在線銷(xiāo)售服務(wù)與線下銷(xiāo)售產(chǎn)品完全不同。您必須遵循獨(dú)立的流程，要有營(yíng)銷(xiāo)技巧和精美的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。
您不能以與產(chǎn)品相同的方式提供服務(wù)，必須了解服務(wù)行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)正確的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)理念，這樣您的公司可以輕松滿(mǎn)足并超越您同行的的產(chǎn)品銷(xiāo)售。通過(guò)這六個(gè)提示優(yōu)化您的網(wǎng)站。
1：介紹自己
當(dāng)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，焦點(diǎn)就在于產(chǎn)品本身。當(dāng)您進(jìn)行市場(chǎng)服務(wù)時(shí)，聚光燈必須是提供服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，人員是你們的主要組成部分。在你的網(wǎng)站上，讓你的人閃耀。創(chuàng)建一個(gè)恒定的“關(guān)于我們”頁(yè)面，其中包含有關(guān)您團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的個(gè)性化故事，以及為什么他們是提供承諾服務(wù)的優(yōu)秀候選人。包括您的員工或工作場(chǎng)所的高品質(zhì)照片。
在客戶(hù)投資服務(wù)之前，他們想知道將要照顧他們的訂單的人。如果您的任務(wù)開(kāi)始了您的公司，請(qǐng)將此任務(wù)聲明包含在您的網(wǎng)站上。使您的目標(biāo)在整個(gè)網(wǎng)站上清晰一致。越多，你讓你的個(gè)人品牌，更值得信賴(lài)它，似乎給潛在買(mǎi)家說(shuō)明 你為什么創(chuàng)造了自己的事業(yè)，讓你們脫穎而出。詳細(xì)了解買(mǎi)家應(yīng)該相信您在業(yè)內(nèi)其他人的服務(wù)的原因。將焦點(diǎn)放在貴公司的人員身上，是吸引客戶(hù)選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效途徑。
2：讓你的見(jiàn)證清楚可見(jiàn)
在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，很容易將您的商品與市場(chǎng)上的其他商品進(jìn)行比較。客戶(hù)可以觸摸，感受和看到兩者，并比較兩者。
另一方面，比較服務(wù)并不簡(jiǎn)單。您的客戶(hù)必須相信您的公司將以一致的方式履行所承諾的服務(wù)，而不是交付已經(jīng)包裝或指定的產(chǎn)品。您必須始終如一地提供無(wú)瑕疵的高質(zhì)量服務(wù)以獲得積極的評(píng)價(jià)。一個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)可能會(huì)讓您的業(yè)務(wù)陷入困境。
一旦您開(kāi)始收到積極的評(píng)論和客戶(hù)推薦，請(qǐng)將其發(fā)布在您網(wǎng)站上的明顯位置。將評(píng)論放在服務(wù)銷(xiāo)售網(wǎng)站的主頁(yè)上，潛在客戶(hù)可以看到您的品牌提供滿(mǎn)意的服務(wù)是可以接受的。積極的評(píng)論可以向客戶(hù)展示他/她不會(huì)通過(guò)投資于您的品牌浪費(fèi)金錢(qián)。您的見(jiàn)證將有助于緩解客戶(hù)的信任和疑慮。
信任需要是您服務(wù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的核心。信任推動(dòng)在線銷(xiāo)售。您必須創(chuàng)造欲望，并說(shuō)服客戶(hù)從您那里購(gòu)買(mǎi)。您可以通過(guò)培養(yǎng)您的品牌與觀眾之間的信任感來(lái)實(shí)現(xiàn)此目的。
建立這種關(guān)系的最好辦法之一就是證明。如果訪問(wèn)者看到您已經(jīng)兌現(xiàn)了您的承諾，并讓其他客戶(hù)開(kāi)心，他們將相信您可以為他們做同樣的事情。
3： 創(chuàng)建（并維護(hù)）新聞
