2018年對(duì)于今日頭條來說是不太平的一年。今日頭條先是被央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》爆光二跳廣告陷阱，被勒令罰款三倍以上罰金九十多萬。隨后今日頭條負(fù)責(zé)人和快手負(fù)責(zé)人同步被網(wǎng)信辦約談，快手停止更新推薦，今日頭條整治規(guī)范自媒體用戶，并刪除下架火山視頻和西瓜視頻十萬余條低俗內(nèi)容！

然而事情并沒有結(jié)束，就在4.9日當(dāng)天下午五點(diǎn)，今日頭條旗下的內(nèi)涵段子因?yàn)樯a(chǎn)內(nèi)容露骨導(dǎo)向不正等原因被勒令永久下架，不再為人們提供娛樂服務(wù)。

當(dāng)天晚上，大批內(nèi)涵段子鐵粉轉(zhuǎn)戰(zhàn)到抖音去進(jìn)行評(píng)論刷屏活動(dòng)，不得已抖音官方關(guān)閉了評(píng)論區(qū)！

與此同時(shí)“今日頭條”又被國家網(wǎng)信辦處以暫停下載服務(wù)3周的處罰并在各大應(yīng)用商城全部下架，當(dāng)然了這場專治行動(dòng)并不只是針對(duì)今日頭條新聞客戶端的，“鳳凰新聞”“網(wǎng)易新聞”“天天快報(bào)”等新聞app也被勒令下架進(jìn)行內(nèi)容的規(guī)范與整治，可見國家對(duì)于這方面的整治是下了很大的決心的。

自此消息一出，我們發(fā)現(xiàn)關(guān)于今日頭條旗下的西瓜視頻，火山視頻和抖音短視頻的鏈接在騰訊的QQ和微信中不能被播放了，騰訊方面給出的答案是，暫時(shí)關(guān)閉了短視頻外鏈播放功能。但是秒拍等外鏈還是正常播放的，我的天！這今日頭條是開始四處碰壁的節(jié)奏啊！

還有更尷尬的事情就是，今日頭條旗下最火的抖音app也出現(xiàn)了不好的苗頭，近幾日在廣東等地，爆發(fā)了大規(guī)模的本地公號(hào)切換標(biāo)題不換內(nèi)容的腹黑文章！把抖音同快手放在一起進(jìn)行攻擊。事件發(fā)生后今日頭條創(chuàng)始人張一鳴坐不住了，親自出來公關(guān)，并且發(fā)朋友圈說：見識(shí)了 黑公關(guān)！

此前今日頭條曾做出規(guī)劃，如果今年能撈金600億保低300億就開始啟動(dòng)上市進(jìn)程，現(xiàn)在看來2018年的黑歷史對(duì)自身沖擊頗大，今日頭條能否成功上市看來還得等到最后才能知道了！

對(duì)于今日頭條2018年的境遇，你有什么想說的嗎？歡迎在下方評(píng)論和小編互動(dòng)！

作者：周小丹

從 2015 年開始啟動(dòng)「國際化」戰(zhàn)略的今日頭條，在海外市場上又布下一顆棋子：根據(jù)抖音產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王曉蔚透露，抖音已經(jīng)在最近啟動(dòng)了海外戰(zhàn)略。

2016 年 9 月上線的抖音定位是音樂短視頻社區(qū)，由今日頭條孵化。此前王曉蔚接受媒體采訪時(shí)曾經(jīng)表示，抖音雖然由今日頭條孵化，但一直保持團(tuán)隊(duì)獨(dú)立化。不過在宣布啟動(dòng)海外戰(zhàn)略的同時(shí)，抖音宣布背后已經(jīng)有了今日頭條「上億美金的支持?！?/p>

自去年上線后，抖音很快成為國內(nèi)短視頻領(lǐng)域的「流量黑馬」。與快手甚至今日頭條自家的火山小視頻、西瓜視頻等產(chǎn)品不同，抖音的用戶定位為一二線城市、24 歲以下的年輕人。王曉蔚透露，目前抖音 VV 已經(jīng)超過 10 億，還在持續(xù)高速增長?！冈趪鴥?nèi)市場已無有力挑戰(zhàn)者的情況下，抖音尋求海外增長在情理之中。」

過去十個(gè)月里，今日頭條對(duì)海外戰(zhàn)略的布局非常激進(jìn)：根據(jù)公開資料顯示，2016 年 10 月，今日頭條曾經(jīng)出資 2500 萬美元投資印度最大的新聞聚合平臺(tái) Dailyhunt。

2016 年底，業(yè)內(nèi)人士透露，今日頭條控股了印尼的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)明星項(xiàng)目——新聞推薦閱讀平臺(tái)「BABE」。2017 年 2 月份，又全資收購北美知名短視頻社區(qū) Flipagram。

上線不足一年的抖音，顯然成為了今日頭條出海戰(zhàn)略的又一次重要布局。同時(shí)，抖音的出海目標(biāo)似乎更加明確。此前被今日頭條收購的 Flipagram 在海外的主要競爭對(duì)手是 Musical.ly。

（Appannie 顯示 Musical.ly 在北美的日活情況，在近一年內(nèi)沒有再實(shí)現(xiàn)突破性成長）

2014 年 7 月上線的 Musical.ly 由中國創(chuàng)業(yè)公司開發(fā)，曾經(jīng)先后獲得獵豹、GGV、紀(jì)源資本等機(jī)構(gòu)投資，目前估值 5 億美元。而無論是從玩法還是定位，一開始就主攻海外市場的 Musical.ly 與抖音、Flipagram 都十分相似，也曾經(jīng)一度「驚艷」過海外市場：在 2015 年 7 月 6 日，飆升的用戶量曾經(jīng)把 Musical.ly 推上了北美 App 應(yīng)用商店榜第一名。

而在海外獲得初步的成功后，此前 Musical.ly 在接受媒體采訪時(shí)也透露過，即將殺回國內(nèi)市場。

繼收購 Flipagram 后，今日頭條緊鑼密鼓的推動(dòng)抖音走向國際，顯然是為了「狙擊」Musical.ly 在海外短視頻的優(yōu)勢地位，并且防止這款在北美起步的產(chǎn)品轉(zhuǎn)而回到中國國內(nèi)爭奪市場。對(duì)于 Musical.ly 來說，「抖音+Flipagram」的組合或許會(huì)成為非常強(qiáng)勁的對(duì)手。

本文轉(zhuǎn)載自新榜(ID：newrankcn)，作者：王雅文

六周年，是流量選擇了今日頭條。

因?yàn)榇汗?jié)猛增 3000 萬日活，抖音這些天的曝光比以往翻了幾倍。很多人將其與兩年前的短視頻黑馬快手對(duì)比，甚至把它看作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的流量洼地。

它背后的公司今日頭條，在今天迎來了六歲生日。在上周五的生日會(huì)上，張一鳴首次大篇幅講起了企業(yè)價(jià)值觀。對(duì)比一年前，他因?yàn)椤八惴]有價(jià)值觀”的言論，遭受諸多非議。

一個(gè)普通的內(nèi)容資訊App、被傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站圍攻、做推薦引擎對(duì)標(biāo)百度、開放頭條號(hào)與微信公眾平臺(tái)抗衡、入侵微博和知乎領(lǐng)土、打造短視頻“三駕馬車”包抄快手、出海并購買買買……

毫不夸張地說，今日頭條的六年，可能是普通互聯(lián)網(wǎng)公司的十年甚至更多——如果后者能活那么久的話。

一個(gè)“內(nèi)容資訊軟件”，何以發(fā)展至此?一個(gè)看似不起眼的技術(shù)男，為何能成為冉冉升起的明星企業(yè)家?不知何時(shí)起，人們開始注意到今日頭條——這個(gè)一夕之間崛起的超級(jí)獨(dú)角獸。

1、今日頭條是怎么崛起的?

