O2O、P2P、B2C、C2C、B2B這些術(shù)語都是什么意思？關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的朋友們一定經(jīng)常能夠遇到這些英文縮寫的詞匯，可是這些縮寫究竟是什么意思呢？我將結(jié)合自己的理解，為大家全面解釋一下，這些令人費解的詞匯。B=Business，即企業(yè)；C=Customers，即消費者，這樣就好理解這些簡稱了；M=Medium，即媒介B2B：（Business To Business）商家對商家進行交易，是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過 B2B 網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2C：（Business To Consumer）商家對個人進行交易而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。C2C：（Consumer To Consumer）個人對個人進行交易c2c實際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。O2O：（Online To Offline）線上對線下進行交易，隨著互聯(lián)網(wǎng)+概念的提出，現(xiàn)在O2O也變得更加熱門起來了什么是O2O？O2O，即Online to Offline/ Offline to Online，翻譯成漢語就是“從線上到線下”或”從線下到線上“，簡單的理解就是打通線上與線下，將線上的流量轉(zhuǎn)化線下的消費，或者翻過來把線下的消費者引流到線上來。對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，指的是前者，亦即將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。O2O應(yīng)該是過去一年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最火的詞。眾多對O2O的論述都說這一概念來自美國。不過在這里要說的是，我在國外從未聽過O2O，在google index里找不到O2O這一詞的搜索記錄，在維基百科里O2O一詞也僅有中文詞條。這并不是一定說，O2O是中國人編造的概念。而是說，O2O概念的興起是在中國。O2O之所以會在中國興起，而不是在西方，我認為原因有二。一、是中國人口眾多地域遼闊，這就造成了人力費用低廉而線下信息流通不暢。所以，一方面中國的線下商戶有強烈的需求通過線上來傳播商業(yè)信息，另一方面又有廉價高效的物流與服務(wù)體系能夠保證消費閉環(huán)的完成。西方高度發(fā)達的信息傳播體系與成本極高的物流系統(tǒng)，決定了他們對O2O提不起興趣。二、是O2O營銷模式的核心是在線預付。西方發(fā)達的信用卡支付體系，使得他們無需依賴在線預付。支付寶、微信支付這種模式，在歐美金融系統(tǒng)下并沒有市場。在線預付不僅是支付本身的完成，是某次消費得以最終形成的唯一標志，更是消費數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標準。整個O2O模式的運行，都依靠在線預付才能夠得以完成?；ヂ?lián)網(wǎng)+O2OO2O是把將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，這就為傳統(tǒng)的企業(yè)開辟了新的市場渠道，現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)的生意越來越不容易做，成本逐漸增高，而通過O2O的方法，可以降低營銷的成本，開辟新的市場渠道。比如：在南京有個姓王的小伙子，自己經(jīng)營一家水果店，生意很冷清，后來他朋友讓他在互聯(lián)網(wǎng)上找找機會，于是他找人搭建了一個網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售他的產(chǎn)品，沒想到現(xiàn)在的每月營業(yè)額達到了30多萬，南京當?shù)氐拿襟w也有報道。當然線下的生意和線上的生意結(jié)合有很多的方法，但是現(xiàn)在的傳統(tǒng)生意互聯(lián)網(wǎng)化，是逃離不了的趨勢如何才能玩轉(zhuǎn)O2O呢？O2O你認為它重要，它對你來說就有意義，你認為它不重要，它對你來說就沒有意義!對于傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，我們要做的不是看客，不是在這里看熱鬧。一種新的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)邏輯，我們要思考的是怎么為我所用，因為我們在切切實實地做生意!如果不理解，我們就去研究和學習;如果理解了，挽袖子動手去干就好了。