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二季度300人因政府網(wǎng)站不合格被問責(zé)
國辦信息公開辦6日通報，二季度隨機人工抽查各地區(qū)和國務(wù)院部門政府網(wǎng)站441個，總體合格率96%。
其中，北京等22個地區(qū)政府網(wǎng)站抽查合格率為100%；北京、天津、江蘇、浙江、山東、湖南、海南、四川、貴州、云南、陜西、甘肅、青海連續(xù)四個季度抽查合格率達(dá)100%。
各地區(qū)、各部門在第二季度繼續(xù)加大對不合格政府網(wǎng)站責(zé)任單位和相關(guān)人員的問責(zé)力度，共有300人被問責(zé)，其中190名責(zé)任人被上級主管單位約談，32人作出書面檢查，68人被通報批評，7人被調(diào)離崗位，2人被黨內(nèi)警告，1人被停職。
部分政府網(wǎng)站未與公眾積極互動
檢查發(fā)現(xiàn)，大部分政府門戶網(wǎng)站都開設(shè)了互動交流欄目，及時回應(yīng)公眾關(guān)切。但仍有部分政府部門網(wǎng)站未按《指引》要求積極開展互動交流。如福建省“莆田市水利信息網(wǎng)”、河北省“張家口市交通運輸局”網(wǎng)、廣西壯族自治區(qū)龍勝各族自治縣“龍勝教育信息網(wǎng)”互動欄目長期不回應(yīng)。
第二季度，“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺收到網(wǎng)民有效留言15885條，總體辦結(jié)率99%。內(nèi)蒙古、上海、江蘇、發(fā)展改革委、教育部等38個地區(qū)和部門留言按期辦結(jié)率達(dá)100%，較一季度增加12家。
部分網(wǎng)站管理不到位
抽查結(jié)果顯示，還有部分網(wǎng)站管理不到位。
例如，山西省“大同市南郊區(qū)衛(wèi)生局”網(wǎng)、新疆維吾爾自治區(qū)“烏魯木齊市人事考試網(wǎng)”等網(wǎng)站申請關(guān)停后，未按規(guī)定完成下線流程，仍在違規(guī)運行；遼寧省莊河市人民政府同時開設(shè)兩個門戶網(wǎng)站，其中一個網(wǎng)站信息長期不更新。黑龍江省“中國中小企業(yè)黑龍江網(wǎng)”于2017年第一季度被通報不合格后，整改工作未舉一反三，仍存在空白欄目、鏈接不可用等問題；“國資委建材離退休干部局網(wǎng)站”首頁長期不更新，且發(fā)稿日期造假。
與此同時，一些網(wǎng)站辦事服務(wù)水平不高。
本次抽查的441家網(wǎng)站中，約10%存在辦事指南信息不完整、不準(zhǔn)確問題，如甘肅省定西市“通渭政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、重慶市“墊江縣市政園林局”網(wǎng)等；約24%存在搜索不準(zhǔn)確、不實用，甚至沒有搜索功能的情況，如“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部”網(wǎng)、“國家糧食和物資儲備局”網(wǎng)、“新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局”網(wǎng)等。
此外，少數(shù)網(wǎng)站“我為政府網(wǎng)站找錯”渠道不暢通。市場監(jiān)管總局“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)、山東省臨沂市“蒙山旅游區(qū)管理委員會”網(wǎng)、遼寧省“遼寧建設(shè)工程信息網(wǎng)”、上海市“浦東新區(qū)政府采購中心”網(wǎng)等未按規(guī)定添加“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺入口，未注明網(wǎng)站標(biāo)識碼等內(nèi)容，其中“蒙山旅游區(qū)管理委員會”網(wǎng)未在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)中填報。
通報要求各地區(qū)、各部門進一步提升網(wǎng)站服務(wù)水平。全面準(zhǔn)確公開辦事指南信息，推進辦事服務(wù)“網(wǎng)上公開、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上留痕”。注重服務(wù)功能的實用性，讓公眾“找得到、用得了、辦得成”。暢通互動交流渠道，完善網(wǎng)民留言的處理轉(zhuǎn)辦回應(yīng)機制，做好網(wǎng)民意見建議受理反饋情況的公開工作，確?！凹新鋵崱⑹率掠谢匾簟?。
近年來雖然政府網(wǎng)站“僵尸”、“睡眠”等問題得到有效解決，但類似問題在政務(wù)新媒體上時有發(fā)生。不少政務(wù)移動客戶端內(nèi)容長期不更新、功能不可用，公眾評分和下載量較低；個別政務(wù)微博、微信公眾號等發(fā)布信息不認(rèn)真、不嚴(yán)肅，對群眾的咨詢回復(fù)敷衍了事，甚至出現(xiàn)“雷人雷語”。
對此，國辦公開辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將加強政務(wù)新媒體管理。按照政務(wù)新媒體基本情況調(diào)查摸底有關(guān)要求，認(rèn)真做好信息統(tǒng)計報送等工作，及時解決摸底過程中發(fā)現(xiàn)的問題，對維護不力的政務(wù)新媒體要盡快加強保障力量或關(guān)停整合。加強政務(wù)新媒體內(nèi)容保障和日常監(jiān)管，不斷提高信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)質(zhì)量，努力提升政府在移動端的辦事服務(wù)能力。