時(shí)間拉回到 2011 年，張一鳴通過新聞了解到， 2011 年智能手機(jī)的出貨量相當(dāng)于之前三年的總和。次年 3 月，他辭去房產(chǎn)搜索引擎“九九房”的CEO職務(wù)，創(chuàng)辦了“字節(jié)跳動(dòng)”，做出內(nèi)涵段子、搞笑囧途等一系列內(nèi)容產(chǎn)品。

那年秋天，搜索引擎巨頭百度上線了“應(yīng)用內(nèi)搜索”，用戶可通過手機(jī)百度使用地圖、觀看視頻。同年 11 月，李彥宏在百度內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)了一封以“改變，從你我開始”的公開信，他說：“要借助PC上的優(yōu)勢，把移動(dòng)做起來，而不是拼命維持現(xiàn)狀，想把用戶留在PC上?！?/p>

當(dāng)然了，在外界眼中，這和今日頭條是沒什么關(guān)系的。

今日頭條App剛上線 3 個(gè)月，雖說積累用戶數(shù)過千萬，卻最多只是內(nèi)容領(lǐng)域的一個(gè)“異數(shù)”。它的對(duì)手是中青報(bào)、南方周末這些傳統(tǒng)媒體，以及四大門戶網(wǎng)站和新聞客戶端。今日頭條沒有一個(gè)編輯、不生產(chǎn)內(nèi)容。張一鳴引以為傲的“算法”，卻是媒體人競相攻擊的靶子。

直到 2014 年，今日頭條還在被全國媒體圍毆。新京報(bào)網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、《廣州日?qǐng)?bào)》、《楚天都市報(bào)》等媒體，都曾因版權(quán)問題與今日頭條開戰(zhàn)。他們憤怒，自己辛苦創(chuàng)作那么多年，才那么點(diǎn)用戶。而今日頭條毫不費(fèi)力把這些拿去，換來了大把流量。

這是至關(guān)重要的一年。微信公眾平臺(tái)的繁榮，吸走了全國最優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者。后來居上的頭條號(hào)，用更大的流量和更高的收益，試圖與其分庭抗禮。

另一邊，百度已經(jīng)開始掉隊(duì)了。人們紛紛尋找起移動(dòng)端的流量入口，最后發(fā)現(xiàn)最可能的替代者竟是今日頭條。它們本質(zhì)上都是連接人與信息，區(qū)別只是搜索VS推薦。PC端是主動(dòng)搜索，移動(dòng)端是被動(dòng)推薦。

人民日益增長的物質(zhì)文化需要，得有相應(yīng)的社會(huì)生產(chǎn)匹配。門戶時(shí)代有限且同質(zhì)化的內(nèi)容，已經(jīng)喂不飽用戶了。算法比人更懂需求，個(gè)性化推薦成為主流。人找信息，從此變成了信息找人。

這就解釋了頭條崛起最重要的三個(gè)原因，一是流量紅利，二是算法精準(zhǔn)。第三則是所有人詬病的low。

很多人評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目的好壞，喜歡拿用戶價(jià)值說事。大家都喜歡高精尖人群，用盡各種運(yùn)營手段提高大R用戶的比例。對(duì)于三低人群(低年齡、低學(xué)歷、低收入)，則是愛搭不理。今日頭條的主流用戶群剛好就是后者。

可大家忽略了一個(gè)最基本的事實(shí)：在中國這片廣袤的土地上，受過高等教育的人最近才達(dá)到十分之一。而我們津津樂道的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“人口紅利”，三低人群占據(jù)著絕對(duì)比例。當(dāng)年今日頭條通過手機(jī)預(yù)裝軟件收割的增量用戶，構(gòu)成了頭條帝國的一塊基石。

得益于精準(zhǔn)的算法，今日頭條高轉(zhuǎn)化的效果廣告，強(qiáng)行拉高了流量的價(jià)值。就這樣，它吸引了諸多廣告投放，至少在流量變現(xiàn)方面，與百度平起平坐。一個(gè)明顯的變化是， 2016 年今日頭條大規(guī)模擴(kuò)充SMB直銷團(tuán)隊(duì)，全國各省市都有頭條的員工。另一方面，今日頭條給代理商的返點(diǎn)逐漸下降，流量紅利正在消失。

2016 年，今日頭條廣告營收達(dá)到 60 億，估值 80 億美元。許多人不信并且嘲笑這個(gè)估值。而到了 2018 年，今日頭條的廣告營收預(yù)計(jì)在300～ 500 億，傳出的最新估值也達(dá)到了 300 億美元。

2、流量即正義：砸錢、拆分、出海

今日頭條孜孜以求、賴以生存的根本，毫無疑問就是流量。著力點(diǎn)無非兩個(gè)方面：一是擴(kuò)大流量池，二是提高效率。

擴(kuò)大內(nèi)容源，首先是推出頭條號(hào)。

一方面，不斷加碼的扶持計(jì)劃，讓今日頭條迅速聚攏大量創(chuàng)作者。 2015 年推出“千人萬元”計(jì)劃和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)孵化器，第二年頭條號(hào)總數(shù)就從 3 萬迅速漲到 30 萬，翻了 10 倍; 2016 年砸 10 億元扶持短視頻創(chuàng)作者，今日頭條就成了僅次于快手的第二大短視頻軟件。

另一方面，隨著頭條號(hào)生態(tài)的繁榮，很多追著罵頭條“小偷”的媒體，開始主動(dòng)在頭條分發(fā)內(nèi)容，某種意義上被“自動(dòng)收編”。

單一產(chǎn)品的用戶增量，很快到了天花板。 2017 年已經(jīng)有 7 億用戶使用今日頭條，而中國整體網(wǎng)民數(shù)量也不超過 8 億。中國的互聯(lián)網(wǎng)人口，只占全球互聯(lián)網(wǎng)人口的五分之一。在見頂之前，張一鳴的目光已經(jīng)轉(zhuǎn)向海外，通過自我復(fù)制以及買買買，去爭奪另外五分之四的戰(zhàn)場。

因?yàn)橛脩臬@取成本低，很長一段時(shí)間，工具類產(chǎn)品是出海主力軍。 2015 年開始，中國迎來以內(nèi)容、社交、游戲產(chǎn)品為主的第二波出海潮。今日頭條或成最大贏家：一方面，親自進(jìn)攻海外市場，推出今日頭條海外版TopBuzz、抖音海外版Tik Tok等;另一方面，收購全球移動(dòng)新聞運(yùn)營商N(yùn)ews Republic、北美音樂短視頻應(yīng)用Musical.ly等。

早期中國互聯(lián)網(wǎng)靠Copy to China起家，而今日頭條在國外沒有對(duì)標(biāo)物。所以BAT多半是防御型的出海，而今日頭條則充滿了攻擊性：自建產(chǎn)品上，TopBuzz多次取得北美App Store新聞榜第一;投資層面，通過推出抖音和收購Flipagram，今日頭條實(shí)現(xiàn)了對(duì)Musical.ly的圍剿，從而拿下后者。

截至目前，今日頭條在全球共擁有 1 億多創(chuàng)作者。今日頭條的愿景，已經(jīng)變成了“全球創(chuàng)作與交流平臺(tái)”。

尋找新流量是一方面，更重要的是激活現(xiàn)有流量。

短視頻崛起是第一個(gè)契機(jī)。 2016 年 5 月，今日頭條上的視頻消費(fèi)總時(shí)長，已經(jīng)超過了圖文。張一鳴當(dāng)即決定all-in短視頻，那段時(shí)間公司高管出來講話，十有八九都喊出“短視頻要取代圖文”的口號(hào)。他們通過嚴(yán)密的數(shù)字向你證明，短視頻搶的不是長視頻的流量，而是看圖文的人都看起了短視頻。

2017 年 6 月，頭條視頻更名為西瓜視頻。同時(shí)抖音開始有燎原之勢，今日頭條的短視頻矩陣逐漸清晰。從內(nèi)容上看，西瓜視頻對(duì)標(biāo)秒拍，火山小視頻對(duì)標(biāo)快手，抖音對(duì)標(biāo)美拍。而從流量上看，則是頭條三大產(chǎn)品包抄快手。

今日頭條的主動(dòng)拆分，不同于 2014 年豆瓣的移動(dòng)化拆分。豆瓣是以產(chǎn)品功能為界，拆分了PC端。今日頭條則是根據(jù)不同的內(nèi)容調(diào)性，拆分了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人群。

對(duì)一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品而言，功能繁多、體積龐大并不可怕，可怕的是它只能籠絡(luò)特定人群。一旦形成固定氛圍，新舊用戶的戰(zhàn)爭一觸即發(fā)。要么委曲求全，每個(gè)用戶只用1%的功能，互不理睬。要么另起爐灶，重新造一個(gè)輪子。

今日頭條的選擇是后者，通過拆分用戶提高效率。這是第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

西瓜視頻出來沒多久，頭條問答就變成了悟空問答。 2017 年下半年，先是傳言今日頭條挖走知乎 300 個(gè)大V，緊接著悟空問答又邀請(qǐng)各專業(yè)達(dá)人入駐，發(fā)起一波挑釁式的海報(bào)。悟空問答能否突破知乎城墻尚不可知，但人們已明顯感覺到，在一些熱點(diǎn)事件的跟進(jìn)上，前者已經(jīng)占了上風(fēng)。半個(gè)月前的張楊案就是如此，通過邀請(qǐng)當(dāng)事人@Claire小二姐 入駐，悟空問答把自己變成了新聞現(xiàn)場。

再到后面，陸續(xù)有今日頭條旗下的新產(chǎn)品爆出，比如專注汽車的懂車帝、專注財(cái)經(jīng)的鈉鎂股票、美妝平臺(tái)泡芙社區(qū)等。有傳言稱，今日頭條上各垂直頻道，都要被分離出來做個(gè)App。不好涉及的領(lǐng)域，就投資或者收購，比如二次元領(lǐng)域的快看漫畫、半次元，企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域的石墨文檔、Tower等?，F(xiàn)在今日頭條要做什么，人們都不會(huì)驚訝了。

拆分背后，關(guān)鍵是社交。因?yàn)槭謾C(jī)廠商預(yù)裝較多，每當(dāng)出現(xiàn)大規(guī)模換機(jī)潮，今日頭條活躍用戶數(shù)就跟著下降。畢竟對(duì)大多數(shù)人而言，資訊軟件用哪個(gè)都沒差。這里要說明的是，理論上算法也有黏性——如果機(jī)器足夠智能，人又調(diào)教得好，資訊軟件也能做到“非你不可”。只不過短期看來，這種黏性遠(yuǎn)低于社交。

