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“用戶體驗(yàn)（User Experience，簡(jiǎn)稱UX 或 UE）是一種純主觀的在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品（服務(wù)）的過(guò)程中建立起來(lái)的心理感受。因?yàn)樗羌冎饔^的，就帶有一定的不確定因素。個(gè)體差異也決定了每個(gè)用戶的真實(shí)體驗(yàn)是無(wú)法通過(guò)其他途徑來(lái)完全模擬或再現(xiàn)的。但是對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶群體來(lái)講，其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)到。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以用戶為中心、以人為本越來(lái)越得到重視，用戶體驗(yàn)也因此被稱做創(chuàng)新2.0模式的精髓。”—–百度百科 現(xiàn)在，幾乎人人都在談、在做用戶體驗(yàn)，有為了用戶體驗(yàn)而用戶體驗(yàn)的；有不知何為用戶體驗(yàn)，就亂指揮一通的；有做了幾天可用性改進(jìn)就宣稱飛躍的…。.當(dāng)然，也有很多是踏踏實(shí)實(shí)為廣大人民做實(shí)事，做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)的。 不管怎樣，以下的思考文字中希望有那么一點(diǎn)點(diǎn)是閃光的。 看了百度百科的詞條，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，可以這么理解：用戶體驗(yàn)，是通過(guò)接觸某樣有形或者無(wú)形的事物后，建立在用戶身上的一個(gè)范圍比較廣的情感疊加，跟樂(lè)高積木是一樣一樣的，堆得好，可以很高，某一塊不穩(wěn)，就會(huì)全倒下。