸？
本文首發(fā)于中國企業(yè)家，作者王雷生 ；由億歐編輯，供行業(yè)人士參考。
王國彬走路的速度很快。
盡管他已經(jīng)有意減速，但隨行的工作人員依然需要不時小跑幾步才能跟上他的節(jié)奏。作為土巴兔的創(chuàng)始人和CEO，在過去一年多時間里，他和土巴兔頻繁出現(xiàn)在人們的視野之中。
2015年3月，土巴兔獲得58同城、紅杉和經(jīng)緯2億美元C輪融資的消息公布，土巴兔的估值達到10億美元以上，正式步入獨角獸行列。也正是在這一年，土巴兔在品牌推廣上開始發(fā)力，簽約汪涵，轟炸般地在地鐵、電視、網(wǎng)絡(luò)、樓宇等投放廣告。即便不關(guān)心裝修的人，也或多或少記住了說著“裝修就上土巴兔”的汪涵和他手里的卡通兔子。
彼時，土巴兔已經(jīng)成立7年，但直到2014年2月公布紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投的上億元B輪融資時，王國彬的聲音才開始在網(wǎng)上多起來。而實際上，當時的土巴兔已經(jīng)匯聚了近6萬家裝修公司，70萬室內(nèi)設(shè)計師，在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先位置。
在傳統(tǒng)觀念中，家裝領(lǐng)域不透明且低頻。但這在王國彬眼里反而意味著新的機會與可能性。“頻次很低，但客單價高，起碼客單價在20萬。在一個時間周期之內(nèi)，這與平常在天貓買東西的消費程度是一樣的。”王國彬說。
另外，他認為這也是很好的智能家居和金融入口。目前土巴兔也制定研發(fā)了智能家居的產(chǎn)品，推出了裝修領(lǐng)域的消費金融產(chǎn)品。
如今創(chuàng)業(yè)8年，王國彬坦言土巴兔這一路走下來遇到不少阻力，每一次向前，“土巴兔是在革自己的命”。
「 折騰的年輕人 」
王國彬1982年生于江西撫州黎川縣，在創(chuàng)辦土巴兔之前，他已有兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
還在中學讀書時，王國彬就一直代表學校參加計算機奧林匹克競賽，并因此獲得不少獎項。機緣巧合下，他開始創(chuàng)辦電腦培訓學校。這一年是2000年，王國彬18歲。
學校人數(shù)最多的時候有1000多人。王國彬發(fā)現(xiàn)學生里面，學習廣告和室內(nèi)設(shè)計的人數(shù)最多，于是他又創(chuàng)辦了一家廣告公司和一家裝修公司。
2005年，受當年百度上市的影響，23歲的王國彬把培訓學校交給別人管理，自己南下深圳再創(chuàng)業(yè)。
帶著第一次創(chuàng)業(yè)成功的光環(huán)和第一桶金，王國彬開始創(chuàng)辦他的“百度”。“當時很熱血、很憧憬，非常的自信。”王國彬笑了笑，“自信到有點自負?！?/p>
他要做的是垂直搜索引擎，比如搜索某數(shù)碼產(chǎn)品時，會將整個產(chǎn)品的評測報告、評論、全網(wǎng)價格、購買渠道等分門別類規(guī)整好推給檢索者。在3C數(shù)碼品類取得成功后，他迅速擴展到汽車、圖書、餐飲等領(lǐng)域。由于急于快速復制，導致每一個品類可能就安排一個產(chǎn)品經(jīng)理，公司很快就出現(xiàn)問題，在半死不活苦撐兩年半之后，最終選擇了關(guān)停。
“王校長”又回到了老家的電腦學校。在此后的半年里，他都在反思自己為什么會失敗，“最重要的原因是不專注。另外，技術(shù)思維遠大于產(chǎn)品思維，就喜歡憋大招，喜歡追求完美，磨很長時間才出一個產(chǎn)品”。
他謀劃著再度創(chuàng)業(yè)，并選定了三個標準，一是產(chǎn)業(yè)足夠大，二是痛點足夠多，三是市場格局尚未形成。一番梳理，再結(jié)合自己之前創(chuàng)辦電腦培訓學校、裝修公司和互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)歷，他決定再下深圳，做互聯(lián)網(wǎng)裝修。
2008年7月，土巴兔創(chuàng)辦。這個怪異的名字，來自王國彬2006年申請的域名to8to。他當時想要有個卡通形象，再加上域名的諧音，土巴兔就此誕生。
這一次，他徹底拋棄上次創(chuàng)業(yè)時追求豪華的做法，把辦公室租在了一個小區(qū)民宅里，也不再刻意聘請名校畢業(yè)生，而是“尋找相信你夢想，又能夠拼了命去工作的人”。他拉了幾個同鄉(xiāng)和技術(shù)、設(shè)計人員，又從家居建材零售和裝修業(yè)界找了一些人加入，一個15人的草根創(chuàng)業(yè)團隊就此成形。
成立伊始，土巴兔希望建立一個室內(nèi)設(shè)計師展示分享平臺，形成業(yè)主與設(shè)計師的對接，設(shè)計師可以在這里承接業(yè)主的設(shè)計任務(wù)，土巴兔則通過網(wǎng)站廣告和向設(shè)計師收取會員費實現(xiàn)盈利。
2009年6月，土巴兔第一版網(wǎng)站上線。沒有設(shè)計師，王國彬就把自己電腦培訓學校培訓的設(shè)計師全都拉到網(wǎng)上來。沒有內(nèi)容，團隊就不停地尋找設(shè)計作品作為填充。
設(shè)計師入駐的數(shù)量持續(xù)增長，但王國彬不得不面臨一個棘手的問題，與對標的美國公司不同，“中國大部分業(yè)主裝修戶型大概在100平米左右，他們并不會非常強調(diào)風格設(shè)計，對設(shè)計師的付費需求不大。這樣用戶的規(guī)模就比較小。而且裝修里面最大的痛點不在設(shè)計，而是在于施工”。
土巴兔迅速向業(yè)主與裝修公司對接的平臺轉(zhuǎn)型，設(shè)計師平臺也繼續(xù)發(fā)展。這已是2010年下半年，除了裝修公司進入平臺帶來的收入增加，數(shù)據(jù)顯示，到2010年12月土巴兔的設(shè)計師注冊已經(jīng)達到22萬?！爱敃r全國好像有五六十萬裝修設(shè)計師?！苯?jīng)緯創(chuàng)投合伙人肖敏回憶說，經(jīng)緯是土巴兔的A輪投資方。
之后，王國彬又把土巴兔的裝修模塊和設(shè)計模塊進行了拆分，把設(shè)計模塊獨立成“設(shè)計本”網(wǎng)站運營，土巴兔則主攻裝修施工。
幾乎同時，王國彬認定移動端即將爆發(fā)，必須搶占移動端流量，他決定將每個裝修的需求點都做成一個APP，比如看效果圖APP等等，這樣無論用戶怎樣選擇，都能確保在土巴兔平臺上。
他親自帶著產(chǎn)品設(shè)計團隊加班加點，使這些APP在短時間內(nèi)全部上線。之后的數(shù)據(jù)表明，土巴兔及時做對了一道選擇題。2014年，土巴兔移動端流量占比達到50%?！叭绻敃r我們沒有把這個東西做起來，流量可能就到別人那里去了?！蓖涟屯酶笨偛寐櫧鸾虬堰@個動作看成是土巴兔發(fā)展的一個關(guān)鍵節(jié)點。
「 強推裝修保 」
裝修保的推出是土巴兔成立之后的另一個節(jié)點，這也讓這家創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)歷了最嚴重的一次危機。
2012年5月，土巴兔推出“裝修界的支付寶”裝修保。它的核心規(guī)則是，將裝修公司與客戶簽訂的合同額的20%作為尾款壓到土巴兔，而當時的行規(guī)是5%。
“內(nèi)部的阻力很大，尤其是銷售，他們覺得這個不對，裝修公司也不配合。當時在深圳一兩百家裝修公司都終止合作了，最后只有三四家公司愿意進行嘗試。”王國彬處境艱難，兩個管銷售的同事在內(nèi)部聯(lián)合銷售團隊抵制這一措施，一人被他當場開除，另一個被調(diào)崗后不久也辭職。