雖然騰訊已占據(jù)中國社交半壁江山，但社交依然是兵家必爭之地。 2017 年 4 月，今日頭條上線微頭條。諸多明星入駐，一時(shí)間人們仿佛看到 2009 年的微博。微頭條變成今日頭條App下方一個(gè)Tab，既是頭條智能分發(fā)的一部分，又無時(shí)不刻不在影響著整個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)容生態(tài)。比如，短內(nèi)容納入頭條指數(shù)中，“關(guān)注”的按鈕越來越顯著。

今日頭條開始了一系列社交化。抖音是一個(gè)短視頻產(chǎn)品，悟空問答是一個(gè)短內(nèi)容產(chǎn)品，它們共有的名字叫社區(qū)。就在去年的頭條號(hào)創(chuàng)作者大會(huì)上，張一鳴宣布將推出“千人百萬粉”計(jì)劃。今日頭條將從“智能分發(fā)”，進(jìn)化到“智能社交”。這種算法+社交并行的混合分發(fā)，被應(yīng)用到頭條旗下各個(gè)產(chǎn)品中。

不是今日頭條選擇了流量，而是流量選擇了今日頭條。

3、罵聲中，所有產(chǎn)品都成了頭條

為什么今日頭條做啥火啥?當(dāng)我們?cè)噲D分析抖音、悟空問答、微頭條爆紅的原因時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)總有那么幾條是不變的，而這些不變的正是核心。

比如，全都采用大帶小的形式，用今日頭條主App給其它產(chǎn)品導(dǎo)流。又比如，上百億營收的資金支持，足以cover每個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品的技術(shù)、運(yùn)營成本。抖音能在春節(jié)爆紅，與今日頭條每天三四百萬的投放預(yù)算，不無關(guān)聯(lián)。

運(yùn)營層面的輸血是一方面，更核心的是產(chǎn)品本身。都說今日頭條像鴉片，算得太準(zhǔn)，讓人忍不住往下翻。這種底層技術(shù)被復(fù)制到抖音中，也會(huì)讓人上癮，忍不住滑滑滑。往上追溯，也正是技術(shù)，讓今日頭條有了充盈的流量和資金。

算法本質(zhì)上是信息爆炸后，生產(chǎn)力的進(jìn)步。有人不覺得它提高了閱讀效率，他們說今日頭條上一些烏七八糟的東西，反而加大了獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的難度。這個(gè)邏輯其實(shí)問題，因?yàn)殚喿x效率提高，不意味著獲取的內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)、更有用、更合興趣，而意味著內(nèi)容更有可能被閱讀。換言之，流量最大化。

再往下拆分，意味著一個(gè)人單位時(shí)間消費(fèi)的內(nèi)容更多。一個(gè)“多”字，可能包含了更優(yōu)質(zhì)、更有用、更合興趣，也可能都不包含。一切取決于你的行為，因?yàn)樗惴ㄖ粫?huì)學(xué)習(xí)，不會(huì)引導(dǎo)。

舉個(gè)例子，很多社交媒體都用算法分發(fā)內(nèi)容，甚至不惜打亂時(shí)間線。原因在于一個(gè)用戶一天的時(shí)間軸動(dòng)態(tài)可能有好幾百條。你的使用場景可能是看了前面幾十條，沒意思，走人。如果打亂時(shí)間線，把你更關(guān)心的內(nèi)容排到前面，使用時(shí)長自然就增加了。這叫提高用戶期望值，就像電視劇預(yù)告片。

當(dāng)然算法不是萬能的。Facebook就有個(gè)典型的“媽媽問題”：因?yàn)椴还苣惆l(fā)啥，你媽都給你點(diǎn)贊，所以你發(fā)的東西會(huì)被優(yōu)先推給與你媽類似的人。那么你寫的技術(shù)文章也大概率會(huì)被推給七大姑八大姨，因?yàn)樗齻冋加昧祟A(yù)留讀者的名額，你的Geek朋友就看不到這篇文章了。

比起推薦不精準(zhǔn)，算法最飽受詬病的兩點(diǎn)，一個(gè)是信息繭房，一個(gè)是導(dǎo)致低俗。

信息繭房，桑坦斯提出的這個(gè)概念很生動(dòng)，也一直被很多人誤讀。他的意思是，人們只選擇自己想要的、能使自己愉悅的信息。目前為止，機(jī)器還沒有識(shí)別觀念的能力，所以在一件事情上，用戶可以收到正反兩種不同的評(píng)價(jià)。

而很多人爭論的焦點(diǎn)在于，他們以為“信息繭房”泛指關(guān)注領(lǐng)域的局限。首先這是一個(gè)概念混淆，其次這并不是什么問題，大多數(shù)人的精力只能放在有限的事物上。若說局限，早期用戶主動(dòng)訂閱的分發(fā)機(jī)制，可能是更大的局限。

導(dǎo)致低俗，涉及算法價(jià)值觀。為什么今日頭條上有大量垃圾信息，輕芒雜志等軟件上就很少見到?不是因?yàn)閮?nèi)容源不同，而是因?yàn)榻袢疹^條根據(jù)點(diǎn)擊、分享等簡單行為判斷用戶需求，而輕芒雜志強(qiáng)行設(shè)置了批注這種高門檻的算法維度，代價(jià)就是流量始終上不去。

不是簡單的機(jī)器和人工對(duì)立，兩者都是算法，只是模型不同。人們其實(shí)很清楚，算法不會(huì)導(dǎo)致低俗，人的欲望才會(huì);算法本身不會(huì)傳播謠言，不加管制的算法才會(huì)。當(dāng)人們指責(zé)XX平臺(tái)盛產(chǎn)垃圾，該背鍋的不是算法，而是算法背后的人。

人可以做出很多努力。比如，調(diào)整規(guī)則，減少對(duì)標(biāo)題黨、低俗內(nèi)容的推薦，對(duì)經(jīng)常生產(chǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)謠言的用戶降權(quán)。今日頭條可以出臺(tái)嚴(yán)密規(guī)則，可以在全國招聘 2000 個(gè)編輯，但不可能向輕芒看齊。畢竟，年初Facebook只不過提高了親友信...

（1）“裹挾”用戶的不只是抖音，更是頭條。

這件事得從有人說：頭條的公關(guān)副總裁是360曾經(jīng)的公關(guān)總監(jiān)開始聊。

從一個(gè)多月前的微信朋友圈屏蔽抖音，到“‘記錄美好生活’抖音得罪了誰”，再到“今天，我發(fā)現(xiàn)了騰訊的一個(gè)大秘密……”，再到“感謝騰訊管家的監(jiān)督，但請(qǐng)勿造謠?！?/p>

有人稱，這儼然是當(dāng)年那場震驚中國的“3Q大戰(zhàn)”的重演，頭條用一篇篇相似的公關(guān)文，在演繹一幕幕苦情戲。

這抖音得給個(gè)“差評(píng)”，之前有網(wǎng)友說：現(xiàn)在的頭條（背后的人）就像個(gè)喋喋不休的怨婦！

誠然現(xiàn)在頭條抖音在帶動(dòng)節(jié)奏，或者說想要帶動(dòng)節(jié)奏——即裹挾用戶。

抖音上有個(gè)“微信封殺抖音”的標(biāo)簽，而且當(dāng)你分享抖音鏈接的時(shí)候，會(huì)特意推送信息“騰訊公司稱……因此屏蔽用戶分享抖音鏈接……”

巨頭之間的戰(zhàn)爭，卻殃及用戶，將用戶裹挾其中，你競爭可以，但你這樣帶我的節(jié)奏就不對(duì)了。這和兩國開戰(zhàn)，其中一國在教導(dǎo)小孩子這個(gè)國家都是壞人，沒差??！

（2）只聽人人罵周星馳，有聽過周星馳罵誰嗎？

這是各方開罵周星馳時(shí)，某人為周星馳辯駁中最好的一句話。用在頭條和騰訊身上同樣可以。

自媒體人“唆麻”說：這是碰瓷。偽裝成弱者，慟哭呻吟。

某些問題抖音有，騰訊也有。但是頭條抖音有一點(diǎn)不一樣，你可以在騰訊上罵騰訊，但你不能在頭條上罵頭條。

你去看微信公眾號(hào)，潘亂的《騰訊沒有夢想》還擱在那里，三表的《騰訊大如藏獒，說到底還是狗》依然流露出滿滿的惡意，還有keso的《給騰訊一個(gè)差評(píng)》依然能夠點(diǎn)贊。