二季度300人因政府網(wǎng)站不合格被問責(zé)
國辦信息公開辦6日通報，二季度隨機人工抽查各地區(qū)和國務(wù)院部門政府網(wǎng)站441個，總體合格率96%。
其中，北京等22個地區(qū)政府網(wǎng)站抽查合格率為100%；北京、天津、江蘇、浙江、山東、湖南、海南、四川、貴州、云南、陜西、甘肅、青海連續(xù)四個季度抽查合格率達(dá)100%。
各地區(qū)、各部門在第二季度繼續(xù)加大對不合格政府網(wǎng)站責(zé)任單位和相關(guān)人員的問責(zé)力度，共有300人被問責(zé)，其中190名責(zé)任人被上級主管單位約談，32人作出書面檢查，68人被通報批評，7人被調(diào)離崗位，2人被黨內(nèi)警告，1人被停職。
部分政府網(wǎng)站未與公眾積極互動
檢查發(fā)現(xiàn)，大部分政府門戶網(wǎng)站都開設(shè)了互動交流欄目，及時回應(yīng)公眾關(guān)切。但仍有部分政府部門網(wǎng)站未按《指引》要求積極開展互動交流。如福建省“莆田市水利信息網(wǎng)”、河北省“張家口市交通運輸局”網(wǎng)、廣西壯族自治區(qū)龍勝各族自治縣“龍勝教育信息網(wǎng)”互動欄目長期不回應(yīng)。
第二季度，“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺收到網(wǎng)民有效留言15885條，總體辦結(jié)率99%。內(nèi)蒙古、上海、江蘇、發(fā)展改革委、教育部等38個地區(qū)和部門留言按期辦結(jié)率達(dá)100%，較一季度增加12家。
部分網(wǎng)站管理不到位
抽查結(jié)果顯示，還有部分網(wǎng)站管理不到位。
例如，山西省“大同市南郊區(qū)衛(wèi)生局”網(wǎng)、新疆維吾爾自治區(qū)“烏魯木齊市人事考試網(wǎng)”等網(wǎng)站申請關(guān)停后，未按規(guī)定完成下線流程，仍在違規(guī)運行；遼寧省莊河市人民政府同時開設(shè)兩個門戶網(wǎng)站，其中一個網(wǎng)站信息長期不更新。黑龍江省“中國中小企業(yè)黑龍江網(wǎng)”于2017年第一季度被通報不合格后，整改工作未舉一反三，仍存在空白欄目、鏈接不可用等問題；“國資委建材離退休干部局網(wǎng)站”首頁長期不更新，且發(fā)稿日期造假。
與此同時，一些網(wǎng)站辦事服務(wù)水平不高。
本次抽查的441家網(wǎng)站中，約10%存在辦事指南信息不完整、不準(zhǔn)確問題，如甘肅省定西市“通渭政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、重慶市“墊江縣市政園林局”網(wǎng)等；約24%存在搜索不準(zhǔn)確、不實用，甚至沒有搜索功能的情況，如“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部”網(wǎng)、“國家糧食和物資儲備局”網(wǎng)、“新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局”網(wǎng)等。
此外，少數(shù)網(wǎng)站“我為政府網(wǎng)站找錯”渠道不暢通。市場監(jiān)管總局“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)、山東省臨沂市“蒙山旅游區(qū)管理委員會”網(wǎng)、遼寧省“遼寧建設(shè)工程信息網(wǎng)”、上海市“浦東新區(qū)政府采購中心”網(wǎng)等未按規(guī)定添加“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺入口，未注明網(wǎng)站標(biāo)識碼等內(nèi)容，其中“蒙山旅游區(qū)管理委員會”網(wǎng)未在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)中填報。
通報要求各地區(qū)、各部門進一步提升網(wǎng)站服務(wù)水平。全面準(zhǔn)確公開辦事指南信息，推進辦事服務(wù)“網(wǎng)上公開、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上留痕”。注重服務(wù)功能的實用性，讓公眾“找得到、用得了、辦得成”。暢通互動交流渠道，完善網(wǎng)民留言的處理轉(zhuǎn)辦回應(yīng)機制，做好網(wǎng)民意見建議受理反饋情況的公開工作，確保“件件有落實、事事有回音”。
近年來雖然政府網(wǎng)站“僵尸”、“睡眠”等問題得到有效解決，但類似問題在政務(wù)新媒體上時有發(fā)生。不少政務(wù)移動客戶端內(nèi)容長期不更新、功能不可用，公眾評分和下載量較低；個別政務(wù)微博、微信公眾號等發(fā)布信息不認(rèn)真、不嚴(yán)肅，對群眾的咨詢回復(fù)敷衍了事，甚至出現(xiàn)“雷人雷語”。
對此，國辦公開辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將加強政務(wù)新媒體管理。按照政務(wù)新媒體基本情況調(diào)查摸底有關(guān)要求，認(rèn)真做好信息統(tǒng)計報送等工作，及時解決摸底過程中發(fā)現(xiàn)的問題，對維護不力的政務(wù)新媒體要盡快加強保障力量或關(guān)停整合。加強政務(wù)新媒體內(nèi)容保障和日常監(jiān)管，不斷提高信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)質(zhì)量，努力提升政府在移動端的辦事服務(wù)能力。
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