網站群建設方案
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微信客服怎么轉人工服務/微信客服怎么轉人工服務
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線上運營方案模板
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如何建立網站
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怎樣選擇數據平臺的建設方案
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國務院辦公廳關于政府網站建設的文件有哪些
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網站建設方案包括哪些內容
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計劃實施方案和實施方案有什么區(qū)別
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微信客服怎么轉人工服務/微信客服怎么轉人工服務
微信只有這些自動應答電話,沒有真正的人工客服。只能留言等待處理。這就是騰訊高明之處,設置人工客服?憑騰訊的用戶群還不把客服累死,再說了遇見有素質的用戶還可以,通情達理,這年頭混蛋加三級的人也不少,這樣的通話還不把客服氣死?所以,自動應答,留言等待處理。最好,都省話,省心。
線上運營方案模板
一個網站的成功與否與建站前的網站策劃有著極為重要的關系。在建立網站前應明確建設網站的目的,確定網站的功能,確定網站規(guī)模、投入費用,進行必要的市場分析等。只有詳細的策劃,才能避免在網站建設中出現的很多問題,使網站建設能順利進行?! 【W站策劃是指在網站建設前對市場進行分析、確定網站的目的和功能,并根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出策劃。網站策劃對網站建設起到計劃和指導的作用,對網站的內容和維護起到定位作用?! 【W站策劃書出應該盡可能涵蓋網站策劃中的各個方面,網站策劃書的寫作要科學、認真、實事求是。網站策劃書包含的內容如下: 一、建設網站前的市場分析(企業(yè)自行處理) 1、相關行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點,是否能夠在互聯網上開展公司業(yè)務。 2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用?! ?、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網站提升哪些競爭力,建設網站的能力(費用、技術、人力等)。 二、建設網站目的及功能定位(企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議) 1、為什么要建立網站,是為了樹立企業(yè)形象,宣傳產品,進行電子商務,還是建立行業(yè)性網站?是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的延伸? 2、整合公司資源,確定網站功能。根據公司的需要和計劃,確定網站的功能類型:企業(yè)型網站、應用型網站、商業(yè)型網站(行業(yè)型網站)、電子商務型網站;企業(yè)網站又分為企業(yè)形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等?! ?、根據網站功能,確定網站應達到的目的作用。 4、企業(yè)內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性?! ∪?、網站技術解決方案(與專業(yè)公司商議) 根據網站的功能確定網站技術解決方案?! ?、采用自建服務器,還是租用虛擬主機?! ?、選擇操作系統,用Window2000/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。 3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)?! ?、網站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機,則該項由專業(yè)公司代勞)?! ?、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應數據庫。如程序ASP、JSP、PHP;數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等?! ∷?、網站內容及實現方式(與專業(yè)公司商議) 1、根據網站的目的確定網站的結構導航。 一般企業(yè)型網站應包括:公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。內容如:常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等?! ?、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。 如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。 3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。 如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括:服務熱線、服務宗旨、服務項目等?! ?、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等?! ?、如果網站欄目比較多,則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意:網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客??墒孪葘θ藗兿M喿x的信息進行調查,并在網站發(fā)布后調查人們對網站內容的滿意度,以及時調整網站內容。 6、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態(tài)程序數據庫還是靜態(tài)頁面;營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示?! ∥濉⒕W頁設計 1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網頁的整體一致性。 2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等?! ?