有人在三表的文章下面評(píng)論：在騰訊的地盤說騰訊，如果還能存活，（騰訊）至少還有點(diǎn)肚量。

作者回復(fù)了個(gè)“呵呵”，稱：什么時(shí)候把基本底線奉為最高法則了？

自媒體人“唆麻”和他朋友就不贊同了，“唆麻”的那位朋友會(huì)說：那憑什么我虎嗅上面評(píng)論張一鳴，我的頭條賬號(hào)會(huì)被封？

按照三表的說法來推斷：騰訊至少還有條底線，頭條豈不是連底線也沒有了？

（3）騰訊是受人尊敬的企業(yè)？——哪里哪里，全靠對(duì)手襯托！

和頭條相比，騰訊就是一股清流，這句話誰贊成，誰反對(duì)？

大家都是流量巨頭，為了各自的利益，限制對(duì)方在自家地盤上的推廣很難理解嗎？

站在用戶的角度肯定會(huì)希望雙方共通合作，這樣用戶們分享鏈接才方便。但只要是個(gè)理性人或者說做企業(yè)的，都會(huì)站在騰訊的角度來看問題。

就事論事不挑事，現(xiàn)在不站騰訊，而那些排斥騰訊的，主要還是因?yàn)轵v訊的黑歷史。比如騰訊靠游戲賺小孩子的錢，比如騰訊依靠巨頭身份擠壓中小企業(yè)生存空間。

但大家都在玩游戲的時(shí)期，我特么就不玩網(wǎng)絡(luò)游戲，只要是充錢游戲我一概不玩。擠壓中小企業(yè)，我又不辦科技公司，我需要在乎這？

這時(shí)你可能會(huì)說，不能站在自己的角度，能管好自己固然可喜，但巨頭也該有自己的操守。

所以，現(xiàn)在的問題就是——騰訊和頭條相比，誰更有操守，誰更受人尊敬。

你可以選擇兩不相幫，說他們都不好。但如果讓你選擇一個(gè)陣營，你會(huì)站在哪邊呢？

以上都是理由，大家可以參考一下。

當(dāng)然我還沒說完，只是因?yàn)榧埗獭扒椤遍L。

繼價(jià)值30億的暴走漫畫因褻瀆英烈被查出而岌岌可危，但抖音顯然沒有吸取教訓(xùn)。

有網(wǎng)友稱，抖音平臺(tái)在搜狗搜索引擎廣告投放中，出現(xiàn)侮辱英烈的內(nèi)容。被爆出的視頻中，使用搜狗搜索關(guān)鍵詞某英烈的姓名，出現(xiàn)的首條是以“英烈姓名-被火燒的笑話-2018新版下載”的鏈接，點(diǎn)開該鏈接是抖音的廣告，點(diǎn)擊上面的提示banner，可以下載抖音。

從侵犯用戶隱私到虛假廣告曝光，再至內(nèi)涵段子被關(guān)，瑟瑟發(fā)抖的今日頭條不僅摸清了“約談-道歉-再約談-再道歉”的套路，還為類似事件找到了一個(gè)“永久的背鍋俠”——互聯(lián)網(wǎng)臨時(shí)工。只要是有問題，就可以說不是自己而是代理做的。

算上這次時(shí)間，今年短短半年時(shí)間，今日頭條已經(jīng)被公開約談了至少三次，道歉五次。不過，更值得我們注意的是，多次爆出問題和被約談的頭條和抖音，為何依舊問題重重？他們的歉意究竟是針對(duì)監(jiān)管部門不得已而為之，還是說對(duì)于促其壯大的海量用戶真的充滿愧疚？

這是一個(gè)問題。

對(duì)“價(jià)值觀”不感冒，導(dǎo)致其問題頻發(fā)

且先不論算法支持下的頭條系產(chǎn)品建立所謂價(jià)值觀的難度，頭條本身的一些策略多多少少和大眾認(rèn)知也有所出入，這或許也是頭條系產(chǎn)品越來越引發(fā)質(zhì)疑的原因，包括爆紅的抖音。

最開始，今日頭條標(biāo)榜為技術(shù)、科技公司，這也一直是其核心立場，雖說技術(shù)中立不為錯(cuò)，但張一鳴卻蹭以此為由試圖撇清與“媒體”的關(guān)系，這倒令人頗為費(fèi)解。他解釋兩者的區(qū)別稱，“媒體是要有價(jià)值觀的，它要教育人、輸出主張，這個(gè)我們不提倡。因?yàn)轭^條不是媒體，我們更關(guān)注信息的吞吐量和信息的多元?！?/p>

但眾所周知，傳播信息的媒介即為媒體，不管信息的獲取方式是主動(dòng)還是被動(dòng)，既然作為內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，信息傳播是最基礎(chǔ)功能，今日頭條和旗下產(chǎn)品憑借算法處理的信息量，比其它平臺(tái)甚至多了一個(gè)量級(jí)，尤為重要的是，張一鳴的野心其實(shí)早已不是內(nèi)容平臺(tái)，而是從社交初探到自制內(nèi)容，都在搶微博、百度的生意，可并沒有見到這些公司撇清“媒體”屬性。所以頭條怎么看也更像一個(gè)媒體化的平臺(tái)，稱之為媒體并不為過。

這不得不讓人懷疑，今日頭條急于撕掉媒體標(biāo)簽，是因?yàn)槠浔旧韺?duì)價(jià)值觀并不感冒。

頭條對(duì)傳統(tǒng)媒體信奉價(jià)值觀的不屑，還表現(xiàn)在用戶沉迷上，相比現(xiàn)在外界針對(duì)頭條系產(chǎn)品導(dǎo)致過度沉迷的討論，張一鳴并不認(rèn)為打德州、喝紅酒和看八卦、視頻有多大區(qū)別，“用戶是需要一些沉迷的?！?/p>

這正是其問題頻發(fā)的重要原因。

極光大數(shù)據(jù)顯示，抖音的用戶年齡主要分布在20至29歲之間，占比達(dá)60.7%，其中，19歲及其以下用戶占20%。從這點(diǎn)來看，抖音用戶人群中未成年人的比重，幾乎要高于任何一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。而面對(duì)這樣的用戶結(jié)構(gòu)，抖音上色情、暴力、惡搞甚至槍支、賣假、販毒等內(nèi)容卻比比皆是，當(dāng)未成年用戶“撞上”低俗、違禁內(nèi)容，所要考慮的后果就不再僅僅是沉迷的問題。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)性問題，張一鳴崇尚的技術(shù)既無法彌補(bǔ)監(jiān)管漏洞，也抑制不了人性趨利的本性。

更關(guān)鍵的是，作為一個(gè)急速商業(yè)化的短視頻內(nèi)容新秀，抖音價(jià)值觀缺失的背后與商業(yè)利益不無關(guān)系。就像疑似封殺“小豬佩奇”，所表現(xiàn)出的并不是重拾價(jià)值觀，而是內(nèi)容監(jiān)管之下強(qiáng)烈的求生欲，在“社會(huì)人”小豬佩奇給抖音帶來初期的巨大流量和商業(yè)價(jià)值之前，抖音似乎并沒有考慮到“佩奇現(xiàn)象”病毒式傳播的負(fù)面效應(yīng)。雖然抖音曾解釋成并未封殺小豬佩奇，但在之后的平臺(tái)中小豬佩奇幾乎再也沒有出現(xiàn)在推薦欄，這導(dǎo)致小豬佩奇的熱潮迅速退卻。

但無論是抖音還是頭條其它產(chǎn)品，外部環(huán)境壓制下的改變，終究不是自省。

無邊界競爭之下，用戶正成為犧牲品

從去年開始，張一鳴的“南征北戰(zhàn)”導(dǎo)致今日頭條成了互聯(lián)網(wǎng)公敵，看似不斷擴(kuò)張的業(yè)務(wù)領(lǐng)地也在不斷刺激其估值膨脹，但回顧頭條率先掀起的多次對(duì)抗，雖說每次都渲染出“干掉對(duì)方”的強(qiáng)勁勢頭，可實(shí)際上現(xiàn)在并沒有出現(xiàn)一個(gè)真正的成功案例。

曾宣稱“抖音狙擊快手路上先被滅掉”的微博，依舊地位穩(wěn)固，而快手和抖音雙方用戶群體、商業(yè)模式的不同，也決定了這場競爭短時(shí)間內(nèi)難以終結(jié)。如今和騰訊的戰(zhàn)爭更是打的火熱?？墒?，在這場無邊界戰(zhàn)爭中，普通用戶卻成了最大的輸家。

比如上個(gè)月底的頭條客戶端彈窗推送事件，新華網(wǎng)發(fā)文《多少道文件才能管住網(wǎng)游對(duì)少年兒童的戕害?》，直接被頭條彈窗改為《新華社：要多少文件騰訊才肯收手》。而這并不會(huì)是一個(gè)個(gè)例。

首先作為內(nèi)容平臺(tái)，篡改新聞致使內(nèi)容失真，進(jìn)而引導(dǎo)輿論，一定程度上有損媒體應(yīng)該保持的中立性，這對(duì)平臺(tái)的所有用戶都構(gòu)成一種潛在傷害，以后平臺(tái)內(nèi)容的可信度有多少？在質(zhì)疑或譴責(zé)公共事件的時(shí)候是否會(huì)無形之中充當(dāng)頭條的“弓箭手”？這種疑惑也會(huì)延伸到任何頭條系產(chǎn)品中，抖音是否也會(huì)成為打擊敵手、左右輿論的一個(gè)工具呢？

