業(yè)務(wù)簡介：中企動(dòng)力（300.cn）為您提供網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站制作、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及定制高端網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，中企動(dòng)力專注于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、高端網(wǎng)頁制作領(lǐng)域26年，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站制作、平臺(tái)高端網(wǎng)站建設(shè)，包括汽車、家裝、農(nóng)業(yè)、外貿(mào)、機(jī)械等多個(gè)行業(yè)擁有豐富建站經(jīng)驗(yàn)，選擇中企動(dòng)力，為網(wǎng)站保駕護(hù)航。
【“新時(shí)代·新平臺(tái)·新機(jī)遇”——“一帶一路”大型網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)】世界遺產(chǎn)、5A級(jí)景
【“新時(shí)代·新平臺(tái)·新機(jī)遇”——“一帶一路”大型網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)】
世界遺產(chǎn)、5A級(jí)景區(qū)，漳州南靖交建設(shè)生態(tài)之城靚麗成績單
中國軍網(wǎng)6月26日漳州電（記者 楊帆）25日上午，“一帶一路”大型網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)采訪團(tuán)來到了福建漳州南靖縣。乘著大巴車行駛在通往南靖土樓的山路上，綠樹藍(lán)天、鳥語花香、小橋流水，理想中的美景就那么真實(shí)地映入眼簾，目之所及處皆如詩如畫。見多了城市的車水馬龍，習(xí)慣了自動(dòng)化智能化的生活方式，置身在這樣一片原始村落里，有一種恍如隔世的感覺。
田螺坑土樓群景區(qū)。中國軍網(wǎng)記者楊帆攝
一路隨行的解說員介紹說，南靖境內(nèi)擁有土樓15000多座，以歷史悠久、數(shù)量眾多、規(guī)模宏大、造型奇異而聞名于世，也使得南靖擁有了“土樓王國”的美譽(yù)。2008年7月，“福建土樓”被正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》。南靖“兩群兩樓”(田螺坑土樓群、河坑土樓群、懷遠(yuǎn)樓、和貴樓)共20座土樓成為世遺。2011年，福建土樓南靖景區(qū)晉級(jí)為國家5A級(jí)景區(qū)，成為漳州第一個(gè)5A級(jí)景區(qū)。今年7月，距離“福建土樓”申遺成功已經(jīng)過去了十年。
裕昌樓內(nèi)景。中國軍網(wǎng)記者楊帆攝
申遺成功、景區(qū)升級(jí)給當(dāng)?shù)貥敲駧淼氖菍?shí)實(shí)在在的收益。據(jù)南靖縣發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2017年，“福建土樓”南靖景區(qū)接待游客450萬人次，景區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游收入25億元。景區(qū)居民人均可支配收入從2010年的7481元提高到2017年的24713元。景區(qū)收入高了，愿意回鄉(xiāng)工作的年輕人也就多了。這十年間，當(dāng)?shù)丶s2.5萬外出年輕樓民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，一批富余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就地轉(zhuǎn)移就業(yè)。
熱情好客的劉女士招呼記者免費(fèi)喝茶。中國軍網(wǎng)楊帆攝
劉女士是裕昌樓樓民，一家八口都生活在土樓里，靠著種茶在景區(qū)內(nèi)經(jīng)營小店為生?！耙郧皝磉@邊旅游的人不像現(xiàn)在這么多，茶葉經(jīng)常賣不出去，土樓里的很多年輕人，尤其是男人都會(huì)外出打工賺錢?，F(xiàn)在不一樣了，政府給土樓做宣傳，還會(huì)給我們資金補(bǔ)貼，來這邊參觀游玩的人多了，節(jié)假日更多，別看我這個(gè)店小，收入其實(shí)很客觀，我們這里的人基本每家都買車了?！背弥I茶的機(jī)會(huì)，記者向劉女士打聽了目前土樓居民的生活情況，熱情好客的她如是說，眉眼里掩飾不住的喜悅。
南靖土樓景區(qū)隨處都是美景。中國軍網(wǎng)楊帆攝
除了經(jīng)濟(jì)條件的改善，政府的重視和扶持也為南靖當(dāng)?shù)厝罕妿砹烁玫纳瞽h(huán)境和交通條件。2008年至今，南靖縣建設(shè)通往景區(qū)及景區(qū)周邊道路120多公里；建設(shè)旅游和村民公廁45座；建設(shè)綠地廣場3.6萬平方米、村民新村安置點(diǎn)15.3萬平方米；國網(wǎng)福建電力公司更是投資5000萬元，對(duì)土樓進(jìn)行內(nèi)外部線路表箱改造、廚房電器化改造和電纜入地等，不僅提升景區(qū)顏值，也讓居民的生活更加綠色安全，真正實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
和貴樓。中國軍網(wǎng)楊帆攝
如果一個(gè)地區(qū)的旅游開發(fā)越來越快，難免會(huì)讓人擔(dān)心過度的商業(yè)化會(huì)對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生破壞?？墒怯浾咴凇皟扇簝蓸恰弊吡艘槐楹蟀l(fā)現(xiàn)，當(dāng)天的游客不多，南靖土樓景區(qū)的原生態(tài)面貌也好像并沒有受到傷害，干凈整潔得竟不像一個(gè)著名的旅游景點(diǎn)。據(jù)云水謠綠蔓庭農(nóng)場經(jīng)理簡佳強(qiáng)介紹說，自土樓申遺成功以來，南靖就編制了《福建土樓保護(hù)維修工程施工方案》《河坑土樓群和裕昌樓保護(hù)維修方案》等，要求嚴(yán)格按照有關(guān)程序，對(duì)土樓建筑修舊如舊。不僅要求周邊建筑風(fēng)格與土樓建筑風(fēng)格相協(xié)調(diào)，還開展了土樓景區(qū)環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)，取締非法攤點(diǎn)，拆除遮陽篷、鐵架、彩鋼板等不協(xié)調(diào)建筑。尤其值得稱道的是，南靖還聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)各世遺點(diǎn)的游客最大承載量和瞬時(shí)承載量進(jìn)行科學(xué)測算，并嚴(yán)格按照要求控制游客人數(shù)。當(dāng)被問到控制游客數(shù)量是否會(huì)影響他農(nóng)場的收益的時(shí)候，這個(gè)直爽的經(jīng)理憨厚一笑，“控制游客數(shù)量是對(duì)的，為了更長久的發(fā)展，我們這些靠景區(qū)養(yǎng)活的人舉雙手支持?！?/p>
作為中國十佳綠色生態(tài)旅游城市，南靖土樓景區(qū)已經(jīng)成為漳州探索“生態(tài)+”模式，踐行“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展概念的一張重要名片，也是漳州市在建設(shè)“田園都市、生態(tài)之城”的努力下交出的靚麗成績單。
變革中的博物館
【探索星空】
經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了中國社會(huì)和文化的深刻變革，特別是信息時(shí)代正改變著我們的生活和獲取知識(shí)的渠道。今天，如何應(yīng)對(duì)變革和發(fā)展的時(shí)代，做出各自的反應(yīng)，如何用新的方法和途徑，去影響和拓展公眾，成為博物館行業(yè)不可回避的核心問題。日前，在由北京今日美術(shù)館策劃的“變革中的博物館，何為？”國際博物館發(fā)展論壇上，來自世界各地博物館、美術(shù)館的館長共同分享及探討了諸多議題，從學(xué)術(shù)策劃到管理模式，從公共角色定位到全球化語境下的發(fā)展，結(jié)合自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，提出解決方案。
今日未來館升級(jí)觀展互動(dòng)體驗(yàn)
在“博物館學(xué)術(shù)策劃與當(dāng)下生態(tài)”議題研討中，館長們從博物館自身定位到展覽主題策劃、館藏、展陳及研究出版等，談其與當(dāng)下生態(tài)的關(guān)系。首都博物館學(xué)術(shù)委員會(huì)秘書長龍宵飛介紹了該館在活動(dòng)策劃與學(xué)術(shù)傳播方面的具體做法。他強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)是博物館發(fā)展的原動(dòng)力，從學(xué)術(shù)研究到科普應(yīng)用，要明確博物館自身的學(xué)術(shù)定位。首都博物館是北京市的地志性博物館，以北京史的研究作為核心，通過展覽、出版物、文創(chuàng)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)以及為公眾提供咨詢和文物保護(hù)等方面對(duì)學(xué)術(shù)成果進(jìn)行展示與傳播。在把學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的過程中，首都博物館在多個(gè)方面進(jìn)行了嘗試與實(shí)踐。羅馬國立現(xiàn)當(dāng)代美術(shù)館館長克里斯蒂娜·科璐通過具體展覽談到如何做到美術(shù)館的創(chuàng)新，用以改變其固有的陳規(guī)，具有啟發(fā)性。
中央美術(shù)學(xué)院美術(shù)館副館長王春辰列舉了世界范圍內(nèi)如大都會(huì)美術(shù)館、古根海姆博物館、野口勇園林美術(shù)館等各大博物館的特色，他指出，中央美術(shù)學(xué)院美術(shù)館不僅限于為教學(xué)服務(wù)，而是綜合國際化發(fā)展、學(xué)術(shù)研究和學(xué)院教學(xué)，形成三位一體。美術(shù)館在今天的作用不能僅限對(duì)現(xiàn)有藝術(shù)的展示與研究，同時(shí)還需發(fā)現(xiàn)及展現(xiàn)未知的藝術(shù)，通過展覽打通藝術(shù)和生活領(lǐng)域的界限，使美術(shù)館成為跨界融匯、思想開放的平臺(tái)。
沒有豐富的歷史收藏，沒有深厚的教學(xué)基礎(chǔ)為背景，今日美術(shù)館館長高鵬談到了這個(gè)年輕的美術(shù)館的學(xué)術(shù)策劃與生態(tài)。除了舉辦藝術(shù)家回顧性展覽，美術(shù)館還不斷嘗試包括聲音藝術(shù)、行為藝術(shù)等其他領(lǐng)域的展覽展示。而以“擁抱”為主題的一系列關(guān)于行為的公眾教育活動(dòng)，讓更多的公眾關(guān)注美術(shù)館。高鵬強(qiáng)調(diào)，數(shù)字美術(shù)館與虛擬美術(shù)館已不再是全新概念，“今日未來館”核心價(jià)值理念是對(duì)當(dāng)代藝術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的革新。