、制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等?! ×?、費用預算 1、 企業(yè)建站費用的初步預算 一般根據企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準而定?! ?、 專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價,企業(yè)進行性價比研究?! ?、 網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(火山動力通常認為企業(yè)的網站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網站建設的費用一般與功能要求是成正比的?! ∑摺⒕W站維護 1、服務器及相關軟硬件的維護,對可能出現的問題進行評估,制定響應時間。 2、數據庫維護,有效地利用數據是網站維護的重要內容,因此數據庫的維護要受到重視。 3、內容的更新、調整等。 4、制定相關網站維護的規(guī)定,將網站維護制度化、規(guī)范化?! ?、說明:動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數據庫支持)可由專業(yè)公司進行維護?! “?、網站測試 網站發(fā)布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容: 1、服務器穩(wěn)定性、安全性 2、程序及數據庫測試,網頁兼容性測試,如瀏覽器、顯示器?! ?、文字、圖片、鏈接是否有錯誤?! 【?、網站發(fā)布與推廣 1、網站測試后進行發(fā)布的公關,廣告活動?! ?、搜索引掣登記等。 十、網站建設日程表 各項策劃任務的開始完成時間,負責人等。 以上為網站策劃中的主要內容,根據不同的需求和建站目的,內容也會在增加或減少。在建設網站之初一定要進行細致的策劃,才能達到預期建站目的。
如何建立網站
建網站的方法步驟:1、購買域名,空間服務器,2、dns解析,A記錄和www,域名綁定服務器,3、上傳程序,需要博客或者一樣的網站用wordpress就可以, 論壇就用discus,cms都可以,商城就用exshop等程序,4、上傳模板,設置需要的導航內容5、發(fā)表文章或者帖子,6、再就是做好外連,友情鏈接等等內容。
怎樣選擇數據平臺的建設方案
一、為何而搭建數據平臺業(yè)務跑的好好的,各系統穩(wěn)定運行,為何還要搭建企業(yè)的數據平臺?這樣的問題,心里想想就可以了,不要大聲問出來。我來直接回答一下,公司一般在什么情況下需要搭建數據平臺,對各種數據進行重新架構。從業(yè)務上的視角來看:1、業(yè)務系統過多,彼此的數據沒有打通。這種情況下,涉及到數據分析就麻煩了,可能需要分析人員從多個系統中提取數據,再進行數據整合,之后才能分析。一次兩次可以忍,天天干這個能忍嗎?人為整合出錯率高怎么控制?分析不及時效率低要不要處理?從系統的視角來看:2、業(yè)務系統壓力大,而不巧,數據分析又是一項比較費資源的任務。那么自然會想到的,通過將數據抽取出來,獨立服務器來處理數據查詢、分析任務,來釋放業(yè)務系統的壓力。3、性能問題,公司可以越做越大,同樣的數據也會越來越大??赡苁菤v史數據的積累,也可能是新數據內容的加入,當原始數據平臺不能承受更大數據量的處理時,或者是效率已經十分低下時,重新構建一個大數據處理平臺就是必須的了。上面我列出了三種情況,但他們并非獨立的,往往是其中兩種甚至三種情況同時出現。一個數據平臺的出現,不僅可以承擔數據分析的壓力,同樣可以對業(yè)務數據進行整合,也會不同程度的提高數據處理的性能,基于數據平臺實現更豐富的功能需求。二、數據平臺的建設有哪些方案可以選擇下文中的優(yōu)缺點僅從企業(yè)選型的角度,并非方案本身的技術角度。如果一句話回答的話,那就是:太多了(這是一句廢話,我承認),但確實有非常多的方案可供選擇,我懂的少,肯定是無法一一介紹,所以就分成了下面幾類,相信也一定程度上覆蓋了大部分企業(yè)的需求了。1、 常規(guī)數據倉庫:概念不說了,既然是做數據這一行的,相信你比我還要清楚,不清楚的可以百度。它的重點在于數據整合,同時也是對業(yè)務邏輯的一個梳理。雖然它也可以打 包成ssas那種cube一類的東西來提升數據的讀取性能,但是數據倉庫的作用,的是為了解決公司的業(yè)務問題,而不僅僅是性能問題。這一點后面會詳細 介紹。關于這一方案的優(yōu)缺點,直接說重點:優(yōu)點:方案成熟,關于數據倉庫的架構,不管是Inmon架構還是Kimball架構,都有著非常廣泛的應用,而且相信能將這兩種架構落地的人也不少。實施簡單,涉及的技術層面主要是倉庫的建模以及etl的處理,很多軟件公司具備數據倉庫的實施能力,實施難度的大小的取決于業(yè)務邏輯的復雜程度,而并非技術上的實現。靈活性強,說這句話要有對應場景的,數據倉庫的建設是透明的,如果需要,可以對倉庫的模型、etl邏輯進行修改,來滿足變更的需求(當然,最好設計之初考慮的周全一點)。同時對于上層的分析而言,通過sql或者mdx對倉庫數據的分析處理具備極強的靈活性。缺點: “實施周期長”,注意,我加了引號,對應下面的敏捷型數據集市,而且這點是相對的,實施周期的長與短要取決于業(yè)務邏輯的復雜性,時間是花在了業(yè)務邏輯的梳理,并非技術上的瓶頸。關于這點,后面會詳細介紹。數據的處理能力有限,這個有限,也是相對的,海量數據的處理它肯定不行,非關系型數據的處理它也不行,但是TB以下級別的數據,還是搞得定的(也取決于所采用的數據庫系統),這個量級的數據,而相當一部分企業(yè)的數據,還是很難超過這個級別的。2、 商業(yè)敏捷型數據集市:底層的數據產品與分析層綁定,使得應用層可以直接對底層數據產品中的數據進行拖拽式分析。這一類產品的出現,其初衷是為了對業(yè)務數據進行簡單的、快速的整合,實現敏捷建模,并且大幅提升數據的處理速度。目前來看,這些產品都達到了以上的目的。但它的優(yōu)缺點也比較明顯。優(yōu)點: 部署簡單,敏捷開發(fā),這也是這類產品最大的優(yōu)點,和數據倉庫相比,實施周期要短的多。實際上它也沒什么嚴格的實施的概念,因為這類產品只是針對需要分析的數據,進行局部的關聯,只考慮眼前要解決的問題就夠了,迭代的能力更強些。與上層的分析工具結合較好,上層的分析工具接入這類數據產品后,可直接實現數據的圖形化展示和olap分析。對數據處理性能的提高,這類產品都對 數據的分析性能做了處理,雖然方式不盡相同,有內存映射文件存儲的,也有分布式架構、列數據存儲的。但無疑都一定程度上提高了數據的處理性能。缺點: 首先,它是要收費的。無法處理復雜的業(yè)務邏輯,這只是一個工具,它無法解決業(yè)務問題。這類工具中自帶簡單的etl功能,實現簡單的數據處理和整合,而如果考慮到歷史數 據,考慮到整體的數據之間的邏輯和關系,它一定是解決不了的。