其實(shí)，頭條打擊競爭對(duì)手的姿態(tài)多少有些難看，尤其是表面上舉著游戲影響青少年身心健康的“正義大旗”，背后卻沒少從游戲廠商賺錢，在這點(diǎn)上，整個(gè)頭條系產(chǎn)品是一個(gè)利益鏈條。

根據(jù)App Growing發(fā)布的首份抖音數(shù)據(jù)，4月24日-5月14日期間，抖音上出現(xiàn)了247款游戲共計(jì)914個(gè)廣告，而非游戲類應(yīng)用是106款共計(jì)523個(gè)廣告。可見，游戲已經(jīng)成為抖音廣告體系當(dāng)中最重要的業(yè)務(wù)來源。

如果說內(nèi)容推送影響用戶更傾向于側(cè)面作用，那虛假廣告損害的將是實(shí)際利益。4月份國家市場監(jiān)督管理總局公布了2018年第一批典型虛假違法廣告案件，其中今日頭條因發(fā)布多條未取得醫(yī)療廣告審查證明的醫(yī)療廣告，被罰款 70 余萬元。

但更嚴(yán)重的是抖音，3月底，因平臺(tái)上有用戶涉嫌發(fā)布售假視頻，抖音與另一家視頻平臺(tái)公司被約談。抖音對(duì)此進(jìn)行專項(xiàng)整治，查刪視頻805個(gè)、封禁賬號(hào)677個(gè)、添加違禁關(guān)鍵詞67組?？梢淮涡缘牟樘幹皇菣?quán)宜之計(jì)，當(dāng)抖音帶貨能力漸漸被品牌商認(rèn)可，這條產(chǎn)業(yè)鏈上有可能會(huì)繼續(xù)滋生不法商販，流量為上的抖音真的能承擔(dān)起監(jiān)管之責(zé)嗎？

張一鳴四面突襲，或許代表一個(gè)新晉企業(yè)挑戰(zhàn)權(quán)威的活力，但在過程中卻不斷以用戶信任為犧牲品，如今它可能要承擔(dān)這一后果。記得在內(nèi)涵段子被關(guān)停時(shí)，業(yè)界更多還是一片惋惜之聲，但僅僅不到兩個(gè)月，外界的態(tài)度呈現(xiàn)出天壤之別，此次侮辱英烈的廣告一出，更是導(dǎo)致封殺抖音的呼聲一浪高過一浪。

為了更大規(guī)模地吸引流量，抖音不只是游走在被大眾討伐的邊緣，更無懼傷害用戶情感，封殺或許不可能，但如果再多幾次這種過錯(cuò)，估計(jì)抵制抖音的聲量或許要和低俗化的頭條有的一拼，這需要抖音反省和警惕。

用戶何時(shí)能成為頭條系產(chǎn)品的真正受益者？

近日知乎周源在接受采訪、回應(yīng)與悟空問答的競爭時(shí)表示，“一個(gè)更好的平臺(tái)是去幫助大家認(rèn)識(shí)世界,能夠持續(xù)迭代,最終的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是，用戶是否能夠變成這件事情里的參與者和受益者?！?/p>

“受益”一詞很難判定其標(biāo)準(zhǔn)是什么，對(duì)抖音等頭條系產(chǎn)品的用戶來講，可能沉迷于自己偏愛領(lǐng)域或長期觀看低俗內(nèi)容，用戶本身反而覺得“受益”。但恰恰是不察其害，才更應(yīng)該警惕頭條系產(chǎn)品利用人性弱點(diǎn)給用戶帶來的負(fù)面影響。

換句話說，頭條系產(chǎn)品天生所帶的“信息繭房”，正在削弱用戶接受內(nèi)容時(shí)正常思考的能力，這對(duì)用戶莫不是一種更層次的傷害？

我在之前的文章《內(nèi)容黃金時(shí)代的困境：拿著粗鄙當(dāng)精致》也提到，用戶從之前的主動(dòng)找尋變?yōu)楸粍?dòng)接受挑選過的內(nèi)容，盡管號(hào)稱是適合個(gè)性喜好的投放，但主動(dòng)變被動(dòng)的質(zhì)變，不可避免地會(huì)縮小外部信息的輻射入口。這種接受內(nèi)容投放時(shí)渾淪吞棗的形式，對(duì)用戶群體來講，何嘗不是另一種內(nèi)容獲取上的粗鄙呢？更何況，抖音等平臺(tái)造假內(nèi)容泛濫，更需要用戶加以辨別。

而擴(kuò)大到認(rèn)知層面，如果說知乎被周源認(rèn)為是幫助用戶認(rèn)識(shí)世界，那頭條系顯然更傾向于認(rèn)識(shí)自己。

認(rèn)識(shí)自己并沒什么過錯(cuò)可言，但頭條系產(chǎn)品給用戶帶來的更像是一種片面認(rèn)知，一則，用戶皆趨利避害，算法推薦下的內(nèi)容都是符合自己價(jià)值觀的。二則，當(dāng)一個(gè)人把過多的時(shí)間放在探索和深入自己喜好，或沉迷于自己喜歡看到的世界，久而久之或許會(huì)坐井觀天。

就像抖音上被封殺的溫婉，現(xiàn)在依舊有一片支持其的粉絲，表面上的擁立其實(shí)代表著他們可能存在相同的價(jià)值觀，溫婉的個(gè)例只不過會(huì)激發(fā)一些用戶發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)而模仿。

可抖音能封殺一個(gè)溫婉，卻不見得會(huì)斷了所有炫富、泡夜店、一夜爆紅的網(wǎng)紅的去路，因此依照現(xiàn)在用戶對(duì)抖音的沉迷程度，潛移默化的滲透只會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)民受片面認(rèn)知指引，一路走下去。

馮驥才曾經(jīng)指出“一個(gè)民族文化的粗鄙帶來的問題，不僅是對(duì)自身文化的損害，而是影響著民族素質(zhì)的下降，同時(shí)致使人們喪失文化的自尊與自信?！毕鄬?duì)于馮驥才的擔(dān)憂，張一鳴似乎沒有這層憂慮，他曾揶揄，歷史上精英們一直在試圖讓大眾擁有很高的精神追求，但社會(huì)整體從來沒有達(dá)到過這個(gè)目標(biāo)。

對(duì)于進(jìn)擊中的抖音，對(duì)于頭條的成長，張一鳴急需反思。

歪道道，獨(dú)立撰稿人，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。

6月12日，抖音首次公布了自己的用戶數(shù)據(jù)：截止目前，抖音國內(nèi)日活用戶突破1.5億，月活用戶超過3億。

在互聯(lián)網(wǎng)紅利消退之際，抖音以其迅猛的增長的態(tài)勢在短視頻領(lǐng)域殺出一條路來，短短一年多的時(shí)間，日活從0到1.5億，不斷創(chuàng)造高峰又超越自身。抖音的成功帶動(dòng)了整個(gè)短視頻行業(yè)，更是讓傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭看紅了眼。其中，反應(yīng)最明顯的就是騰訊。

被動(dòng)了奶酪的騰訊

從今日頭條、內(nèi)涵段子，到抖音、火山小視頻、西瓜視頻，張一鳴在不斷開拓疆域擴(kuò)大邊界的同時(shí)，難免動(dòng)到了騰訊桌上的奶酪。

眾所周知，社交一直是騰訊賴以生存的根基，從QQ到微信，因?yàn)檎紦?jù)著巨大流量，又是社交界的寡頭，使得騰訊在音樂、游戲等各個(gè)領(lǐng)域都順風(fēng)順?biāo)?，直到字?jié)跳動(dòng)旗下的頭條和抖音試圖打入社交領(lǐng)域的產(chǎn)品一出現(xiàn)，被動(dòng)了奶酪的騰訊逐漸感到了威脅。

Questmobile3月份發(fā)布的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫》報(bào)告顯示，即時(shí)通訊行業(yè)占比明顯下降，與去年同期相比下降了4.8%；而短視頻卻呈現(xiàn)爆發(fā)增長趨勢，從去年的1.5%快速增長到了7.4%。

短視頻行業(yè)正在蠶食市場份額，這一點(diǎn)從互聯(lián)網(wǎng)女皇的報(bào)告中也可以得到印證，其數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)社交媒體的市場比例已經(jīng)從2016年的60%下降到2018年的47%，視頻媒體則從13%增長至22%。傳統(tǒng)社交媒體每一點(diǎn)消失的市場比例都能從視頻媒體的比例上得到反映。

不僅如此，今日頭條的月度有效時(shí)長過去一年里，不僅趕超了騰訊新聞，甚至將差距越拉越大。

一個(gè)是抖音的瘋狂發(fā)展，一個(gè)是今日頭條的超越，資訊平臺(tái)和短視頻大量的用戶和流量累積使頭條系隨時(shí)有可能進(jìn)軍社交界，這讓騰訊感到很惱火，被動(dòng)了“奶酪”的騰訊終于坐不住了。

騰訊反擊 從“口水戰(zhàn)”到“真刀真槍”

要說戰(zhàn)爭真正開始，還要從微信封閉外部視頻鏈接開始講起。

今年4月，以短視頻相關(guān)政策為由，拒絕抖音、快手等APP的鏈接在朋友圈、QQ空間直接播放。不過，騰訊承諾會(huì)對(duì)所有產(chǎn)品一視同仁，這自然也包括騰訊自家的微視。