5月18日是國際博物館日，今年國際博物館日的主題為“超級(jí)連接的博物館：新方法、新公眾”，提出博物館與美術(shù)館應(yīng)使用新的途徑去服務(wù)公眾，并做廣泛的普及和美育。清華大學(xué)藝術(shù)博物館副館長楊冬江在“博物館與公眾關(guān)系與角色”的主題研討中，分享了該館自2016年10月正式開館以來，共舉辦的26場展覽。作為大學(xué)博物館，清華大學(xué)藝術(shù)博物館策劃的展覽更加注重研究性，通常有大量的文獻(xiàn)資料呈現(xiàn)。而教育的職能也顯得尤為重要，一年半的時(shí)間內(nèi)共進(jìn)行了48場講座。談到今后博物館的發(fā)展，楊冬江認(rèn)為做好藏品研究、引進(jìn)經(jīng)典作品、與清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院的課堂結(jié)合是重點(diǎn)。
上海當(dāng)代藝術(shù)館館長龔明光介紹了該館面向更廣泛的觀眾和走近社群方面所做的嘗試。作為私營藝術(shù)館，上海當(dāng)代藝術(shù)館在展覽和展陳形式上突破了現(xiàn)有的框架，開拓不同的領(lǐng)域及多方面的合作，同時(shí)利用地理優(yōu)勢，又嘗試去打破展覽的地理局限性。
去年剛剛在京落成的松美術(shù)館，一系列的活動(dòng)吸引了公眾的眼球。王端以“美術(shù)館向誰而生”為題，特別從美術(shù)館的受眾分析、公共教育和傳播等方面做了有針對(duì)性的陳述，洞悉了在這個(gè)時(shí)代中，“只有內(nèi)外兼修，才能保持活力。”
關(guān)于“全球景觀下的博物館”議題，英國IKON美術(shù)館館長喬納森·沃金斯、上海昊美術(shù)館副館長張莉娸和深圳設(shè)計(jì)互聯(lián)的館長奧雷·伯曼共同討論了博物館在地性，以及全球化的碰撞與融合。博物館和美術(shù)館在現(xiàn)有情境之下如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，通過展開自己的戰(zhàn)略，形成鮮明的特殊屬性。
對(duì)于博物館的運(yùn)營與管理，館長們各抒己見，無論是正在模式上進(jìn)行探索的年輕美術(shù)館還是已經(jīng)積累豐富經(jīng)驗(yàn)的博物館，在持續(xù)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)用、學(xué)術(shù)性的研究、人才的選拔以及更廣泛的普及公眾美學(xué)教育等方面互相借鑒，為運(yùn)營和管理當(dāng)中的可持續(xù)發(fā)展提供了有益的啟示。（光明日報(bào)記者 田呢）
《光明日報(bào)》（ 2018年05月27日 09版）
來源：光明網(wǎng)-《光明日報(bào)》
今年福建高速公路計(jì)劃建這么多條，看看有沒經(jīng)過你家？
2018年將建成屏南至古田等3個(gè)項(xiàng)目
新開工寧德至古田等4個(gè)項(xiàng)目
續(xù)建28個(gè)項(xiàng)目967公里
記者從日前召開的省高速公路年度工作會(huì)議上獲悉，2018年我省高速公路計(jì)劃完成建設(shè)投資310億元——
▅將建成漳州天寶至龍巖蛟洋改擴(kuò)建工程、沈海復(fù)線福安至蕉城漳灣段、屏南至古田等3個(gè)項(xiàng)目225公里，新增通車?yán)锍?13公里；
▅新開工寧德至古田、漳武永定至南靖高速公路南靖段、漳武永定至上杭高速公路高頭至湖雷段、泉南永春互通至湯城樞紐擴(kuò)容工程等4個(gè)項(xiàng)目192公里；
▅續(xù)建28個(gè)項(xiàng)目967公里。
來看看這些工程相關(guān)消息——
2018年將建成工程
漳州天寶至龍巖蛟洋改擴(kuò)建工程
福建省漳州天寶至龍巖蛟洋高速公路改擴(kuò)建工程為國高網(wǎng)G76的重要組織部分，起自漳州天寶樞紐互通終點(diǎn)，止于龍巖龍長高速公路上杭蛟洋。
展望擴(kuò)容工程建成后，雙向8車道、新建的7個(gè)落地互通、平緩的坡率和轉(zhuǎn)彎半徑，將極大地方便公眾出行和增加漳龍高速公路運(yùn)力，昔日舉步維艱的交通瓶頸將徹底變成溝通廈漳沿海和閩、粵、贛蘇區(qū)物流的交通大動(dòng)脈。
沈海復(fù)線福安至蕉城漳灣段
沈海復(fù)線福安至蕉城漳灣段，路線起于福安市康厝畬族鄉(xiāng)(順接在建的沈海復(fù)線柘榮至福安段預(yù)計(jì)2015年通車)，途徑蕉城區(qū)八都鎮(zhèn)、七都鎮(zhèn)，終于井上村(設(shè)井上樞紐互通接沈海高速)，全長44.37公里，全城采用高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，雙向四車道，路基24.5米。
將在八都鎮(zhèn)設(shè)立出入口，位于八都鎮(zhèn)銅鏡村，距離寧德碧桂園僅僅2公里。屆時(shí)將與104國道、福寧北快速通道，沈海復(fù)線形成三大交通便利選擇直達(dá)市區(qū)，實(shí)現(xiàn)15分鐘生活圈。
屏南至古田高速公路
起于屏南縣城東古峰林場(與寧武高速公路屏南連接線順接)，經(jīng)屏南縣甘棠鄉(xiāng)、古田縣吉巷鄉(xiāng)、大橋鎮(zhèn)，終于古田縣排頭樞紐互通(與京臺(tái)高速公路相接)，全長51.8公里。
根據(jù)項(xiàng)目交通量預(yù)測及沿線地形地貌情況，全線按設(shè)計(jì)速度80公里/小時(shí)的雙向四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，路基寬度24.5米，路面采用瀝青混凝土路面，設(shè)計(jì)荷載公路—Ⅰ級(jí)。
此外，根據(jù)沿線地形地貌及海西高速公路網(wǎng)規(guī)劃、路網(wǎng)銜接情況，全線設(shè)甘棠、大橋、排頭等3處互通式立交。項(xiàng)目建設(shè)工期3年。
2016年10月10日，由中鐵十六局一公司承建的福建屏南至古田高速公路A5段最長隧道--棋盤山隧道右洞順利貫通。
2018年新開工工程
寧德至古田高速公路
2017年9月21日，省發(fā)改委批復(fù)同意建設(shè)寧德至古田高速公路，項(xiàng)目建設(shè)工期3年。
寧古高速公路全長70公里，起自寧德市蕉城區(qū)七都鎮(zhèn)六都村,與沈海高速公路復(fù)線相接，經(jīng)石后鄉(xiāng)、洋中鎮(zhèn)進(jìn)入古田縣境內(nèi)，經(jīng)大甲鄉(xiāng)、杉洋鎮(zhèn)、鶴塘鎮(zhèn)，止于吉巷鄉(xiāng)吉巷村，接在建的屏南至古田高速公路。
全線設(shè)六都（樞紐）、洋中、大甲、杉洋、鶴塘、吉巷、吉巷（樞紐）7處互通式立交及洋中、鶴塘2處服務(wù)區(qū)，同步建設(shè)6處落地互通連接線以及必要的交通工程和沿線設(shè)施。主線采用雙向四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)計(jì)速度100公里/小時(shí)，路基寬度26米。
漳武永定至南靖高速公路南靖段
2017年12月19日，漳武高速公路南靖段工程開工。
該工程的開工建設(shè)，對(duì)完善南靖縣交通網(wǎng)絡(luò)，提升交通運(yùn)輸能力，促進(jìn)土樓旅游發(fā)展具有十分重要的意義。漳武線永定至南靖高速公路南靖段總里程58.8公里，起于豐田鎮(zhèn)五川，終于書洋鎮(zhèn)曲江附近，主線采用雙向四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃總投資約53.44億元。
漳武永定至上杭高速公路高頭至湖雷段
項(xiàng)目位于龍巖市永定區(qū)。建設(shè)工期：2017年1月～2020年1月。
泉南永春互通至湯城樞紐擴(kuò)容工程
泉州至南寧國家高速公路起自福建泉州，經(jīng)江西、湖南，止于廣西南寧，是我國贛南、湘南等地主要的橫向省際大通道和出海運(yùn)輸大通道，是海上絲綢之路對(duì)接我國內(nèi)陸腹地以及中國-中南半島經(jīng)濟(jì)走廊的重要運(yùn)輸干線。
改擴(kuò)建項(xiàng)目位于福建泉州境內(nèi)，分別與沙（縣）廈（門）國家高速公路和福建省莆（田）永（定）高速公路共線，在國家和福建省高速公路網(wǎng)中居重要地位，列入交通運(yùn)輸部公路“十三五”發(fā)展規(guī)劃。
本項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)于貫徹落實(shí)國家“一帶一路”戰(zhàn)略，提升國家高速公路的通行能力和服務(wù)水平，促進(jìn)福建省實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階目標(biāo)等均具有重要意義。
2017年10月，該項(xiàng)目工程可行性研究報(bào)告順利通過交通運(yùn)輸部調(diào)研。
成績單：2017年全面超額完成年度建設(shè)任務(wù)
據(jù)悉，2017年，我省高速公路全面超額完成年度建設(shè)任務(wù)，全年完成建設(shè)投資327億元，超年度計(jì)劃7億元，同比增長10.47%。
▅南平聯(lián)絡(luò)線等6個(gè)項(xiàng)目建成通車，新增通車?yán)锍?08公里；
▅國高網(wǎng)沙廈線全線貫通，沈海復(fù)線通往廣東省界通道貫通，全省高速公路通車總里程達(dá)5228公里；
▅京臺(tái)長樂松下至平潭段、寧德沙埕灣跨海公路通道等12個(gè)項(xiàng)目開建；
▅“十三五”規(guī)劃的項(xiàng)目前期工作基本完成。
此外，2017年，——
▅我省交通一卡通實(shí)現(xiàn)全省9設(shè)區(qū)市和平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)公交車互聯(lián)互通；
▅88%的服務(wù)區(qū)建成電動(dòng)汽車充電站，基本形成高速公路城際快充網(wǎng)絡(luò)；
▅推出6項(xiàng)降低物流成本舉措，全年降低物流企業(yè)成本近10.4億元；
▅有24對(duì)服務(wù)區(qū)入選全國百佳示范、優(yōu)秀服務(wù)區(qū)，入選的數(shù)量和比例均居全國前列；
▅全省高速“驛佳購”便利店實(shí)行快銷類商品同城同價(jià)。
版權(quán)聲明：如涉及版權(quán)問題，請作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系
【解讀】黃震：農(nóng)商銀行的五種代表性轉(zhuǎn)型路徑
“
當(dāng)前在農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的背景下，我們發(fā)現(xiàn)主要存在以下五種代表轉(zhuǎn)型路徑，將以“轉(zhuǎn)型路徑介紹+實(shí)際案例”的方式來分別介紹每種路徑，供大家轉(zhuǎn)型參考。
本文節(jié)選自《新時(shí)代農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究》，作者系盤古智庫學(xué)術(shù)委員、互聯(lián)網(wǎng)千人會(huì)創(chuàng)始會(huì)長黃震等。
”
當(dāng)前在農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的背景下，我們發(fā)現(xiàn)主要存在以下五種代表轉(zhuǎn)型路徑，將以“轉(zhuǎn)型路徑介紹+實(shí)際案例”的方式來分別介紹每種路徑，供大家轉(zhuǎn)型參考。
1. 從交易型網(wǎng)點(diǎn)到營銷型網(wǎng)點(diǎn)——以濟(jì)南農(nóng)商銀行為例