想把自己的生意搬到互聯(lián)網(wǎng)上來做，需要一個自己產(chǎn)品展現(xiàn)的載體，要么搭建一個網(wǎng)站平臺，或者做一家網(wǎng)店，因為只有這樣才能讓別人找到你，其實做網(wǎng)站很容易，申請網(wǎng)店也很容易，而最難的是如何獲取流量？流量相當于是我們傳統(tǒng)生意中的客戶。如果讓網(wǎng)站獲取流量，那么離不開SEO優(yōu)化技術(shù)，如果讓網(wǎng)店獲取流量，離不開電商運營的技術(shù)，這是兩大主流的互聯(lián)網(wǎng)流量推廣技術(shù)，也是我們傳統(tǒng)企業(yè)開辟互聯(lián)網(wǎng)渠道的利器，所以如果想要玩轉(zhuǎn)O2O就要學習這兩大技術(shù)。現(xiàn)在網(wǎng)上關(guān)于這方面的教程有很多，但是很多都是過時的，因為互聯(lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)上的牛人，組建了一個qun，想學SEO和電商的小伙伴，可以來這里學習，這個群的開始的幾位數(shù)字是：二 六 四，中間的幾位數(shù)字是：七 八 三，最后的幾個數(shù)字是：6   0  2，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學習這方面的知識，讓自己獲取互聯(lián)網(wǎng)機會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了。2. P2P是什么？P2P是英文peer-to-peer的縮寫，意即個人對個人。大多數(shù)的解釋，都是說P2P是一種網(wǎng)絡(luò)金融模式。這在大多情況下都沒有錯，但是僅著眼于互聯(lián)網(wǎng)金融，其實并沒有真正理解P2P的精髓。P2P網(wǎng)絡(luò)借款，又稱點對點網(wǎng)絡(luò)借款，是一種將小額資金聚集起來借貸給有資金需求人群的一種民間小額借貸模式。個人可以通過第三方平臺(P2P公司)在收取一定服務(wù)費用的前提下向其他個人提供小額借貸的金融模式。但其實P2P不僅僅局限在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，而是滲透在互聯(lián)網(wǎng)的眾多方面。Peer在英文中不僅指個人，更強調(diào)人與人之間能力和地位的對等。換言之，地位對等是P2P的核心。從網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)到其產(chǎn)生的文化場域，無不體現(xiàn)著這種特性。一些西方學者認為，P2P才是互聯(lián)網(wǎng)的根本特性，它從本質(zhì)上不同于大眾傳播自上而下的模式，將專業(yè)的舞臺變?yōu)槿巳藚⑴c的平臺。3. B2B、B2C、C2C又是什么？B=Business，即商戶/商家。C=Customer，即客戶/消費者。所以從字面上理解，B2C就是“商對客”，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。B2B就是“商對商”，是指企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系，進行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家，它們借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。C2C就是“客對客”，就是個人與個人之間的電子商務(wù)。淘寶就是典型的C2C平臺，每個人都可以去開店，每個人也都可以去買。所以，近年興起的微商也應(yīng)該屬于C2C模式。近年又出現(xiàn)了一個P2C的概念，即production to consumer，商品到顧客。產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)直接送到消費者手中，中間沒有任何的交易環(huán)節(jié)。這里再給大家普及一個互聯(lián)網(wǎng)+的知識“互聯(lián)網(wǎng)+”的幾層含義當前非常流行“解構(gòu)主義”，無論是商業(yè)、行業(yè)，還是電影、音樂，都會因為解構(gòu)而煥然一新，同時也能夠讓人們能夠看透其本質(zhì)上的一些東西。說白了，就是把一個詞或者一個事用更通俗易懂的語言解釋一遍，將其內(nèi)涵也挖掘出來展示在用戶面前。這里，偉哥也試著對“互聯(lián)網(wǎng)+”做一個解構(gòu)，以挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+”更深的幾層含義?；ヂ?lián)網(wǎng)思維+“互聯(lián)網(wǎng)+”的第一個內(nèi)涵是“互聯(lián)網(wǎng)思維+”，傳統(tǒng)企業(yè)融合“互聯(lián)網(wǎng)+”的第一步是了解互聯(lián)網(wǎng)，所以了解互聯(lián)網(wǎng)思維是一個基礎(chǔ)的開始。