淘寶發(fā)展至今，已經(jīng)14年。很多過(guò)去有用的運(yùn)營(yíng)手法，突然一下不管用了。很多過(guò)去成功的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，突然一下子成為了過(guò)去。有許多人都在抱怨淘寶是越來(lái)越難做，競(jìng)爭(zhēng)成本越來(lái)越高。其實(shí)不是難做了，而是買(mǎi)家群體成長(zhǎng)了，購(gòu)買(mǎi)需求變化了，所以我們必須改變?cè)械乃季S模式，只有不斷挖掘，店鋪才能夠做好。下面我們一起來(lái)分析一下這些市場(chǎng)變化以及應(yīng)對(duì)辦法。一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大，代表買(mǎi)家需求量在增加淘寶平臺(tái)現(xiàn)在是愈來(lái)愈成熟了，流量分布很個(gè)性化，雖說(shuō)淘寶很難做，但俗話(huà)說(shuō)：競(jìng)爭(zhēng)大就代表需求量大！并且，2016年淘寶給與了很多機(jī)會(huì)，對(duì)中小賣(mài)家更加扶持了，天天特價(jià)活動(dòng)要求也改變了。所以我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，的了解淘寶的流量入口變化趨勢(shì)，跟上節(jié)奏。二、刷單你朋友如果是做運(yùn)營(yíng)的，他今天跟你說(shuō)：我店鋪每天都在增長(zhǎng)，我店鋪從來(lái)沒(méi)刷過(guò)單。我相信，這些話(huà)都基本在忽悠你的，回到家里他比誰(shuí)都刷的猛。因?yàn)樽鑫覀冸娚痰?，是不?huì)有人不刷單的。因?yàn)樗问瞧胶廪D(zhuǎn)化率，做好基礎(chǔ)銷(xiāo)量上直通車(chē)，做好買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲望，評(píng)價(jià)。記得是適當(dāng)?shù)乃ⅲ皇谴蠓鹊乃?！我可以?fù)責(zé)任地告訴你，淘寶上還能純靠刷出爆款超過(guò)3000件就已經(jīng)是奇跡了。因?yàn)楝F(xiàn)在的淘寶防防作弊系統(tǒng)早已經(jīng)臻于完善，小二能操作的權(quán)限也越來(lái)越少。三、直通車(chē)大家在聽(tīng)到直通車(chē)這個(gè)名字的時(shí)候，覺(jué)得深不可測(cè)，不敢去嘗試。直通車(chē)無(wú)疑是店鋪切入最快的效率之一！一天花費(fèi)100元，跟一天花費(fèi)1000元的概念是完全不一樣的，直通車(chē)很多都是講策略的！因?yàn)閭?cè)款，測(cè)試關(guān)鍵詞都得時(shí)間的磨合!直通車(chē)效益是出來(lái)最快的，但是直通車(chē)內(nèi)部的操作方法是令你最頭疼的!直通車(chē)沒(méi)開(kāi)好，店鋪重要的切入口少了一個(gè)，你店鋪如何能做好呢？展現(xiàn)丶點(diǎn)擊丶轉(zhuǎn)化，這三個(gè)點(diǎn)是直通車(chē)最想達(dá)到的，如果你用心想過(guò)，或者你想要知道這些如何操作，你只能去實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，或者是看看朋友成功的直通車(chē)是如何操作的?，F(xiàn)在無(wú)線(xiàn)端直通車(chē)競(jìng)爭(zhēng)力度較大，大家完全可以放松點(diǎn)，不要過(guò)于激烈的去競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槎际谴筚u(mài)家正在搶著頭破血流，而你只需要做好關(guān)鍵詞，去定位你的核心買(mǎi)家，做出自己的一片小天地，足矣！四、營(yíng)銷(xiāo)有很多店鋪，很多商家，根本連營(yíng)銷(xiāo)是什么都不知道，甚至有些連想都沒(méi)想過(guò)要做什么營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，就是做出一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓買(mǎi)家對(duì)你寶貝更加深刻，購(gòu)買(mǎi)欲望提升！