一個簡單的例子,當某個表中,有兩個字段,一個要保留歷史數據,一個要更新歷史數據,要怎樣 實現自動處理。有一個觀念是需要清楚的,不能指望一款工具來解決業(yè)務問題。這種數據產品僅僅是對當前的業(yè)務數據進行簡單的整合,第一,數據是局部的,第 二,時間是當前的(其涵帶的增量更新或者全量更新,是無法應對復雜的邏輯的,相信熟悉etl的人都知道這個過程有多復雜)。當然,對于一些公司來說,可能 需求只是對當前業(yè)務數據進行整合分析,那么這類產品就夠了。(說實話,很多公司真的是懶得更長遠的考慮,有一天沒一天的,誰說的準呢)l 靈活性低,這個也是沒法避免的,越是操作簡單的工具,他的靈活性肯定受限,因為封裝住了,產品是不透明的,常規(guī)的需求用起來非常方便,但是遇到復雜的,發(fā)現對他內部不了解,你也沒法修改,只有蛋疼的份。從我的角度看,它是很難成為公司的數據中心的。3、 MPP(大規(guī)模并行處理)架構的數據產品,以最近開源的greenplum為例傳 統的主機計算模式在海量數據面前,顯得弱雞。造價非常昂貴,同時技術上也無法滿足高性能的計算,smp架構難于擴展,在獨立主機的cpu計算和io吞吐 上,都沒辦法滿足海量數據計算的需求。分布式存儲和分布式計算正是解決這一問題的關鍵,不管是后面的MapReduce計算框架還是MPP計算框架,都是 在這一背景下產生的。greenplum的數據庫引擎是基于postgresql的,并且通過Interconnnect神器實現了對同一個集群中多個Postgresql實例的高效協同和并行計算。同時,基于greenplum的數據平臺建設,可以實現兩個層面的處理,顯而易見的一個是對數據處理性能的處理,greenplum的百科中宣稱支 持50PB級海量數據的處理,考慮它有吹牛的成分,對目前greenplum實際應用情況的了解,100tb級左右的數據,是非常輕松的。另一個是數據倉 庫可以搭建在greenplum中,這一層面上也是對業(yè)務邏輯的梳理,對公司業(yè)務數據的整合。優(yōu)點: 海量數據的支持,大量成熟的應用案例,所以我想這一點是不用懷疑的。擴展性,據說可線性擴展到10000個節(jié)點,并且每增加一個節(jié)點,查詢、加載性能都成線性增長。 易用性,不需要復雜的調優(yōu)需求,并行處理由系統自動完成。依然是sql作為交語言,簡單、靈活、強大。高級功能,greenplum還研發(fā)了很多高級數據分析管理功能,例如人氣很高的外部表,還有Primary/Mirror鏡像保護機制,行/列混合存儲等。穩(wěn)定性,greenplum原本作為一個純商業(yè)數據產品,具有很長的歷史,其穩(wěn)定性相比于其他產品以及敏捷性數據集市是更加有保障的。 greenplum有非常多的應用案例,納斯達克、紐約證券交易所、平安銀行、建設銀行、華為等都建立了基于greenplum的數據分析平臺。其穩(wěn)定性 是可以從側面驗證的,在15年9月份開源后,各大互聯網公司也是一片歡騰,現在也接觸了幾家在使用greenplum的客戶,對其評價都很高。缺點: 本身來說,它的定位在olap領域,不擅長oltp交易系統。當然我們搭建公司的數據中心也不會是用來做交易系統的。 成本,兩個方面的考慮,一是硬件成本,greenplum有其推薦的硬件規(guī)格,對內存、網卡都有要求。當然,在硬件選型上,需要達到一個平衡, 要在性能、容量、成本等多方面考慮,畢竟不能一味的追求性能,把采購部門嚇到吧。另一個是實施成本,這里主要是人了,基本的是greenplum的安裝配 置,再到greenplum中數據倉庫的構建,都需要人和時間。(但是必須要說的是,人家軟件都開源了,也省下了一筆錢啊)技術門檻,這里是相對于上一個敏捷型數據集市的,greenplum的門檻肯定是要高一點了。4、 hadoop分布式系統架構關于hadoop,已經火的要爆炸了,greenplum的開源跟它也是脫不了關系的。有著高可靠性、高擴展性、高效性、高容錯性的口碑。在互聯網 領域有非常廣泛的運用,雅虎、facebook、百度、淘寶等等等等。hadoop生態(tài)體系非常龐大,各公司基于hadoop所實現的也不僅限于數據分 析,也包括機器學習、數據挖掘、實時系統等。當企業(yè)數據規(guī)模達到一定的量級,我想hadoop是各大企業(yè)的首選方案,到達這樣一個層次的時候,我想企業(yè)所要解決的也不僅是性能問題,還會包括時效問題、更復雜的分析挖掘功能的實現等。非常典型的實時計算體系也與hadoop這一生態(tài)體系有著緊密的聯系。近些年來hadoop的易用性也有了很大的提升,sql-on-hadoop技術大量涌現,包括hive、impala、spark-sql等。盡 管其處理方式不同,但普遍相比于原始基于文件的Mapreduce,不管是性能還是易用性,都是有所提高的。也因此對mpp產品的市場產生了壓力。對于企業(yè)構建數據平臺來說,hadoop的優(yōu)勢與劣勢非常明顯:它的大數據的處理能力、高可靠性、高容錯性、開源性以及低成本(為什么說低成本,要 處理同樣規(guī)模的數據,換一個其他方案試試呢)。缺點也就是他的體系的復雜,技術門檻較高(能搞定hadoop的公司規(guī)模一般都不小了)。關于hadoop的優(yōu)缺點對于公司的數據平臺選型來說,影響已經不大了。需要上hadoop的時候,也沒什么其它的方案好選擇(要么太貴,要么不行),沒到達這個數據量的時候,也沒人愿意碰這東西。總之,不要為了大數據而大數據。三、方案很多,企業(yè)要怎樣選擇呢?環(huán)境太復雜,但是我想至少要從下面這幾個方面去考慮吧。1、 目的:什么樣的目的?就是文中開始部分的三種情況呀(不好意思,自大了,肯定有其它情況,歡迎向“jiago王”補充),或者是其中幾個的組合。做事方法都一樣,哪怕是中午出去吃飯,也是要在心里有個目的,這頓飯是為了吃飽,還是吃爽,或者為了拍別人的馬屁,然后才好選擇去吃什么。當然,要明確數據平臺的建設目的,哪里是那么容易的,初衷與討論后確認的目標或許是不一致的。公司要搭建一個數據平臺的初衷可能很簡單,只是為了減輕業(yè)務系統的壓力,將數據拉出來后再分析,如果目的真的就這么單純,還真的沒有必要大動干戈 了。如果是獨立系統的話,直接將業(yè)務系統的數據庫復制出來一份就好了;如果是多系統,選類似finecube那種型敏捷型的商業(yè)數據產品也夠了,快速建 模,直接用finebi或者finereport接入進去就能實現數據的可視化與olap分析。但是,既然已經決定要將數據平臺獨立出來了,就不再多考慮一點嗎?多個系統的數據,不趁機梳理整合一下?當前只有分析業(yè)務數據的需求,以后會不會考慮到歷史數據呢?這種敏捷的方案能夠支撐明年、后年的需求嗎?任何公司要搭建數據平臺,都不是一件小事,多花一兩個月實施你可能覺得累,多花一周兩周的時間,認真的思考一下總可以的吧。