“我們有一半銷售也就是做地推的人都走了。”聶金津回憶說。
金牛座的王國彬想清楚就義無反顧執(zhí)行，他當著所有干部的面立下軍令狀，一定要強推“裝修保”。他認準了，這是解決土巴兔當時面臨的困境的最佳方法。
在裝修保推出之前，土巴兔在裝修公司與客戶之間只是以撮合交易的信息平臺身份出現(xiàn)，經(jīng)過大力吸納，平臺聚集了數(shù)量可觀的裝修公司。而為了解決裝修質(zhì)量問題的痛點，土巴兔也組建了自己的監(jiān)理團隊，對工地進行監(jiān)督。
但監(jiān)督并不順利。土巴兔的質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)問題時，一些裝修公司輕則搪塞敷衍，重則威脅動手。對于已經(jīng)拿到95%款項的裝修公司而言，放棄最后的5%并不是一件無法接受的事。這讓夾在中間的土巴兔很難受。
一次淘寶購物帶給了王國彬靈感，他決定建立裝修界的支付寶，將尾款比例提高四倍至20%，同時要求這部分款項托管在土巴兔平臺上。使用“裝修?！狈?wù)的業(yè)主可以分別于水電、泥木、油漆、竣工4個節(jié)點驗收裝修工程，在每個節(jié)點確認工程達到要求后才按照一定比例支付裝修款給裝修公司。工程竣工后1個月，經(jīng)業(yè)主滿意簽字確認，土巴兔再將保障款轉(zhuǎn)付給裝修公司。
土巴兔扼住了裝修公司的喉嚨，也由此引起了劇烈的反彈和質(zhì)疑。
他說服兩三家公司做一個嘗試，這些采納裝修保的裝修公司反而更受歡迎，兩三個月后，原本退出的裝修公司陸陸續(xù)續(xù)返回了土巴兔，并且之后以每月新增一兩百家的速度擴張。
這是一個非常大的轉(zhuǎn)折。聶金津介紹，2013年，土巴兔基本每個月的銷售指標都上漲近100%。每個月大家都會定一個幾乎不可能完成的新高，但每一個月都突破設(shè)定的最高值。
“自從轉(zhuǎn)到裝修保模式之后，2012-2014這三年，每年我們的銷售業(yè)績翻三番，估值翻十倍。原來我們是一個浮在很表面的一個產(chǎn)品，裝修保就相當于往里面插了一腳，形成了我們的商業(yè)模式，做出了土巴兔口碑，然后也有了我們的施工隊伍?！甭櫧鸾蛘f。
「 與資本共舞 」
快速發(fā)展的土巴兔成為資本的寵兒。
2011年春節(jié)前，經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人肖敏主動拜訪了王國彬和土巴兔。經(jīng)緯的團隊當時研究了整個互聯(lián)網(wǎng)家裝市場，發(fā)現(xiàn)市場廣闊，但巨頭并未產(chǎn)生，這意味其中有誕生大公司的機會。掃描一番下來，更具有流量平臺性質(zhì)的土巴兔進入了他們的視野。
在一個“很濕冷的南方冬天”，肖敏走進了還在深圳一個小區(qū)里擁擠而簡陋的辦公室。五年后，肖敏對那間辦公室的印象依然是“非常非常冷”，穿著厚厚的衣服坐在里面依然凍得打哆嗦。
“早期項目重點就是投人。”結(jié)果肖敏跟團隊一聊，發(fā)現(xiàn)團隊特別草根，沒有一個大公司出來的人。“當時感覺就是一個草根帶著一群草根在創(chuàng)業(yè)。”肖敏說。當時土巴兔只有20人左右，收入每個月也只有十幾二十萬，但讓肖敏感到意外的是，這家小公司一直沒有虧錢，盡管工資不高，且每天早上九點上班，晚上九點還在拼命干活?！耙恢焙芎闷嫠ㄍ鯂颍┦窃趺锤愣ㄟ@些人的，”肖敏說，“后來發(fā)現(xiàn)王國彬特別會給團隊打雞血，自己也很拼命。”
王國彬在七周年慶典上回憶起這段日子，“我們當時的工作環(huán)境極為辛苦。十多個員工，沒有周六周日，我給不起很高的工資，我自己教他們編程、上英語課。給不了他們很多錢，就教他們知識?！?/p>
肖敏跟王國彬聊土巴兔的業(yè)務(wù)、對裝修行業(yè)的認識和未來布局，“聊完之后你才會覺得他非常聰明，能把業(yè)務(wù)講的很清楚?！?/p>
有一個細節(jié)讓肖敏很受觸動。當時土巴兔客服、銷售等與客戶交流的時候，王國彬都要求全部現(xiàn)場錄音。等到夜深人靜，他一個一個去聽，然后總結(jié)溝通話術(shù)?！凹瓤创缶钟诸櫦毠?jié)，我覺得還是蠻踏實的。”肖敏說。
臨走前，肖敏對王國彬說，土巴兔的全拼域名（tubatu）好像不在他們手上，這個問題需要解決。當天晚上，王國彬就把域名買了下來，這讓肖敏很贊賞。
也有媒體報道，最開始經(jīng)緯提出想要對土巴兔的財務(wù)共同監(jiān)管，但是王國彬拒絕了。對他而言公司的運營和財務(wù)應該要把控在創(chuàng)業(yè)團隊自己手中，但王國彬也給予了經(jīng)緯一項特權(quán)——在B輪融資之前，經(jīng)緯可以享有一次追加投資。最終2013年6月經(jīng)緯追投土巴兔A+輪。
B輪融資時，正處于快速發(fā)展中的土巴兔追求者眾多，一番比較后，他選擇了紅杉資本。但雙方的談判并不十分順利，價格上存在分歧。
在紅杉的辦公室，王國彬拒絕了紅杉給出的價格。而他剛到機場，紅杉資本就追了上來，給出了新的報價。2014年2月，土巴兔宣布紅杉領(lǐng)投、經(jīng)緯跟投的B輪上億元融資的消息。
一年后，58同城也跟了進來。在此之前，58同城CEO姚勁波覺得能把土巴兔滅了，后來發(fā)現(xiàn)不容易，于是選擇與土巴兔合作。58同城帶來的，除了3400萬美元的現(xiàn)金，還有大量廣告及戰(zhàn)略資源，“58同城是最大的本地生活信息平臺，也包括裝修信息、二手房信息、新房信息，所以我們把現(xiàn)金、流量和資源對接到土巴兔的平臺，這將會產(chǎn)生巨大的化學反應，而且這會是一個1+1＞2的反應。”姚勁波在發(fā)布會上說。這也是王國彬選擇58同城的原因。
王國彬坦言，土巴兔已經(jīng)收到了不少下一輪投資意向，而作為一家具有造血能力和現(xiàn)金流的公司，土巴兔對融資的節(jié)奏把握著主動權(quán)，“我覺得在恰當?shù)臅r機應該會做一次融資。”他重復了一下，“會在恰當?shù)臅r機?！?/p>
這個恰當?shù)臅r機，就是出現(xiàn)“特別有資源和品牌的，能對我們有補充的”的資本方，“不能只為了錢融資?！?/p>
“上市有提上議程嗎？”
“現(xiàn)在沒有具體去考慮這個問題，我們其實所有的東西都做好了準備。但要明白的是，融資和上市只是獲取資本的一種方式，作為一個創(chuàng)業(yè)者，資本對你來說它是帶領(lǐng)公司走向更遠的一個工具。如果你把它當成目的，那日子就不好過了?！?/p>
「 構(gòu)筑核心壁壘 」
土巴兔2015年表彰大會上，王國彬右手拿著話筒，左手上下?lián)]舞：“在土巴兔，為創(chuàng)新犯下的錯，公司永遠不會追責，公司依然會給你鼓勵，給你掌聲?！彼囊粽{(diào)抑揚頓挫，像是一位營銷大師。
這并不是他最初的樣子。肖敏第一次見到王國彬時，不知是緊張還是靦腆，肖敏每問一個問題，王國彬就回答三句話。然后就結(jié)束了。
而聶金津看到的則是他脾氣的變化，這與王國彬的自我感覺一樣，“我原來是一個特別容易上火的人?，F(xiàn)在我更會因人而用不同的方式?！彼囊蛉硕悾褪菍τ诨鶎訂T工，基本不會批評，而對于很了解的老員工則會比較直接。
出生于1987年的聶金津在2011年加入土巴兔，他的第一個崗位是網(wǎng)站美工。
剛到的第一天，王國彬就問聶金津，你覺得我們的網(wǎng)站有什么問題，可以給我提一些意見。當天，聶金津拿了一張A4紙，一遍遍的翻著網(wǎng)站，一口氣列出了19點問題和建議。王國彬看到這份意見很高興，下班前，他召開全公司會議對聶金津進行表揚并且落實這些意見。這讓本來一心想去騰訊，只是把這里當成過渡的聶金津有了留下來的打算。
2011年底，經(jīng)緯的投資到賬。王國彬拿著錢買了一批蘋果手機、蘋果筆記本。
