網(wǎng)站運營指導

看到豆瓣上有網(wǎng)友提了 這個問題 ，看到回答的人不多，忍不住寫了下面的內容。工作中最常用到的統(tǒng)計方法有哪些?根據(jù)我自己的經(jīng)驗給舉些例子。 1.通過一部分用戶樣本預估整體的用戶情況。比如，你的網(wǎng)站用戶有200萬注冊用戶，你要征詢他們對于網(wǎng)站改進的意見，你需要給他們發(fā)郵件問卷。但由于種種限制，你不能每個用戶都發(fā)，而且你收到的有效問卷只有1500多份。你要明確一下，你收集到得1500多份問卷到底多大程度上可以帶代表200萬的整體。這時候，你要預估誤差范圍(margin of error)。如果你征集到的有效有碰巧有52%的支持方案改進，你能說多一半的人都支持么?當然不能，因為你的誤差范圍可能就有2.5%左右。當然誤差的范圍和你選定的置信度相關(Confidence Level)，這里由于時間的限制我就不細說了。 2.根據(jù)用戶的行為和特征對用戶進行細分。這里需要用到聚類的概念，通過相似性的計算，來將行為和特征相近的個體用戶歸為一類。比較常用的歸類算法，比如K-均值法。例如，你做一個B2B的電子商務網(wǎng)站。你會考慮用哪些標準來劃分用戶比較好，如廠家的規(guī)模,產(chǎn)品所屬的行業(yè)，還是他的商業(yè)模式(生產(chǎn)廠家、外貿公司、批發(fā)商、零售商)等等。 3.網(wǎng)站設計與商業(yè)目標的相關性分析。