1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以季節(jié)為目標(biāo)--不以產(chǎn)品銷(xiāo)量為中心比如說(shuō)，今年潮流白色，那么你做黑色的，就輸了！也比如說(shuō)，現(xiàn)在是夏天，你去賣(mài)冬裝，那么這個(gè)也可想而知！所以，營(yíng)銷(xiāo)是要有針對(duì)性的，并不是說(shuō)你產(chǎn)品銷(xiāo)量高人氣高，就代表著你產(chǎn)品什么時(shí)候都能賣(mài)出去！2、營(yíng)銷(xiāo)到位，抓住核心人群做一個(gè)店慶，或者做一個(gè)虧本大清倉(cāng)的字體！然而消費(fèi)者，是必須要購(gòu)買(mǎi)這款產(chǎn)品去使用的，那么最后看的，就是你的營(yíng)銷(xiāo)方案，有沒(méi)到位，客戶(hù)選不選擇你了。比如今天我電腦的鍵盤(pán)壞了，那么我就是必須要購(gòu)買(mǎi)這款產(chǎn)品才可以的！我看的肯定是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)我購(gòu)買(mǎi)了，是否真正占到了便宜呢？而我不是要的便宜，因?yàn)楸阋说奈沂欠穹判?，?huì)不會(huì)退換貨率很高？所以營(yíng)銷(xiāo)到位，抓住核心人群，這一點(diǎn)有必要大家去考慮考慮！五、2016年該如何去實(shí)現(xiàn)店鋪經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？在2016年我們?cè)撊绾稳?shí)現(xiàn)店鋪經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？分為兩點(diǎn)：一是手機(jī)端，二是特色產(chǎn)品。目前手機(jī)端占據(jù)的分量，大家可想而知，因此，賣(mài)家要把手機(jī)端內(nèi)功做好，這樣店鋪才會(huì)越來(lái)越好。而特色產(chǎn)品，在目前的阿里，我們應(yīng)該考慮的是，他究竟需要什么產(chǎn)品才會(huì)給到大力度的支持，究竟是什么產(chǎn)品才會(huì)更容易讓自己店鋪?zhàn)龊媚?？這個(gè)特色產(chǎn)品的內(nèi)容，只是給那么做店鋪想換產(chǎn)品，或者是做當(dāng)?shù)刂苓呌袃?yōu)勢(shì)產(chǎn)品的朋友參考。六、為什么別人比你做得好？1、分析類(lèi)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知彼知己百戰(zhàn)不殆！把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪列出來(lái)，放在一個(gè)文檔里面（注意，要求店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與本店類(lèi)似或者說(shuō)人家只做了本店的部份類(lèi)似產(chǎn)品）。大概分析2-3個(gè)做的還可以的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后去分析別人標(biāo)題是如何做的。一個(gè)店鋪，能看得出來(lái)他大致的流量，也能看出來(lái)他是刷多少的！最重要一點(diǎn)，去分析別人轉(zhuǎn)化率為什么會(huì)那么高？或許別人流量跟你一樣多，但是別人轉(zhuǎn)化率比你高出幾倍，這是什么原因呢？詳情頁(yè)？促銷(xiāo)活動(dòng)？返現(xiàn)？搭配活動(dòng)？這些都得去分析，為什么別人做得比你好！2、分析店鋪總評(píng)分提高的原因把好評(píng)率>=99.20,描述>=4.7,服務(wù)>=4.7,發(fā)貨>=4.7的數(shù)據(jù)全部標(biāo)紅，四項(xiàng)都標(biāo)紅的店鋪初步判斷為優(yōu)秀店鋪，把其店名標(biāo)紅，得到下面這些店鋪。這四項(xiàng)反映的店鋪的綜合服務(wù)能力，但是服務(wù)好不一定賣(mài)得好，還得看商品對(duì)顧客的價(jià)值。買(mǎi)家在你類(lèi)目中，需要怎樣的產(chǎn)品，而不是單價(jià)低就一定是你最棒的！而你需要知道你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪中，有什么跟你的不一樣！商品價(jià)值與自己店鋪是否有所差距？