他說，我要發(fā)給2008年、2009年公司非常痛苦艱難的時候，跟著公司一起走過來的這些人。而這其中還包括一位被他從高管位置上降到基層員工的人。
這讓聶金津很受觸動，“他分得很清楚，不會有人倚老賣老，但又會給人安全感。你做過貢獻，只要愿意成長，公司不會一腳把你踢走?！甭櫧鸾蛘f。
聶金津決定留在土巴兔，五年間，他從美工一直到市場推廣、內(nèi)容運營、人力資源、行政再到成為工程交付的負責人。現(xiàn)在他是公司最年輕的副總裁之一，土巴兔還有一位更年輕的副總裁，出生于1992年。
在不久前一次演講時，聶金津說土巴兔“星球結(jié)構(gòu)”分為核心層、次核心層和新人三層，核心層指的是高度認可公司、并能夠感染帶動其他人的所有干部和骨干力量。核心層的穩(wěn)定被聶金津認為是土巴兔順利發(fā)展的最大保障，“2015年，入職一年以上離職的干部幾乎沒有，入職兩年以上離職的基層員工幾乎沒有。目前核心層的規(guī)模已經(jīng)非常大?！?/p>
這種穩(wěn)定并非是由于土巴兔中庸溫和的公司文化，恰恰相反，PK是土巴兔內(nèi)部的典型制度。而高管會議就是PK色彩最濃的地方之一。王國彬常對高管說，我們關(guān)起門就說問題，我出去之后，絕對不會說你們一個“不”字。另一句他常說的話是，“我說的話你就按字面意思去理解，沒有別的深意?！?/p>
即便已經(jīng)離職的員工，也對這種氛圍表達出認可。“公司的管理和團隊內(nèi)部的良性競爭能給每個人強大的奮斗精神。”一位已經(jīng)離職的土巴兔員工對《中國企業(yè)家》說。
“成長”也是王國彬的常用詞，2015年，他對聶金津說，按照土巴兔目前的發(fā)展速度，如果一個人半年沒有加薪，就重點關(guān)注，是被忽視還是沒有成長。如果沒有成長，就去問責他的領(lǐng)導。高管們坐下來開會時，也會拋出這樣的問題，“最近怎么沒有發(fā)現(xiàn)你們部門有什么人出來？”
除了內(nèi)部培養(yǎng)，王國彬也挖了不少人過來。他有一次挖一個人，每次都約不到，有幾次去公司樓下等對方?jīng)]空，去人家的院子門口等對方也沒空。“后來總算約到他，他晚上11點下班，我們一直聊到第二天凌晨5點。”王國彬得意地笑了一下，“最后給挖過來了?！?/p>
在總結(jié)土巴兔的核心成功要素時，聶金津總結(jié)為流量、體系、戰(zhàn)略、團隊，“真真正正的核心壁壘還是人?！?/p>
「 保持危機感 」
王國彬也非常看重流量，正是控制了巨大的流量入口，才使土巴兔擁有了制定規(guī)則的主動權(quán)。
這些主動權(quán)包括土巴兔平臺上的裝修公司必須經(jīng)過一套嚴格的認證標準、某些指定使用的建材，以及6月底推出的“云工長”，王國彬稱之為“互聯(lián)網(wǎng)家裝3.0”。其核心是，業(yè)主可以直接在土巴兔上預約工長。這就出現(xiàn)了工長和裝修公司在一個平臺上的局面。
在土巴兔巨大流量的支撐下（官方數(shù)據(jù)是每天3.6萬單），土巴兔呼叫中心通過識別客戶的需求，將客戶劃分為標準化需求和個性化需求，把高端一些的個性化需求業(yè)主推薦給裝修公司，而標準化需求業(yè)主則推薦給云工長平臺。
這引起了裝修公司很大的疑慮，這個平臺的存在，使用戶可以直接跳過他們尋找工長。王國彬解釋說，在中國，裝修公司實際上只占了市場份額的一半，另一半就被工長們所掌握，“云工長”平臺瞄準的是這一半市場。而且土巴兔平臺上也是經(jīng)過選擇的裝修公司，如果要蠶食份額，蠶食掉的也會是那些達不到土巴兔平臺標準的小裝修公司。
數(shù)據(jù)似乎也證明這一理論的正確性，王國彬說，裝修公司發(fā)現(xiàn)自己的訂單量并沒有減少，反而增加了，于是慢慢打消掉了這些擔心。
但可以預見的是，這些疑慮并不會完全消失，裝修公司與工長之間訂單的分配、二者之間的平衡都將會被持續(xù)關(guān)注下去。
土巴兔面臨的還有環(huán)伺的競爭對手。王國彬稱，土巴兔的流量比第二名到第五十名的和還多，但他坦陳自己依然很焦慮，每天都充滿了危機感，“你不知道哪里會突然冒出一個顛覆性的團隊或者模式。如果你覺得很安全的時候，可能你就真的不安全了。創(chuàng)業(yè)越久，對很多東西越充滿敬畏之心”。
為此他常常到一線調(diào)研，每次戰(zhàn)略調(diào)整，更是他去一線最多的時候，“基本上每個月都會去工地看一下。每個月也都會花將近半天時間聽一下客服呼叫中心與用戶的對話錄音，看看網(wǎng)上的反饋，了解客戶的需求和不滿?！?/p>
盡管投訴率不到1%，但龐大的訂單量，讓網(wǎng)上的投訴內(nèi)容并不罕見，這對于極為低頻、非常依賴口碑傳播的裝修公司而言，是非常嚴重的問題。遇到嚴重的投訴，王國彬會直接丟到微信群里，拉著所有高管一條一條對這個工地的所有記錄、交流過程，一條條對話捋下來，看看到底是哪里出了問題。
這讓土巴兔把反思文化做到極致。“低頻跟高頻行業(yè)在運營模式上有很大的不同。低頻里面的口碑是沒有修復機會的，所以第一次一定要把口碑質(zhì)量做好。”王國彬說。
延安醫(yī)改：星火燎原照亮前路
核心提示： 延安市委、市政府用足“延安精神”壓艙之寶，成就醫(yī)改星火燎原之勢 ，照亮我國深化醫(yī)改前行之路。
延安市衛(wèi)計局黨委書記、局長郝建東介紹延安醫(yī)改情況
延安是中國革命的搖籃，也是國家公立醫(yī)院綜合改革最早試點城市之一。
在黃土高原溝壑之間，延安市委、市政府用足“延安精神”壓艙之寶，以前所未有的力度打開思想解放的閘門,以更加決然的勇氣和魄力推進縣級公立醫(yī)院綜合改革不斷向縱深發(fā)展,向深水區(qū)挺進，不斷釋放出新一輪醫(yī)改各方面優(yōu)勢的最大能量,實現(xiàn)醫(yī)改能量的“核裂變”、“核聚變”，為全省乃至全國縣級公立醫(yī)院改革再貢獻延安的新思路、新經(jīng)驗、新做法。成就醫(yī)改星火燎原之勢 ，照亮我國深化醫(yī)改前行之路。
日前，記者隨“健康陜西媒體行”走進延安，探訪革命圣地的醫(yī)改之路。
從無到有的“子長模式”
“在縣醫(yī)院住了三天，胳膊就能舉起來了，在縣醫(yī)院看病方便家人照顧，以前生病就得扛，現(xiàn)在住院也花不了幾個錢嘍?！闭f這話的是來自子長縣李家岔鎮(zhèn)77歲的郝大爺。
延安市衛(wèi)計局副局長劉雁冰接受記者采訪
他外出不小心跌倒，導致右側(cè)胳膊疼痛多日無法正常抬舉，經(jīng)過醫(yī)生診斷后發(fā)現(xiàn)有輕微腦梗塞，在子長縣人民醫(yī)院進行治療。
與改革前相比，子長縣醫(yī)院住院、門診平均費用分別下降37%、40%，2017年全縣縣內(nèi)就診率達90.14%，人民群眾“看病貴、看病難”問題得到初步解決。
10年來，醫(yī)改讓全縣27萬多群眾像郝大爺一樣親身感受到改革帶來的便捷服務(wù)。
“按照‘小病不出鎮(zhèn)、大病不出縣、預防在基層’和‘把90%的病人留在縣域內(nèi)就診’的改革目標，始終堅持‘三醫(yī)聯(lián)動’，不斷加大政府投入，扎實推進了縣鎮(zhèn)村三個層次的改革。”子長縣衛(wèi)計局副局長強建東介紹。
延安市衛(wèi)計局副局長劉雁冰接受記者采訪時表示，延安是全省最早實現(xiàn)縣級公立醫(yī)院改革全覆蓋的地級市，2011年全市13個縣區(qū)全部啟動了縣級公立醫(yī)院改革。而且醫(yī)改的“子長模式”被國家肯定并在全國推廣。
延安大學附屬醫(yī)院洛川分院院長白茫茫介紹情況
從少到多的“洛川托管”
“洛川縣醫(yī)院托管之后的改變是翻天覆地的！”
今年64歲的洛川縣醫(yī)院退休職工侯金泉，退休后一直住在西安，近期因血糖高住進了闊別十年的縣醫(yī)院，對醫(yī)院發(fā)生的變化他由衷感嘆，“走的時候已經(jīng)亂得不成樣子，現(xiàn)在和省城的大醫(yī)院沒啥區(qū)別?！?
