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從阿里辭職,他成功創(chuàng)辦美妝品牌

李偉,畢業(yè)于英國考文垂大學(xué),先后供職于微軟、阿里巴巴。曾任天貓首頁設(shè)計(jì)師,《職來職往》達(dá)人導(dǎo)師。
李偉在淘寶負(fù)責(zé)首頁設(shè)計(jì)期間,他接觸到大量美妝品牌。長期觀察淘寶后臺數(shù)據(jù),他注意到,美妝的品類和商家越來越多,然而曝光率卻十分有限。
在2012年下半年,李偉聯(lián)合阿里的幾位同事辭職創(chuàng)辦了“尚妝網(wǎng)”,定位于美妝智慧電商平臺。他覺得:“從零售的歷史來看,一個綜合市場快速發(fā)展之時(shí),定會涌現(xiàn)出垂直市場?!?/p>
結(jié)合智能硬件售賣美妝產(chǎn)品是 “尚妝網(wǎng)”的主要業(yè)務(wù)。然而,這些產(chǎn)品賣貨、普及、效率都不高,網(wǎng)站每年虧損幾千萬。這樣的局面讓李偉深感壓力,他意識到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)依賴于外部資本輸送,并非長久之計(jì)。
盈利問題剛好遇到2016年資本寒冬。李偉將所有的業(yè)務(wù)重新復(fù)盤, 發(fā)現(xiàn)唯一盈利的業(yè)務(wù)是“達(dá)人說”。這個項(xiàng)目主要由平臺負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈和物流,通過網(wǎng)紅的粉絲渠道進(jìn)行分發(fā)和銷售,網(wǎng)紅在銷售中可以獲得分成。
2016年8月上線達(dá)人店App。于是,李偉選擇專注于“達(dá)人說”這塊業(yè)務(wù)。
經(jīng)營過程中,李偉發(fā)現(xiàn)一線城市的消費(fèi)者人群的消費(fèi)行為已經(jīng)固化,大多用戶非大牌不用。同時(shí),流量成本高昂,難以盈利。
因此,李偉將目光轉(zhuǎn)向消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度比較低,對于新的品牌而言,存在市場空間。也就是二線以下城市的用戶,以二三四線城市的女性用戶為主,主要是大學(xué)生和寶媽群體。
達(dá)人店SKU的定位以一線品牌輔,以二三四線的品牌為主。李偉對這樣的布局自己的考慮,“一方面,對于二到四線品牌來說,雖然銷路是個難題,但其利潤空間大,性價(jià)比高;另一方面,與這些品牌合作,對方配合意愿較強(qiáng),雙方合作的融合度也會更高?!?/p>
平臺很快就與許多二三四線品牌達(dá)成合作,涉及美妝、食品保健品、日用百貨、3C產(chǎn)品、水果生鮮六大品類。這是基于此前在淘寶累積下的品牌商資源。
阿里的選品邏輯被李偉沿用。首先,從淘數(shù)據(jù)、百度指數(shù)、淘寶指數(shù)導(dǎo)入商品數(shù)據(jù),然后做同品類衍生詞的算法匹配,篩選出一部分高銷售量的SKU,由此保證產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。然后,運(yùn)營人員再根據(jù)平臺銷售情況,從這部分SKU中進(jìn)行二次篩選。最后,產(chǎn)品需要經(jīng)過平臺的一整套質(zhì)量審核機(jī)制,方可上架。
在京東、淘寶這些平臺占領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)大部分流量的環(huán)境下,除非使用高額補(bǔ)貼,否則傳統(tǒng)的B2C模式很難吸引足夠的流量。為了解決平臺流量問題,李偉又重新分析了“達(dá)人說”的運(yùn)營模式。
在“達(dá)人說”,美妝達(dá)人將一些女生美妝素材、照片和心得,分享到微博、微信等社交平臺。達(dá)人可以向新用戶發(fā)送邀請碼,新用戶根據(jù)邀請碼下單可以享受優(yōu)惠,達(dá)人可以獲取抽成。這樣就能激發(fā)老用戶的參與度,自發(fā)為品牌尋找新用戶,加速用戶數(shù)量的整體增長。李偉由此找到了流量瓶頸的突破口,即裂變傳播。
在這套模式中,客服負(fù)責(zé)解決售前售后問題,營銷顧問負(fù)責(zé)培訓(xùn)新成員如何賣貨、招募新會員、策劃線下活動等。當(dāng)客服人員促成每一筆訂單時(shí),店長和客服均可獲得分成,以銷售額作為晉升考核標(biāo)準(zhǔn)。目前,達(dá)人店在線店長已經(jīng)接近200萬人,覆蓋地區(qū)包括河南、陜西、廣東、山東等全國絕大多數(shù)省份。
2017年3月,李偉試運(yùn)營線下美妝門店,不久后他便發(fā)現(xiàn),“線上的零售效率遠(yuǎn)高于線下。所以,應(yīng)該利用線下做社交,線上做零售,各發(fā)展其效率最高的部分。”
談及奶茶店的緣起,李偉表示,一方面,奶茶符合二三四線城市市場需求;其次,奶茶店作為同城會員聚集場所,也可以為達(dá)人店會員帶來新的業(yè)務(wù)和收入。于是,達(dá)人店在線下銷售方面,以優(yōu)茶奶茶店引流。
目優(yōu)茶達(dá)人店已有32家門店。李偉表示,預(yù)計(jì)2018年底在全國開滿100家。
目標(biāo)與定位會決定未來的路,在開始之前,做好這些,總會有你意想不到的收獲。
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