農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)之前主要是以產(chǎn)品為中心的交易型網(wǎng)點(diǎn)，此類網(wǎng)點(diǎn)在硬件設(shè)施更突出其業(yè)務(wù)職能，網(wǎng)點(diǎn)的中心位置往往是銀行的業(yè)務(wù)場所即柜臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施也多是為業(yè)務(wù)開展所服務(wù)，客戶來到網(wǎng)點(diǎn)需要排隊(duì)，辦理不同的業(yè)務(wù)往往需要冗雜的環(huán)節(jié)，網(wǎng)點(diǎn)缺乏專門的引導(dǎo)和服務(wù)人員。轉(zhuǎn)型后的營銷型的網(wǎng)點(diǎn)則是強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，通過下調(diào)柜臺(tái)高度占比拉近工作人員與客戶之間的距離，并安排專門的廳堂管理和廳堂服務(wù)人員，從硬件設(shè)施到服務(wù)體驗(yàn)，更多的體現(xiàn)出“舒適化，人性化，便利化”的特點(diǎn)。此類網(wǎng)點(diǎn)，更加突出網(wǎng)點(diǎn)的營銷性與便利性，在營銷上，網(wǎng)點(diǎn)積極培養(yǎng)營銷人員的營銷能力與意識(shí)，走進(jìn)社區(qū)營銷，從之前的“坐等上門”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)出擊”，營銷人員走出大廳，走向社區(qū)。對(duì)于便利性的提升上則會(huì)要求越優(yōu)秀的客戶經(jīng)理越要走向前臺(tái)，通過他們的業(yè)務(wù)能力，恰到好處的分辯客戶類別，挖掘客戶的真實(shí)需求，并且通過為客戶提供貼心服務(wù)獲得客戶認(rèn)可;越優(yōu)秀的柜面員工將會(huì)越要走向后臺(tái)，他們能夠體察客戶的情緒，解讀客戶的需要，并且通過提升量身定做的方案達(dá)到客戶的預(yù)期，前臺(tái)后臺(tái)充分聯(lián)動(dòng)，最終達(dá)成與優(yōu)質(zhì)客戶達(dá)成長期有效的合作的目的。
以課題組調(diào)研過的的濟(jì)南農(nóng)商銀行為此種路徑轉(zhuǎn)型實(shí)例說明。濟(jì)南農(nóng)商銀行在戰(zhàn)略上，提出了“農(nóng)商銀行本質(zhì)是零售銀行，優(yōu)勢是做小做微”的發(fā)展思路和“打造省會(huì)城市最大最優(yōu)的家庭零售銀行”的發(fā)展目標(biāo)，通過客戶營銷和渠道建設(shè)兩方面支撐其“大零售”戰(zhàn)略。在客戶營銷方面，通過整合公司、小微、零售客戶資源，實(shí)施業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營銷;在渠道建設(shè)方面，通過整合線上、線下渠道，積極構(gòu)建集社區(qū)銀行、電商平臺(tái)等于一體的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變了該行“重交易、輕營銷”的傳統(tǒng)格局。該行在營銷手段上主要采取了以下幾種方式，一是下沉服務(wù)，打造社區(qū)金融服務(wù)便利店。該行根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)所處社區(qū)居民年齡、職業(yè)等特點(diǎn)，實(shí)施精準(zhǔn)定位，將金融服務(wù)與社區(qū)居民“吃住玩樂行”結(jié)合，強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn)度，加強(qiáng)與社區(qū)、物業(yè)公司合作，在社區(qū)服務(wù)大廳、市場管委會(huì)等場所設(shè)立金融服務(wù)店，建設(shè)自助設(shè)備服務(wù)區(qū)、智e購商城體驗(yàn)區(qū)、電子銀行體驗(yàn)區(qū)、“家庭銀行”展示區(qū)等區(qū)域，聘請物業(yè)人員為社區(qū)金融服務(wù)管理員，為社區(qū)居民提供廣泛而有效的金融產(chǎn)品和服務(wù)，充分發(fā)揮其“便捷、親民、服務(wù)半徑小”的優(yōu)勢，有效解決了金融服務(wù)“最后一公里”問題。二是圍繞社區(qū)，開展主題活動(dòng)增強(qiáng)客戶黏性。該行先后組織開展了金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、社區(qū)羽毛球友誼賽、助殘愛心義賣報(bào)紙等多項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)。三是實(shí)施金融產(chǎn)品的一體化營銷。通過積極培養(yǎng)營銷人員的綜合化營銷、一攬子服務(wù)的意識(shí)，依托其家庭銀行商業(yè)模式的推廣，找準(zhǔn)用戶直接和潛在的需求，為社區(qū)居民提供一攬子綜合化服務(wù)。
2. 從服務(wù)于農(nóng)村到服務(wù)于城鎮(zhèn)化經(jīng)濟(jì)——以武漢農(nóng)商銀行為例
農(nóng)商銀行起源于傳統(tǒng)的農(nóng)村合作信用社，創(chuàng)立初期主要服務(wù)于鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)，隨著農(nóng)村信用社的改制，以及國家對(duì)“城鎮(zhèn)化”政策的提出，農(nóng)商銀行開始成為同農(nóng)村共同成長的金融管家，成為農(nóng)村金融中不可缺少的重要金融力量。從服務(wù)于農(nóng)村到服務(wù)于城鎮(zhèn)化經(jīng)濟(jì)，是新時(shí)代下農(nóng)商銀行走出特色網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的獨(dú)特化轉(zhuǎn)型路徑，既服務(wù)于農(nóng)村、又服務(wù)于城鎮(zhèn)，將農(nóng)商銀行的服務(wù)深深扎根于基層已經(jīng)成為農(nóng)商銀行服務(wù)轉(zhuǎn)變的趨勢。
在這里，我們以武漢農(nóng)商銀行以及九臺(tái)農(nóng)商銀行為例說明。武漢農(nóng)商銀行在轉(zhuǎn)型的過程中提出了“建名鎮(zhèn)，造名村，共筑美麗鄉(xiāng)灣”的計(jì)劃，助力鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)建設(shè)。該行立足美麗鄉(xiāng)村、特色小鎮(zhèn)發(fā)展藍(lán)圖，打造標(biāo)桿示范，按照“產(chǎn)村互動(dòng)”的規(guī)劃要求，在財(cái)政資金有效注入并支持美麗鄉(xiāng)村完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的前提下，積極支持村組發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、觀光休閑、農(nóng)事體驗(yàn)等產(chǎn)業(yè)，支持村組完善現(xiàn)代服務(wù)、醫(yī)療、教育等配套設(shè)施建設(shè)，從生產(chǎn)、生活、生態(tài)環(huán)節(jié)輸入金融服務(wù)。九臺(tái)農(nóng)商銀行，以“對(duì)接農(nóng)村居民城鎮(zhèn)化”路徑作為其探索服務(wù)“三農(nóng)”三條路徑之一，該行通過對(duì)接吉林城鎮(zhèn)化實(shí)施戰(zhàn)略，抓住長春市擴(kuò)區(qū)增容契機(jī)，積極滿足農(nóng)民進(jìn)城創(chuàng)業(yè)需求，研發(fā)“社區(qū)通”貸款業(yè)務(wù)，扶助農(nóng)民進(jìn)入城鎮(zhèn)展業(yè)居住，選項(xiàng)投放資金2.2億元，支持1,500戶余戶農(nóng)民入住城鎮(zhèn)新社區(qū)。
3. 從業(yè)務(wù)創(chuàng)新到科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、管理創(chuàng)新——以青島農(nóng)商銀行為例
在新時(shí)代下，對(duì)于農(nóng)商銀行來說，單一的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不再是推動(dòng)農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)快速發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，科技的不斷更新?lián)Q代，為農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效能的提升帶來了無限遐想，科技已經(jīng)是農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)的生產(chǎn)力上的生產(chǎn)力，科技的創(chuàng)新進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新進(jìn)而推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)管理的創(chuàng)新最終得以推動(dòng)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的高速發(fā)展。
以課題組調(diào)研過的青島農(nóng)商銀行為例說明網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型路徑。青島農(nóng)商銀行在轉(zhuǎn)型之初提出了，“科技引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，通過‘一體兩翼’的戰(zhàn)略來達(dá)到規(guī)范、高效、穩(wěn)健的現(xiàn)在地方法人銀行”。[1]該行以互聯(lián)網(wǎng)與科學(xué)的思維看待新生科技事物，建立了網(wǎng)上銀行、微信銀行、手機(jī)銀行全方位多渠道的電子銀行，并且開發(fā)了三種科技創(chuàng)新產(chǎn)品，分別為：互聯(lián)網(wǎng)小微云支付、ATM云購物、網(wǎng)上商城與手機(jī)商城，其通過科技手段不斷創(chuàng)新出新的服務(wù)產(chǎn)品，并將新的科技創(chuàng)新產(chǎn)品逐漸滲透到青島市城鄉(xiāng)各個(gè)區(qū)域，截止于2016年末，青島市農(nóng)商銀行資產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)超過2000億，是全國農(nóng)商銀行中排名前列的一家先進(jìn)性農(nóng)商銀行。
4. 從常規(guī)網(wǎng)點(diǎn)到特色網(wǎng)點(diǎn)——以包頭農(nóng)商銀行為例
傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)從網(wǎng)點(diǎn)定位模式到職員分配、從業(yè)務(wù)服務(wù)方式到環(huán)境裝修風(fēng)格大都缺乏創(chuàng)意，體現(xiàn)不出地域特色與創(chuàng)新特色。農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣a(chǎn)業(yè)特色、經(jīng)濟(jì)特色來打造特色型銀行，也可以通過打造便利店的模式來擴(kuò)大自己服務(wù)領(lǐng)域、提升自身品牌效應(yīng)以及增強(qiáng)與客戶的服務(wù)黏性。