延安大學附屬醫(yī)院托管洛川醫(yī)院的第一任院長李小龍回憶道：“當時洛川縣醫(yī)院由于縣財政無力支持醫(yī)療投入，加之醫(yī)院內(nèi)部管理能力弱，人才嚴重匱乏，基礎(chǔ)設(shè)施簡陋，環(huán)境差，致使群眾怨聲載道，在延安13個縣區(qū)醫(yī)院中排名后位?！?/p>
2009年1月，洛川縣政府與延安大學附屬醫(yī)院率先簽訂了為期5年的托管協(xié)議，全面啟動托管工作。實行托管后，醫(yī)院各項指標躍升至全市縣級醫(yī)院第一名。
整體托管的成功經(jīng)驗，為隨后的改革提供了“設(shè)計藍本”，5年托管期末，省市有關(guān)部門決定組建延安醫(yī)療集團。
洛川分院院長白茫茫介紹，“延大附院對洛川縣醫(yī)院托管是緊密型托管，從管理到技術(shù)的全方位、立體化托管，不僅派專家還派管理團隊，是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)適當分離、管辦適當分離的一種有益嘗試。”
延安醫(yī)療集團組建運行得到中央深改辦的關(guān)注，并在《改革情況交流》予以介紹，2017年在全國醫(yī)改暨醫(yī)保整合推進會、全國醫(yī)聯(lián)體建設(shè)培訓會上做了典型經(jīng)驗交流。
健康陜西媒體行——走進延安，延安大學附屬醫(yī)院李小龍向媒體團介紹情況
從遠到近“獲得感”
“現(xiàn)在政策好呀，給我們免費檢查呢?！?月2日，家住洛川縣舊縣鎮(zhèn)64歲的荊安民帶著老伴來到衛(wèi)生院體檢，享受醫(yī)改帶來的惠民紅利。
洛川縣舊縣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長王曉東說：“縣鎮(zhèn)一體化工作開展以來，縣醫(yī)院多次來我們醫(yī)院調(diào)研，通過傳幫帶方式，全面提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。開通遠程會診，為我們院配備心電工作站，實現(xiàn)心電圖實時上傳、及時分析會診，真正讓群眾交一級醫(yī)院費用，享受二級醫(yī)院服務(wù)”。
延安市二級以上公立醫(yī)院和49個重點鎮(zhèn)衛(wèi)生院開通了遠程醫(yī)療會診系統(tǒng)，醫(yī)療集團各分院依托總醫(yī)院建立了遠程影像、心電診斷等技術(shù)共享中心，為基層醫(yī)療機構(gòu)提供技術(shù)支撐，補充基層人才、技術(shù)的不足，群眾有了健康“守門人”。
“改革只有進行時，沒有完成時。延安市將持續(xù)深化公立醫(yī)院綜合改革，規(guī)范運行延安醫(yī)療集團，完善全科體系，促使優(yōu)質(zhì)資源逐級下沉，推動市縣、鄉(xiāng)村全面發(fā)力，努力實現(xiàn)“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動”的分級診療制度，“豐”字型的延安綜合改革將不斷豐富完善，努力打造陜西醫(yī)改的“延安樣本”，讓人民群眾享受更多的改革紅利?！毖影彩行l(wèi)計局黨委書記、局長郝建東對醫(yī)改充滿信心。（文/陜西網(wǎng)記者 南楠 圖/阮班慧）
陜西200多種特色農(nóng)產(chǎn)品亮相第十六屆中國國際農(nóng)產(chǎn)品交易會
陜西傳媒網(wǎng)訊（記者 吳莎莎）11月2日，由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部和湖南省人民政府主辦的第十六屆中國國際農(nóng)產(chǎn)品交易會暨中國中部(湖南)農(nóng)業(yè)博覽會（簡稱“農(nóng)交會”）在湖南省長沙市國際會展中心開幕。陜西省組織十余個市、縣的50余家優(yōu)秀農(nóng)業(yè)企業(yè)組團參展，展銷蘋果、獼猴桃、羊乳、茶葉、紅棗、食用菌等200多種陜西特色品牌農(nóng)產(chǎn)品，集中展示我省“3+X”特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)扶貧成果。當天上午，副省長魏增軍在省農(nóng)業(yè)廳廳長文引學等人的陪同下，來到陜西展區(qū)查看各參展商布展情況，他通過微博大V的鏡頭與粉絲互動，為陜西農(nóng)產(chǎn)品點贊。
據(jù)了解，本屆農(nóng)交會展覽展示面積為12.8萬平方米，展覽展銷主要包括序廳、鄉(xiāng)村振興館、?。▍^(qū)、市）綜合展區(qū)、地理標志產(chǎn)品展區(qū)、海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作展區(qū)、國際展區(qū)、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)等。我省分別在綜合展區(qū)、鄉(xiāng)村振興館、地理標志產(chǎn)品展區(qū)和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)設(shè)立陜西館或陜西展區(qū)，分別展銷洛川蘋果，眉縣獼猴桃、涇陽茯茶、漢中仙毫、商洛香菇、榆林紅棗、富平羊乳等區(qū)域公用品牌農(nóng)產(chǎn)品，合陽紅薯、山陽核桃、耀州花椒、榆林馬鈴薯、沙苑紅蘿卜、柞水黑木耳、漢中大米、鎮(zhèn)巴香菇等地理標志農(nóng)產(chǎn)品，展示隴縣奶山羊產(chǎn)業(yè)扶貧模式。
在大會現(xiàn)場，陜西展區(qū)整體采用紅色黃色為主的盛唐風格，展區(qū)設(shè)計和產(chǎn)品陳列融入了大雁塔、城墻等文化元素，地域特色鮮明。用蘋果堆砌的大雁塔、大蘋果造型、奶山羊標本等吸引了不少客商駐足觀看和拍照。茶葉、紅棗、食用菌、小米、酥梨、葡萄、土蜂蜜、紅薯、魔芋產(chǎn)品、西洋參等陜西各地特色農(nóng)產(chǎn)品也受到了到場的國內(nèi)外客商和長沙市民的關(guān)注，紛紛品嘗購買，洽談合作。
據(jù)了解，農(nóng)交會期間，陜西省組織洛川果農(nóng)代表李潔到湖南衛(wèi)視錄制專題節(jié)目，安排眉縣獼猴桃、漢中仙毫、大荔冬棗等特色農(nóng)產(chǎn)品參加全國品牌農(nóng)產(chǎn)品推介活動、第四屆全國農(nóng)產(chǎn)品地理標志品牌推介會、品牌農(nóng)產(chǎn)品展示品鑒活動、全國貧困地區(qū)產(chǎn)銷對接大型公益活動，舉辦陜西優(yōu)勢特色農(nóng)產(chǎn)品推介會、榆林特色農(nóng)產(chǎn)品推介會，通過設(shè)置戶外宣傳廣告牌，邀請中央和陜西、湖南等地主流媒體及微博大v、網(wǎng)紅等利用全媒體手段進行宣傳推介，提升陜西特色農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度，助力陜西農(nóng)業(yè)企業(yè)開拓湖南、華中及全國消費市場。
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【干貨】PPT高手之路必須收藏的六大網(wǎng)站
一份好的 PPT 不僅能夠幫助你闡述你想要表達的內(nèi)容，而且能夠給聽眾帶來美的享受。但是總覺得自己做的PPT“丑丑噠”怎么辦呢？制作一份高逼格，高顏值的PPT，成為PPT高手，這里為你準備了六個不容錯過的網(wǎng)站，記得收藏呦~
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當我們制作好了一個PPT，最重要的不是留著自己看，而是低調(diào)的分享出去接受別人的贊揚，最重要的是分享到哪里？！除了一些網(wǎng)站論壇，那必須是朋友圈和微博啊！
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SlideShare是一個專業(yè)的幻燈片存儲與展示的網(wǎng)站，也是世界上最大的幻燈片分享社區(qū)。
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高手養(yǎng)成
我們經(jīng)常羨慕PPT大神做的逼格滿滿的低面、長陰影、樣機......奈何技術(shù)還不過關(guān)，只能望而興嘆。其實，你造嗎？普通人離速效裝逼，只是這幾個網(wǎng)站的距離。
1、找個PPT
低面，也就是Lowploy,自流行到PPT設(shè)計領(lǐng)域，至今依然流行，風頭不減。傳統(tǒng)方法中，制作低面多是用建模工具或PS制作，對普通人是個不小的門檻。現(xiàn)在，我們有了這個網(wǎng)站，讓普通人制作低面成為可能。
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長陰影是介于扁平與立體之間的一個折中方案，既有扁平的簡潔特性，又有立體的逼格，風靡至今。傳統(tǒng)方法中，制作長陰影都是用PS、PPT等工具，工序稍微繁瑣。但是這個網(wǎng)站，讓一切變得簡單，從自帶Icon，到長陰影生成下載，一站式服務(wù)。
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綠優(yōu)園洛川蘋果與厚啟包裝設(shè)計不得不說的33天故事
馬上到了吃蘋果的季節(jié)，今天小編與大家透漏一下綠優(yōu)園洛川蘋果與厚啟品牌包裝設(shè)計不得不說的33天故事。
陜西洛川，人稱“蘋果之鄉(xiāng)”。洛川蘋果，集中產(chǎn)于渭北黃土高原，以洛川為中心的果園分布，綿延千里。洛川和渭北高原的氣候、土壤和地理位置，與生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)蘋果的生態(tài)環(huán)境完全吻合，屬全世界最佳蘋果優(yōu)生區(qū)，已列為陜西和全國蘋果生產(chǎn)基地。
這次與綠優(yōu)園洛川專業(yè)合作社共同開發(fā)了旗下新的蘋果品牌的包裝設(shè)計，與綠優(yōu)園段總合作之初，來我們公司與我們闡述了蘋果質(zhì)量以及他們在蘋果生長過程中采取的純天然的培育方法，在包裝的設(shè)計上希望能夠匹配得上產(chǎn)品的質(zhì)量以及綠優(yōu)園蘋果的健康理念，但是不能過渡包裝，華而不實。希望賣給消費者是健康理念，要是買櫝還珠的話，就失去本來意義了。
此款產(chǎn)品目標市場是針對于高端市場，以中產(chǎn)家庭消費群體為主要目標對象，以及對生活質(zhì)量要求較高的消費群，打造一款高端、天然、體現(xiàn)匠心藝術(shù)的一款包裝。
通過與綠優(yōu)園段總的深度溝通，旨在描繪這樣的一幅景象“在這繁忙的季節(jié)，天微蒙，一家男女老少齊進園，在忙碌之間扒了口簡單的早餐 ，大人們汗流夾背、爭分奪秒、如火如荼，孩子們時而嬉笑，時而忍不住蘋果的香甜，背著父母偷偷的啃上幾口，這時候的狗狗顯得尤為悠閑，不時伸伸懶腰或是嗅嗅孩子的臉蛋。”一家五口在蘋果園里勞作摘果的生活景象，來再現(xiàn)綠優(yōu)園農(nóng)家綠色無污染的蘋果 ，用汗水澆灌的蘋果。
為了體現(xiàn)出產(chǎn)品的綠色天然，手繪風格采用了復古的線描手法，通過手繪插畫的風格來描繪陜西洛川縣的地區(qū)風貌，真實的體現(xiàn)了蘋果生長的環(huán)境，融入陜北黃土高原地區(qū)的文化符號，展現(xiàn)其濃厚的地域特色。并在包裝上做了上下不分的顏色組合，使包裝整體更具層次感和形式美感，同時視覺沖擊力增強，有利于組合化展示銷售，營造出強烈獨特的視覺氛圍。
如下是從蘋果包裝草圖創(chuàng)意階段到蘋果的實際效果展示
后感：經(jīng)歷了一個多月的反復探討與修正，期間厚啟品牌包裝設(shè)計部與綠優(yōu)園段總付出了很多心血，現(xiàn)產(chǎn)品已進入生產(chǎn)階段，馬上將于愛蘋果愛健康的你們見面，期待中...