想明白自己做淘寶要的是什么，找到自己產(chǎn)品精準(zhǔn)的目標(biāo)人群定位，做好運(yùn)營(yíng)節(jié)奏的把控，再學(xué)習(xí)一些實(shí)際操作的技能，開(kāi)好淘寶店不難。大家加油！現(xiàn)在淘寶變化的是非常快，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，為了避免讓大家學(xué)到錯(cuò)誤的過(guò)時(shí)的知識(shí)，我聯(lián)合淘寶上的牛人，組建了一個(gè)群，想學(xué)學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)的小伙伴，可以來(lái)這里學(xué)習(xí)，這個(gè)群的開(kāi)始的幾位數(shù)字是：五二四，中間的幾位數(shù)字是：二四四，最后的幾個(gè)數(shù)字是：一四二，按照順序組合起來(lái)就可以找到，我想說(shuō)的是，除非你想學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，讓自己獲取運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)，如果只是湊熱鬧的話(huà)，就不要來(lái)了。

1、非常簡(jiǎn)單，用ps做的，用切片工具切開(kāi)之后，按shift+ctrl+alt+s保存，記得選擇保存為圖片和html，完了之后這個(gè)html用記事本打開(kāi)，復(fù)制代碼，粘貼進(jìn)去，模板就弄好了。2、然后還有你保存下來(lái)的圖片，先上傳到圖片空間，然后在模板編輯頁(yè)面，按照你切片的順序把它填進(jìn)去（雙擊編輯）。 這樣就可以了，非常漂亮的裝修模板就在你店鋪躺著了

有以下方法：通過(guò)“我的淘寶”---“我是賣(mài)家”進(jìn)入賣(mài)家中心，在左側(cè)欄找到“店鋪裝修”，點(diǎn)擊進(jìn)入。選擇左上角的“模板管理”，在頁(yè)面里選擇一個(gè)模板后點(diǎn)擊“應(yīng)用”即可。應(yīng)用前記得先備份?？梢园凑仗詫毜牡赇佅到y(tǒng)來(lái)進(jìn)行裝修，把設(shè)計(jì)的模板，先做好成對(duì)應(yīng)布局的html代碼，然后在把這些代碼放到自定義內(nèi)容區(qū)里，然后店鋪背景這些也要上傳到店鋪風(fēng)格里。如果是阿里的話(huà)直接復(fù)制到自定義即可。用photoshop設(shè)計(jì)好后切圖，再用dreamweaver導(dǎo)入，加鏈接，復(fù)制代碼上傳到淘寶店里。

或者說(shuō)不知道從哪里開(kāi)始分析。為什么有的店鋪在搞大型促銷(xiāo)的時(shí)候可以一天賣(mài)掉一百多萬(wàn)，而有的店鋪拼了一個(gè)月也達(dá)不到一半？為什么有的店什么廣告都沒(méi)有投，一天幾萬(wàn)的UV，而有的店天天花錢(qián)砸廣告，卻不能保證失去硬廣資源，還會(huì)不會(huì)有100個(gè)人來(lái)咨詢(xún)？今天指導(dǎo)開(kāi)網(wǎng)店的小編不談品牌策劃，不談單品營(yíng)銷(xiāo)，不談SEO，也不談SOP，僅僅只是粗線(xiàn)條地說(shuō)一下，該如何做好一個(gè)淘寶店鋪，這張圖，拿上來(lái)大家一起看一下： 漏斗形狀代表淘寶買(mǎi)家，把用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)形為仔細(xì)分析一下就會(huì)是這樣一個(gè)階梯圖。從前往后看，首先有一大批一大批的人進(jìn)了淘寶（一天有那個(gè)幾千萬(wàn)個(gè)UV），有想買(mǎi)東西的，也有隨便逛逛的，然后有一部分買(mǎi)家通過(guò)各種各樣的渠道，機(jī)遇巧合地進(jìn)了我們的店鋪。這真的是一個(gè)很了不起的緣分。再然后，進(jìn)店的這些買(mǎi)家，有些看看就走了，而有些對(duì)產(chǎn)品感興趣了，就開(kāi)始向客服咨詢(xún)了。那么接下來(lái)，咨詢(xún)的這部分買(mǎi)家，中間又有一批因?yàn)楦鞣N原因離開(kāi)了店鋪，而另一批就真正開(kāi)始下單購(gòu)買(mǎi)了。但是下過(guò)單的買(mǎi)家就一定會(huì)付款嗎？答案是不一定（不信每位商家可以回去統(tǒng)計(jì)一下）?？