雷軍不是說過這樣一句話:不能以戰(zhàn)術上的勤奮,掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。2、 數據量:根據公司的數據規(guī)模選擇合適的方案,這里說多了都是廢話。3、 成本:包括時間成本和金錢,不必多說。但是這里有一個問題想提一下,發(fā)現很多公司,要么不上數據平臺,一旦有了這樣的計劃,就恨不得馬上把平臺搭出來用起來,時間成本不肯花,這樣的情況很容易考慮欠缺,也容易被數據實施方忽悠。關于方案選擇的建議,舉以下3 1個場景場景a:要實現對業(yè)務數據的快速提取和分析,多個業(yè)務系統,沒有達到海量數據,不考慮歷史數據,不需要依照業(yè)務邏輯對數據進行系統的梳理,這種情況下,可以考慮敏捷型的bi工具自帶的數據底層。簡單來講,這種場景僅僅是在技術層面上,完成對數據的整合與提速,并沒有從業(yè)務層面上對數據進行建模。他可以滿足一定的分析需求,但是不能成為公司的數據中心。場景b:要搭建公司級的數據中心,打通各系統之間的數據。非常明顯的,需要搭建一個數據倉庫。這時就需要進一步考慮公司數據的量級了,如果是小數據量,TB 級以下,那么在傳統數據庫中建這樣一個數據倉庫就可以了,如果數據量達到幾十上百TB,或者可見的在未來幾年內數據會達到這樣一個規(guī)模,可以將倉庫搭在 greenplum中。這種場景應該是適用于大部分公司,對于大部分企業(yè)來說,數據量都不會PB級別,的是在TB級以下。場景c:公司數據爆發(fā)式增長,原有的數據平臺無法承擔海量數據的處理,那么就建議考慮hadoop這種大數據平臺了。它一定是公司的數據中心,這樣一個角 色,倉庫是少不了的,可以將原來的倉庫直接搬到hive中去。這種數據量比較大的情況要怎樣呈現,因為hive的性能較差,它的即席查詢可以接 impala,也可以接greenplum,因為impala的并發(fā)量不是那么高,而greenplum正好有它的外部表(也就是greenplum創(chuàng)建 一張表,表的特性叫做外部表,讀取的內容是hadoop的hive里的),正好和hadoop完美的融合(當然也可以不用外部表)。場景d:這個是后面補充的,當公司原本有一個數據倉庫,但歷史數據了堆積過多,分析性能下降,要怎么辦?兩個方案可以考慮,比較長遠的,可以將倉庫以及數據 遷移到greenplum中,形成一個新的數據平臺,一個獨立的數據平臺,可以產生的可能性;比較快速的,是可以將類似finecube那種敏捷型數 據產品接入原來的倉庫,這樣來提升數據的處理性能,滿足分析的要求。四、關于方案選型時可能會出現的誤區(qū)(忽略業(yè)務的復雜性,要用工具來解決或者是繞開業(yè)務的邏輯。)這個是我最近遇到過的,客戶要做報表平臺,有三個業(yè)務系統的數據需要整合。但是急于變現,不想搭建傳統的數據倉庫,所以從敏捷型的bi工具中選型。 工具廠商對自己數據產品的描述,一般著重于他的快速實施、性能的優(yōu)化、以及自帶的基本etl功能。這樣容易給客戶造成誤區(qū),就是通過這一產品可快速搭建出 一個公司級別的數據中心,滿足于頂層對數據的需求。然而在后期突然意識到,工具所解決的,僅僅是在技術層面上簡化了工具的使用的復雜性,把etl和數據集市封裝在一起,并且提高了數據的性能,但是并沒有從業(yè)務層面上實現數據的建模,很多細節(jié)問題無法處理。雖然敏捷開發(fā)非常誘人,如果業(yè)務系統簡單,或者只需要分析當前狀態(tài)的業(yè)務數據,不需要公司級的數據中心,那么確實是一個非常好的方案。然而這些問題還沒有考慮清楚,對敏捷產品有了過高的期望,后面是會遇到些麻煩的。除此之外,可能還會有為了大數據而大數據的,但是這些我在實際的工作中還沒有遇到。最后總結一下,企業(yè)選擇數據平臺的方案,有著不同的原因,要合理的選型,既要充分的考慮搭建數據平臺的目的,也要對各種方案有著充分的認識。僅從個人的角度,對于數據層面來說,還是傾向于一些靈活性很強的方案的,因為數據中心對于公司來說太重要了,我更希望它是透明的,是可以被自己完全掌控的,這樣才有能力實現對數據中心更加充分的利用。因為,我不知道未來需要它去承擔一個什么樣的角色。希望可以幫助你,望采納
國務院辦公廳關于政府網站建設的文件有哪些
各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國務院各部委、各直屬機構:政府網站是信息化條件下政府密切聯系人民群眾的重要橋梁,也是網絡時代政府履行職責的重要平臺。近年來,各級政府積極適應信息技術發(fā)展、傳播方式變革,運用互聯網轉變政府職能、創(chuàng)新管理服務、提升治理能力,使政府網站成為信息公開、回應關切、提供服務的重要載體。但一些政府網站也存在內容更新不及時、信息發(fā)布不準確、意見建議不回應等問題,嚴重影響政府公信力。建好管好政府網站是各級政府及其部門的重要職責,為進一步做好政府網站信息內容建設工作,經國務院同意,現提出以下意見:一、總體要求(一)指導思想。深入貫徹落實黨中央、國務院的決策部署,圍繞建設法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府的目標,把握新形勢下政務工作信息化、網絡化的新趨勢,加強政府網站信息內容建設管理,提升政府網站發(fā)布信息、解讀政策、回應關切、引導輿論的能力和水平,將政府網站打造成更加及時、準確、有效的政府信息發(fā)布、互動交流和公共服務平臺,為轉變政府職能、提高管理和服務效能,推進國家治理體系和治理能力現代化發(fā)揮積極作用。(二)基本原則。——圍繞中心,服務大局。緊密結合政府工作主要目標和重點任務,充分反映重要會議、活動和決策內容,解讀重大政策,使公眾理解和支持政府工作?!匀藶楸?,心系群眾。堅持執(zhí)政為民,把滿足社會公眾對政府信息的需求作為出發(fā)點和落腳點,密切政府同人民群眾的關系,增強政府的公信力和凝聚力?!_透明,加強互動。及時準確發(fā)布政府信息,開展交流互動,傾聽公眾意見,回應社會關切,接受社會監(jiān)督,使政府網站成為公眾獲取政府信息的第一來源、互動交流的重要渠道。——改革創(chuàng)新,注重實效。把握互聯網傳播規(guī)律,適應公眾需求,理順管理體制,完善協調機制,創(chuàng)新表現形式,提高保障能力,加強協同聯動,打造傳播主流聲音的政府網站集群。二、加強政府網站信息發(fā)布工作(三)強化信息發(fā)布更新。各地區(qū)、各部門要將政府網站作為政府信息公開的第一平臺,建立完善信息發(fā)布機制,第一時間發(fā)布政府重要會議、重要活動、重大政策信息。依法公開政府信息,做到決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結果公開。健全政府網站信息內容更新的保障機制,提高發(fā)布時效,對本地區(qū)、本部門政府網站內容更新情況進行監(jiān)測,對于內容更新沒有保障的欄目要及時歸并或關閉。(四)加大政策解讀力度。政府研究制定重大政策時,要同步做好網絡政策解讀方案。