然而，值得一提的是，微信封閉外鏈的理由是“外部鏈接不得在未取得信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可等法定證照的情況下，以任何形式傳播含有視聽節(jié)目的內(nèi)容?！保v訊旗下的微視卻早就拿到了合法證照，這也是微視目前能在朋友圈分享的原因。

這一做法看似是針對(duì)了“抖音”，但似乎也做到了一視同仁。張一鳴有苦說不出，開始將矛頭轉(zhuǎn)向騰訊重金扶持的微視，稱其抄襲抖音。

今年6月，騰訊以今日頭條“不正當(dāng)競爭”和推送騰訊“負(fù)面新聞”為由，將其告上法庭，并且名正言順地終止了與今日頭條系的合作。

從“口水戰(zhàn)”到“真刀真槍”，騰訊這一套組合拳打的抖音措手不及，只能以“弱者姿態(tài)”在互聯(lián)網(wǎng)上頻頻發(fā)聲，期盼得到輿論的同情。

騰訊抖音三槍對(duì)壘

目前騰訊進(jìn)入公眾視野最多、并且投入資金最大的產(chǎn)品就是微視。被放棄過的微視卷土重來后，不僅增加了視頻跟拍、顯示歌詞字幕、AI美顏、秒變大長腿等功能，并且在流量上實(shí)現(xiàn)了與QQ空間、微信等騰訊自身流量入口的打通。

最為關(guān)鍵的是，微視還與QQ音樂、酷狗音樂達(dá)成合作，并且投入30億元扶持內(nèi)容創(chuàng)作者。加上最近騰訊視頻自制選秀綜藝《創(chuàng)造101》的大火，微視在下載用戶上的增長已經(jīng)初見成效，8號(hào)登上了App Store榜首。

微視從投入和流量獲取上來說，都已經(jīng)可以抗衡抖音，但日活和滲透率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上抖音?；蛟S就是考慮到這點(diǎn)，騰訊在扶持微視的同時(shí)，5月推出了“下飯視頻”、“速看視頻”、“時(shí)光小視頻”三款短視頻APP，從而與頭條系的“西瓜短視頻”“火山小視頻”對(duì)壘，在短視頻領(lǐng)域全面開戰(zhàn)。

現(xiàn)如今，騰訊在短視頻領(lǐng)域不僅關(guān)閉了外鏈在微信的流量入口，也有了足夠?qū)沟念^條系的產(chǎn)品。騰訊和頭條這場戰(zhàn)役打的如火如荼，流量和資金扶持雙管齊下，最后誰能勝出還真不好說，不說騰訊系能完全打敗頭條系，但起碼在很長一段時(shí)間里，騰訊全方位的壓制會(huì)讓抖音不大好過。

大家好，我是翻譯君。繼4月10日今日頭條旗下的內(nèi)涵段子App及相關(guān)服務(wù)被永久關(guān)停，以及今日頭條App暫時(shí)下架各大應(yīng)用市場之后。今天抖音短視頻公布了18年4月份對(duì)違規(guī)賬號(hào)及內(nèi)容的處罰通告！

18年3月1日至3月31日，抖音平臺(tái)累計(jì)清理了27231條視頻，8921個(gè)音頻，89個(gè)挑戰(zhàn)，永久封禁了15234個(gè)賬號(hào)。這也是內(nèi)容整改期間，抖音首次公布的處罰通告。

4月初開始的內(nèi)容整改進(jìn)行到現(xiàn)在，今日頭條及旗下的產(chǎn)品相繼出現(xiàn)了問題。目前僅有悟空問答沒有爆發(fā)問題！

今日頭條是北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司的產(chǎn)品，旗下共有今日頭條、西瓜視頻、抖音短視頻、火山小視頻、悟空問答、內(nèi)涵段子六大平臺(tái)。

今日頭條：

2018年3月30日，北京市工商局對(duì)公司作出行政處罰，沒收廣告費(fèi)共計(jì)235971.6元，并處廣告費(fèi)用3倍的罰款707914.8元，共計(jì)罰沒943886.4元。

4月10，今日頭條App在各大應(yīng)用市場被暫時(shí)下架。11日，今日頭條關(guān)閉App內(nèi)語錄，段子，趣圖，美圖和美女共5個(gè)頻道。

火山小視頻：

4月5日，火山小視頻App在安卓手機(jī)各大應(yīng)用商店內(nèi)下架。至13日，蘋果App Store仍未下架。

另外在13日，火山小視頻已經(jīng)暫時(shí)關(guān)停同城頻道，在推薦位上線了“你好！新時(shí)代”專題，集中呈現(xiàn)正能量內(nèi)容。

西瓜視頻：

4月4日至今，西瓜視頻下架嫌疑視頻50萬個(gè)，處罰、封禁問題賬號(hào)3.8萬余個(gè)。 4月10日，直播、彈幕等產(chǎn)品功能暫時(shí)關(guān)閉，11日暫停短視頻外鏈直接播放功能。至12日已停止移動(dòng)端視頻上傳功能。

抖音短視頻：

4月10日，抖音上線防沉迷系統(tǒng)限制刷視頻時(shí)間，晚間，宣布暫時(shí)關(guān)閉直播和評(píng)論功能，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)。至13日，評(píng)論功能已恢復(fù)。

內(nèi)涵段子：

4月10日，內(nèi)涵段子社區(qū)(2012年上線)宣布永久關(guān)閉。13日，在安卓應(yīng)用市場和蘋果App Store已找不到內(nèi)涵段子App。

悟空問答：

悟空問答曾用名頭條問答，于2017年6月正式更名。是一個(gè)為所有人服務(wù)的問答社區(qū)，類似于百度知道和知乎問答，目前沒有出現(xiàn)問題！

寫在最后：

風(fēng)氣整治期間，損失最為慘重的想必非今日頭條莫屬了。有時(shí)，一步走錯(cuò)可能就是深淵，希望此次整治之后，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)重現(xiàn)”純凈、正氣“之境！

最近的中國互聯(lián)網(wǎng)充滿了血腥味。

一邊是出行市場的巨頭與獨(dú)角獸之爭，一邊是以抖音為代表的頭條系在整個(gè)內(nèi)容+社交領(lǐng)域的瘋狂廝殺。

最近最常見的口徑是，“抖音用500天擠走快手”、“抖音綠了快手”、“南抖音北快手”……而不管是罵還是夸，抖音都和快手牢牢掛上了鉤。

的確，現(xiàn)在打開兩款A(yù)pp里面內(nèi)容幾乎都是清一色的網(wǎng)紅跳舞和搞笑小段子，兩個(gè)平臺(tái)背后也擁有非常相似的算法推薦邏輯。在經(jīng)歷品牌升級(jí)之后，抖音的Slogan變成了“記錄美好生活”，對(duì)標(biāo)上快手的Slogan“記錄生活，記錄你”，的確是讓人傻傻分不清楚。

從崇拜到記錄，抖音的亞文化之路如何走入死胡同？

要知道，最開始的抖音和快手完全是兩個(gè)物種。

以前抖音的Slogan是“讓崇拜從這里開始”，相比“記錄”更突出“表演”的成分。VI設(shè)計(jì)中的紅白藍(lán)色調(diào)，表達(dá)也是紅藍(lán)眼鏡3D效果這一意味著年輕、小眾和酷的元素。

就像抖音這張最常見的圖片，展示也是抖音早期主打的小眾文化街舞

如果是抖音早期用戶，一定會(huì)記得抖音一開始是和說唱、街舞這類小眾文化牢牢掛鉤的。在早期，抖音和小咖秀類似，主打的是“對(duì)口型”，還推出了模仿街舞動(dòng)作的“抖音尬舞機(jī)”。

其中的原因較大概率是因?yàn)槎兑粼?017年夏天贊助了網(wǎng)綜《中國有嘻哈》，該節(jié)目的意外爆紅也讓邀請(qǐng)了選手入駐、拿到了部分歌曲版權(quán)的抖音大大受益。等到節(jié)目后期麥當(dāng)勞跟注贊助、節(jié)目選手拿到雅詩蘭黛代言，也展示了亞文化出人意料的商業(yè)前景，于是資本和品牌也開始提前關(guān)注街舞這類相關(guān)領(lǐng)域。

可惜的是，由于部分歌曲內(nèi)容涉及吸毒、私生活作風(fēng)，《中國有嘻哈》冠軍PGOne被人民日?qǐng)?bào)、新華社、紫光閣等黨媒、央媒數(shù)次點(diǎn)名，直接造成了大量資本和品牌的離場避險(xiǎn)。

抖音的亞文化道路，剛剛快要變現(xiàn)就被阻斷了。

轉(zhuǎn)型之后，抖音三大風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)頭

接下來抖音就開始了無差別引入更多明星入駐，贊助《快樂大本營》、《天天向上》等綜藝節(jié)目，迅速摘掉了亞文化的標(biāo)簽。 “崇拜”到“記錄”的過程，實(shí)質(zhì)上就在降低用戶參與門檻，避免將全部籌碼押在某一領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)快速收攏流量，增加變現(xiàn)的可能。

