網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)

設(shè)計師和初級產(chǎn)品經(jīng)理在面試中不能很好回答APP設(shè)計好在哪里，并非是由于平時使用太少，而往往因為缺乏一種視角，即產(chǎn)品是為人而設(shè)計的。當我們意識到使用產(chǎn)品的是人，人具有感性層面，就會發(fā)現(xiàn)使用”功能強大、信息準確和流程最優(yōu)“等客觀化標準評價的不足。微交互的核心在于產(chǎn)品細節(jié)，在上一章（點擊查看）中，我們介紹了為懶而做的設(shè)計和為等待而做的設(shè)計。本章我們將聚焦人的感受層面，分享第三和第四部分，即懂禮貌的設(shè)計和為舒適而做的設(shè)計。三、懂禮貌的設(shè)計：具有一名好服務(wù)員的禮儀人在與數(shù)字設(shè)備相處的行為模式和人與人之間是類似的，交互設(shè)計者常常使用對話框和表單完成兩者之間的溝通。日常生活中，我們與他人相處常見四種模式：與老板，與親人，與同事，和與服務(wù)員。人們在使用產(chǎn)品時所期待的應(yīng)是最后一種。當我們在高檔的西餐廳就餐，會發(fā)現(xiàn)好的服務(wù)員不必卑躬屈膝，但一定是客戶至上的，在我們需要的時候提供幫助，不問過多煩人的問題。做一名好的服務(wù)員也許不難，但當交互設(shè)計者深陷在產(chǎn)品的功能、信息、流程和商業(yè)邏輯中，經(jīng)常就把禮儀這件事拋之腦后了。