一、 背景

2005年至今，國內(nèi)生鮮電商市場經(jīng)過了發(fā)展、落寞、轉(zhuǎn)型、壯大階段。目前國內(nèi)生鮮電商市場發(fā)展活躍，生鮮電商巨大的商機受到各方重視，但企業(yè)面臨的冷鏈配送及儲存、產(chǎn)品渠道、用戶體驗等問題,仍然是生鮮行業(yè)巨大挑戰(zhàn)。由于生鮮市場的交易額巨大且市場滲透率低，各方對生鮮電商市場的爭奪日漸激烈。

開展生鮮電商的關(guān)鍵點：

1、區(qū)域經(jīng)營作為切入點，以某一個城市為中心，開展?fàn)I銷推廣和配送服務(wù)，積累經(jīng)驗后，逐步向周邊輻射。生鮮電商模式比較重，一開始不易鋪得太大。

2、支持多平臺多渠道購物，提升購物體驗和服務(wù)品質(zhì)。

3、結(jié)合社區(qū)店開展配送服務(wù)，社區(qū)店作為最后一公里配送服務(wù)的節(jié)點，達到聚集訂單和線下宣傳的作用，可以降低配送成本，提升配送效率。

二、 方案價值

1.全網(wǎng)營銷，構(gòu)建全渠道購物平臺

提供PC商城、安卓APP、蘋果APP、微信商城等多購物平臺；

支持團購平臺，客戶在各大團購網(wǎng)站購買的團購商品或者商城的購物卡，可憑收到的兌換憑證，到網(wǎng)上商城使用，可以有效的提升商城流量；

支持社會化營銷，會員可以一鍵分享商品到主流的社交媒體；

2. 線上線下協(xié)同（O2O）

連鎖經(jīng)營，支持線上購買，就近配送或顧客上門自提（社區(qū)自營店或聯(lián)營店）；

支持自有物流；配送員管理，訂單分配到具體配送員，方便績效考核和精細管理；對賬功能，方便核對配送員已收貨款。

支持線下售卡，線上訂購；很多公司過節(jié)會發(fā)一些禮品卡，zshops支持客戶將禮品卡中的錢充值到會員預(yù)存款中在商城購買商品。

開放接口；Zshops可提供標準的API接口（包括商品、訂單、會員等），集成線下的ERP系統(tǒng)和會員管理系統(tǒng)。

3. 會員精細化經(jīng)營

豐富的會員策略；支持會員價格，會員折扣，會員預(yù)存款，會員自動升降級。

會員精準營銷；Zshops提供多維度、全方位的會員營銷政策，讓商家能夠很方便的在合適的時間對不同等級或分組的會員用微信、郵件、短信等方式經(jīng)營自己的客戶，提高客戶的忠誠度和重復(fù)購買率。

4. 支持多樣化的促銷方式

5. 智能化決策分析