END
厚啟品牌包裝設(shè)計部/原創(chuàng)作品
更多內(nèi)容，敬請關(guān)注
厚啟設(shè)計
綠優(yōu)園果業(yè)
惠普輕薄本直降300｜360G固態(tài)硬盤逆天設(shè)計
近些年來，輕薄本非常受歡迎，市場熱度呈現(xiàn)一路高漲態(tài)勢，不僅是因為輕薄本的性能愈加成熟，還因為非常廣闊的市場需求，特別對于筆記本便攜較為關(guān)注的人來說，輕薄本成了最新的心頭好，要知道四處奔走還要背著笨重的筆記本，是相當辛苦的一件事。
但是，縱觀現(xiàn)在的筆記本市場，固態(tài)硬盤反應快，內(nèi)存小成為很多人在選購輕薄本時的困惑，似乎二者很難兼得。不過這對于一個成熟的市場來說完全不是問題，消費者的需求成為了科技發(fā)展的新的動力。
2017年惠普新品發(fā)售的產(chǎn)品明細里面，但從內(nèi)存方面來說就分為了三種，128G SSD，256G SSD，360G SSD，當然比較驚艷的還是360G的固態(tài)硬盤的配置，解決了用戶對于固態(tài)硬盤內(nèi)存太小的猶豫，但是價位方面還是稍高的。因此新品預定預約期間可以重點關(guān)注一下福利政策。
惠普（HP）ENVY基本款，4G運行內(nèi)存，128G固態(tài)硬盤，輕薄設(shè)計，12英寸小巧機身，厚度僅有13.95mm，重量輕至1.17KG，外觀上金屬機身，長相精美，非常適合出差辦公人士。
本次惠普ENVY輕薄本首發(fā)，力度方面也是相當走心，買筆記本不僅要追求性價比，潮流時尚也是男女生重點關(guān)注的事項，喜歡就點擊吧！
作者:蘇寧電腦
中國企業(yè)家專訪土巴兔：互聯(lián)網(wǎng)家裝獨角獸如何煉成
[ 億歐導讀 ] 彼時，土巴兔已經(jīng)成立7年，但直到2014年2月公布紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投的上億元B輪融資時，王國彬的聲音才開始在網(wǎng)上多起來。而實際上，當時的土巴兔已經(jīng)匯聚了近6萬家裝修公司，70萬室內(nèi)設(shè)計師，在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先位置。
【編者按】傳統(tǒng)企業(yè)中信息不透明給家裝行業(yè)帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，土巴兔創(chuàng)始人王國彬借助自己的愛折騰的特點在裝修行業(yè)奮斗了8年，8年期間王國彬是如何獲得行業(yè)的認可，資本的關(guān)注，未來8年，土巴兔又將如何蛻變，在低頻的家裝行業(yè)成長為一只獨角獸？
本文首發(fā)于中國企業(yè)家，作者王雷生 ；由億歐編輯，供行業(yè)人士參考。
王國彬走路的速度很快。
盡管他已經(jīng)有意減速，但隨行的工作人員依然需要不時小跑幾步才能跟上他的節(jié)奏。作為土巴兔的創(chuàng)始人和CEO，在過去一年多時間里，他和土巴兔頻繁出現(xiàn)在人們的視野之中。
2015年3月，土巴兔獲得58同城、紅杉和經(jīng)緯2億美元C輪融資的消息公布，土巴兔的估值達到10億美元以上，正式步入獨角獸行列。也正是在這一年，土巴兔在品牌推廣上開始發(fā)力，簽約汪涵，轟炸般地在地鐵、電視、網(wǎng)絡(luò)、樓宇等投放廣告。即便不關(guān)心裝修的人，也或多或少記住了說著“裝修就上土巴兔”的汪涵和他手里的卡通兔子。
彼時，土巴兔已經(jīng)成立7年，但直到2014年2月公布紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投的上億元B輪融資時，王國彬的聲音才開始在網(wǎng)上多起來。而實際上，當時的土巴兔已經(jīng)匯聚了近6萬家裝修公司，70萬室內(nèi)設(shè)計師，在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先位置。
在傳統(tǒng)觀念中，家裝領(lǐng)域不透明且低頻。但這在王國彬眼里反而意味著新的機會與可能性。“頻次很低，但客單價高，起碼客單價在20萬。在一個時間周期之內(nèi)，這與平常在天貓買東西的消費程度是一樣的。”王國彬說。
另外，他認為這也是很好的智能家居和金融入口。目前土巴兔也制定研發(fā)了智能家居的產(chǎn)品，推出了裝修領(lǐng)域的消費金融產(chǎn)品。
如今創(chuàng)業(yè)8年，王國彬坦言土巴兔這一路走下來遇到不少阻力，每一次向前，“土巴兔是在革自己的命”。
「 折騰的年輕人 」
王國彬1982年生于江西撫州黎川縣，在創(chuàng)辦土巴兔之前，他已有兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
還在中學讀書時，王國彬就一直代表學校參加計算機奧林匹克競賽，并因此獲得不少獎項。機緣巧合下，他開始創(chuàng)辦電腦培訓學校。這一年是2000年，王國彬18歲。
學校人數(shù)最多的時候有1000多人。王國彬發(fā)現(xiàn)學生里面，學習廣告和室內(nèi)設(shè)計的人數(shù)最多，于是他又創(chuàng)辦了一家廣告公司和一家裝修公司。
2005年，受當年百度上市的影響，23歲的王國彬把培訓學校交給別人管理，自己南下深圳再創(chuàng)業(yè)。
帶著第一次創(chuàng)業(yè)成功的光環(huán)和第一桶金，王國彬開始創(chuàng)辦他的“百度”?！爱敃r很熱血、很憧憬，非常的自信。”王國彬笑了笑，“自信到有點自負?！?/p>
他要做的是垂直搜索引擎，比如搜索某數(shù)碼產(chǎn)品時，會將整個產(chǎn)品的評測報告、評論、全網(wǎng)價格、購買渠道等分門別類規(guī)整好推給檢索者。在3C數(shù)碼品類取得成功后，他迅速擴展到汽車、圖書、餐飲等領(lǐng)域。由于急于快速復制，導致每一個品類可能就安排一個產(chǎn)品經(jīng)理，公司很快就出現(xiàn)問題，在半死不活苦撐兩年半之后，最終選擇了關(guān)停。
“王校長”又回到了老家的電腦學校。在此后的半年里，他都在反思自己為什么會失敗，“最重要的原因是不專注。另外，技術(shù)思維遠大于產(chǎn)品思維，就喜歡憋大招，喜歡追求完美，磨很長時間才出一個產(chǎn)品”。
他謀劃著再度創(chuàng)業(yè)，并選定了三個標準，一是產(chǎn)業(yè)足夠大，二是痛點足夠多，三是市場格局尚未形成。一番梳理，再結(jié)合自己之前創(chuàng)辦電腦培訓學校、裝修公司和互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)歷，他決定再下深圳，做互聯(lián)網(wǎng)裝修。
2008年7月，土巴兔創(chuàng)辦。這個怪異的名字，來自王國彬2006年申請的域名to8to。他當時想要有個卡通形象，再加上域名的諧音，土巴兔就此誕生。
這一次，他徹底拋棄上次創(chuàng)業(yè)時追求豪華的做法，把辦公室租在了一個小區(qū)民宅里，也不再刻意聘請名校畢業(yè)生，而是“尋找相信你夢想，又能夠拼了命去工作的人”。他拉了幾個同鄉(xiāng)和技術(shù)、設(shè)計人員，又從家居建材零售和裝修業(yè)界找了一些人加入，一個15人的草根創(chuàng)業(yè)團隊就此成形。
成立伊始，土巴兔希望建立一個室內(nèi)設(shè)計師展示分享平臺，形成業(yè)主與設(shè)計師的對接，設(shè)計師可以在這里承接業(yè)主的設(shè)計任務(wù)，土巴兔則通過網(wǎng)站廣告和向設(shè)計師收取會員費實現(xiàn)盈利。
2009年6月，土巴兔第一版網(wǎng)站上線。沒有設(shè)計師，王國彬就把自己電腦培訓學校培訓的設(shè)計師全都拉到網(wǎng)上來。沒有內(nèi)容，團隊就不停地尋找設(shè)計作品作為填充。
設(shè)計師入駐的數(shù)量持續(xù)增長，但王國彬不得不面臨一個棘手的問題，與對標的美國公司不同，“中國大部分業(yè)主裝修戶型大概在100平米左右，他們并不會非常強調(diào)風格設(shè)計，對設(shè)計師的付費需求不大。這樣用戶的規(guī)模就比較小。而且裝修里面最大的痛點不在設(shè)計，而是在于施工”。
土巴兔迅速向業(yè)主與裝修公司對接的平臺轉(zhuǎn)型，設(shè)計師平臺也繼續(xù)發(fā)展。這已是2010年下半年，除了裝修公司進入平臺帶來的收入增加，數(shù)據(jù)顯示，到2010年12月土巴兔的設(shè)計師注冊已經(jīng)達到22萬。“當時全國好像有五六十萬裝修設(shè)計師。”經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人肖敏回憶說，經(jīng)緯是土巴兔的A輪投資方。