傆心莻€(gè)幾家買(mǎi)家在最后付款的時(shí)候猶豫了，放棄了購(gòu)買(mǎi)，至于為什么猶豫。每位商家都可以好好總結(jié)一下。是不是到這一步就完了，當(dāng)然沒(méi)有，我們還需要關(guān)注的是下單的這些買(mǎi)家有多少會(huì)在一段時(shí)間以后回來(lái)二次購(gòu)買(mǎi)。從而成為我們的忠實(shí)客戶(hù)。好了，既然買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為有這樣一個(gè)過(guò)程。宣傳推廣關(guān)鍵詞：PV，UV 目的：要把在淘寶上那些逛來(lái)逛去的人引流到我們的店鋪中來(lái)。提高PV&UV運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì) 關(guān)鍵詞：咨詢(xún)率（咨詢(xún)率=咨詢(xún)數(shù)/UV）目的：讓進(jìn)店的人對(duì)我們的店鋪，對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，把進(jìn)店的人轉(zhuǎn)化成咨詢(xún)的人。提高咨詢(xún)率營(yíng)銷(xiāo)策劃 關(guān)鍵詞：咨詢(xún)下單率（咨詢(xún)下單率=下單數(shù)/咨詢(xún)數(shù)）目的：讓咨詢(xún)的人產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)，提高咨詢(xún)下單的轉(zhuǎn)化率做法：店鋪活動(dòng)策劃，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉客戶(hù)服務(wù) 關(guān)鍵詞：訂單成交率（訂單成交率=付款數(shù)/下單數(shù)）目的：提供在線(xiàn)咨詢(xún)，即時(shí)疑難解答，完成買(mǎi)賣(mài)信息交互，促成訂單，提高訂單成交率。做法：提供標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化品牌服務(wù)，提供個(gè)性化定制服務(wù)。在線(xiàn)旺旺交流，電話(huà)語(yǔ)音交流用戶(hù)關(guān)懷 關(guān)鍵詞：回頭率（二次購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)數(shù)/總客戶(hù)數(shù)）目的：維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，打造忠實(shí)客戶(hù)，挖掘客戶(hù)終生價(jià)值，形成口碑營(yíng)銷(xiāo)，提高回頭率。做法：E-mail關(guān)懷，短信電話(huà)回饋，活動(dòng)通知，上新告知。如果看到這里還是覺(jué)得比較內(nèi)容虛的話(huà)，給一組店鋪的數(shù)據(jù)給你看下：根據(jù)這組關(guān)鍵指數(shù)，如下： 每天讓淘寶上兩萬(wàn)個(gè)獨(dú)立IP訪(fǎng)問(wèn)了我們店鋪，他們一共瀏覽了77000個(gè)頁(yè)面，讓20000個(gè)訪(fǎng)客中間的460個(gè)人與客服人員有了溝通交流，讓460個(gè)咨詢(xún)的人中間的352個(gè)最后下了訂單。然后讓352個(gè)下訂單的人中間282個(gè)最后付款成功。最后，每天還讓交易成功的282個(gè)人中間的41個(gè)發(fā)展成為了忠實(shí)客戶(hù)，他們還會(huì)來(lái)進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)，三次購(gòu)買(mǎi)等等。對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，提高咨詢(xún)率和回頭率是最重要的，反推到前面，就是要在運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)和用戶(hù)關(guān)懷上多做文章！說(shuō)到這里，基本上把框架說(shuō)完了，至于中間一些細(xì)的環(huán)節(jié)怎么做，相信有很多高人會(huì)有的意見(jiàn)。最后想總結(jié)一句：數(shù)據(jù)分析是業(yè)務(wù)展開(kāi)之基礎(chǔ)，發(fā)展用戶(hù)是電商生存之根本！