涉及經濟發(fā)展和社會民生等政策出臺時,在政府網站同步推出由政策制定參與者、專業(yè)機構、專家學者撰寫的解讀評論文章或開展的訪談等,深入淺出、通俗易懂地解讀政策。要提供相關背景、案例、數據等,還可通過數字化、圖表圖解、音頻、視頻等方式予以展現,增強網站的吸引力親和力。(五)做好社會熱點回應。涉及本地區(qū)、本部門的重大突發(fā)事件、應急事件,要依法按程序在第一時間通過政府網站發(fā)布信息,公布客觀事實,并根據事件發(fā)展和工作進展及時發(fā)布動態(tài)信息,表明政府態(tài)度。圍繞社會關注的熱點問題,相關部門和單位要通過政府網站作出積極回應,闡明政策,解疑釋惑,化解矛盾,理順情緒。(六)加強互動交流。各地區(qū)、各部門要通過政府網站開展在線訪談、意見征集、網上調查等,加強與公眾的互動交流,廣泛傾聽公眾意見建議,接受社會的批評監(jiān)督,搭建政府與公眾交流的“直通車”。進一步完善公眾意見的收集、處理、反饋機制,了解民情,回答問題。開辦互動欄目的,要配備相應的后臺服務團隊和受理系統。收到網民意見建議后,要進行綜合研判,對其中有價值、有意義的應在7個工作日內反饋處理意見,情況復雜的可延長至15個工作日,無法辦理的應予以解釋說明。三、提升政府網站傳播能力(七)拓寬網站傳播渠道。通過開展技術優(yōu)化、增強內容吸引力,提升政府網站頁面在搜索引擎中的收錄比例和搜索效果。政府網站要提供面向主要社交媒體的信息分享服務,加強手機、平板電腦等移動終端應用服務,積極利用微博、微信等新技術新應用傳播政府網站內容,方便公眾及時獲取政府信息。有條件的政府網站可發(fā)揮優(yōu)勢,開展研討交流、推廣政府網站品牌等活動。(八)建立完善聯動工作機制。各級政府面向公眾公開舉辦重要會議、新聞發(fā)布、經貿活動、旅游推廣等活動時,政府網站要積極參與,做好傳播工作。各級政府網站之間要加強協同聯動,發(fā)揮政府網站集群效應。國務院發(fā)布對全局工作有指導意義、需要社會廣泛知曉的政策信息時,各級政府網站應及時轉載、鏈接;發(fā)布某個行業(yè)或地區(qū)的政策信息時,涉及到的部門和地方政府網站應及時轉載、鏈接。(九)加強與新聞媒體協作。加強政府網站與報刊、雜志、廣播、電視等媒體的合作,增進政府網站同新聞網站以及有新聞資質的商業(yè)網站等的協同,最大限度地提高政府信息的影響力,將政府聲音及時準確傳遞給公眾。同時,政府網站也可選用傳統媒體和其他網站的重要信息、觀點,豐富網站內容。(十)規(guī)范外語版網站內容。開設外語版網站要有專業(yè)、合格的支撐能力,用專業(yè)外語隊伍保障內容更新,確保語言規(guī)范準確,尊重外國受眾文化和接受習慣。精心組織設置外語版網站欄目,加快信息更新頻率,核心信息盡量與中文版網站基本同步。加強與中央和省(區(qū)、市)外宣媒體的合作,解決語言翻譯問題。沒有相應條件的可暫不開設外語版。四、完善信息內容支撐體系(十一)建立信息協調機制。由各地區(qū)、各部門辦公廳(室)牽頭,相關職能部門參加,建立主管主辦政府網站的信息內容建設協調機制,統籌業(yè)務部門、所屬單位和相關方面向政府網站提供信息,分解政策解讀、互動回應、輿情處置等任務。各地區(qū)、各部門辦公廳(室)要根據實際需要,確定一位負責人主持協調機制,每周定期研究政府網站信息內容建設工作,按照“誰主管誰負責”、“誰發(fā)布誰負責”,根據職責分工,向有關方面安排落實信息提供任務。辦公廳(室)政府信息公開或其他專門工作機構承擔日常具體協調工作。(十二)規(guī)范信息發(fā)布流程。職能部門要根據不同內容性質分級分類處理,選擇信息發(fā)布途徑和方式,把握好信息內容的基調、傾向、角度,突出重點,放大亮點,謹慎掌握敏感問題的分寸。要明確信息內容提供的責任,嚴格采集、審核、報送、復制、傳遞等環(huán)節(jié)程序,做好信息公開前的保密審查工作,防止失泄密問題。按照政府網站信息內容的格式、方式、發(fā)布時限,做好原創(chuàng)性信息的編制和加工,保證所提供的信息內容合法、完整、準確、及時。網站運行管理團隊要明確編輯把關環(huán)節(jié)的責任,做好信息內容接收、篩選、加工、發(fā)布等,對時效性要求高的信息隨時編輯、上網。杜絕政治錯誤、內容差錯、技術故障。(十三)加強網上網下融合。業(yè)務部門要切實做好網上信息提供、政策解讀、互動回應、輿情處置等線下工作,使線上業(yè)務與線下業(yè)務同步考慮、同步推進。建立政府網站信息員、聯絡員制度,在負責提供信息內容的職能部門中聘請若干信息員、聯絡員,負責網站信息收集、撰寫、報送及聯絡等工作。(十四)理順外包服務關系。各地區(qū)、各部門要組建網站的專業(yè)運行管理團隊,負責重要信息內容的發(fā)布和把關。對于外包的業(yè)務和事項,嚴格審查服務單位的業(yè)務資質、服務能力、人員素質,核實管理制度、響應速度、應急預案,確保服務人員技術水平能夠滿足網站運行要求。簽訂合作協議,應劃清自主運行和外包服務的關系,明確網站運行管理團隊、技術運維團隊、信息和服務保障團隊的職責與關系,細化外包服務人員、服務內容、服務質量等要求,既加強溝通交流,又做好監(jiān)督管理,確保人員到位、服務到位。五、加強組織保障(十五)完善政府網站內容管理體系。按照屬地管理和主管主辦的原則,全國政府網站內容管理體系分為中央和地方兩個層級:國務院辦公廳負責推進全國政府網站信息內容建設,指導省(區(qū)、市)和國務院各部門政府網站信息內容建設;?。▍^(qū)、市)政府辦公廳負責推進、指導本地區(qū)各級各類政府網站信息內容建設。各部門由其辦公廳(室)等機構負責推進本部門政府網站信息內容建設,中央垂直管理或以行業(yè)管理為主的部門由其辦公廳(室)負責管理本系統政府網站信息內容建設。(十六)推進集約化建設。完善政府網站體系,優(yōu)化結構布局,在確保安全的前提下,各省(區(qū)、市)要建設本地區(qū)統一的政府網站技術平臺,計劃單列市、副省級城市和有條件的地級市可單獨建立技術平臺。為保障技術安全,加強信息資源整合,避免重復投資,市、縣兩級政府要充分利用上級政府網站技術平臺開辦政府網站,已建成的網站可在3-5年內遷移到上級政府網站技術平臺??h級政府各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)不再單獨建設政府網站,要利用上級政府網站技術平臺開設子站、欄目、頻道等,主要提供信息內容,編輯集成、技術安全、運維保障等由上級政府網站承擔。國務院各部門要整合所屬部門的網站,建設統一的政府網站技術平臺。(十七)建立網站信息內容建設管理規(guī)范。國務院辦公廳牽頭組織編制政府網站發(fā)展指引,明確政府網站內容建設、功能要求等。各地區(qū)、各部門辦公廳(室)要結合本地區(qū)、本部門的實際情況和工作特點,制定政府網站內容更新、信息發(fā)布、政策解答、協同聯動等工作規(guī)程,完善政府網站設計、內容搜索、數據庫建設、無障礙服務、頁面鏈接等技術規(guī)范。