之后，王國彬又把土巴兔的裝修模塊和設(shè)計模塊進行了拆分，把設(shè)計模塊獨立成“設(shè)計本”網(wǎng)站運營，土巴兔則主攻裝修施工。
幾乎同時，王國彬認定移動端即將爆發(fā)，必須搶占移動端流量，他決定將每個裝修的需求點都做成一個APP，比如看效果圖APP等等，這樣無論用戶怎樣選擇，都能確保在土巴兔平臺上。
他親自帶著產(chǎn)品設(shè)計團隊加班加點，使這些APP在短時間內(nèi)全部上線。之后的數(shù)據(jù)表明，土巴兔及時做對了一道選擇題。2014年，土巴兔移動端流量占比達到50%?！叭绻敃r我們沒有把這個東西做起來，流量可能就到別人那里去了。”土巴兔副總裁聶金津把這個動作看成是土巴兔發(fā)展的一個關(guān)鍵節(jié)點。
「 強推裝修保 」
裝修保的推出是土巴兔成立之后的另一個節(jié)點，這也讓這家創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)歷了最嚴重的一次危機。
2012年5月，土巴兔推出“裝修界的支付寶”裝修保。它的核心規(guī)則是，將裝修公司與客戶簽訂的合同額的20%作為尾款壓到土巴兔，而當時的行規(guī)是5%。
“內(nèi)部的阻力很大，尤其是銷售，他們覺得這個不對，裝修公司也不配合。當時在深圳一兩百家裝修公司都終止合作了，最后只有三四家公司愿意進行嘗試?！蓖鯂蛱幘称D難，兩個管銷售的同事在內(nèi)部聯(lián)合銷售團隊抵制這一措施，一人被他當場開除，另一個被調(diào)崗后不久也辭職。
“我們有一半銷售也就是做地推的人都走了?！甭櫧鸾蚧貞浾f。
金牛座的王國彬想清楚就義無反顧執(zhí)行，他當著所有干部的面立下軍令狀，一定要強推“裝修?！?。他認準了，這是解決土巴兔當時面臨的困境的最佳方法。
在裝修保推出之前，土巴兔在裝修公司與客戶之間只是以撮合交易的信息平臺身份出現(xiàn)，經(jīng)過大力吸納，平臺聚集了數(shù)量可觀的裝修公司。而為了解決裝修質(zhì)量問題的痛點，土巴兔也組建了自己的監(jiān)理團隊，對工地進行監(jiān)督。
但監(jiān)督并不順利。土巴兔的質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)問題時，一些裝修公司輕則搪塞敷衍，重則威脅動手。對于已經(jīng)拿到95%款項的裝修公司而言，放棄最后的5%并不是一件無法接受的事。這讓夾在中間的土巴兔很難受。
一次淘寶購物帶給了王國彬靈感，他決定建立裝修界的支付寶，將尾款比例提高四倍至20%，同時要求這部分款項托管在土巴兔平臺上。使用“裝修?！狈?wù)的業(yè)主可以分別于水電、泥木、油漆、竣工4個節(jié)點驗收裝修工程，在每個節(jié)點確認工程達到要求后才按照一定比例支付裝修款給裝修公司。工程竣工后1個月，經(jīng)業(yè)主滿意簽字確認，土巴兔再將保障款轉(zhuǎn)付給裝修公司。
土巴兔扼住了裝修公司的喉嚨，也由此引起了劇烈的反彈和質(zhì)疑。
他說服兩三家公司做一個嘗試，這些采納裝修保的裝修公司反而更受歡迎，兩三個月后，原本退出的裝修公司陸陸續(xù)續(xù)返回了土巴兔，并且之后以每月新增一兩百家的速度擴張。
這是一個非常大的轉(zhuǎn)折。聶金津介紹，2013年，土巴兔基本每個月的銷售指標都上漲近100%。每個月大家都會定一個幾乎不可能完成的新高，但每一個月都突破設(shè)定的最高值。
“自從轉(zhuǎn)到裝修保模式之后，2012-2014這三年，每年我們的銷售業(yè)績翻三番，估值翻十倍。原來我們是一個浮在很表面的一個產(chǎn)品，裝修保就相當于往里面插了一腳，形成了我們的商業(yè)模式，做出了土巴兔口碑，然后也有了我們的施工隊伍?！甭櫧鸾蛘f。
「 與資本共舞 」
快速發(fā)展的土巴兔成為資本的寵兒。
2011年春節(jié)前，經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人肖敏主動拜訪了王國彬和土巴兔。經(jīng)緯的團隊當時研究了整個互聯(lián)網(wǎng)家裝市場，發(fā)現(xiàn)市場廣闊，但巨頭并未產(chǎn)生，這意味其中有誕生大公司的機會。掃描一番下來，更具有流量平臺性質(zhì)的土巴兔進入了他們的視野。
在一個“很濕冷的南方冬天”，肖敏走進了還在深圳一個小區(qū)里擁擠而簡陋的辦公室。五年后，肖敏對那間辦公室的印象依然是“非常非常冷”，穿著厚厚的衣服坐在里面依然凍得打哆嗦。
“早期項目重點就是投人。”結(jié)果肖敏跟團隊一聊，發(fā)現(xiàn)團隊特別草根，沒有一個大公司出來的人。“當時感覺就是一個草根帶著一群草根在創(chuàng)業(yè)?！毙っ粽f。當時土巴兔只有20人左右，收入每個月也只有十幾二十萬，但讓肖敏感到意外的是，這家小公司一直沒有虧錢，盡管工資不高，且每天早上九點上班，晚上九點還在拼命干活。“一直很好奇他（王國彬）是怎么搞定這些人的，”肖敏說，“后來發(fā)現(xiàn)王國彬特別會給團隊打雞血，自己也很拼命。”
王國彬在七周年慶典上回憶起這段日子，“我們當時的工作環(huán)境極為辛苦。十多個員工，沒有周六周日，我給不起很高的工資，我自己教他們編程、上英語課。給不了他們很多錢，就教他們知識?！?/p>
肖敏跟王國彬聊土巴兔的業(yè)務(wù)、對裝修行業(yè)的認識和未來布局，“聊完之后你才會覺得他非常聰明，能把業(yè)務(wù)講的很清楚。”
有一個細節(jié)讓肖敏很受觸動。當時土巴兔客服、銷售等與客戶交流的時候，王國彬都要求全部現(xiàn)場錄音。等到夜深人靜，他一個一個去聽，然后總結(jié)溝通話術(shù)?！凹瓤创缶钟诸櫦毠?jié)，我覺得還是蠻踏實的?！毙っ粽f。
臨走前，肖敏對王國彬說，土巴兔的全拼域名（tubatu）好像不在他們手上，這個問題需要解決。當天晚上，王國彬就把域名買了下來，這讓肖敏很贊賞。
也有媒體報道，最開始經(jīng)緯提出想要對土巴兔的財務(wù)共同監(jiān)管，但是王國彬拒絕了。對他而言公司的運營和財務(wù)應該要把控在創(chuàng)業(yè)團隊自己手中，但王國彬也給予了經(jīng)緯一項特權(quán)——在B輪融資之前，經(jīng)緯可以享有一次追加投資。最終2013年6月經(jīng)緯追投土巴兔A+輪。
B輪融資時，正處于快速發(fā)展中的土巴兔追求者眾多，一番比較后，他選擇了紅杉資本。但雙方的談判并不十分順利，價格上存在分歧。
在紅杉的辦公室，王國彬拒絕了紅杉給出的價格。而他剛到機場，紅杉資本就追了上來，給出了新的報價。2014年2月，土巴兔宣布紅杉領(lǐng)投、經(jīng)緯跟投的B輪上億元融資的消息。
一年后，58同城也跟了進來。在此之前，58同城CEO姚勁波覺得能把土巴兔滅了，后來發(fā)現(xiàn)不容易，于是選擇與土巴兔合作。58同城帶來的，除了3400萬美元的現(xiàn)金，還有大量廣告及戰(zhàn)略資源，“58同城是最大的本地生活信息平臺，也包括裝修信息、二手房信息、新房信息，所以我們把現(xiàn)金、流量和資源對接到土巴兔的平臺，這將會產(chǎn)生巨大的化學反應，而且這會是一個1+1＞2的反應。”姚勁波在發(fā)布會上說。這也是王國彬選擇58同城的原因。
王國彬坦言，土巴兔已經(jīng)收到了不少下一輪投資意向，而作為一家具有造血能力和現(xiàn)金流的公司，土巴兔對融資的節(jié)奏把握著主動權(quán)，“我覺得在恰當?shù)臅r機應該會做一次融資。”他重復了一下，“會在恰當?shù)臅r機?！?/p>
這個恰當?shù)臅r機，就是出現(xiàn)“特別有資源和品牌的，能對我們有補充的”的資本方，“不能只為了錢融資。”
“上市有提上議程嗎？”
“現(xiàn)在沒有具體去考慮這個問題，我們其實所有的東西都做好了準備。但要明白的是，融資和上市只是獲取資本的一種方式，作為一個創(chuàng)業(yè)者，資本對你來說它是帶領(lǐng)公司走向更遠的一個工具。如果你把它當成目的，那日子就不好過了。”
「 構(gòu)筑核心壁壘 」
土巴兔2015年表彰大會上，王國彬右手拿著話筒，左手上下?lián)]舞：“在土巴兔，為創(chuàng)新犯下的錯，公司永遠不會追責，公司依然會給你鼓勵，給你掌聲。”他的音調(diào)抑揚頓挫，像是一位營銷大師。
這并不是他最初的樣子。肖敏第一次見到王國彬時，不知是緊張還是靦腆，肖敏每問一個問題，王國彬就回答三句話。然后就結(jié)束了。
而聶金津看到的則是他脾氣的變化，這與王國彬的自我感覺一樣，“我原來是一個特別容易上火的人?，F(xiàn)在我更會因人而用不同的方式。”他的因人而異，就是對于基層員工，基本不會批評，而對于很了解的老員工則會比較直接。