在地域特色方面以藥都農(nóng)商銀行為例說明。藥都農(nóng)商銀行位于亳州市譙城區(qū)，自古就有“藥都、酒鄉(xiāng)”之稱，擁有國內(nèi)規(guī)模最大的中藥材(康美)交易市場以及中國八大白酒之一“古井貢酒”。藥都農(nóng)商銀行依托地方中藥材生產(chǎn)、加工及銷售產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，針對(duì)其中藥材行業(yè)的藥商、藥農(nóng)、藥行、藥廠、藥企、藥店等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，自助設(shè)計(jì)研發(fā)“藥都樂”供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品體系，該體系涉及倉單質(zhì)押、應(yīng)收賬款質(zhì)押以及法人賬戶透支等業(yè)務(wù)。
網(wǎng)點(diǎn)特色創(chuàng)新以包頭農(nóng)商銀行為例說明。2016年，包頭農(nóng)行銀行成立其首家社區(qū)金融便利店——東亞世紀(jì)城店。該店的目的是為周邊社區(qū)數(shù)萬戶居民提供日常消費(fèi)+新型金融服務(wù)完美結(jié)合的全方位、多維度的新體驗(yàn)。該社區(qū)金融便利店不僅可以滿足客戶日常購物，還通過代扣代繳、網(wǎng)銀、電話、自助設(shè)備等渠道，幫助社區(qū)居民繳納水費(fèi)、電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)等生活費(fèi)用，一站式地滿足客戶的金融需求。包頭農(nóng)商銀行主要依托金融便利店，計(jì)劃用兩年左右的時(shí)間，將便利店在全市各大社區(qū)遍地開花，在全市形成體系齊備、功能齊全、特色鮮明的機(jī)構(gòu)布局新版圖，金融便利店成為其服務(wù)能力版圖進(jìn)一步擴(kuò)張的重要途徑。
5. 從線下服務(wù)到線上線下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)——以射陽農(nóng)商銀行為例
傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)主要是依托物理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)揮其服務(wù)、宣傳、渠道的價(jià)值，但當(dāng)前處于的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的的生活習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大改變，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決其生活問題已經(jīng)成為了新一代消費(fèi)者的首要解決方式，因此轉(zhuǎn)型的方向?qū)⑹菑膯我坏木€下服務(wù)轉(zhuǎn)向線下與線上的服務(wù)融合。當(dāng)前已經(jīng)有諸多銀行都在積極探索網(wǎng)絡(luò)化、智能化的新型渠道模式，正努力通過線上、線下各類渠道的整合，實(shí)現(xiàn)各個(gè)渠道的協(xié)同作戰(zhàn)，打造優(yōu)質(zhì)的交易平臺(tái)。
以射陽農(nóng)商銀行為例說明線上線下服務(wù)融合。課題組在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，射陽農(nóng)商銀行在線上線下渠道互聯(lián)互動(dòng)建設(shè)上進(jìn)行了積極的探索。其建設(shè)主要途徑是，第一，升級(jí)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)施物理網(wǎng)點(diǎn)VI品牌形象統(tǒng)一升級(jí)改造。二是升級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，在建立覆蓋縣域所有行政村的390家金融便民服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，與稻田金融公司合作，實(shí)施功能升級(jí)。三是實(shí)施自助設(shè)備倍增計(jì)劃，大力建設(shè)自助銀行，截止2017年為止其自助設(shè)備的數(shù)量為的147臺(tái)。四是探索特色服務(wù)渠道，在全市開辟首家夜市銀行服務(wù)、智能銀行網(wǎng)點(diǎn)，提升客戶體驗(yàn)。五是加快線上渠道建設(shè)，開發(fā)全新門戶網(wǎng)站，推進(jìn)微信服務(wù)號(hào)、微信銀行建設(shè)，已發(fā)展客戶3萬余戶，加快互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)、積分商城、智能客服的開發(fā)進(jìn)度。目前，已形成傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)、離行式自助網(wǎng)點(diǎn)、智能銀行、夜市銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、微信服務(wù)號(hào)、移動(dòng)銀行、電話銀行、金融便民服務(wù)點(diǎn)、POS特約商戶等12類零售客戶服務(wù)渠道。至2017年為止，持有該行3種以上零售類產(chǎn)品的個(gè)人客戶達(dá)2.9萬戶。
責(zé)任編輯：宋勉
主編郵箱：wangyue@pangoal
相關(guān)閱讀
【觀點(diǎn)】黃震：區(qū)塊鏈有望在監(jiān)管、教育等領(lǐng)域加快推進(jìn)
【解讀】吳琦：商業(yè)銀行如何做煤企的并購貸款
【“新時(shí)代·新平臺(tái)·新機(jī)遇”——“一帶一路”大型網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)】世界遺產(chǎn)、5A級(jí)景
【“新時(shí)代·新平臺(tái)·新機(jī)遇”——“一帶一路”大型網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)】
世界遺產(chǎn)、5A級(jí)景區(qū)，漳州南靖交建設(shè)生態(tài)之城靚麗成績單
中國軍網(wǎng)6月26日漳州電（記者 楊帆）25日上午，“一帶一路”大型網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)采訪團(tuán)來到了福建漳州南靖縣。乘著大巴車行駛在通往南靖土樓的山路上，綠樹藍(lán)天、鳥語花香、小橋流水，理想中的美景就那么真實(shí)地映入眼簾，目之所及處皆如詩如畫。見多了城市的車水馬龍，習(xí)慣了自動(dòng)化智能化的生活方式，置身在這樣一片原始村落里，有一種恍如隔世的感覺。
田螺坑土樓群景區(qū)。中國軍網(wǎng)記者楊帆攝
一路隨行的解說員介紹說，南靖境內(nèi)擁有土樓15000多座，以歷史悠久、數(shù)量眾多、規(guī)模宏大、造型奇異而聞名于世，也使得南靖擁有了“土樓王國”的美譽(yù)。2008年7月，“福建土樓”被正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》。南靖“兩群兩樓”(田螺坑土樓群、河坑土樓群、懷遠(yuǎn)樓、和貴樓)共20座土樓成為世遺。2011年，福建土樓南靖景區(qū)晉級(jí)為國家5A級(jí)景區(qū)，成為漳州第一個(gè)5A級(jí)景區(qū)。今年7月，距離“福建土樓”申遺成功已經(jīng)過去了十年。
裕昌樓內(nèi)景。中國軍網(wǎng)記者楊帆攝
申遺成功、景區(qū)升級(jí)給當(dāng)?shù)貥敲駧淼氖菍?shí)實(shí)在在的收益。據(jù)南靖縣發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2017年，“福建土樓”南靖景區(qū)接待游客450萬人次，景區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游收入25億元。景區(qū)居民人均可支配收入從2010年的7481元提高到2017年的24713元。景區(qū)收入高了，愿意回鄉(xiāng)工作的年輕人也就多了。這十年間，當(dāng)?shù)丶s2.5萬外出年輕樓民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，一批富余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就地轉(zhuǎn)移就業(yè)。
熱情好客的劉女士招呼記者免費(fèi)喝茶。中國軍網(wǎng)楊帆攝
劉女士是裕昌樓樓民，一家八口都生活在土樓里，靠著種茶在景區(qū)內(nèi)經(jīng)營小店為生?！耙郧皝磉@邊旅游的人不像現(xiàn)在這么多，茶葉經(jīng)常賣不出去，土樓里的很多年輕人，尤其是男人都會(huì)外出打工賺錢?，F(xiàn)在不一樣了，政府給土樓做宣傳，還會(huì)給我們資金補(bǔ)貼，來這邊參觀游玩的人多了，節(jié)假日更多，別看我這個(gè)店小，收入其實(shí)很客觀，我們這里的人基本每家都買車了?！背弥I茶的機(jī)會(huì)，記者向劉女士打聽了目前土樓居民的生活情況，熱情好客的她如是說，眉眼里掩飾不住的喜悅。
南靖土樓景區(qū)隨處都是美景。中國軍網(wǎng)楊帆攝
除了經(jīng)濟(jì)條件的改善，政府的重視和扶持也為南靖當(dāng)?shù)厝罕妿砹烁玫纳瞽h(huán)境和交通條件。2008年至今，南靖縣建設(shè)通往景區(qū)及景區(qū)周邊道路120多公里；建設(shè)旅游和村民公廁45座；建設(shè)綠地廣場3.6萬平方米、村民新村安置點(diǎn)15.3萬平方米；國網(wǎng)福建電力公司更是投資5000萬元，對(duì)土樓進(jìn)行內(nèi)外部線路表箱改造、廚房電器化改造和電纜入地等，不僅提升景區(qū)顏值，也讓居民的生活更加綠色安全，真正實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
和貴樓。中國軍網(wǎng)楊帆攝
如果一個(gè)地區(qū)的旅游開發(fā)越來越快，難免會(huì)讓人擔(dān)心過度的商業(yè)化會(huì)對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生破壞?？墒怯浾咴凇皟扇簝蓸恰弊吡艘槐楹蟀l(fā)現(xiàn)，當(dāng)天的游客不多，南靖土樓景區(qū)的原生態(tài)面貌也好像并沒有受到傷害，干凈整潔得竟不像一個(gè)著名的旅游景點(diǎn)。據(jù)云水謠綠蔓庭農(nóng)場經(jīng)理簡佳強(qiáng)介紹說，自土樓申遺成功以來，南靖就編制了《福建土樓保護(hù)維修工程施工方案》《河坑土樓群和裕昌樓保護(hù)維修方案》等，要求嚴(yán)格按照有關(guān)程序，對(duì)土樓建筑修舊如舊。不僅要求周邊建筑風(fēng)格與土樓建筑風(fēng)格相協(xié)調(diào)，還開展了土樓景區(qū)環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)，取締非法攤點(diǎn)，拆除遮陽篷、鐵架、彩鋼板等不協(xié)調(diào)建筑。尤其值得稱道的是，南靖還聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)各世遺點(diǎn)的游客最大承載量和瞬時(shí)承載量進(jìn)行科學(xué)測算，并嚴(yán)格按照要求控制游客人數(shù)。當(dāng)被問到控制游客數(shù)量是否會(huì)影響他農(nóng)場的收益的時(shí)候，這個(gè)直爽的經(jīng)理憨厚一笑，“控制游客數(shù)量是對(duì)的，為了更長久的發(fā)展，我們這些靠景區(qū)養(yǎng)活的人舉雙手支持?！?/p>