加強標準規(guī)范宣傳與應用推廣。(十八)加強人員和經費等保障。各地區(qū)、各部門要在人員、經費、設備等方面為政府網站提供有力保障。要明確具體負責協調推進政府網站內容建設的工作機構和專門人員,建設專業(yè)化、高素質網站運行管理隊伍,保障網站健康運行、不斷發(fā)展。各級財政要把政府網站內容保障和運行維護等經費列入預算,并保證逐步有所增加。政府網站經費中要安排相應的部分,用于信息采編、政策解讀、互動交流、回應關切等工作,向聘用的信息員、聯絡員等支付勞動報酬或稿費。(十九)完善考核評價機制。把政府網站建設管理作為主管主辦單位目標考核和績效考核的內容之一,建立政府網站信息內容建設年度考核評估和督查機制,分級分類進行考核評估,使之制度化、常態(tài)化。對考核評估合格且社會評價優(yōu)秀的政府網站,給予相關單位和人員表揚,推廣先進經驗。對于不合格的,通報相關主管主辦部門和單位,要求限期整改,對分管負責人和工作人員進行問責和約談。完善專業(yè)機構、媒體、公眾相結合的社會評價機制,對政府網站開展社會評價和監(jiān)督,評價過程和結果向社會公開。(二十)加強業(yè)務培訓。各地區(qū)、各部門要把知網、懂網、用網作為領導干部能力建設的重要內容,引導各級政府領導干部通過政府網站解讀重大政策,回應社會關切。國務院辦公廳和各省(區(qū)、市)政府辦公廳每年要舉辦培訓班或交流研討會,對政府網站分管負責人和工作人員進行培訓,切實提高政府辦網和管網水平。各地區(qū)、各部門要根據本意見要求制定具體落實措施,并將貫徹落實情況報送國務院辦公廳。
網站建設方案包括哪些內容
1、網站需求分析 2、網站建設目標 3、網站技術解決方案 3.1網頁服務器架設方案 3.2網站運行平臺 3.3網站開發(fā)平臺4、網站內容規(guī)劃 4.1網站欄目結構圖 4.2網站功能模塊 5、網站總體風格設計6、網站費用預算7、網站維護與測試 7.1網站維護 7.2網站測試8、網站推廣
計劃實施方案和實施方案有什么區(qū)別
顧名思義,設計計劃就是根據需要而設計,不會把這個計劃付諸實施,實施計劃就是需要付諸實行,在計劃方面會有很多的不同,實施計劃更務實且能在現實中實現,而設計計劃可以說就是弄一個展望的藍圖而已。計劃安排包括實施方案,實施方案就是分幾個階段進行,比如:第一階段(時間段)干什么,第二階段(時間段)干什么,以此類推。你可以看看保先教育的或者是爭先創(chuàng)優(yōu)的一些實施方案,可以參考一下。建議買寫公文寫作的書,秘書寫作的書。都很全的。對政府機關的你來說,很有幫助的。好好干吧,把握機會!人民的公仆!!提升行動計劃實施方案范文【一】為貫徹落實教育部《職業(yè)院校管理水平提升行動計劃(2015-2018年)》,全面提升我省職業(yè)院校管理水平,根據《xx省人民政府關于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的若干意見》(xx政[2015]46號),特制定以下實施方案:一、指導思想以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導,全面落實國務院和省政府關于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的決策部署,將提升職業(yè)院校管理水平作為當前和今后一個時期的重點工作任務,堅持依法治教、依法治校,建立和完善現代職業(yè)學校制度,強化職業(yè)院校教育教學管理,進一步更新管理理念、加強制度建設、創(chuàng)新運行機制、改進方式方法、提升管理水平,加快實現職業(yè)院校治理能力現代化,為構建具有xx特色的現代職業(yè)教育體系,提升職業(yè)教育服務經濟社會發(fā)展的能力奠定堅實基礎。二、總體目標2016年起,在全省范圍實施《職業(yè)院校管理水平提升行動計劃(2015-2018年)》(以下簡稱《行動計劃》),通過開展六大行動,用三年左右時間,使全省職業(yè)院校管理理念全面更新,辦學行為更加規(guī)范,辦學活力顯著增強,辦學質量不斷提高,現代學校制度逐步完善,依法治校、自主辦學、民主管理的運行機制基本建立,多元參與的職業(yè)院校質量評價體系不斷完善,職業(yè)教育服務能力、吸引力、核心競爭力和社會美譽度明顯提高。三、重點任務和主要措施(一)開展突出問題專項治理行動,認真查擺和解決存在的突出問題1.開展誠信招生專項治理活動。各級教育行政部門、各職業(yè)院校要加強招生政策和工作紀律的宣傳教育,結合職業(yè)教育資源整合和布局調整,面向社會公開承諾誠信招生、陽光招生,規(guī)范招生簡章。各職業(yè)院校主要領導和招生工作相關人員要簽訂招生責任書,杜絕虛假宣傳、有償招生等違規(guī)違紀現象。對招生、辦學嚴重違規(guī)的職業(yè)院校,一經核實,堅決停止招生。省教育廳每年公布具有學歷教育招生資格的中等職業(yè)學校名單,實行中等職業(yè)學校招生通報制度。2.開展學籍信息核查活動。各職業(yè)院校校(院)長為學籍管理工作第一責任人。全面落實學籍電子注冊和管理制度,嚴格執(zhí)行教育部《高等學校學生學籍學歷電子注冊辦法》和《中等職業(yè)學歷教育學生學籍電子注冊辦法》。充分利用學生管理信息系統,加強學籍電子注冊、學籍異動、學生信息變更等環(huán)節(jié)的管理,認真進行學籍信息的核查,確保學籍電子檔案數據準確、更新及時、程序規(guī)范,堅決杜絕虛假學籍、重復注冊等現象。進一步完善職業(yè)院校學生學籍管理辦法,省、設區(qū)市教育行政部門(平潭綜合實驗區(qū)社會事業(yè)局,下同)建立學籍信息定期抽查制度。3.開展教學標準落地活動。按照《教育部關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的若干意見》和《高等職業(yè)學校專業(yè)教學標準(試行)》、《中等職業(yè)學校專業(yè)教學標準(試行)》等文件要求,完善職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案,強化教學過程管理,杜絕課程開設與教學實施隨意變動等現象。認真開展職業(yè)院校專業(yè)教學標準執(zhí)行情況自查活動,自查報告報教育行政主管部門備案。4.開展實習管理規(guī)范活動。規(guī)范職業(yè)院校學生實習管理,嚴格執(zhí)行學生實習管理相關規(guī)定,建立學生實習全過程跟蹤監(jiān)管與考核評價機制,落實學生實習責任保險、信息通報等安全制度,維護學生合法權益。針對學生所學專業(yè)面向的職業(yè)崗位群安排學生頂崗實習崗位,杜絕學校與企業(yè)以增收為目的,安排學生實習。5.開展“平安校園”創(chuàng)建活動。深入開展“平安校園”等級創(chuàng)建活動和學校安全標準化建設,建立健全學校安全“黨政同責、一崗雙責、失職追責”工作機制,層層落實綜治安全穩(wěn)定工作責任,加強學校安全精細化管理,完善人防、物防、技防“三位一體”的安全防范體系以及安全突發(fā)事件應急處置機制。