什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的長期發(fā)展中，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積累了大量的案例及數(shù)據(jù)，足以讓他們總結(jié)出一套適合自身發(fā)展的方法論，這個方法論就可以看作互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總結(jié)出來的，更適合線上的商業(yè)模式，所以對傳統(tǒng)企業(yè)在線下經(jīng)營不會太適合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”要求傳統(tǒng)企業(yè)先了解互聯(lián)網(wǎng)思維，然后再結(jié)合實際情況探索出新的商業(yè)模式。典型的互聯(lián)網(wǎng)思維有雷軍的“專注、極致、口碑、快”七字訣，也有其他的諸如生態(tài)思維、平臺思維、免費思維、跨界思維等互聯(lián)網(wǎng)思維。正是這些內(nèi)涵豐富的互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)成了種類繁多的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維就如餐飲企業(yè)的標準化流程，其特點是可以快速復制。但互聯(lián)網(wǎng)思維不是萬能的，當前的所謂的“屌絲、粉絲、迭代”等互聯(lián)網(wǎng)思維是建立在產(chǎn)品運營、商業(yè)營銷及用戶服務(wù)的基礎(chǔ)上的，并非商業(yè)模式的具體體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)渠道+在一部分互聯(lián)網(wǎng)人的眼中，互聯(lián)網(wǎng)是個工具，這個看法偉哥是認同的。就如之前的蒸汽時代、電力時代一樣，這些工具解放了的勞動力進而從事的工作，給生產(chǎn)與生活帶來更大的便捷性。互聯(lián)網(wǎng)作為工具，做大的貢獻就是在互聯(lián)網(wǎng)2.0時代到來以后，互聯(lián)網(wǎng)成為一個企業(yè)們商業(yè)營銷及交易的新渠道。這個渠道跟線下的其他渠道一樣但效率更高，在線支付使得購買商品更加容易，在線選貨的種類，重要的是互聯(lián)網(wǎng)渠道讓商家的市場增加了十幾倍，徹底沖破了地域概念，不用區(qū)域代理機制也能賣貨到更遠的地方?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式之所以能成功，是因為互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)創(chuàng)造了一個新的營銷及供應(yīng)的渠道，有了這個渠道所有的交易都不成問題。理論上任何行業(yè)的任何商品都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)交易，電商誕生到現(xiàn)在，基本上所有大家見過的商品都被放到了網(wǎng)絡(luò)商城上。因此，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”必須研究“互聯(lián)網(wǎng)渠道+”這個屬性，渠道是互聯(lián)網(wǎng)交易的重要組成部分，無論是B2B還是B2C?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺（生態(tài)）+互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到3.0時代，進入互聯(lián)網(wǎng)+綜合服務(wù)的時代。除了特別大的市場，大型的互聯(lián)網(wǎng)商家已經(jīng)看不上那些本源市場不夠大的行業(yè)，但是一個商家足夠多的行業(yè)是需要互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，大型商家們干脆做出一個只服務(wù)于賣家與買家的網(wǎng)站，而自身不從事這個行業(yè)，這就是我們當前看到的各大平臺。電商平臺、物流平臺、社交平臺、廣告平臺等等各種平臺應(yīng)有盡有，到后來，這些平臺開始垂直與細分化，出現(xiàn)了美妝、生鮮、酒類、鞋類等更專業(yè)的平臺。 本質(zhì)都是電商，融合社交、物流、營銷等工具，為買家和賣家雙方提供最大化的服務(wù)，盈利模式上賺取的是服務(wù)費。這些平臺后來越做越大，已經(jīng)不限于自身起家的行業(yè)，通過平臺吸引的技術(shù)、服務(wù)提供商，并且開始跨界發(fā)展，譬如社交平臺會做游戲、電商及硬件等，電商平臺也會做文學、電影及體育等。這些平臺幾乎會做當前能見到的各種熱門行業(yè)的業(yè)務(wù)，一些看似不相干的業(yè)務(wù)也因其戰(zhàn)略發(fā)展需要而被納入旗下。