作為中國十佳綠色生態(tài)旅游城市，南靖土樓景區(qū)已經(jīng)成為漳州探索“生態(tài)+”模式，踐行“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展概念的一張重要名片，也是漳州市在建設(shè)“田園都市、生態(tài)之城”的努力下交出的靚麗成績單。
變革中的博物館
【探索星空】
經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了中國社會(huì)和文化的深刻變革，特別是信息時(shí)代正改變著我們的生活和獲取知識(shí)的渠道。今天，如何應(yīng)對(duì)變革和發(fā)展的時(shí)代，做出各自的反應(yīng)，如何用新的方法和途徑，去影響和拓展公眾，成為博物館行業(yè)不可回避的核心問題。日前，在由北京今日美術(shù)館策劃的“變革中的博物館，何為？”國際博物館發(fā)展論壇上，來自世界各地博物館、美術(shù)館的館長共同分享及探討了諸多議題，從學(xué)術(shù)策劃到管理模式，從公共角色定位到全球化語境下的發(fā)展，結(jié)合自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，提出解決方案。
今日未來館升級(jí)觀展互動(dòng)體驗(yàn)
在“博物館學(xué)術(shù)策劃與當(dāng)下生態(tài)”議題研討中，館長們從博物館自身定位到展覽主題策劃、館藏、展陳及研究出版等，談其與當(dāng)下生態(tài)的關(guān)系。首都博物館學(xué)術(shù)委員會(huì)秘書長龍宵飛介紹了該館在活動(dòng)策劃與學(xué)術(shù)傳播方面的具體做法。他強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)是博物館發(fā)展的原動(dòng)力，從學(xué)術(shù)研究到科普應(yīng)用，要明確博物館自身的學(xué)術(shù)定位。首都博物館是北京市的地志性博物館，以北京史的研究作為核心，通過展覽、出版物、文創(chuàng)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)以及為公眾提供咨詢和文物保護(hù)等方面對(duì)學(xué)術(shù)成果進(jìn)行展示與傳播。在把學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的過程中，首都博物館在多個(gè)方面進(jìn)行了嘗試與實(shí)踐。羅馬國立現(xiàn)當(dāng)代美術(shù)館館長克里斯蒂娜·科璐通過具體展覽談到如何做到美術(shù)館的創(chuàng)新，用以改變其固有的陳規(guī)，具有啟發(fā)性。
中央美術(shù)學(xué)院美術(shù)館副館長王春辰列舉了世界范圍內(nèi)如大都會(huì)美術(shù)館、古根海姆博物館、野口勇園林美術(shù)館等各大博物館的特色，他指出，中央美術(shù)學(xué)院美術(shù)館不僅限于為教學(xué)服務(wù)，而是綜合國際化發(fā)展、學(xué)術(shù)研究和學(xué)院教學(xué)，形成三位一體。美術(shù)館在今天的作用不能僅限對(duì)現(xiàn)有藝術(shù)的展示與研究，同時(shí)還需發(fā)現(xiàn)及展現(xiàn)未知的藝術(shù)，通過展覽打通藝術(shù)和生活領(lǐng)域的界限，使美術(shù)館成為跨界融匯、思想開放的平臺(tái)。
沒有豐富的歷史收藏，沒有深厚的教學(xué)基礎(chǔ)為背景，今日美術(shù)館館長高鵬談到了這個(gè)年輕的美術(shù)館的學(xué)術(shù)策劃與生態(tài)。除了舉辦藝術(shù)家回顧性展覽，美術(shù)館還不斷嘗試包括聲音藝術(shù)、行為藝術(shù)等其他領(lǐng)域的展覽展示。而以“擁抱”為主題的一系列關(guān)于行為的公眾教育活動(dòng)，讓更多的公眾關(guān)注美術(shù)館。高鵬強(qiáng)調(diào)，數(shù)字美術(shù)館與虛擬美術(shù)館已不再是全新概念，“今日未來館”核心價(jià)值理念是對(duì)當(dāng)代藝術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的革新。
5月18日是國際博物館日，今年國際博物館日的主題為“超級(jí)連接的博物館：新方法、新公眾”，提出博物館與美術(shù)館應(yīng)使用新的途徑去服務(wù)公眾，并做廣泛的普及和美育。清華大學(xué)藝術(shù)博物館副館長楊冬江在“博物館與公眾關(guān)系與角色”的主題研討中，分享了該館自2016年10月正式開館以來，共舉辦的26場展覽。作為大學(xué)博物館，清華大學(xué)藝術(shù)博物館策劃的展覽更加注重研究性，通常有大量的文獻(xiàn)資料呈現(xiàn)。而教育的職能也顯得尤為重要，一年半的時(shí)間內(nèi)共進(jìn)行了48場講座。談到今后博物館的發(fā)展，楊冬江認(rèn)為做好藏品研究、引進(jìn)經(jīng)典作品、與清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院的課堂結(jié)合是重點(diǎn)。
上海當(dāng)代藝術(shù)館館長龔明光介紹了該館面向更廣泛的觀眾和走近社群方面所做的嘗試。作為私營藝術(shù)館，上海當(dāng)代藝術(shù)館在展覽和展陳形式上突破了現(xiàn)有的框架，開拓不同的領(lǐng)域及多方面的合作，同時(shí)利用地理優(yōu)勢，又嘗試去打破展覽的地理局限性。
去年剛剛在京落成的松美術(shù)館，一系列的活動(dòng)吸引了公眾的眼球。王端以“美術(shù)館向誰而生”為題，特別從美術(shù)館的受眾分析、公共教育和傳播等方面做了有針對(duì)性的陳述，洞悉了在這個(gè)時(shí)代中，“只有內(nèi)外兼修，才能保持活力?！?/p>
關(guān)于“全球景觀下的博物館”議題，英國IKON美術(shù)館館長喬納森·沃金斯、上海昊美術(shù)館副館長張莉娸和深圳設(shè)計(jì)互聯(lián)的館長奧雷·伯曼共同討論了博物館在地性，以及全球化的碰撞與融合。博物館和美術(shù)館在現(xiàn)有情境之下如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，通過展開自己的戰(zhàn)略，形成鮮明的特殊屬性。
對(duì)于博物館的運(yùn)營與管理，館長們各抒己見，無論是正在模式上進(jìn)行探索的年輕美術(shù)館還是已經(jīng)積累豐富經(jīng)驗(yàn)的博物館，在持續(xù)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)用、學(xué)術(shù)性的研究、人才的選拔以及更廣泛的普及公眾美學(xué)教育等方面互相借鑒，為運(yùn)營和管理當(dāng)中的可持續(xù)發(fā)展提供了有益的啟示。（光明日報(bào)記者 田呢）
《光明日報(bào)》（ 2018年05月27日 09版）
來源：光明網(wǎng)-《光明日報(bào)》
今年福建高速公路計(jì)劃建這么多條，看看有沒經(jīng)過你家？
2018年將建成屏南至古田等3個(gè)項(xiàng)目
新開工寧德至古田等4個(gè)項(xiàng)目
續(xù)建28個(gè)項(xiàng)目967公里
記者從日前召開的省高速公路年度工作會(huì)議上獲悉，2018年我省高速公路計(jì)劃完成建設(shè)投資310億元——
▅將建成漳州天寶至龍巖蛟洋改擴(kuò)建工程、沈海復(fù)線福安至蕉城漳灣段、屏南至古田等3個(gè)項(xiàng)目225公里，新增通車?yán)锍?13公里；
▅新開工寧德至古田、漳武永定至南靖高速公路南靖段、漳武永定至上杭高速公路高頭至湖雷段、泉南永春互通至湯城樞紐擴(kuò)容工程等4個(gè)項(xiàng)目192公里；
▅續(xù)建28個(gè)項(xiàng)目967公里。
來看看這些工程相關(guān)消息——
2018年將建成工程
漳州天寶至龍巖蛟洋改擴(kuò)建工程
福建省漳州天寶至龍巖蛟洋高速公路改擴(kuò)建工程為國高網(wǎng)G76的重要組織部分，起自漳州天寶樞紐互通終點(diǎn)，止于龍巖龍長高速公路上杭蛟洋。
展望擴(kuò)容工程建成后，雙向8車道、新建的7個(gè)落地互通、平緩的坡率和轉(zhuǎn)彎半徑，將極大地方便公眾出行和增加漳龍高速公路運(yùn)力，昔日舉步維艱的交通瓶頸將徹底變成溝通廈漳沿海和閩、粵、贛蘇區(qū)物流的交通大動(dòng)脈。
沈海復(fù)線福安至蕉城漳灣段
沈海復(fù)線福安至蕉城漳灣段，路線起于福安市康厝畬族鄉(xiāng)(順接在建的沈海復(fù)線柘榮至福安段預(yù)計(jì)2015年通車)，途徑蕉城區(qū)八都鎮(zhèn)、七都鎮(zhèn)，終于井上村(設(shè)井上樞紐互通接沈海高速)，全長44.37公里，全城采用高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，雙向四車道，路基24.5米。
將在八都鎮(zhèn)設(shè)立出入口，位于八都鎮(zhèn)銅鏡村，距離寧德碧桂園僅僅2公里。屆時(shí)將與104國道、福寧北快速通道，沈海復(fù)線形成三大交通便利選擇直達(dá)市區(qū)，實(shí)現(xiàn)15分鐘生活圈。
屏南至古田高速公路
起于屏南縣城東古峰林場(與寧武高速公路屏南連接線順接)，經(jīng)屏南縣甘棠鄉(xiāng)、古田縣吉巷鄉(xiāng)、大橋鎮(zhèn)，終于古田縣排頭樞紐互通(與京臺(tái)高速公路相接)，全長51.8公里。
根據(jù)項(xiàng)目交通量預(yù)測及沿線地形地貌情況，全線按設(shè)計(jì)速度80公里/小時(shí)的雙向四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，路基寬度24.5米，路面采用瀝青混凝土路面，設(shè)計(jì)荷載公路—Ⅰ級(jí)。
此外，根據(jù)沿線地形地貌及海西高速公路網(wǎng)規(guī)劃、路網(wǎng)銜接情況，全線設(shè)甘棠、大橋、排頭等3處互通式立交。項(xiàng)目建設(shè)工期3年。
2016年10月10日，由中鐵十六局一公司承建的福建屏南至古田高速公路A5段最長隧道--棋盤山隧道右洞順利貫通。
2018年新開工工程
寧德至古田高速公路
2017年9月21日，省發(fā)改委批復(fù)同意建設(shè)寧德至古田高速公路，項(xiàng)目建設(shè)工期3年。
寧古高速公路全長70公里，起自寧德市蕉城區(qū)七都鎮(zhèn)六都村,與沈海高速公路復(fù)線相接，經(jīng)石后鄉(xiāng)、洋中鎮(zhèn)進(jìn)入古田縣境內(nèi)，經(jīng)大甲鄉(xiāng)、杉洋鎮(zhèn)、鶴塘鎮(zhèn)，止于吉巷鄉(xiāng)吉巷村，接在建的屏南至古田高速公路。
全線設(shè)六都（樞紐）、洋中、大甲、杉洋、鶴塘、吉巷、吉巷（樞紐）7處互通式立交及洋中、鶴塘2處服務(wù)區(qū)，同步建設(shè)6處落地互通連接線以及必要的交通工程和沿線設(shè)施。主線采用雙向四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)計(jì)速度100公里/小時(shí)，路基寬度26米。
漳武永定至南靖高速公路南靖段
2017年12月19日，漳武高速公路南靖段工程開工。
該工程的開工建設(shè)，對(duì)完善南靖縣交通網(wǎng)絡(luò)，提升交通運(yùn)輸能力，促進(jìn)土樓旅游發(fā)展具有十分重要的意義。漳武線永定至南靖高速公路南靖段總里程58.8公里，起于豐田鎮(zhèn)五川，終于書洋鎮(zhèn)曲江附近，主線采用雙向四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃總投資約53.44億元。
漳武永定至上杭高速公路高頭至湖雷段
項(xiàng)目位于龍巖市永定區(qū)。建設(shè)工期：2017年1月～2020年1月。