強化督導檢查和隱患排查,采取專項檢查和突擊檢查相結合的方式,有效消除水電、消防、餐飲、交通和實訓等方面安全隱患。強化安全教育宣傳,落實安全教育課程,開展安全教育周等多種形式教育宣傳活動;定期組織安全應急疏散演練,提高師生安全防范意識和自護自救能力。6.開展財務管理規(guī)范活動。各職業(yè)院校要嚴格執(zhí)行國家財經法律法規(guī),建立健全學校財務管理制度。增強績效意識,夯實會計基礎工作。嚴格預算管理,強化預算約束。建立完善學校內部控制機制,強化財務風險防范意識。加強學生資助等專項資金的過程控制,規(guī)范會計行為,防止和杜絕虛報虛列、違規(guī)使用資金等現象的發(fā)生。各級教育行政部門要加強監(jiān)督檢查,強化績效管理,切實提高資金使用效益。(二)開展管理制度標準建設行動,不斷完善現代職業(yè)學校制度7.加快學校章程建設。依法制定和完善具有各自特色的學校章程,實現職業(yè)院校一校一章程,經教育行政主管部門核準后公布實施。以章程建設為核心,建立學校、行業(yè)企業(yè)、地方政府共同參與的學校理事會或董事會,加強學校治理體系和治理能力建設。8.實行“一校一策”目標管理。推進職業(yè)院校分類管理和建設,根據不同的辦學定位和辦學基礎,實行“一校一策”目標管理,下達高職院校建設目標責任書,從專業(yè)建設、隊伍建設、科研工作、校企合作、教學改革等方面提出2016-2018年各年度建設目標、辦學要求和考核指標,促進內涵發(fā)展和特色發(fā)展。建立績效目標考核機制,設立績效獎補資金,每年對學校的建設目標任務完成情況進行考核,根據考核結果給予獎補經費、調整招生計劃等政策方面支持。9.完善學校管理制度標準。建立健全管理有序、標準嚴謹、流程清晰、監(jiān)督有據的學校內部管理制度體系,理順和完善教學、學生、后勤、安全、科研和人事、財務、資產等方面的管理制度、標準及工作流程,確保制度完整、有效,學校管理無盲區(qū)。10.強化制度標準落實。樹立學校章程法定意識,加強對管理制度、標準的宣傳和學習,明確落實管理制度、標準的獎懲機制,強化管理制度、標準執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查,確保落實到位,不斷提升學校管理執(zhí)行力。(三)開展管理隊伍能力建設行動,提高管理人員專業(yè)化水平11.加強學校管理人員能力建設。職業(yè)院校要適應發(fā)展需求,遵循管理人員成長規(guī)律,以提升崗位勝任力為重點,加強學校管理人員能力建設。圍繞學校發(fā)展、育人文化、課程教學、教師成長、內部管理等方面,結合學校實際和不同管理崗位特點,細化校(院)長、中層管理人員和基層管理人員等能力要求,有效引導管理人員不斷提升崗位勝任力。12.加強培養(yǎng)培訓。建立健全職業(yè)院校管理人員定期培訓制度。持續(xù)開展全省高校領導干部辦學治校能力研討活動,持續(xù)實施職業(yè)院校師資和管理人員xx臺聯合培養(yǎng)計劃,培養(yǎng)造就一批在省內外有較大影響力的名校長和辦學理念先進的管理骨干。實施《xx省中等職業(yè)學校教師隊伍建設計劃(2014-2017年)》,完成新一輪管理人員全員培訓,不斷提升管理人員的敬業(yè)精神和業(yè)務能力。13.強化激勵保障。完善管理人員選拔聘用辦法,拓展管理人員的發(fā)展空間和上升通道,形成有利于優(yōu)秀管理人才脫穎而出的機制。積極推進以崗位能力要求為依據的目標考核,考核結果與干部任免、培養(yǎng)培訓、收入分配等相結合,強化管理人員的職業(yè)意識,激發(fā)管理人員的內在動力。(四)開展管理信息化水平提升行動,加快數字校園建設14.加強管理信息平臺建設。實施教育部發(fā)布的《職業(yè)院校數字校園建設規(guī)范》,推進職業(yè)院校制訂和完善數字校園建設規(guī)劃,做好管理信息系統整體設計。鼓勵支持行業(yè)企業(yè)專家參與數字校園建設的規(guī)劃、設計和指導工作。加快建設數據集中、系統集成的管理信息平臺和應用環(huán)境,實現教學、學生、后勤、安全、科研等各類數據管理的信息化和數據交換的規(guī)范化。15.健全管理信息化運行機制。建立基于信息化的管理制度,成立專門機構,確定專職人員。建立健全管理信息系統應用和技術支持服務體系,保證系統數據的全面、及時、準確和安全。逐步發(fā)揮大數據在學校管理診斷和改進中的作用,提高管理信息化水平和效能。16.提升管理人員信息技術應用能力。各級教育行政部門、各職業(yè)院校要制定管理人員信息技術應用能力提升培訓計劃,開展信息化管理創(chuàng)新經驗交流與現場觀摩活動,強化管理人員信息化意識和應用能力培養(yǎng),提高運用信息化手段對各類數據進行記錄、更新、采集、分析,以及診斷和改進學校管理的能力。(五)開展學校文化育人創(chuàng)新行動,充分發(fā)揮文化育人的重要功能17.凝煉學校核心文化。加強體現職業(yè)教育特色、社會主義核心價值觀和學生素質教育相融合的三位一體的職業(yè)院校核心文化建設,并融入在學校的校訓和校風、教風、學風及文化標識中。加強宣傳引導,充分利用板報、櫥窗、走廊、校史陳列室、廣播電視和新媒體等平臺傳播學校核心文化,發(fā)揮其在校園文化建設中的熏陶、引領和激勵作用。18.深入開展職業(yè)教育活動周活動。職業(yè)教育活動周期間,各職業(yè)院校開放校園,展示職業(yè)院校校園文化和各專業(yè)育人過程,面向中小學生及家長和社區(qū)居民開展職業(yè)體驗活動,讓社會了解職業(yè)教育,培養(yǎng)職業(yè)興趣和職業(yè)意識,擴大職業(yè)教育的影響力。充分利用專業(yè)優(yōu)勢,廣泛開展“進社區(qū)、進社會”等志愿服務活動,聯合行業(yè)企業(yè)開展招生就業(yè)咨詢以及具有職業(yè)教育特色的為民服務活動,向社會展示學生的職業(yè)素養(yǎng)。19.精選優(yōu)秀文化進校園。引入中華傳統優(yōu)秀文化和xx地方特色文化,構建文化藝術類選修課程、鑒賞課程和素質拓展等相結合的公共文化藝術教育課程體系。將人文素養(yǎng)和職業(yè)精神教育納入人才培養(yǎng)方案,加強文化傳承與創(chuàng)新知識教育,培養(yǎng)具有良好文化內涵、審美鑒賞和美育實踐能力的技術技能型人才。以培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)為重點,定期開展勞模、技術能手、優(yōu)秀畢業(yè)生等進校園活動,促進產業(yè)文化、優(yōu)秀企業(yè)文化和職業(yè)文化進校園、進課堂,著力培養(yǎng)學生的職業(yè)理想與職業(yè)精神。20.培養(yǎng)學生自主發(fā)展能力。