網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)

當(dāng)一個(gè)人被診斷出患有癌癥時(shí)，他本人及他的家人都會(huì)為這個(gè)消息所震驚和絕望。他們需要盡快地得到事實(shí)真相，尤其是關(guān)于癌癥病情的詳細(xì)情況，包括診斷、治療、臨床研究等等。他們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解信息，但是被寄予厚望的網(wǎng)絡(luò)也像患病一樣受到了挫折，并不能向人們提供應(yīng)有的幫助。 一個(gè)官方網(wǎng)站CancerNet是國(guó)家癌癥協(xié)會(huì)的分支在線網(wǎng)站，它經(jīng)常成為癌癥患者、患者家屬以及健康治療人員的首選網(wǎng)站。盡管這個(gè)網(wǎng)站不賣(mài)任何藥品，但它非常懂得用戶服務(wù)的概念。實(shí)際上，CancerNet是一個(gè)以幫助人們獲得有價(jià)值信息為己任的網(wǎng)站，就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)它的價(jià)值超過(guò)其它很多以出售藥品或提供服務(wù)為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站。它現(xiàn)在成為了其它網(wǎng)站效仿的對(duì)象，它向同行們展示了如何去滿足用戶的需要，如何去更好的經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)站。 “不論用戶是為了尋找有關(guān)癌癥調(diào)查的信息還是想要購(gòu)買(mǎi)一個(gè)CD機(jī)，只要你把握住了用戶的內(nèi)心需求去經(jīng)營(yíng)你的網(wǎng)站你就將是成功的，”Human Factors International的總裁Eric Schaffer如是說(shuō)。設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站要根據(jù)用戶如何去使用它，這仿佛聽(tīng)起來(lái)像是一個(gè)最普通的戰(zhàn)略，但是由它創(chuàng)造出來(lái)的業(yè)績(jī)將是不同尋常的，不僅對(duì)政府部門(mén)是這樣而且對(duì)一個(gè)網(wǎng)站更是如此。