泉南永春互通至湯城樞紐擴(kuò)容工程
泉州至南寧國家高速公路起自福建泉州，經(jīng)江西、湖南，止于廣西南寧，是我國贛南、湘南等地主要的橫向省際大通道和出海運(yùn)輸大通道，是海上絲綢之路對(duì)接我國內(nèi)陸腹地以及中國-中南半島經(jīng)濟(jì)走廊的重要運(yùn)輸干線。
改擴(kuò)建項(xiàng)目位于福建泉州境內(nèi)，分別與沙（縣）廈（門）國家高速公路和福建省莆（田）永（定）高速公路共線，在國家和福建省高速公路網(wǎng)中居重要地位，列入交通運(yùn)輸部公路“十三五”發(fā)展規(guī)劃。
本項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)于貫徹落實(shí)國家“一帶一路”戰(zhàn)略，提升國家高速公路的通行能力和服務(wù)水平，促進(jìn)福建省實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階目標(biāo)等均具有重要意義。
2017年10月，該項(xiàng)目工程可行性研究報(bào)告順利通過交通運(yùn)輸部調(diào)研。
成績單：2017年全面超額完成年度建設(shè)任務(wù)
據(jù)悉，2017年，我省高速公路全面超額完成年度建設(shè)任務(wù)，全年完成建設(shè)投資327億元，超年度計(jì)劃7億元，同比增長10.47%。
▅南平聯(lián)絡(luò)線等6個(gè)項(xiàng)目建成通車，新增通車?yán)锍?08公里；
▅國高網(wǎng)沙廈線全線貫通，沈海復(fù)線通往廣東省界通道貫通，全省高速公路通車總里程達(dá)5228公里；
▅京臺(tái)長樂松下至平潭段、寧德沙埕灣跨海公路通道等12個(gè)項(xiàng)目開建；
▅“十三五”規(guī)劃的項(xiàng)目前期工作基本完成。
此外，2017年，——
▅我省交通一卡通實(shí)現(xiàn)全省9設(shè)區(qū)市和平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)公交車互聯(lián)互通；
▅88%的服務(wù)區(qū)建成電動(dòng)汽車充電站，基本形成高速公路城際快充網(wǎng)絡(luò)；
▅推出6項(xiàng)降低物流成本舉措，全年降低物流企業(yè)成本近10.4億元；
▅有24對(duì)服務(wù)區(qū)入選全國百佳示范、優(yōu)秀服務(wù)區(qū)，入選的數(shù)量和比例均居全國前列；
▅全省高速“驛佳購”便利店實(shí)行快銷類商品同城同價(jià)。
版權(quán)聲明：如涉及版權(quán)問題，請作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系
【解讀】黃震：農(nóng)商銀行的五種代表性轉(zhuǎn)型路徑
“
當(dāng)前在農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的背景下，我們發(fā)現(xiàn)主要存在以下五種代表轉(zhuǎn)型路徑，將以“轉(zhuǎn)型路徑介紹+實(shí)際案例”的方式來分別介紹每種路徑，供大家轉(zhuǎn)型參考。
本文節(jié)選自《新時(shí)代農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究》，作者系盤古智庫學(xué)術(shù)委員、互聯(lián)網(wǎng)千人會(huì)創(chuàng)始會(huì)長黃震等。
”
當(dāng)前在農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的背景下，我們發(fā)現(xiàn)主要存在以下五種代表轉(zhuǎn)型路徑，將以“轉(zhuǎn)型路徑介紹+實(shí)際案例”的方式來分別介紹每種路徑，供大家轉(zhuǎn)型參考。
1. 從交易型網(wǎng)點(diǎn)到營銷型網(wǎng)點(diǎn)——以濟(jì)南農(nóng)商銀行為例
農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)之前主要是以產(chǎn)品為中心的交易型網(wǎng)點(diǎn)，此類網(wǎng)點(diǎn)在硬件設(shè)施更突出其業(yè)務(wù)職能，網(wǎng)點(diǎn)的中心位置往往是銀行的業(yè)務(wù)場所即柜臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施也多是為業(yè)務(wù)開展所服務(wù)，客戶來到網(wǎng)點(diǎn)需要排隊(duì)，辦理不同的業(yè)務(wù)往往需要冗雜的環(huán)節(jié)，網(wǎng)點(diǎn)缺乏專門的引導(dǎo)和服務(wù)人員。轉(zhuǎn)型后的營銷型的網(wǎng)點(diǎn)則是強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，通過下調(diào)柜臺(tái)高度占比拉近工作人員與客戶之間的距離，并安排專門的廳堂管理和廳堂服務(wù)人員，從硬件設(shè)施到服務(wù)體驗(yàn)，更多的體現(xiàn)出“舒適化，人性化，便利化”的特點(diǎn)。此類網(wǎng)點(diǎn)，更加突出網(wǎng)點(diǎn)的營銷性與便利性，在營銷上，網(wǎng)點(diǎn)積極培養(yǎng)營銷人員的營銷能力與意識(shí)，走進(jìn)社區(qū)營銷，從之前的“坐等上門”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)出擊”，營銷人員走出大廳，走向社區(qū)。對(duì)于便利性的提升上則會(huì)要求越優(yōu)秀的客戶經(jīng)理越要走向前臺(tái)，通過他們的業(yè)務(wù)能力，恰到好處的分辯客戶類別，挖掘客戶的真實(shí)需求，并且通過為客戶提供貼心服務(wù)獲得客戶認(rèn)可;越優(yōu)秀的柜面員工將會(huì)越要走向后臺(tái)，他們能夠體察客戶的情緒，解讀客戶的需要，并且通過提升量身定做的方案達(dá)到客戶的預(yù)期，前臺(tái)后臺(tái)充分聯(lián)動(dòng)，最終達(dá)成與優(yōu)質(zhì)客戶達(dá)成長期有效的合作的目的。
以課題組調(diào)研過的的濟(jì)南農(nóng)商銀行為此種路徑轉(zhuǎn)型實(shí)例說明。濟(jì)南農(nóng)商銀行在戰(zhàn)略上，提出了“農(nóng)商銀行本質(zhì)是零售銀行，優(yōu)勢是做小做微”的發(fā)展思路和“打造省會(huì)城市最大最優(yōu)的家庭零售銀行”的發(fā)展目標(biāo)，通過客戶營銷和渠道建設(shè)兩方面支撐其“大零售”戰(zhàn)略。在客戶營銷方面，通過整合公司、小微、零售客戶資源，實(shí)施業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營銷;在渠道建設(shè)方面，通過整合線上、線下渠道，積極構(gòu)建集社區(qū)銀行、電商平臺(tái)等于一體的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變了該行“重交易、輕營銷”的傳統(tǒng)格局。該行在營銷手段上主要采取了以下幾種方式，一是下沉服務(wù)，打造社區(qū)金融服務(wù)便利店。該行根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)所處社區(qū)居民年齡、職業(yè)等特點(diǎn)，實(shí)施精準(zhǔn)定位，將金融服務(wù)與社區(qū)居民“吃住玩樂行”結(jié)合，強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn)度，加強(qiáng)與社區(qū)、物業(yè)公司合作，在社區(qū)服務(wù)大廳、市場管委會(huì)等場所設(shè)立金融服務(wù)店，建設(shè)自助設(shè)備服務(wù)區(qū)、智e購商城體驗(yàn)區(qū)、電子銀行體驗(yàn)區(qū)、“家庭銀行”展示區(qū)等區(qū)域，聘請物業(yè)人員為社區(qū)金融服務(wù)管理員，為社區(qū)居民提供廣泛而有效的金融產(chǎn)品和服務(wù)，充分發(fā)揮其“便捷、親民、服務(wù)半徑小”的優(yōu)勢，有效解決了金融服務(wù)“最后一公里”問題。二是圍繞社區(qū)，開展主題活動(dòng)增強(qiáng)客戶黏性。該行先后組織開展了金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、社區(qū)羽毛球友誼賽、助殘愛心義賣報(bào)紙等多項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)。三是實(shí)施金融產(chǎn)品的一體化營銷。通過積極培養(yǎng)營銷人員的綜合化營銷、一攬子服務(wù)的意識(shí)，依托其家庭銀行商業(yè)模式的推廣，找準(zhǔn)用戶直接和潛在的需求，為社區(qū)居民提供一攬子綜合化服務(wù)。
2. 從服務(wù)于農(nóng)村到服務(wù)于城鎮(zhèn)化經(jīng)濟(jì)——以武漢農(nóng)商銀行為例
農(nóng)商銀行起源于傳統(tǒng)的農(nóng)村合作信用社，創(chuàng)立初期主要服務(wù)于鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)，隨著農(nóng)村信用社的改制，以及國家對(duì)“城鎮(zhèn)化”政策的提出，農(nóng)商銀行開始成為同農(nóng)村共同成長的金融管家，成為農(nóng)村金融中不可缺少的重要金融力量。從服務(wù)于農(nóng)村到服務(wù)于城鎮(zhèn)化經(jīng)濟(jì)，是新時(shí)代下農(nóng)商銀行走出特色網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的獨(dú)特化轉(zhuǎn)型路徑，既服務(wù)于農(nóng)村、又服務(wù)于城鎮(zhèn)，將農(nóng)商銀行的服務(wù)深深扎根于基層已經(jīng)成為農(nóng)商銀行服務(wù)轉(zhuǎn)變的趨勢。
在這里，我們以武漢農(nóng)商銀行以及九臺(tái)農(nóng)商銀行為例說明。武漢農(nóng)商銀行在轉(zhuǎn)型的過程中提出了“建名鎮(zhèn)，造名村，共筑美麗鄉(xiāng)灣”的計(jì)劃，助力鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)建設(shè)。該行立足美麗鄉(xiāng)村、特色小鎮(zhèn)發(fā)展藍(lán)圖，打造標(biāo)桿示范，按照“產(chǎn)村互動(dòng)”的規(guī)劃要求，在財(cái)政資金有效注入并支持美麗鄉(xiāng)村完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的前提下，積極支持村組發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、觀光休閑、農(nóng)事體驗(yàn)等產(chǎn)業(yè)，支持村組完善現(xiàn)代服務(wù)、醫(yī)療、教育等配套設(shè)施建設(shè)，從生產(chǎn)、生活、生態(tài)環(huán)節(jié)輸入金融服務(wù)。九臺(tái)農(nóng)商銀行，以“對(duì)接農(nóng)村居民城鎮(zhèn)化”路徑作為其探索服務(wù)“三農(nóng)”三條路徑之一，該行通過對(duì)接吉林城鎮(zhèn)化實(shí)施戰(zhàn)略，抓住長春市擴(kuò)區(qū)增容契機(jī)，積極滿足農(nóng)民進(jìn)城創(chuàng)業(yè)需求，研發(fā)“社區(qū)通”貸款業(yè)務(wù)，扶助農(nóng)民進(jìn)入城鎮(zhèn)展業(yè)居住，選項(xiàng)投放資金2.2億元，支持1,500戶余戶農(nóng)民入住城鎮(zhèn)新社區(qū)。
