流量為王的時代已經(jīng)結(jié)束，精細(xì)化運營才是未來的方向。現(xiàn)在產(chǎn)品迭代速度越來越快，我們必須要學(xué)會用各種工具來輔助我們的決策。中企動力網(wǎng)站建設(shè)專家覺得如何使用各種工具對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)優(yōu)是一個重要的概念。

說到數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品運營，不得不提起三個指標(biāo)，分別是轉(zhuǎn)化率、活躍度和留存率。這三個指標(biāo)構(gòu)成了產(chǎn)品和運營的一個基本指標(biāo)體系，是互聯(lián)網(wǎng)公司必須關(guān)注的。

過去我們關(guān)注PV、UV、DAU等指標(biāo)，但是現(xiàn)在不能只用這些指標(biāo)，我們更需要用用戶轉(zhuǎn)化率、留存率和用戶粘度來衡量一個產(chǎn)品是否優(yōu)秀。過去，在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，用戶的留存和使用粘度是后期關(guān)注的點；而在今天，在產(chǎn)品設(shè)計的早期我們就需要關(guān)注這兩個指標(biāo)。

在對上述指標(biāo)進(jìn)行跟蹤的過程中，可以細(xì)化成5個步驟：

首先利用數(shù)據(jù)采集和分析軟件追蹤用戶轉(zhuǎn)化情況，畫出轉(zhuǎn)化漏斗；

然后根據(jù)轉(zhuǎn)化漏斗分析用戶使用產(chǎn)品不同功能和界面的流暢度，尤其注意轉(zhuǎn)化率前后差異很大的步驟；

對用戶進(jìn)行區(qū)隔，這是非常重要的一步，也是精細(xì)化運營的體現(xiàn)。我們要注意到用戶具有不同的屬性（性別、年齡段、行業(yè)等等），所以同樣的產(chǎn)品對不同的用戶應(yīng)該有不同的功能點；這也就要求我們的產(chǎn)品經(jīng)理和運營人員花時間去了解不同用戶對產(chǎn)品功能、交互設(shè)計等方面的不同需求；

分析用戶行為。用戶行為是用戶體驗最真實的表現(xiàn)，往往隱含著最直接的用戶需求；

最后，根據(jù)上面的分析，找出產(chǎn)品的問題，盡快對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

需要注意的是，在產(chǎn)品升級迭代的過程中，上面5個步驟需要不斷循環(huán)。

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