搜索熱詞：
如何操作換貨？
如何操作換貨？
操作路徑
移動商城電腦端后臺-訂單-訂單處理-售后管理
操作流程：
1.買家提交換貨申請
2.商家同意換貨：
選擇售后類型:換貨，選擇狀態(tài)：待審核-點擊“查詢”，篩選出待審核的售后單，點擊“同意”換貨：
商家查看“待退貨”售后單：
選擇售后類型:換貨，選擇狀態(tài)：待退貨-點擊“查詢”，篩選出待退貨的售后單，點擊“查看”售后單：
待退貨：指的是商家同意售后，買家未發(fā)貨的狀態(tài)：
查看待退貨的路徑有兩種：
3.買家操作退貨：
買家在手機端-個人中心-售后-點擊售后訂單-提交發(fā)貨信息：
4. 商家發(fā)貨：
選擇狀態(tài)：待處理-點擊“查詢”，篩選出“待處理”的售后單，點擊“查看物流”或者“確認收貨”：
確認收貨以后，商家操作發(fā)貨，為買家換貨：
5.等待買家收貨
待收貨:指的是商家重新給買家發(fā)貨，買家未收貨：
6.完成
買家收到貨后，在手機端-售后訂單-確認收貨-換貨已完成
商家查看“已完成”的換貨售后單：
選擇售后類型:換貨，選擇狀態(tài)：已完成-點擊“查詢”，篩選出已完成的售后單，點擊“查看”售后單：
已完成：指的是商家同意換貨，買家確認收貨后，換貨已完成的狀態(tài)：
瀏覽量 : 492
更新時間 :
問題還沒解決？您可以點擊
在線客服
或者電話聯(lián)系我們
400-660-5555