創(chuàng)新德育教育形式,充分利用開學、畢業(yè)典禮和入黨入團、升國旗等儀式以及重大紀念日、民族傳統節(jié)日等,組織豐富多彩的學生社團活動,深入開展學生文明禮儀教育、行為規(guī)范教育以及珍愛生命、防范風險教育,培養(yǎng)學生的社會責任感和自信心,促進守規(guī)、節(jié)儉、整潔、環(huán)保等優(yōu)良習慣的養(yǎng)成,提升自我教育、自我管理、自我服務的能力。(六)開展質量保證體系完善行動,深入推進管辦評分離21.建立健全教育教學質量監(jiān)控體系。加強省級職業(yè)教育質量監(jiān)控體系建設,建立辦學監(jiān)測、數據填報、在線數據調查、項目網上評審、教育評估專家培訓、信息發(fā)布系統等6大辦學監(jiān)控平臺,設定監(jiān)測指標體系,動態(tài)監(jiān)測學校基本辦學條件、領導治理能力、社會服務及影響力等,進行年度縱向比較及全省橫向比較監(jiān)測和預警。建立健全由學校、行業(yè)、企業(yè)和社會機構等多方參與的教學質量監(jiān)控和評價體系。建立和完善高等職業(yè)教育質量評價制度,健全“一校一方案”評估機制,開展第二輪高職院校人才培養(yǎng)工作評估。在省級示范性現代職業(yè)院校建設工程培育項目學校開展中等職業(yè)學校教學工作合格評估試點,到2018年完成對全省中等職業(yè)學校一輪教學工作合格評估。22.實行職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度。切實發(fā)揮學校的教育質量保證主體作用,建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度,支持和引導學校根據自身辦學理念、辦學定位、人才培養(yǎng)目標,聚焦專業(yè)設置與條件、教師隊伍建設、課程體系改革、學校管理、校企合作、質量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素,查找不足與完善提高,逐步構建起校內完善的質量保障制度體系。省教育廳制定全省職業(yè)院校教學診斷與改進工作實施方案。各職業(yè)院校要制定教學診斷與改進工作細則,建立和完善人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數據管理系統,及時掌握和分析人才培養(yǎng)工作狀況,提交自我診斷與改進工作報告,并將有關情況納入本校年度質量報告。23.完善職業(yè)教育質量年度報告制度。職業(yè)院校要樹立全面質量管理理念,把學習者職業(yè)道德、技術技能水平和就業(yè)質量作為人才培養(yǎng)質量評價的重要標準。進一步提高高職院校質量年度報告的量化程度、可比性和可讀性,提升年度報告質量和水平。加強中等職業(yè)學校人才培養(yǎng)狀態(tài)數據采集與分析,逐步建立質量年度報告制度和質量預警機制。每年發(fā)布全省職業(yè)教育質量報告,推動各設區(qū)市2016年起發(fā)布本地區(qū)職業(yè)教育年度質量報告。省級示范性現代職業(yè)院校建設工程培育項目中職學校自2016年起、其他中職學校自2017年起,每年發(fā)布質量年度報告。四、實施步驟和進度安排省教育廳負責統籌規(guī)劃《行動計劃》的實施,由各設區(qū)市教育行政部門、各職業(yè)院校組織實施。從2016年起開始實施,到2018年全面落實各項工作任務。第一階段(2016年1月—3月):動員部署階段。各設區(qū)市教育行政部門、各職業(yè)院校組織開展《行動計劃》和我省《實施方案》的學習宣傳活動,全面把握重點內容,結合本地區(qū)、本校實際,制訂《行動計劃》實施細則、具體工作方案和年度推進計劃,分解任務,落實責任,強化措施,部署《行動計劃》實施工作。第二階段(2016年4月—2018年6月):實施推進階段。全面啟動《行動計劃》實施工作,設區(qū)市教育行政部門、職業(yè)院校根據工作安排,分步推進《行動計劃》各項重點任務的實施。“突出問題專項治理行動”任務2016年底前完成;“管理信息化水平提升行動”任務2017年底前完成;“管理制度標準建設行動”任務2018年6月前完成;其它“行動”持續(xù)推進并基本達到實施要求。第三階段(2018年7月—12月):總結交流階段。深入推進《行動計劃》的實施,逐項查漏補缺,確?!缎袆佑媱潯犯黜椫攸c任務的全面落實到位。全面總結《行動計劃》實施情況,撰寫總結報告,開展交流活動,征集優(yōu)秀案例,推廣各地和職業(yè)院校管理的典型經驗。五、保障機制(一)加強組織領導各級教育行政部門是組織實施《行動計劃》的責任主體。省教育廳負責我省《行動計劃》實施方案的制定,統籌推進、協調指導全省《行動計劃》的實施,并按照《行動計劃》重點任務分工及進度安排表(見附件1)進行工作督查。各設區(qū)市教育行政部門要制訂本地區(qū)《行動計劃》實施細則,加強對所屬職業(yè)院?!缎袆佑媱潯穼嵤┣闆r的工作指導。各職業(yè)院校要落實《行動計劃》具體實施的主體責任,根據本實施方案要求,結合學校管理工作實際,對照《職業(yè)學校管理工作主要參考點》(見附件2),制訂學校《行動計劃》具體工作方案和年度推進計劃,明確目標任務和路線圖、時間表、責任人,建立工作機制,確保有序開展、有效落實。各設區(qū)市教育行政部門《行動計劃》實施細則、各省屬職業(yè)院?!缎袆佑媱潯肪唧w工作方案,于2016年3月底前報省教育廳備案。(二)加強宣傳發(fā)動各級教育行政部門和職業(yè)院校要及時做好《行動計劃》宣傳發(fā)動工作,采取集中學習、專題研討、專家輔導等多種形式開展《行動計劃》學習宣傳活動,深刻領會精神實質,進行廣泛動員,營造良好氛圍。創(chuàng)新宣傳載體,拓寬宣傳渠道,充分發(fā)揮專題網站、新媒體、公共數據平臺等的作用,使《行動計劃》和國家職業(yè)教育政策法規(guī)、制度標準入腦、入心,擴大《行動計劃》的參與度和影響力,形成實施《行動計劃》的工作合力。(三)加強督促檢查各設區(qū)市教育行政部門要實行督查調研、情況通報、限期報告、跟蹤問效等制度,建立《行動計劃》落實情況督促檢查工作機制,發(fā)現典型并及時予以總結推廣。職業(yè)院校要創(chuàng)新工作方法,采取實地檢查、隨機抽查、群眾評議和走訪行業(yè)企業(yè)、社區(qū)、家庭等方式,充分利用信息化等手段,全面了解和掌握學校管理工作實效,發(fā)現問題并迅速進行督促整改。省教育廳將依據職業(yè)院校管理工作實效及實施《行動計劃》取得的實績,遴選推薦30所左右優(yōu)秀管理職業(yè)院校申報全國職業(yè)院校管理500強。(四)加強指導服務各設區(qū)市教育行政部門和職業(yè)院校要發(fā)揮科研在職業(yè)院校管理中的引領作用,加強管理專家隊伍建設,組織開展相關理論與實踐研究,跟蹤行動計劃實施進展情況,及時提供專業(yè)指導。按照不同管理主題,廣泛征集和宣傳職業(yè)院校優(yōu)秀管理案例。