3. 從業(yè)務(wù)創(chuàng)新到科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、管理創(chuàng)新——以青島農(nóng)商銀行為例
在新時(shí)代下，對(duì)于農(nóng)商銀行來說，單一的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不再是推動(dòng)農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)快速發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，科技的不斷更新?lián)Q代，為農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效能的提升帶來了無限遐想，科技已經(jīng)是農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)的生產(chǎn)力上的生產(chǎn)力，科技的創(chuàng)新進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新進(jìn)而推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)管理的創(chuàng)新最終得以推動(dòng)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的高速發(fā)展。
以課題組調(diào)研過的青島農(nóng)商銀行為例說明網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型路徑。青島農(nóng)商銀行在轉(zhuǎn)型之初提出了，“科技引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，通過‘一體兩翼’的戰(zhàn)略來達(dá)到規(guī)范、高效、穩(wěn)健的現(xiàn)在地方法人銀行”。[1]該行以互聯(lián)網(wǎng)與科學(xué)的思維看待新生科技事物，建立了網(wǎng)上銀行、微信銀行、手機(jī)銀行全方位多渠道的電子銀行，并且開發(fā)了三種科技創(chuàng)新產(chǎn)品，分別為：互聯(lián)網(wǎng)小微云支付、ATM云購物、網(wǎng)上商城與手機(jī)商城，其通過科技手段不斷創(chuàng)新出新的服務(wù)產(chǎn)品，并將新的科技創(chuàng)新產(chǎn)品逐漸滲透到青島市城鄉(xiāng)各個(gè)區(qū)域，截止于2016年末，青島市農(nóng)商銀行資產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)超過2000億，是全國農(nóng)商銀行中排名前列的一家先進(jìn)性農(nóng)商銀行。
4. 從常規(guī)網(wǎng)點(diǎn)到特色網(wǎng)點(diǎn)——以包頭農(nóng)商銀行為例
傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)從網(wǎng)點(diǎn)定位模式到職員分配、從業(yè)務(wù)服務(wù)方式到環(huán)境裝修風(fēng)格大都缺乏創(chuàng)意，體現(xiàn)不出地域特色與創(chuàng)新特色。農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣a(chǎn)業(yè)特色、經(jīng)濟(jì)特色來打造特色型銀行，也可以通過打造便利店的模式來擴(kuò)大自己服務(wù)領(lǐng)域、提升自身品牌效應(yīng)以及增強(qiáng)與客戶的服務(wù)黏性。
在地域特色方面以藥都農(nóng)商銀行為例說明。藥都農(nóng)商銀行位于亳州市譙城區(qū)，自古就有“藥都、酒鄉(xiāng)”之稱，擁有國內(nèi)規(guī)模最大的中藥材(康美)交易市場以及中國八大白酒之一“古井貢酒”。藥都農(nóng)商銀行依托地方中藥材生產(chǎn)、加工及銷售產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，針對(duì)其中藥材行業(yè)的藥商、藥農(nóng)、藥行、藥廠、藥企、藥店等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，自助設(shè)計(jì)研發(fā)“藥都樂”供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品體系，該體系涉及倉單質(zhì)押、應(yīng)收賬款質(zhì)押以及法人賬戶透支等業(yè)務(wù)。
網(wǎng)點(diǎn)特色創(chuàng)新以包頭農(nóng)商銀行為例說明。2016年，包頭農(nóng)行銀行成立其首家社區(qū)金融便利店——東亞世紀(jì)城店。該店的目的是為周邊社區(qū)數(shù)萬戶居民提供日常消費(fèi)+新型金融服務(wù)完美結(jié)合的全方位、多維度的新體驗(yàn)。該社區(qū)金融便利店不僅可以滿足客戶日常購物，還通過代扣代繳、網(wǎng)銀、電話、自助設(shè)備等渠道，幫助社區(qū)居民繳納水費(fèi)、電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)等生活費(fèi)用，一站式地滿足客戶的金融需求。包頭農(nóng)商銀行主要依托金融便利店，計(jì)劃用兩年左右的時(shí)間，將便利店在全市各大社區(qū)遍地開花，在全市形成體系齊備、功能齊全、特色鮮明的機(jī)構(gòu)布局新版圖，金融便利店成為其服務(wù)能力版圖進(jìn)一步擴(kuò)張的重要途徑。
5. 從線下服務(wù)到線上線下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)——以射陽農(nóng)商銀行為例
傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)主要是依托物理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)揮其服務(wù)、宣傳、渠道的價(jià)值，但當(dāng)前處于的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的的生活習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大改變，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決其生活問題已經(jīng)成為了新一代消費(fèi)者的首要解決方式，因此轉(zhuǎn)型的方向?qū)⑹菑膯我坏木€下服務(wù)轉(zhuǎn)向線下與線上的服務(wù)融合。當(dāng)前已經(jīng)有諸多銀行都在積極探索網(wǎng)絡(luò)化、智能化的新型渠道模式，正努力通過線上、線下各類渠道的整合，實(shí)現(xiàn)各個(gè)渠道的協(xié)同作戰(zhàn)，打造優(yōu)質(zhì)的交易平臺(tái)。
以射陽農(nóng)商銀行為例說明線上線下服務(wù)融合。課題組在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，射陽農(nóng)商銀行在線上線下渠道互聯(lián)互動(dòng)建設(shè)上進(jìn)行了積極的探索。其建設(shè)主要途徑是，第一，升級(jí)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)施物理網(wǎng)點(diǎn)VI品牌形象統(tǒng)一升級(jí)改造。二是升級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，在建立覆蓋縣域所有行政村的390家金融便民服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，與稻田金融公司合作，實(shí)施功能升級(jí)。三是實(shí)施自助設(shè)備倍增計(jì)劃，大力建設(shè)自助銀行，截止2017年為止其自助設(shè)備的數(shù)量為的147臺(tái)。四是探索特色服務(wù)渠道，在全市開辟首家夜市銀行服務(wù)、智能銀行網(wǎng)點(diǎn)，提升客戶體驗(yàn)。五是加快線上渠道建設(shè)，開發(fā)全新門戶網(wǎng)站，推進(jìn)微信服務(wù)號(hào)、微信銀行建設(shè)，已發(fā)展客戶3萬余戶，加快互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)、積分商城、智能客服的開發(fā)進(jìn)度。目前，已形成傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)、離行式自助網(wǎng)點(diǎn)、智能銀行、夜市銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、微信服務(wù)號(hào)、移動(dòng)銀行、電話銀行、金融便民服務(wù)點(diǎn)、POS特約商戶等12類零售客戶服務(wù)渠道。至2017年為止，持有該行3種以上零售類產(chǎn)品的個(gè)人客戶達(dá)2.9萬戶。
責(zé)任編輯：宋勉
主編郵箱：wangyue@pangoal
相關(guān)閱讀
【觀點(diǎn)】黃震：區(qū)塊鏈有望在監(jiān)管、教育等領(lǐng)域加快推進(jìn)
【解讀】吳琦：商業(yè)銀行如何做煤企的并購貸款
【“新時(shí)代·新平臺(tái)·新機(jī)遇”——“一帶一路”大型網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)】世界遺產(chǎn)、5A級(jí)景
【“新時(shí)代·新平臺(tái)·新機(jī)遇”——“一帶一路”大型網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)】
世界遺產(chǎn)、5A級(jí)景區(qū)，漳州南靖交建設(shè)生態(tài)之城靚麗成績單
中國軍網(wǎng)6月26日漳州電（記者 楊帆）25日上午，“一帶一路”大型網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)采訪團(tuán)來到了福建漳州南靖縣。乘著大巴車行駛在通往南靖土樓的山路上，綠樹藍(lán)天、鳥語花香、小橋流水，理想中的美景就那么真實(shí)地映入眼簾，目之所及處皆如詩如畫。見多了城市的車水馬龍，習(xí)慣了自動(dòng)化智能化的生活方式，置身在這樣一片原始村落里，有一種恍如隔世的感覺。
田螺坑土樓群景區(qū)。中國軍網(wǎng)記者楊帆攝
一路隨行的解說員介紹說，南靖境內(nèi)擁有土樓15000多座，以歷史悠久、數(shù)量眾多、規(guī)模宏大、造型奇異而聞名于世，也使得南靖擁有了“土樓王國”的美譽(yù)。2008年7月，“福建土樓”被正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》。南靖“兩群兩樓”(田螺坑土樓群、河坑土樓群、懷遠(yuǎn)樓、和貴樓)共20座土樓成為世遺。2011年，福建土樓南靖景區(qū)晉級(jí)為國家5A級(jí)景區(qū)，成為漳州第一個(gè)5A級(jí)景區(qū)。今年7月，距離“福建土樓”申遺成功已經(jīng)過去了十年。
裕昌樓內(nèi)景。中國軍網(wǎng)記者楊帆攝
