“廣撒網(wǎng)”到“精準捕”：生物科技企業(yè)借外貿(mào)客戶洞察實現(xiàn)獲客效
傳統(tǒng)獲客困境：人力耗時久，成果卻有限
作為一家規(guī)模超百人的生物科技企業(yè)，海貝生物在開展外貿(mào)業(yè)務時，面臨著“精準客戶信息獲取難、客戶開發(fā)效率低”的核心痛點。
在未使用外貿(mào)客戶洞察前，企業(yè)依賴傳統(tǒng)外貿(mào)客戶開發(fā)模式，員工需人工搜索客戶信息，不僅耗費大量時間，篩選難度也極大。
人工篩選過程中，由于缺乏精準的篩選條件和數(shù)據(jù)支撐，客戶匹配精準度嚴重不足，常常出現(xiàn)“廣撒網(wǎng)”卻難有收獲的情況。
員工需通過郵箱挨個發(fā)送開發(fā)信，郵件內(nèi)容往往過于簡略、針對性不強，且因企業(yè)官網(wǎng)未上線，只能使用測試地址，顯得不夠專業(yè)，進一步降低了客戶響應率。
每月投入大量人力在客戶開發(fā)環(huán)節(jié)，卻收效甚微，潛在客戶挖掘數(shù)量少，無效溝通占比高，嚴重制約了企業(yè)國際市場的拓展步伐。
應用賦能：高效破局，精準挖掘潛在客戶
外貿(mào)客戶洞察的出現(xiàn)，為海貝生物帶來了破局之道。該應用能夠替代傳統(tǒng)人工搜索客戶信息的模式，企業(yè)只需輸入產(chǎn)品關鍵詞、目標區(qū)域等條件，就能快速篩選出有真實采購需求的潛在客戶，有效解決了精準客戶信息獲取難的問題。
在新客戶開發(fā)場景中，海貝生物可定期通過該應用挖掘新增的采購商需求信息，主動發(fā)起溝通，維系客戶開發(fā)的持續(xù)性，不再受限于人工搜索的滯后性。
同時，針對客戶背調需求，應用能高效準確地篩選出符合企業(yè)業(yè)務需求的采購商和供應商信息，幫助企業(yè)降低無效客戶溝通成本，提升客戶開發(fā)的成功率。
更值得一提的是，應用配備的郵箱營銷AI功能，支持統(tǒng)一發(fā)送開發(fā)信及產(chǎn)品介紹信，既保證了郵件內(nèi)容的專業(yè)性和針對性，又大幅提升了發(fā)送效率，徹底改變了以往員工挨個發(fā)送郵件的低效模式。
此外，應用還為企業(yè)外貿(mào)業(yè)務拓展提供了穩(wěn)定的潛在客戶信息來源，助力海貝生物突破原有客戶資源局限，擴大國際市場覆蓋范圍。
成果顯著：效率大幅提升，未來增長可期
使用外貿(mào)客戶洞察后，海貝生物的客戶開發(fā)效率實現(xiàn)了質的飛躍。數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)月均潛在客戶挖掘量增加80-100個，跟進量提升2-3倍，無效溝通占比降低 60%，成功精準挖掘潛在客戶20+，郵件主動開發(fā)客戶200+，人力與時間成本得到極大節(jié)省。
“對于海貝生物而言，外貿(mào)客戶洞察不僅解決了當下的獲客難題，更讓企業(yè)對未來業(yè)務增長充滿信心。目前，企業(yè)正熱切期盼官網(wǎng)盡快上線，計劃將該應用與官網(wǎng)的引流、轉化功能相結合，構建客戶挖掘-精準觸達-官網(wǎng)轉化的完整鏈路。”——山東海貝生物科技有限公司業(yè)務部賈經(jīng)理。