從去年的街舞嘻哈，到今年的記錄生活，抖音只用了不到一年的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，并且最近還開始試水直接連接到淘寶，通過電商開始變現(xiàn)。這樣短期內(nèi)的變化并非產(chǎn)品用戶自身隨著潮流風(fēng)向而動(dòng)，而是一種人為的“催熟”。

抖音的催熟轉(zhuǎn)型避開了亞文化的風(fēng)險(xiǎn)，可同時(shí)也帶來了其他的風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)一：從創(chuàng)作到記錄，內(nèi)容監(jiān)管再度增壓

過去抖音的內(nèi)容集中在音樂、舞蹈方面的創(chuàng)作和模仿，創(chuàng)作者也通常是rapper、舞者，內(nèi)容監(jiān)管壓力幾乎是零。

可當(dāng)抖音快手化，引入大量用戶時(shí)，智能推薦算法所帶來的弊端也會(huì)出現(xiàn)：刺激眼球的內(nèi)容會(huì)得到更多觀看，也會(huì)加重推薦權(quán)重。久而久之，用戶信息流上的刺激性內(nèi)容會(huì)越來越多，創(chuàng)作者也會(huì)傾向于創(chuàng)造低俗、刺激性的內(nèi)容。于是抖音才會(huì)出現(xiàn)父女模仿翻跟頭受傷，成為整個(gè)短視頻行業(yè)被人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)名批評(píng)的導(dǎo)火索。

而此前頭條系產(chǎn)品已經(jīng)數(shù)次被央媒點(diǎn)評(píng)批評(píng)，火山小視頻和今日頭條甚至有過暫時(shí)下架/暫停服務(wù)整改的情況。如此屢改屢犯，不知道會(huì)不會(huì)也像亞文化一樣引起資本和品牌主的離場避嫌？

風(fēng)險(xiǎn)二：自我稀釋特色，流量價(jià)值下跌

《中國有嘻哈》在商業(yè)上的成功，不僅僅是幫愛奇藝帶來了多少收視率，還在于與其靠近的品牌都是麥當(dāng)勞、雅詩蘭黛、漫威電影等等國際品牌，一下拔高了整個(gè)亞文化產(chǎn)業(yè)的含金量。

其實(shí)很多大型企業(yè)都有贊助獨(dú)立音樂、嘻哈音樂、極限運(yùn)動(dòng)等等小眾文化的習(xí)慣，不是為了賣貨，而是通過這些行為拉近與下一代年輕人的距離，豐富品牌的影響力。

可當(dāng)抖音自己抹殺掉了自己的特色時(shí)，結(jié)果是什么？大量的流量看似給抖音帶來了“帶貨能力”，網(wǎng)上也開始流傳很多抖音營銷指南。

可如果在淘寶搜索“抖音網(wǎng)紅”、“抖音神器”這些關(guān)鍵詞，會(huì)發(fā)現(xiàn)所謂因?yàn)槎兑糍u斷貨的商品客單價(jià)都在幾十元甚至十幾元左右。讓“抖音用戶集中在一二線城市，快手用戶集中在四五線鄉(xiāng)鎮(zhèn)”這一說法有些站不住腳——即使抖音用戶真的集中在一二線城市，其消費(fèi)力可能也還停留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)水平。

同時(shí)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列的還有盜版Supreme鈔票槍、盜版佩奇小豬周邊等等，加上此前被點(diǎn)名批評(píng)過的“78元迪奧口紅”，抖音的流量價(jià)值正在被這些山寨產(chǎn)品污染。

以前和麥當(dāng)勞、絕對(duì)伏特加一同做品牌冠名，如今卻為幾十塊錢的山寨玩具“帶貨”。這樣的轉(zhuǎn)變不知道究竟是好還是不好。

風(fēng)險(xiǎn)三：火山抖音一起對(duì)標(biāo)快手，自身產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

此前今日頭條的產(chǎn)品矩陣是非常清晰的，抖音小眾化、火山通俗化、西瓜視頻新聞化。

但在抖音轉(zhuǎn)型之后，這三款產(chǎn)品越來越像了。尤其是火山小視頻和抖音，除了UI設(shè)計(jì)和內(nèi)容展示方式有差異之外，內(nèi)容上是越來越接近了。在火山小視頻里還能看到很多直接帶有抖音角標(biāo)的作品，甚至還能看到原火山創(chuàng)作者清空了內(nèi)容，把名字改成“散了吧我去玩抖音了”。

只能說抖音在“傷害”快手的時(shí)候，也在和自己家的火山小視頻互相傷害。最近又有新聞稱抖音要上線圖文功能，不知道微頭條從微博挖來的那些大V，是不是又要在頭條系內(nèi)部再經(jīng)過一次挖角？

被催熟的抖音：快速成長下的刀尖之舞

即使有以上種種風(fēng)險(xiǎn)，今日頭條依然選擇讓抖音果斷轉(zhuǎn)型，走向了今天的模樣。用500天的時(shí)間比肩快手，這樣的快速成長何嘗不是一種催熟？

至于今日頭條為什么選擇催熟抖音，或許可以從頭條系產(chǎn)品此前一系列作為中看到征兆。

首先是抖音自己極高的營銷成本。在綜藝節(jié)目的冠名贊助上，網(wǎng)傳《中國有嘻哈》的贊助費(fèi)用是一句freestyle3000萬，冠名費(fèi)用1.2億。抖音在其中大量露出，還邀請(qǐng)了選手入駐，贊助費(fèi)用很可能也達(dá)到了億級(jí)。

此后對(duì)《天天向上》、《快樂大本營》贊助，邀請(qǐng)迪麗熱巴、關(guān)曉彤等流量明星入駐……悟空問答、微頭條雖然也挖角過大V網(wǎng)紅，可和抖音的投入比起來，根本就是九牛一毛。在如此高昂的流量成本下，抖音自然要盡可能地快速變現(xiàn)。

其次是頭條本身的營收壓力。去年九月末，曾經(jīng)傳出一則頭條廣告電銷威脅百度客戶轉(zhuǎn)投今日頭條的新聞，可見頭條向內(nèi)部員工下達(dá)銷售壓力很大。而在最近第一財(cái)經(jīng)的周刊報(bào)道中，頭條今年的KPI是450億元廣告收入，2萬員工中有1萬以上是銷售。這個(gè)KPI已經(jīng)超過了騰訊在2017年全年的廣告收入。

最近頭條曝出的醫(yī)療廣告二跳丑聞，也有消息稱是頭條銷售在層層壓力之下的無奈之舉。覆巢之下，抖音自然也要以快速盈利為主，沒法花時(shí)間打造小眾逼格。

除了以上兩點(diǎn)之外，還有頭條一貫以來與其他企業(yè)交惡的習(xí)慣。除了和百度、阿里系產(chǎn)品對(duì)簿公堂之外，近來抖音也在微博和微信朋友圈遭到了不同程度的“封殺”，導(dǎo)致抖音已經(jīng)完全無法從其他平臺(tái)獲得流量支持，還不如一不做二不休，快速引入流量催熟抖音獲得變現(xiàn)。

抖音整個(gè)被催熟的過程展示出了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中最無奈的一種情況：一款產(chǎn)品想要存活下去，是否必須要稀釋自己本來的特征？在知乎上，我們也看到了類似的情況，從小眾的知識(shí)共享平臺(tái)，進(jìn)化到了更適宜商業(yè)環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)、故事創(chuàng)作分享。只不過相比知乎，被人民幣催熟的抖音要承擔(dān)更大的營收壓力。

相信今日頭條自己也明白，以犧牲品牌特色和價(jià)值的方式與他人爭奪流量，只會(huì)破壞一款產(chǎn)品原有的護(hù)城河。當(dāng)更強(qiáng)者涌入時(shí)，只好又加大成本在其他領(lǐng)域發(fā)力，才能維持住自身的增長趨勢。這樣一來，就有如刀尖之舞，明明已經(jīng)身至險(xiǎn)地，卻還要向觀眾露出笑容。

文|Kristen

5月16日有消息稱抖音上線了自由店鋪功能，用戶可以直接進(jìn)入抖音達(dá)人的自有店鋪，進(jìn)行購物。

不久之后，抖音方面回應(yīng)上線自有店鋪的說法不屬實(shí)，達(dá)人的自有店鋪只是購物車功能的一部分，是淘寶鏈接的聚合，購物車功能只在小范圍測試，并沒有全面上線。

抖音的購物車功能究竟有何秘密？

Morketing注意到在抖音達(dá)人的主頁新增加了“TA的推廣商品”入口。

用戶通過這個(gè)入口，可以直接進(jìn)入達(dá)人的抖音自有店鋪頁面，查看達(dá)人推廣的所有商品。單擊每個(gè)商品對(duì)應(yīng)的“去看看”，會(huì)經(jīng)提示跳轉(zhuǎn)到淘寶平臺(tái)，所以此次購物功能的完善本質(zhì)上依然為淘寶導(dǎo)流。