鼓勵(lì)信任的另一種方式是定期更新新聞動(dòng)態(tài)。一篇網(wǎng)站向您的客戶(hù)展示您的公司是現(xiàn)代的，不斷有新的信息打入網(wǎng)絡(luò)。這可以告訴客戶(hù)您的服務(wù)不在時(shí)代之后。
畢竟，自2000年以來(lái)誰(shuí)想投資一個(gè)沒(méi)有更新或發(fā)布新內(nèi)容的網(wǎng)站的水管工？如果內(nèi)容是舊的，水管工的方法和設(shè)備的可能性也將過(guò)時(shí)。您的內(nèi)容講述您的服務(wù)。
維護(hù)網(wǎng)站并不容易 - 這可能是一個(gè)重要的時(shí)間投資。
4.獲得社交
社交媒體是服務(wù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的優(yōu)秀銷(xiāo)售工具。社交銷(xiāo)售是與潛在客戶(hù)開(kāi)始對(duì)話(huà)的理想選擇，并向您展示您的個(gè)性。
使您的社交平臺(tái)對(duì)目標(biāo)受眾可見(jiàn) - 使您的QQ、微信平臺(tái)、微博為您的行業(yè)提供資源。通過(guò)定期發(fā)布，使用相關(guān)圖像，并將您的博客與社交媒體帳戶(hù)相關(guān)聯(lián)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
使用社交媒體，您將獲得不同的買(mǎi)家觀點(diǎn)，并了解他們最重要的內(nèi)容。這對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)至關(guān)重要。您必須將您的服務(wù)作為您客戶(hù)需求的解決方案。通過(guò)社交，您可以更清楚地了解您的目標(biāo)消費(fèi)者的需求。然后，您可以通過(guò)精確定位的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足這些需求。
創(chuàng)建社交媒體帳戶(hù)并不是進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的唯一途徑 - 付費(fèi)的社交媒體廣告也可以提升銷(xiāo)售。在受眾最多使用的平臺(tái)或使用再營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的平臺(tái)上銷(xiāo)售您的服務(wù)。
像訪問(wèn)過(guò)您的網(wǎng)站但未進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)展示您的廣告。您的網(wǎng)站會(huì)向訪問(wèn)者附上cookie，然后在用戶(hù)訪問(wèn)的或者搜索其他網(wǎng)站的時(shí)候，投放有針對(duì)性的廣告。您可以通過(guò)多種方式為您的業(yè)務(wù)做社會(huì)銷(xiāo)售工作。
5.使用高分辨率圖像
只是因?yàn)槟銢](méi)有產(chǎn)品來(lái)發(fā)布照片并不意味著你的網(wǎng)站必須是無(wú)圖形的。根據(jù)“大腦規(guī)則”，當(dāng)客戶(hù)讀取一條信息時(shí)，他們可能會(huì)記住大約10％的信息。然而，與相關(guān)照片配對(duì)的信息可能會(huì)保留65％的信息。忽視在您的網(wǎng)站上包含圖像可能會(huì)損害您對(duì)游客形成積極印象的機(jī)會(huì)。但你包括什么照片？包括使用您的服務(wù)的人們的高分辨率照片，或在您所定位的環(huán)境中尋找快樂(lè)。例如，如果您是商業(yè)服務(wù)行業(yè)的，請(qǐng)?zhí)砑右恍┫矚g看似喜歡使用您的服務(wù)并獲得積極成果的快樂(lè)商人的照片。
正宗的高分辨率照片往往表現(xiàn)更好的今天的客戶(hù)。原始圖像使您的品牌看起來(lái)真實(shí)，并為客戶(hù)提供您期望的想法。將您的圖像放置在您的網(wǎng)站頂部，以吸引潛在客戶(hù)。你想讓他們想象一下成功的樣子，并將其與您的服務(wù)聯(lián)系起來(lái)。將圖像添加到您的網(wǎng)站也可以提高您的搜索引擎的排名，使您有更高的搜索結(jié)果列表。圖像非常適合搜索引擎優(yōu)化（SEO），有機(jī)地提高品牌知名度。您的圖像與您的品牌越相關(guān)，表現(xiàn)越好。
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