網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)

先講個(gè)故事，小鵬是個(gè)銷(xiāo)售員，下午出去拜訪客戶，完事后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)六點(diǎn)多了，非常餓，小鵬想回家自己做飯吃，但是實(shí)在是太餓了，回家又要做好久的地鐵，還不如就在附近找家小飯館吃了呢，于是環(huán)顧四周，發(fā)現(xiàn)馬路對(duì)面左前方200米有個(gè)麥當(dāng)勞，于是就穿過(guò)馬路，沿著道路走了過(guò)去，到了麥當(dāng)勞要了一份套餐，風(fēng)卷殘?jiān)频某酝炅恕? 問(wèn)題來(lái)了，這個(gè)故事里面: 　　什么是目標(biāo)? 小鵬餓了，想把自己填飽，這就是目標(biāo); 　　什么是任務(wù)? 回家自己做是一種任務(wù)，到附近的地方吃也是一種任務(wù),任務(wù)比較抽象，實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)可能有很多不同的任務(wù)，它是利用產(chǎn)品達(dá)成這個(gè)目的的具體步驟，多個(gè)步驟合起來(lái)就達(dá)成了目標(biāo)，比如去樓下飯館-點(diǎn)餐-吃-結(jié)賬-走人等五個(gè)任務(wù)。 　　什么是行為? 穿過(guò)馬路，走到麥當(dāng)勞，推門(mén)進(jìn)去，排隊(duì)，點(diǎn)餐，等候，就餐，這 些就是行為，行為是每個(gè)任務(wù)的具體動(dòng)作，比如吃的時(shí)候你用筷子還是刀叉，坐在靠走廊還是靠窗，行為體現(xiàn)出了用戶的操作習(xí)慣和對(duì)這個(gè)事件的認(rèn)知水平。 就是可以看到的用戶的具體操作，專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的叫“用例”，現(xiàn)在先這么叫做“行為”吧。這三個(gè)對(duì)于做用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)來(lái)講至關(guān)重要，決定了后邊的交互工作是否有效，是方向性的。