實現(xiàn)方式則通過與其他商家合作及收購、并購。他們自身能做的自己做，不能做的或者不愿意做的交給別人做，從而由共同的價值鏈組成與自然生態(tài)類似的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。傳統(tǒng)企業(yè)融合“互聯(lián)網(wǎng)+ ”，一方面可以自己做平臺或生態(tài)，另一方面在早期也可以加入某個平臺或生態(tài)，坐那些平臺不愿做或者不想做的，從而通過平臺及生態(tài)戰(zhàn)略來實現(xiàn)企業(yè)的初步轉(zhuǎn)型。平臺一方會為企業(yè)提供足夠多的幫助與支持，將來很有可能是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。大部分企業(yè)會選擇兩條腿走路，一條是平臺及生態(tài)的入駐，另一條則是企業(yè)自身的探索，這樣可以回避轉(zhuǎn)型不成功的風險。萬物互聯(lián)+對于“萬物互聯(lián)+”，這個也可以稱作“物聯(lián)網(wǎng)+”。雖然現(xiàn)在各處都是智能硬件，各處都講物聯(lián)網(wǎng)，要實現(xiàn)真正的“萬物互聯(lián)+”，還有很長的路要走，這是未來的“互聯(lián)網(wǎng)+”形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”被提出來，也正是因為將來會是萬物互聯(lián)的時代，從商業(yè)到物，到人，再到事，所有的都是被連起來的，這將會有的商業(yè)模式出現(xiàn)，也會是“互聯(lián)網(wǎng)+”的最終目標。因為在那個時代，商業(yè)及企業(yè)已經(jīng)不分線上與線下，整個社會都是一個“大一統(tǒng)”的狀態(tài)，也就不會再有所謂的企業(yè)轉(zhuǎn)型之談，“互聯(lián)網(wǎng)+”也就完成了其使命。關(guān)于未來的“互聯(lián)網(wǎng)+”。應(yīng)該怎么理解“+”除了對“互聯(lián)網(wǎng)+”的互聯(lián)網(wǎng)部分做一個解構(gòu)，這里也簡單的說說其中的“+”。這個“+”可以看作是連接與融合，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)之間的所有部分都包含在這個“+”之中。這里面會有政府對“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動、扶植與監(jiān)督，會有企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)商家的服務(wù)，會有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的不斷造訪，會有傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不間斷的探討，還有連接線上與線下的各種設(shè)備、技術(shù)與模式。如果去翻閱資料，還會有內(nèi)容在里面?？傊@個“+”即是政策連接，也是技術(shù)連接，還是人才連接，更是服務(wù)連接，最終實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的對接與匹配，從而幫助完成兩者相互融合的歷史使命。在技術(shù)上，“+”所指的可能是WiFi、4G等無線網(wǎng)絡(luò)，移動互聯(lián)網(wǎng)的LBS，傳感器中的各種傳感技術(shù)，O2O中的線上下線相連接，場景消費中成成千上萬的消費，人工智能中的人機交互，3D打印中的遠程打印技術(shù)，生產(chǎn)車間中的工業(yè)機器人，工業(yè)4.0中的一是智能工廠、智能生產(chǎn)與智能物流。這里不再一一列舉，將來還會有更新的技術(shù)來為“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)。本篇文章主要談什么是互聯(lián)網(wǎng)+，事實上除了對其做了一個定義，大部分聊的還是與“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的內(nèi)容，這算是筆者的一點研究。或者說，筆者認知的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是今天我寫的這樣的，不一定是準確而全面的，期待的相關(guān)人士與我探討。對于文末“+”的部分所提到的那些技術(shù)，是業(yè)內(nèi)人士司空見慣的，不過對傳統(tǒng)企業(yè)從業(yè)者來說可能還是很新鮮的。關(guān)于這些技術(shù)的具體情況，我會在另一篇的文章中展開敘述，希望各位關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”的朋友持續(xù)關(guān)注。