早在三月，抖音就測試了購物車功能，當(dāng)時(shí)的購物車入口只能在達(dá)人的短視頻中使用，點(diǎn)開右上角的購物車，會(huì)在視頻下方展示三個(gè)商品，不過測試不久，就因?yàn)橐恍┎环ㄉ碳依闷脚_(tái)兜售假貨，迫使抖音查封了一系列賬號(hào)，也下線了購物車，暫緩了電商的探索。

值得一提的是，購物車功能的測試也顯示了短視頻帶貨的優(yōu)勢：用戶可以邊看邊買，在輕松愉悅的場景中實(shí)現(xiàn)輕松購物。

除此之外，擁有6600萬日活用戶的抖音也從其他方面展現(xiàn)出了強(qiáng)大的帶貨能力。

一些列品牌依靠抖音走火，答案茶門店前排起了長長的隊(duì)伍、小豬佩奇走火頻頻上熱搜、海底撈的客戶紛紛嘗試抖音吃法甚至影響了員工的培訓(xùn)、淘寶平臺(tái)上抖音同款紛紛脫銷：一款女裝在抖音利用購物車實(shí)現(xiàn)了3天6萬多元的營業(yè)額。

抖音逐漸成為爆款的發(fā)源地，也顯示了其強(qiáng)大的流量轉(zhuǎn)化能力，此次完善購物車功能絕對(duì)不是單純?yōu)樘詫殞?dǎo)流，今日頭條內(nèi)部也早已孵化出了自己的電商平臺(tái)。

2018年年初今日頭條新上線了電商平臺(tái)——放心購，Morketing大膽預(yù)測，抖音加緊完善自己的購物車功能，也可能是為了以后培養(yǎng)自家電商平臺(tái)做鋪墊。能夠?yàn)樘詫殠ж浀亩兑簦坏┳層脩麴B(yǎng)成了購物習(xí)慣，現(xiàn)在能給淘寶導(dǎo)流，以后也能為放心購導(dǎo)流。

未來，抖音達(dá)人“TA的推廣商品”主頁，彈出的商品列表，將可能直接跳轉(zhuǎn)到放心購平臺(tái)。從用戶抖音上觀看視頻到點(diǎn)擊直接鏈接都放心購購買商品，在電商的布局上，今日頭條內(nèi)部形成了一個(gè)營銷的閉環(huán)。

我們身處一個(gè)很容易對(duì)數(shù)字產(chǎn)品著迷的時(shí)代。

所有的產(chǎn)品經(jīng)理都陷入到一個(gè)情景——多巴胺崇拜。他們都希望自己的產(chǎn)品能讓用戶開心，并盡可能的提升產(chǎn)品的使用時(shí)長。

但是供給越來越豐富導(dǎo)致用戶的選擇變多，用戶的閾值也越來越高?！叭绾巫層脩羯习a”成了一個(gè)大問題。

GUEST SPEAKER

演講嘉賓

子魚老師

中國美院碩士，阿里巴巴用戶體驗(yàn)專家，產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)；

原阿里數(shù)字娛樂部門娛樂產(chǎn)品評(píng)估人；

用戶體驗(yàn)和用戶研究實(shí)踐上有15年的職業(yè)生涯。

蘇杰老師

浙江大學(xué)本科混合班（工科強(qiáng)化班）畢業(yè)，生物醫(yī)學(xué)工程碩士；

阿里前PM，《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》作者；

良倉孵化器創(chuàng)始合伙人。

PRODUCT MANAGER

產(chǎn)品經(jīng)理：

用戶跟我走or我跟數(shù)據(jù)走

產(chǎn)品經(jīng)理有兩種類型，一個(gè)是“圣人專制”，相對(duì)應(yīng)的是“絕對(duì)民主化”。

“圣人專制”即“用戶跟我走”，就是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己如何引導(dǎo)用戶很自信，產(chǎn)品規(guī)則以及內(nèi)容都是自己定的。

“絕對(duì)民主化”即“我跟數(shù)據(jù)走”，就是產(chǎn)品經(jīng)理與用戶一起制定規(guī)則，通過分析數(shù)據(jù)的反饋結(jié)果，產(chǎn)生自動(dòng)推薦機(jī)制和整個(gè)信息架構(gòu)。

這兩種類型哪種更合理？

如果你堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)至上，那就是以“用戶喜歡的就是好的”為原則。但是當(dāng)你在頭條上點(diǎn)過一次美女圖片，頭條會(huì)一直給你推美女圖片嗎？會(huì)推，但不會(huì)一直。所以，即使是數(shù)據(jù)至上產(chǎn)品經(jīng)理，依然需要加一些規(guī)則進(jìn)行修正，防止用戶掉進(jìn)“黑洞”。

頭條和抖音之所以能讓大家上癮，有一個(gè)原因是產(chǎn)品經(jīng)理在遵循“用戶喜歡的就是好的”原則的同時(shí)，也增加了一點(diǎn)隨機(jī)擾動(dòng)的因素在里面。

PRODUCT MANAGER

“沒有設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)”

是最好的設(shè)計(jì)

說完產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則，再回到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本身。有一種設(shè)計(jì)原則叫沉浸式設(shè)計(jì)，或叫沉浸式體驗(yàn)。

抖音的界面就是完全的沉浸式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。因?yàn)槎兑衾锏拿總€(gè)視頻時(shí)間都很短，所以用戶會(huì)不知不覺的玩很久。比起愛奇藝這樣的視頻平臺(tái)，抖音的用戶平均使用時(shí)長要多出半個(gè)小時(shí)。

這就回到了今天的話題——到底什么是上癮？如何讓用戶上癮？

我認(rèn)為讓人上癮的產(chǎn)品一定滿足以下兩個(gè)條件，第一是及時(shí)的反饋；第二是積極的反饋。

舉個(gè)例子：

我們?yōu)槭裁聪矚g玩游戲？因?yàn)樵谟螒蛑校赡苊扛魩追昼娚踔林桓魩资?，我們就能收到一個(gè)積極的反饋。

為什么我們不喜歡學(xué)習(xí)？因?yàn)榭匆槐緯?，我可能獲得的反饋要到到幾天，甚至幾個(gè)禮拜以后。

當(dāng)我們?cè)谑謾C(jī)上劃屏，屏幕跟著我們的手指上下滑動(dòng)，如果收到反饋的時(shí)間延遲了，哪怕只有一毫秒，我們都會(huì)覺得難受。原因在于，現(xiàn)實(shí)阻尼感覺跟真實(shí)物理反饋不一樣。

使用過蘋果產(chǎn)品的朋友都知道，蘋果產(chǎn)品的屏幕摩擦感跟真的薄膜玻璃一樣。做UI的人都會(huì)調(diào)整阻尼系數(shù)，調(diào)整到跟真實(shí)的物理反饋一致，因?yàn)檫@樣才能讓我們做為一個(gè)生命體，有一種在控制這個(gè)世界的感覺。

設(shè)計(jì)里面一個(gè)重要的理念就是無感知，所謂的“沒有設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)”，就是最好的設(shè)計(jì)，讓用戶感覺不到你在設(shè)計(jì)。

PRODUCT MANAGER

如何讓產(chǎn)品更有溫度

以前的產(chǎn)品經(jīng)理只要把功能做好就行了，現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理還要與用戶有情感上的觸動(dòng)。最近給我印象比較深的詞，一個(gè)叫移情，還有一個(gè)叫共情。

移情就是“我能感受到你是怎么想的”；共情更深一步，就是“我跟你產(chǎn)生了同樣的感覺”。

怎樣讓你的產(chǎn)品和用戶產(chǎn)生情感上的連接？

共情是相當(dāng)難的，但卻是今后的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的素養(yǎng)。有個(gè)心理學(xué)術(shù)語叫做“無條件積極關(guān)注”，用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上就體現(xiàn)在——無論用戶做好的壞，他永遠(yuǎn)是對(duì)的。產(chǎn)品經(jīng)理要代入用戶的角色，思考用戶的場景、處境，但即使這樣也僅僅是做到了移情，共情要高于這個(gè)境界。

（產(chǎn)品經(jīng)理們請(qǐng)多學(xué)習(xí)心理學(xué)吧）

如何讓一個(gè)產(chǎn)品更有溫度，能實(shí)現(xiàn)“共情”？

其實(shí)這就是文章開頭那個(gè)“用戶跟我走”還是“我跟數(shù)據(jù)走”之間的問題選擇。如果是“我跟數(shù)據(jù)走”，那只是順應(yīng)用戶需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，用戶是沒有驚喜的。但是如果能領(lǐng)先用戶一步，讓“用戶跟我走”，就能實(shí)現(xiàn)用戶本沒有想到的功能，可能很小的一個(gè)努力就能實(shí)現(xiàn)很大的收益。

完全依賴數(shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理是很難做到引領(lǐng)用戶需求的。但是如果能站在比用戶更高更遠(yuǎn)的角度制定產(chǎn)品規(guī)則，才是更合理的選擇。

*本文根據(jù)子魚&蘇杰老師的量子大學(xué)直播課《成癮的產(chǎn)品設(shè)計(jì)—關(guān)于網(wǎng)絡(luò)成癮和用戶習(xí)慣》整理，完整版內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊“閱讀全文”。

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