網站運營指導

當我們談到用戶體驗時，我們總會想到產品的簡潔、美觀、一系列易用的功能性——它們?yōu)橛脩魩ケ憬?。然而實際上，功能只是產品里微小的一部分。產品思維意味著考慮具體的用戶需求：為了完成工作、為了達到目標、為了提升效益。 用戶體驗的核心不是一堆產品功能，事實上，這是用戶要拿這個產品來做的事。Uber的核心用戶體驗是無論何時何地都能輕易地叫到出租車。展現(xiàn)還有多久出租車可以到達的倒計時是一個延伸用戶體驗的合適的功能。但是Uber的產品遠不僅僅依靠這個功能運行。另一方面，倒計時也無法脫離產品單獨存在。功能和產品有種相互關系——功能無法脫離產品應用。這也是為什么設計師應當首先考慮產品，而不是功能。 發(fā)現(xiàn)產品的應用對象 產品總有核心用戶體驗，它是產品存在的基礎原因。它往往滿足人們某種需求或是幫助人們完成某一項工作。只有這樣，它才是在提供有價值的東西，才是有意義的。如果問題本身就不存在，又或者是解決方法不合適，產品就變得毫無意義，也沒有人會去使用，反而會引起產品的衰敗。錯誤的解決方案可以被修正但是我們對根本不存在的問題無能為力。