申遺成功、景區(qū)升級(jí)給當(dāng)?shù)貥敲駧淼氖菍?shí)實(shí)在在的收益。據(jù)南靖縣發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2017年，“福建土樓”南靖景區(qū)接待游客450萬人次，景區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游收入25億元。景區(qū)居民人均可支配收入從2010年的7481元提高到2017年的24713元。景區(qū)收入高了，愿意回鄉(xiāng)工作的年輕人也就多了。這十年間，當(dāng)?shù)丶s2.5萬外出年輕樓民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，一批富余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就地轉(zhuǎn)移就業(yè)。
熱情好客的劉女士招呼記者免費(fèi)喝茶。中國軍網(wǎng)楊帆攝
劉女士是裕昌樓樓民，一家八口都生活在土樓里，靠著種茶在景區(qū)內(nèi)經(jīng)營小店為生。“以前來這邊旅游的人不像現(xiàn)在這么多，茶葉經(jīng)常賣不出去，土樓里的很多年輕人，尤其是男人都會(huì)外出打工賺錢?，F(xiàn)在不一樣了，政府給土樓做宣傳，還會(huì)給我們資金補(bǔ)貼，來這邊參觀游玩的人多了，節(jié)假日更多，別看我這個(gè)店小，收入其實(shí)很客觀，我們這里的人基本每家都買車了。”趁著買茶的機(jī)會(huì)，記者向劉女士打聽了目前土樓居民的生活情況，熱情好客的她如是說，眉眼里掩飾不住的喜悅。
南靖土樓景區(qū)隨處都是美景。中國軍網(wǎng)楊帆攝
除了經(jīng)濟(jì)條件的改善，政府的重視和扶持也為南靖當(dāng)?shù)厝罕妿砹烁玫纳瞽h(huán)境和交通條件。2008年至今，南靖縣建設(shè)通往景區(qū)及景區(qū)周邊道路120多公里；建設(shè)旅游和村民公廁45座；建設(shè)綠地廣場3.6萬平方米、村民新村安置點(diǎn)15.3萬平方米；國網(wǎng)福建電力公司更是投資5000萬元，對(duì)土樓進(jìn)行內(nèi)外部線路表箱改造、廚房電器化改造和電纜入地等，不僅提升景區(qū)顏值，也讓居民的生活更加綠色安全，真正實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
和貴樓。中國軍網(wǎng)楊帆攝
如果一個(gè)地區(qū)的旅游開發(fā)越來越快，難免會(huì)讓人擔(dān)心過度的商業(yè)化會(huì)對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生破壞?？墒怯浾咴凇皟扇簝蓸恰弊吡艘槐楹蟀l(fā)現(xiàn)，當(dāng)天的游客不多，南靖土樓景區(qū)的原生態(tài)面貌也好像并沒有受到傷害，干凈整潔得竟不像一個(gè)著名的旅游景點(diǎn)。據(jù)云水謠綠蔓庭農(nóng)場經(jīng)理簡佳強(qiáng)介紹說，自土樓申遺成功以來，南靖就編制了《福建土樓保護(hù)維修工程施工方案》《河坑土樓群和裕昌樓保護(hù)維修方案》等，要求嚴(yán)格按照有關(guān)程序，對(duì)土樓建筑修舊如舊。不僅要求周邊建筑風(fēng)格與土樓建筑風(fēng)格相協(xié)調(diào)，還開展了土樓景區(qū)環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)，取締非法攤點(diǎn)，拆除遮陽篷、鐵架、彩鋼板等不協(xié)調(diào)建筑。尤其值得稱道的是，南靖還聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)各世遺點(diǎn)的游客最大承載量和瞬時(shí)承載量進(jìn)行科學(xué)測算，并嚴(yán)格按照要求控制游客人數(shù)。當(dāng)被問到控制游客數(shù)量是否會(huì)影響他農(nóng)場的收益的時(shí)候，這個(gè)直爽的經(jīng)理憨厚一笑，“控制游客數(shù)量是對(duì)的，為了更長久的發(fā)展，我們這些靠景區(qū)養(yǎng)活的人舉雙手支持。”
作為中國十佳綠色生態(tài)旅游城市，南靖土樓景區(qū)已經(jīng)成為漳州探索“生態(tài)+”模式，踐行“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展概念的一張重要名片，也是漳州市在建設(shè)“田園都市、生態(tài)之城”的努力下交出的靚麗成績單。
變革中的博物館
【探索星空】
經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了中國社會(huì)和文化的深刻變革，特別是信息時(shí)代正改變著我們的生活和獲取知識(shí)的渠道。今天，如何應(yīng)對(duì)變革和發(fā)展的時(shí)代，做出各自的反應(yīng)，如何用新的方法和途徑，去影響和拓展公眾，成為博物館行業(yè)不可回避的核心問題。日前，在由北京今日美術(shù)館策劃的“變革中的博物館，何為？”國際博物館發(fā)展論壇上，來自世界各地博物館、美術(shù)館的館長共同分享及探討了諸多議題，從學(xué)術(shù)策劃到管理模式，從公共角色定位到全球化語境下的發(fā)展，結(jié)合自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，提出解決方案。
今日未來館升級(jí)觀展互動(dòng)體驗(yàn)
在“博物館學(xué)術(shù)策劃與當(dāng)下生態(tài)”議題研討中，館長們從博物館自身定位到展覽主題策劃、館藏、展陳及研究出版等，談其與當(dāng)下生態(tài)的關(guān)系。首都博物館學(xué)術(shù)委員會(huì)秘書長龍宵飛介紹了該館在活動(dòng)策劃與學(xué)術(shù)傳播方面的具體做法。他強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)是博物館發(fā)展的原動(dòng)力，從學(xué)術(shù)研究到科普應(yīng)用，要明確博物館自身的學(xué)術(shù)定位。首都博物館是北京市的地志性博物館，以北京史的研究作為核心，通過展覽、出版物、文創(chuàng)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)以及為公眾提供咨詢和文物保護(hù)等方面對(duì)學(xué)術(shù)成果進(jìn)行展示與傳播。在把學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的過程中，首都博物館在多個(gè)方面進(jìn)行了嘗試與實(shí)踐。羅馬國立現(xiàn)當(dāng)代美術(shù)館館長克里斯蒂娜·科璐通過具體展覽談到如何做到美術(shù)館的創(chuàng)新，用以改變其固有的陳規(guī)，具有啟發(fā)性。
中央美術(shù)學(xué)院美術(shù)館副館長王春辰列舉了世界范圍內(nèi)如大都會(huì)美術(shù)館、古根海姆博物館、野口勇園林美術(shù)館等各大博物館的特色，他指出，中央美術(shù)學(xué)院美術(shù)館不僅限于為教學(xué)服務(wù)，而是綜合國際化發(fā)展、學(xué)術(shù)研究和學(xué)院教學(xué)，形成三位一體。美術(shù)館在今天的作用不能僅限對(duì)現(xiàn)有藝術(shù)的展示與研究，同時(shí)還需發(fā)現(xiàn)及展現(xiàn)未知的藝術(shù)，通過展覽打通藝術(shù)和生活領(lǐng)域的界限，使美術(shù)館成為跨界融匯、思想開放的平臺(tái)。
沒有豐富的歷史收藏，沒有深厚的教學(xué)基礎(chǔ)為背景，今日美術(shù)館館長高鵬談到了這個(gè)年輕的美術(shù)館的學(xué)術(shù)策劃與生態(tài)。除了舉辦藝術(shù)家回顧性展覽，美術(shù)館還不斷嘗試包括聲音藝術(shù)、行為藝術(shù)等其他領(lǐng)域的展覽展示。而以“擁抱”為主題的一系列關(guān)于行為的公眾教育活動(dòng)，讓更多的公眾關(guān)注美術(shù)館。高鵬強(qiáng)調(diào)，數(shù)字美術(shù)館與虛擬美術(shù)館已不再是全新概念，“今日未來館”核心價(jià)值理念是對(duì)當(dāng)代藝術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的革新。
5月18日是國際博物館日，今年國際博物館日的主題為“超級(jí)連接的博物館：新方法、新公眾”，提出博物館與美術(shù)館應(yīng)使用新的途徑去服務(wù)公眾，并做廣泛的普及和美育。清華大學(xué)藝術(shù)博物館副館長楊冬江在“博物館與公眾關(guān)系與角色”的主題研討中，分享了該館自2016年10月正式開館以來，共舉辦的26場展覽。作為大學(xué)博物館，清華大學(xué)藝術(shù)博物館策劃的展覽更加注重研究性，通常有大量的文獻(xiàn)資料呈現(xiàn)。而教育的職能也顯得尤為重要，一年半的時(shí)間內(nèi)共進(jìn)行了48場講座。談到今后博物館的發(fā)展，楊冬江認(rèn)為做好藏品研究、引進(jìn)經(jīng)典作品、與清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院的課堂結(jié)合是重點(diǎn)。
上海當(dāng)代藝術(shù)館館長龔明光介紹了該館面向更廣泛的觀眾和走近社群方面所做的嘗試。作為私營藝術(shù)館，上海當(dāng)代藝術(shù)館在展覽和展陳形式上突破了現(xiàn)有的框架，開拓不同的領(lǐng)域及多方面的合作，同時(shí)利用地理優(yōu)勢，又嘗試去打破展覽的地理局限性。
去年剛剛在京落成的松美術(shù)館，一系列的活動(dòng)吸引了公眾的眼球。王端以“美術(shù)館向誰而生”為題，特別從美術(shù)館的受眾分析、公共教育和傳播等方面做了有針對(duì)性的陳述，洞悉了在這個(gè)時(shí)代中，“只有內(nèi)外兼修，才能保持活力。”
關(guān)于“全球景觀下的博物館”議題，英國IKON美術(shù)館館長喬納森·沃金斯、上海昊美術(shù)館副館長張莉娸和深圳設(shè)計(jì)互聯(lián)的館長奧雷·伯曼共同討論了博物館在地性，以及全球化的碰撞與融合。博物館和美術(shù)館在現(xiàn)有情境之下如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，通過展開自己的戰(zhàn)略，形成鮮明的特殊屬性。
對(duì)于博物館的運(yùn)營與管理，館長們各抒己見，無論是正在模式上進(jìn)行探索的年輕美術(shù)館還是已經(jīng)積累豐富經(jīng)驗(yàn)的博物館，在持續(xù)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)用、學(xué)術(shù)性的研究、人才的選拔以及更廣泛的普及公眾美學(xué)教育等方面互相借鑒，為運(yùn)營和管理當(dāng)中的可持續(xù)發(fā)展提供了有益的啟示。（光明日報(bào)記者 田呢）
《光明日報(bào)》（ 2018年05月27日 09版）
來源：光明網(wǎng)-《光明日報(bào)》
本頁內(nèi)容為企業(yè)、個(gè)人自主上傳或來源網(wǎng)絡(luò)，所有資料僅供用戶參考；我單位不對(duì)其版權(quán)負(fù)責(zé)、不保證亦不表示本網(wǎng)的資料全面及準(zhǔn)確無誤，也不保證亦不表示這些資料為最新信息，如因任何原因，本網(wǎng)內(nèi)容或者用戶因倚賴本網(wǎng)內(nèi)容造成任何損失或損害，我單位將不會(huì)負(fù)任何法律責(zé)任。