出生于1987年的聶金津在2011年加入土巴兔，他的第一個崗位是網(wǎng)站美工。
剛到的第一天，王國彬就問聶金津，你覺得我們的網(wǎng)站有什么問題，可以給我提一些意見。當天，聶金津拿了一張A4紙，一遍遍的翻著網(wǎng)站，一口氣列出了19點問題和建議。王國彬看到這份意見很高興，下班前，他召開全公司會議對聶金津進行表揚并且落實這些意見。這讓本來一心想去騰訊，只是把這里當成過渡的聶金津有了留下來的打算。
2011年底，經(jīng)緯的投資到賬。王國彬拿著錢買了一批蘋果手機、蘋果筆記本。
他說，我要發(fā)給2008年、2009年公司非常痛苦艱難的時候，跟著公司一起走過來的這些人。而這其中還包括一位被他從高管位置上降到基層員工的人。
這讓聶金津很受觸動，“他分得很清楚，不會有人倚老賣老，但又會給人安全感。你做過貢獻，只要愿意成長，公司不會一腳把你踢走。”聶金津說。
聶金津決定留在土巴兔，五年間，他從美工一直到市場推廣、內(nèi)容運營、人力資源、行政再到成為工程交付的負責人?，F(xiàn)在他是公司最年輕的副總裁之一，土巴兔還有一位更年輕的副總裁，出生于1992年。
在不久前一次演講時，聶金津說土巴兔“星球結(jié)構(gòu)”分為核心層、次核心層和新人三層，核心層指的是高度認可公司、并能夠感染帶動其他人的所有干部和骨干力量。核心層的穩(wěn)定被聶金津認為是土巴兔順利發(fā)展的最大保障，“2015年，入職一年以上離職的干部幾乎沒有，入職兩年以上離職的基層員工幾乎沒有。目前核心層的規(guī)模已經(jīng)非常大。”
這種穩(wěn)定并非是由于土巴兔中庸溫和的公司文化，恰恰相反，PK是土巴兔內(nèi)部的典型制度。而高管會議就是PK色彩最濃的地方之一。王國彬常對高管說，我們關(guān)起門就說問題，我出去之后，絕對不會說你們一個“不”字。另一句他常說的話是，“我說的話你就按字面意思去理解，沒有別的深意。”
即便已經(jīng)離職的員工，也對這種氛圍表達出認可?！肮镜墓芾砗蛨F隊內(nèi)部的良性競爭能給每個人強大的奮斗精神?！币晃灰呀?jīng)離職的土巴兔員工對《中國企業(yè)家》說。
“成長”也是王國彬的常用詞，2015年，他對聶金津說，按照土巴兔目前的發(fā)展速度，如果一個人半年沒有加薪，就重點關(guān)注，是被忽視還是沒有成長。如果沒有成長，就去問責他的領(lǐng)導。高管們坐下來開會時，也會拋出這樣的問題，“最近怎么沒有發(fā)現(xiàn)你們部門有什么人出來？”
除了內(nèi)部培養(yǎng)，王國彬也挖了不少人過來。他有一次挖一個人，每次都約不到，有幾次去公司樓下等對方?jīng)]空，去人家的院子門口等對方也沒空?！昂髞砜偹慵s到他，他晚上11點下班，我們一直聊到第二天凌晨5點?！蓖鯂虻靡獾匦α艘幌拢白詈蠼o挖過來了。”
在總結(jié)土巴兔的核心成功要素時，聶金津總結(jié)為流量、體系、戰(zhàn)略、團隊，“真真正正的核心壁壘還是人。”
「 保持危機感 」
王國彬也非?？粗亓髁?，正是控制了巨大的流量入口，才使土巴兔擁有了制定規(guī)則的主動權(quán)。
這些主動權(quán)包括土巴兔平臺上的裝修公司必須經(jīng)過一套嚴格的認證標準、某些指定使用的建材，以及6月底推出的“云工長”，王國彬稱之為“互聯(lián)網(wǎng)家裝3.0”。其核心是，業(yè)主可以直接在土巴兔上預約工長。這就出現(xiàn)了工長和裝修公司在一個平臺上的局面。
在土巴兔巨大流量的支撐下（官方數(shù)據(jù)是每天3.6萬單），土巴兔呼叫中心通過識別客戶的需求，將客戶劃分為標準化需求和個性化需求，把高端一些的個性化需求業(yè)主推薦給裝修公司，而標準化需求業(yè)主則推薦給云工長平臺。
這引起了裝修公司很大的疑慮，這個平臺的存在，使用戶可以直接跳過他們尋找工長。王國彬解釋說，在中國，裝修公司實際上只占了市場份額的一半，另一半就被工長們所掌握，“云工長”平臺瞄準的是這一半市場。而且土巴兔平臺上也是經(jīng)過選擇的裝修公司，如果要蠶食份額，蠶食掉的也會是那些達不到土巴兔平臺標準的小裝修公司。
數(shù)據(jù)似乎也證明這一理論的正確性，王國彬說，裝修公司發(fā)現(xiàn)自己的訂單量并沒有減少，反而增加了，于是慢慢打消掉了這些擔心。
但可以預見的是，這些疑慮并不會完全消失，裝修公司與工長之間訂單的分配、二者之間的平衡都將會被持續(xù)關(guān)注下去。
土巴兔面臨的還有環(huán)伺的競爭對手。王國彬稱，土巴兔的流量比第二名到第五十名的和還多，但他坦陳自己依然很焦慮，每天都充滿了危機感，“你不知道哪里會突然冒出一個顛覆性的團隊或者模式。如果你覺得很安全的時候，可能你就真的不安全了。創(chuàng)業(yè)越久，對很多東西越充滿敬畏之心”。
為此他常常到一線調(diào)研，每次戰(zhàn)略調(diào)整，更是他去一線最多的時候，“基本上每個月都會去工地看一下。每個月也都會花將近半天時間聽一下客服呼叫中心與用戶的對話錄音，看看網(wǎng)上的反饋，了解客戶的需求和不滿。”
盡管投訴率不到1%，但龐大的訂單量，讓網(wǎng)上的投訴內(nèi)容并不罕見，這對于極為低頻、非常依賴口碑傳播的裝修公司而言，是非常嚴重的問題。遇到嚴重的投訴，王國彬會直接丟到微信群里，拉著所有高管一條一條對這個工地的所有記錄、交流過程，一條條對話捋下來，看看到底是哪里出了問題。
這讓土巴兔把反思文化做到極致。“低頻跟高頻行業(yè)在運營模式上有很大的不同。低頻里面的口碑是沒有修復機會的，所以第一次一定要把口碑質(zhì)量做好。”王國彬說。
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云和數(shù)據(jù)信息技術(shù)有限公司是專注云計算、大數(shù)據(jù)和三維可視化相關(guān)領(lǐng)域研究、服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)，擁有Oracle、Unity、微軟、百度、普華軟件原廠資源授權(quán)的高科技公司。
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西安航天遠征流體控制股份有限公司（簡稱航天遠征公司）成立于2001年，是以中國航天科技集團公司第六研究院第十一研究所為主發(fā)起人成立的高科技股份有限公司。地處西安南郊航天城，現(xiàn)有員工400余人。2001年被認定為陜西省高新技術(shù)企業(yè)，通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認證，2009年通過了TS16949質(zhì)量體系認證，2011年建立GJB質(zhì)量管理體系，2012年建立了環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。
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公司地址：西安市鳳城十二路音皇之都7號樓2單元2001室
陜西眾信科技有限公司
陜西眾信科技有限公司成立于2001年，是一家擁有多種類型互聯(lián)網(wǎng)安全審計和網(wǎng)絡(luò)信息解決方案的綜合提供商，擁有網(wǎng)絡(luò)審計與網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域最全產(chǎn)品線解決方案，業(yè)務(wù)覆蓋政府、軍工、金融、通信、廣電、教育、能源等各行業(yè)用戶。在西安市網(wǎng)絡(luò)信息安全綜合產(chǎn)品市場占有率行業(yè)領(lǐng)先。
★技術(shù)支持（5-10人）
★銷售代表
公司地址：西安市雁塔區(qū)太白南路嘉天國際1301室。
西安匯華聯(lián)科科技有限公司
西安匯華聯(lián)科科技有限公司注冊于西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是以公司多年從事自動化業(yè)務(wù)管理的專業(yè)技術(shù)人員為基礎(chǔ)，引進其他高素質(zhì)人才組建而成，專業(yè)從事高新技術(shù)應用領(lǐng)域產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、銷售和服務(wù)的高科技企業(yè)。
★自動化控制工程師
★儀表工程師
★電氣工程師
★會計、出納
工作地址：西安市高新區(qū)唐延路旺座國際城B座2201。
陜西杰承文化發(fā)展有限責任公司
陜西杰承文化發(fā)展有限責任公司是一家專為大型企業(yè)提供文化建設(shè)的服務(wù)商，基于自身對企業(yè)文化品牌的不斷鉆研，以專業(yè)的4A廣告公司管理模式，為客戶提供服務(wù)。
★平面設(shè)計師 薪資3000-4000元
★平面設(shè)計實習生 薪資2000-2500元
★文案策劃 薪資3000-4000元
地址：未央?yún)^(qū)北二環(huán)東段966號（上林苑小區(qū)二號樓四單元102）
陜西零距離商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司
陜西零距離商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司是致力于陜西省內(nèi)及陜西周邊的汽車后市場第三方服務(wù)平臺。掌舵全陜西汽車市場，坐擁陜西省以及陜西周邊各種強大數(shù)據(jù)庫，整體操盤汽車后市場，為商家提供線上線下的第三方服務(wù)以及售后保障。
★售前/售后服務(wù) 5人
★平面設(shè)計3人
★會計/出納2人
地址：西安市蓮湖區(qū)玉祥門海納觀景園1號樓1單元202室
西安個個鮮果業(yè)有限公司
個個鮮歷經(jīng)16年的發(fā)展，公司已成長為集果品生產(chǎn)園區(qū)、儲藏加工、連鎖零售、電子商務(wù)及物流配送于一體的果業(yè)公司，在陜西境內(nèi)擁有50余家直營店，營業(yè)面積累計超過20000平方米，員工近500人，打造出了“龍門頭”、“個個鮮”和“老百姓”三個知名品牌，建立了福建蜜柚、海南香蕉、洛川蘋果、西安百瑞草莓、陜西藍田龍門頭葡萄等多個果品基地，已發(fā)展成為西北地區(qū)規(guī)模較大的水果連鎖銷售企業(yè)。
★運營經(jīng)理1名
★財務(wù)經(jīng)理1名
★內(nèi)賬會計3名
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★儲備店長50名
★店會計30名
★收銀員50名
★營業(yè)員50名
★寒暑期工/實習生
公司地址：西安市蓮湖區(qū)永新路18號龍門頭大廈
西安市光音餐飲娛樂管理有限公司
★力資源主管
★調(diào)酒師（英/花式）
★酒吧店長
西安金信達信息技術(shù)有限公司
西安金信達信息技術(shù)有限公司主要從事股指外匯期貨，致力于服務(wù)客戶，以客戶盈利為基礎(chǔ)，為客戶創(chuàng)造價值為導向，與客戶達成長期合作為目的；公司自主研發(fā)EA交易軟件，為客戶提供精準的技術(shù)支持，免費提供股票咨詢服務(wù)、金融知識答疑、家庭理財規(guī)劃等服務(wù)。
★客戶經(jīng)理
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公司地址：西安市高新區(qū)科技五路橡樹星座B座702室
西安非凡士機器人科技有限公司
陜西朗月環(huán)保工程有限公司
陜西九曳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
陜西遠景技術(shù)工程有限公司
西安亨頓軟件技術(shù)有限公司
瑞基機器人有限公司
西安航天遠征流體控制有限公司
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西安格仕機電技術(shù)有限公司
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心醫(yī)國際信息科技(西安)有限公司
陜西南洋迪克家具制造有限公司
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海南航空學校有限責任公司
美克國際家居用品股份有限公司（上市公司）
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有意者請于2017年7月12日（周三）09:00-12:00，前往西安市高新區(qū)高新二路14號i創(chuàng)途園區(qū)一樓現(xiàn)場面試。
走路常需 跳轉(zhuǎn)挪路障尷尬 何時了
■茂名北路上的12號線南京西路站出口附近，非機動車亂停 除署名外均為 錢文婷 攝
■華靈路人行道非機動車停放區(qū)和路邊花壇近在咫尺
■古浪路中環(huán)名品公館邊路上地磚突起
■虹口區(qū)萬安路旁垃圾箱占道，非機動車亂停 夏楊 攝
本報夏令熱線開通以來，頻頻收到市民和讀者的同一類投訴：“人行道被占”。其中既有市政設(shè)施設(shè)計不合理的原因，也有城市發(fā)展過程中新出現(xiàn)的問題。本報記者昨天下午兵分多路實地走訪，確實在上街沿遇到了五花八門的“攔路虎”。占道亭棚違法經(jīng)營、非機動車亂停亂放，垃圾桶、電線桿、窨井蓋都可能成為阻斷盲道的路障……
左突右進
奇葩設(shè)計成路障
多名市民在來電中都提到了華靈路。大樹擋道、線桿占位、垃圾箱也來“湊熱鬧”。記者昨天在華靈路（康泰新城附近）由東向西行走時，發(fā)現(xiàn)腳下的路越走越窄，人行道最窄處，寬度僅有約60厘米。路邊的灌木叢有些凌亂，橫出幾根枝條，一不小心會刮到行人。沿途坎坷，“左突右進”——需要先繞過垃圾箱，再避開電線桿，接著越過一段凹凸不平的地面（原因是周邊幾棵大樹的粗壯樹根將地磚隆起），走到一個花壇邊，幾乎無法再前進，因為欄桿邊緣和非機動車停放區(qū)域近在咫尺。“只剩這么一點距離，怎么還能劃設(shè)白線停放自行車呢？這讓我們怎么走路？”一名行人路過時問道。
行道樹、電線桿等路障“明槍易躲”，可是凸起的窨井蓋有時候卻“暗箭難防”。家住金山區(qū)山陽鎮(zhèn)衛(wèi)昌路附近的劉先生，最近就險些因此受傷。“人行道上有一個高出地面20厘米的窨井蓋，走路時被絆了一下，差點摔傷。”劉先生反映，這條人行道上有一個缺口，一輛水泥車前陣子掉頭時壓壞了路面，“坑越來越深，窨井蓋越來越凸起，一直沒人管?！?/p>
旋轉(zhuǎn)跳躍
垃圾水塘煩人心
家住虹口區(qū)萬安路的盛先生向本報夏令熱線投訴說，幾個月前他沿萬安路行走時，突然被幾個黑色垃圾桶擋了道，本就狹窄的人行道被占用了一半，他只能側(cè)身通過?！疤鞖庋谉幔坝忻黠@異味，我只能三步并作兩步，快點逃?！?/p>
記者昨天下午實地走訪發(fā)現(xiàn)，半人多高的黑色垃圾桶依然立在人行道中央，周圍有好幾輛隨意亂停的非機動車作伴，留給行人的空間少之又少。再加上地面散落了一些水果皮和廢塑料，側(cè)身通過時還必須提防腳下，以免滑倒?！碍h(huán)衛(wèi)部門解釋說，這個地段垃圾比較多，所以多配了幾個垃圾桶?！笔⑾壬鷮Υ擞行┎焕斫猓艾F(xiàn)在上海正在推行垃圾分類，相關(guān)設(shè)施擺放應該合理有序，像這樣的黑色大家伙放在狹窄的上街沿，明顯變成了通行障礙?！?/p>
此外，市民顧女士在來電中也提到了萬安路上的同一條人行道。除了格格不入的垃圾桶，夏天沿街的空調(diào)外機滴水,既容易滴到行人身上，又會形成積水影響通行?！坝龅叫∷叮乙话愣紩苯涌邕^去，但是腿腳不方便的老年人怎么辦呢？”顧女士還發(fā)現(xiàn)，長期積水的地磚上長有青苔，經(jīng)過時容易滑倒，附近下水道還飄散出泔水異味。
側(cè)身排隊
突破單車包圍圈
在市民投訴的人行道“攔路虎”中，共享單車的出現(xiàn)頻率最高。比如有市民反映，靜安區(qū)茂名北路一帶，共享單車長期違規(guī)停放，霸占人行道，甚至堵住了小區(qū)大門。本月初，附近居民忍無可忍，還做出過摔打單車的過激行為。
記者昨天走訪時了解到，周邊商鋪和居民對人行道的停車亂象很有意見。服裝店老板馬女士說：“停車時首先要自覺擺放整齊，不能扔了就走。更何況，許多上街沿本身都很狹窄，根本不應該再劃線停車。”馬女士認為，除了政府監(jiān)管和企業(yè)整理回收之外，每一個市民都應該從我做起，提高公德心。
亂停亂放的，不只是共享單車，還有其他各種非機動車。在茂名北路上的12號線南京西路站出口旁，大量非機動車長期違規(guī)停放，近兩米的道路被人為縮減一大半。上下班高峰時，行人必須側(cè)身排隊，才能勉強通過。
有時就連機動車也來人行道上“分一杯羹”。洛川東路400號至480號一側(cè)的人行道，從白天開始便被機動車侵占，到了晚上該路段440號住宅區(qū)的側(cè)門也會被機動車擋住，居民進出小區(qū)很不方便。業(yè)主王先生向記者嘆起了苦經(jīng)：“機動車經(jīng)常瞎停，把盲道都壓住了，我視力不大好，晚上回家擔驚受怕。”
常年在人行道上跨越各種障礙，許多人無奈學會了“解鎖”各種走路姿勢——既要眼觀六路、耳聽八方，也需身姿敏捷、閃轉(zhuǎn)騰挪方能完成一場場尷尬的“障礙賽”。能否疏通這些大街小巷的毛細血管，考驗著城市管理的精細化程度。期待管理部門化身武藝高超的“武松”，盡快打跑在人行道上“攔路虎”。
見習記者 錢文婷 首席記者 曹剛
實習生 趙華琳 蔣鴻之 夏楊
來源：新民網(wǎng)
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